Paul Hoekstra - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Condição de manutenção ruim
• Preços altos
• Falta de inovação
• Valor limitado pelo dinheiro gasto

Sander Van vliet - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Muita manutenção atrasada

Ashley Ketting Olivier - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sujeira na água não é removida

Farhad Taheri - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Site confuso
• Comunicação ruim
• Preços altos
• Política de devolução inflexível

Danny - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Reserva de ingressos não funciona
• Problemas com o email durante a reserva

Nana Balloe - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionária rude ao carregar o carro
• Nenhuma resposta à reclamação sobre tratamento rude

Grażyna Niewiadomska - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Agressividade e grosseria do serviço de camping
• Recusa em permitir a entrada no camping sem explicação adequada
• Atitude ameaçadora e perigosa dos funcionários
• Falta de assistência às necessidades dos clientes

Mark Jan - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Troca de horário não possível
• Erro na reserva
• Opções limitadas de alteração
• Falta de flexibilidade
• Custos extras para cancelamento
• Impossibilidade de alteração após erro

Ellis - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Comunicação pouco clara sobre custos
• Resposta agressiva dos funcionários
• Tratamento rude ao reclamar

Pascal Theunissen - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Manutenção inadequada e política de limpeza deficiente
• Banheiros sujos na piscina
• Prédios precisam ser substituídos ou receber uma boa atualização
• Foco no lucro, higiene e limpeza não são prioridade

De Verkeersregelaars Centrale - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não flexível ou colaborativo
• Não é possível alterar as datas da reserva
• Motivo para não escolher mais o Camping Duinrell

Bert - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de alterar a reserva
• Falta de empatia com circunstâncias tristes

Bram Buytaert - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recepção e segurança amigáveis
• Chalé perto do estacionamento
• Casa móvel cheira a carne cozida
• Ambiente inseguro ao redor do chalé
• Avaliações enganosas sobre o parque
• Atrás no parque há montanhas-russas divertidas
• Parque desatualizado com jogos que consomem dinheiro
• Pouca decoração nas novas atrações
• Falta de segurança nas atrações mais antigas
• Falta de orientação e funcionários sorridentes
• Comida muito cara e de baixa qualidade
• Falta de serviço e higiene nos restaurantes La Place
• Oferta limitada de comida saudável
• Destaque com mascote de sapo
• Falta de efeito uau ou de admiração
• Possível melhoria após renovação e abordagem nos locais de comida
• Não voltar imediatamente
• Segundo lugar não merecido como melhor parque na Holanda

Marcel H. - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Estacionamento pequeno e frequentemente ocupado por grandes autocaravanas
• Não tinha vaga na chegada, tivemos que pagar extra por lugares com banheiros privativos
• Camarote sujo no Tiki Bad, necessária melhor ventilação na piscina
• Problemas ao devolver raquetes de padel, requisitos para caução não claros
• Funcionários não sabem quem paga os salários deles, melhoria no pessoal e conceito geral necessária

Bianca - 3 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionário rude
• Nenhuma solução oferecida para o problema de wi-fi
• Nenhuma compensação oferecida pelo inconveniente
• Comportamento não profissional e com pouca compreensão
• Comunicação ruim sobre o problema
• Interação desagradável e falta de simpatia
• Serviço decepcionante e falta de conhecimento e profissionalismo

Maria Jayson - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim, sem solução pensativa
• Muito caro em relação ao preço
• Chegaram chorando, ambos têm 12 anos.. ambos com um grande galo na cabeça da montanha-russa
• Procurando o salva-vidas para um ice pack, não temos, então você terá que ir para casa
• Apenas 2 horas dentro… €158,00 mais pobre e €15 de estacionamento
• Snus estava por toda parte, até na água.. relatamos, e a pessoa simplesmente saiu
• E a diversão das crianças acabou.. E muito, muito lotado
• Se você reclamar, receberá desculpas, mas não ajuda em nada.. Não há compensação
• Sinto que não estou sendo ouvido. Tudo o que eu disse foi ignorado, 1 estrela é até demais
• Serviço muito ruim, não recomendo
• Advogado de danos está ciente, ainda recebi um e-mail dizendo que não querem mais responder
• Eles afirmam que a Duinrell não é responsável por defeitos, danos, lesões e coisas do tipo. E que você deve procurar sua própria seguradora. Isso não está de acordo com a legislação!

