9.0

eDreams

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para eDreams vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para eDreams:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.0
Produto
8.6
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
9.2
Comunicação
9.0
Site
7.6
Política de devolução
7.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da eDreams possui seus pontos positivos, como o cancelamento facilitado do prime, reembolso rápido e eficaz, e liberação rápida da caução após a verificação do carro. No entanto, alguns clientes mencionaram que o valor de reembolso pode não ser de 100% e que a política de devolução é pouco clara, dificultando o processo de cancelamento. Globalmente, podemos dizer que a política de devolução da eDreams tem cerca de 70% de aprovação entre os clientes, com margem para melhorias na transparência e consistência dos reembolsos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍4👎6

Key Insights

✗

"O reembolso não é de 100%"

✗

"Valor de reembolso incorreto"

✓

"Reembolso rápido e eficaz"

✗

"Difícil de cancelar"

✓

"tudo bem"

✓

"Nenhum"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Manuel Cid28 de maio de 2024
✗

O reembolso não é de 100%

✗

Falta de transparência nos reembolsos

✗

Valor de reembolso incorreto

✗

Aumento inesperado de 350€

8.0
JORDI20 de maio de 2024
✓

Reembolso rápido e eficaz

6.0
DIOGO15 de maio de 2024
✗

Difícil de cancelar

10.0
MONTSERRAT14 de maio de 2024
✓

tudo bem

10.0
MARGARETE3 de maio de 2024
✓

Atendimento amigável e esclarecedor

✓

Nenhum

2.0
Silvia Ventura30 de abril de 2024
✗

Não recebi os bilhetes a tempo

✗

Falta de clareza sobre pagamento adicional

✗

Dificuldade em resolver problemas com o atendimento ao cliente

✗

Política de devolução desfavorável

8.0
Francisco Crespo26 de abril de 2024
✓

Nenhum problema

✓

Basta libertarem a caução do cartão de crédito e passa a excelente.

✓

Julgo que esta questão deveria ser vista no momento da entrega.

✓

Carro era verificado, estava limpo e atestado e caução libertada na hora.

10.0
Pulido Consulting22 de abril de 2024
✓

Atendimento eficiente e pessoa bem treinada

✗

Falha na entrega dos produtos

✗

Preços elevados

✗

Política de devolução pouco clara

2.0
ricardo kayseller18 de abril de 2024
✗

Viagem cancelada e dinheiro removido da conta

10.0
LÚCIA8 de abril de 2024
✓

Colaboradores prestativos e impecáveis

✓

Facilitaram o cancelamento do prime

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