Adrian - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Possível golpe

Jesse Meijerink - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe deve iniciar mais cedo
• Diversas atrações fechadas
• Banheiros fechados
• Preços altos para comida
• Equipe mal-humorada

Dennis danielle - 12 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Casa suja e úmida

Francis Graaff - 4 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Senti-me enganado
• Apenas metade das atrações e restaurantes abertos
• Informações não mencionadas no site
• Paguei por atrações que estavam fechadas

sjimpy - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Tratamento pelo guarda
• Falta de comunicação sobre a situação
• Tempo de espera desnecessário
• Experiência humilhante
• Acusação injusta
• Tratamento frio pelos funcionários
• Ações absurdas da segurança
• Situação desconfortável com a polícia

Kati R. - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Huis stinkt (dentro fumado) colchas sujas

Peter Honcoop - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cabine suja com defeitos e má higiene
• Falta de instruções claras
• Ambiente barulhento com estudantes
• Horário limitado para venda de sorvetes

Ruud - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• WiFi é muito ruim

Roed - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Longos tempos de espera em armários e vestiários
• Muitas pessoas presentes ao mesmo tempo na piscina
• Sem espaço para nadar 'normalmente'
• Situações perigosas devido ao excesso de pessoas

Stepan Rektorik - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Data incorreta registrada
• Nenhuma solução adequada oferecida
• Acesso atrasado à atração
• Precisar voltar para Amsterdam

rick peters - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Absurdamente lotado e caro!
• Tempo de espera longo nas filas, preços altos para bebidas
• Má higiene nos toboáguas
• Entrada de um número excessivo de pessoas, preços altos para atividades limitadas
• Comentários e tratamento inadequados na máquina de bebidas defeituosa

AAj van den berg - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• lotado
• sujo e nojento
• não poder nadar
• espera longa
• comida ruim
• muito caro
• equipe com medo de falar

Lydia Wied - 23 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Preços altos para água e Wi-Fi
• Opções limitadas de pagamento em dinheiro
• Custos adicionais no Tikibad
• Barulho e limpeza no Tikibad

Leslie Schofield - 17 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Serviços de acampamento ruins, sujos, com ratos, falta de segurança e privacidade
• Areia por toda parte, sem espaço entre unidades, falta de controle de incêndios

Jomando Seebregts - 26 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Custos de estacionamento para caravanas ao reservar
• Informações incorretas da funcionária
• Solução insuficiente fornecida no check-out
• Falta de supervisão nos espaços de estacionamento

Kimberly Visser - 17 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Sem solução da parte do Duinrell
• Cabana mal cuidada
• Comportamento pouco profissional dos funcionários
• Tarifa não correspondente à qualidade fornecida

Bestel Kok - 16 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Custos altos de estacionamento
• Custos extras inesperados
• Aumento de preços
• Informações enganosas sobre custos

Ellis De Groot - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Acomodações e instalações ruins
• Preços altos para baixa qualidade
• Falta de higiene e manutenção
• Atendimento ao cliente ruim e falta de comunicação
• Instalações superlotadas e pouco atraentes
• Barreira de idioma com a equipe
• Capacidade superestimada do parque

Sana Sema - 16 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Meu contrato foi encerrado ilegalmente
• Falta de espírito de equipe entre os funcionários
• Acesso limitado a pausas para ir ao banheiro
• Falta de respeito e envolvimento devido à falta de resposta aos e-mails
• Pausas não remuneradas e longas jornadas de trabalho

klant - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Hambúrgueres de frango duros como pedras
• Pessoal lento no restaurante
• Batatas refritas
• Acidente no escorregador e falta de supervisão
• Difícil de obter reembolso
• Horeca cara para má qualidade

Suzanne Bloem - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim

Wendy - 27 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Muitas atrações fechadas ou em manutenção
• Horários de abertura incorretos comunicados
• Parque desatualizado e mal conservado
• Experiência decepcionante

Marley Van De Put - 9 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Pagar o preço total por atrações fechadas e água da piscina fria

Sabine Sebrechts - 25 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Casinhas pequenas e antigas, Banheiro e cozinha sujos, Custo extra pela proximidade, Distância até as casinhas

Mike de Paauw - 19 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Casa cheia de mofo e poeira
• Sem compensação após reclamação
• Última vez

Miranda - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Preços não comunicados a tempo
• Orangerie não disponível após a opção
• Reserva não tratada corretamente
• Serviço ruim

Debbie Jane de Braak - 31 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Entrada paga inteira sem informações sobre atrações fechadas
• Atendimento rude ao lidar com reclamações
• Recusa abrupta de reembolso

Emma - 23 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Inseguro
• Falta de supervisão
• Falta de salva-vidas
• Gestão não se importa

Lina - 6 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Cheiro de esgoto fora da cabana
• Filas na mercearia e na piscina
• Parque é muito grande para 1 mercearia e poucos caixas
• Não poder estacionar o carro perto da duingalow
• Quartos muito pequenos e chuveiro/sanitários antigos e não limpos

Talbi - 22 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Atração perigosa para crianças com menos de 150 cm
• Acidentes podem ocorrer apesar das instruções de segurança

M.Z Elsayed - 18 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Sem equipe de acompanhamento para uso do parque aquático
• Funcionária gritando na recepção, onde nossos filhos estavam presentes
• Ninguém para ajudar
• Tudo super ruim e perigoso

Celina Abbring - 14 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Tenda não estava limpa
• Cobertores muito finos e frios
• Banco de piquenique sujo de fezes de pássaros
• Atrações fechadas no parque
• Equipe pouco amigável
• Tobogã aquático fechado sem aviso prévio
• Chão sujo na piscina
• Dúvidas sobre uma próxima vez

David Pádr - 19 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Local sujo e inseguro, cheiro ruim, falta de segurança, falta de reembolso

Sonja Smit - 7 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Funcionários não amigáveis
• Serviço lamentável
• Informações não fornecidas
• Falta de cobertores
• Informações enganosas sobre ingressos
• Gestão pouco profissional

Erik - 2 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Cabana muito apertada e não limpa
• Tikibad muito cheio e instalações muito pequenas
• Funcionários pouco amigáveis e atrações com defeitos
• Atração suja e falta de manutenção

Jane Dekker - 2 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Não amigável ao cliente

Hans te Winkel - 29 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Casa suja, gordurosa e muito suja
• Atrações fechadas devido a manutenção, experiência desagradável com falhas
• Poucos funcionários, funcionários desinteressados
• Pessoas escuras na janela gritando para se apressar

Chris ten Dam - 3 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Flexibilidade limitada ao cancelar/reagendar a reserva
• Falta de pensamento orientado para o cliente do serviço de atendimento ao cliente
• Respostas curtas e pouco úteis do serviço de atendimento ao cliente
• Problemas de comunicação entre o cliente e o atendimento ao cliente
• Informações insuficientes sobre flexibilidade ao reservar

Athita Laison - 3 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Experiência ruim
• Não ajudado com perguntas sobre atrações
• Ligações frequentemente recusadas
• Recepção pouco amigável
• Super rude

Claire - 24 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Funcionários não eram simpáticos e não mostravam urgência em resolver problemas
• Falta de cumprimento das regras do coronavírus
• Falta de armários disponíveis e locais de banheiro
• Falta de hospitalidade na equipe de serviço

Lisa Kolkert - 30 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Manutenção inadequada
• Falta de experiência do cliente
• Preços altos em relação à qualidade
• Qualidade ruim dos alimentos

Judith Jessica Koning - 29 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Mal mantido, atendimento pouco amigável e muito caro
• Manipulação de avaliações e informações enganosas sobre a cabana
• Falta de qualidade e manutenção do alojamento
• Serviço ruim e preços altos no parque
• Espera longa e falta de pessoal no parque
• Informações incorretas sobre a disponibilidade de produtos no parque
• Pressão precoce para sair e custos extras
• Custos altos para Wi-Fi de má qualidade
• Desapontado e custos altos por uma experiência desagradável

Pascal - 1 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Caravanas muito próximas umas das outras
• Plaza muito pequena e longas filas para as comodidades
• Não respeitar as medidas contra o coronavírus
• Barulhento o trailer
• Cama de casal pequena e rangendo
• Parque de diversões precisa de atualização, tudo velho
• Pouca adesão às medidas contra o coronavírus

Jeanette Kjær Olsen - 20 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente é inexistente
• Comunicação confusa sobre regras e acesso a instalações
• Limpeza insuficiente da cabana na chegada
• Tempo de espera longo e fila no check-in

Peter - 14 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Numeração das vagas de acampamento incorreta
• Filas nas atrações e na recepção
• Cocô de cachorro no espaço de acampamento
• Atração não abre no horário correto
• Chuveiros e banheiros deixados molhados
• Pago extra pelo tikibad
• Inconsistência com acesso gratuito ao tikibad
• Informações enganosas sobre o espaço de acampamento
• Caro em relação à qualidade
• Problemas com Wi-Fi gratuito
• Espaço inclinado para a caravana
• Sem resposta ao e-mail para o endereço de informação