Duinrell

Condição de manutenção ruim

Preços altos

Falta de inovação

Valor limitado pelo dinheiro gasto

Muita manutenção atrasada

Sujeira na água não é removida

Site confuso

Comunicação ruim

Preços altos

Política de devolução inflexível

Reserva de ingressos não funciona

Problemas com o email durante a reserva

Funcionária rude ao carregar o carro

Nenhuma resposta à reclamação sobre tratamento rude

Agressividade e grosseria do serviço de camping

Recusa em permitir a entrada no camping sem explicação adequada

Atitude ameaçadora e perigosa dos funcionários

Falta de assistência às necessidades dos clientes

Troca de horário não possível

Erro na reserva

Opções limitadas de alteração

Falta de flexibilidade

Custos extras para cancelamento

Impossibilidade de alteração após erro

Atendimento ao cliente ruim

Comunicação pouco clara sobre custos

Resposta agressiva dos funcionários

Tratamento rude ao reclamar

Manutenção inadequada e política de limpeza deficiente

Banheiros sujos na piscina

Prédios precisam ser substituídos ou receber uma boa atualização

Foco no lucro, higiene e limpeza não são prioridade

Não flexível ou colaborativo

Não é possível alterar as datas da reserva

Motivo para não escolher mais o Camping Duinrell

Impossibilidade de alterar a reserva

Falta de empatia com circunstâncias tristes

Recepção e segurança amigáveis

Chalé perto do estacionamento

Casa móvel cheira a carne cozida

Ambiente inseguro ao redor do chalé

Avaliações enganosas sobre o parque

Atrás no parque há montanhas-russas divertidas

Parque desatualizado com jogos que consomem dinheiro

Pouca decoração nas novas atrações

Falta de segurança nas atrações mais antigas

Falta de orientação e funcionários sorridentes

Comida muito cara e de baixa qualidade

Falta de serviço e higiene nos restaurantes La Place

Oferta limitada de comida saudável

Destaque com mascote de sapo

Falta de efeito uau ou de admiração

Possível melhoria após renovação e abordagem nos locais de comida

Não voltar imediatamente

Segundo lugar não merecido como melhor parque na Holanda

Estacionamento pequeno e frequentemente ocupado por grandes autocaravanas

Não tinha vaga na chegada, tivemos que pagar extra por lugares com banheiros privativos

Camarote sujo no Tiki Bad, necessária melhor ventilação na piscina

Problemas ao devolver raquetes de padel, requisitos para caução não claros

Funcionários não sabem quem paga os salários deles, melhoria no pessoal e conceito geral necessária

Funcionário rude

Nenhuma solução oferecida para o problema de wi-fi

Nenhuma compensação oferecida pelo inconveniente

Comportamento não profissional e com pouca compreensão

Comunicação ruim sobre o problema

Interação desagradável e falta de simpatia

Serviço decepcionante e falta de conhecimento e profissionalismo

Serviço ruim, sem solução pensativa

Muito caro em relação ao preço

Chegaram chorando, ambos têm 12 anos.. ambos com um grande galo na cabeça da montanha-russa

Procurando o salva-vidas para um ice pack, não temos, então você terá que ir para casa

Apenas 2 horas dentro… €158,00 mais pobre e €15 de estacionamento

Snus estava por toda parte, até na água.. relatamos, e a pessoa simplesmente saiu

E a diversão das crianças acabou.. E muito, muito lotado

Se você reclamar, receberá desculpas, mas não ajuda em nada.. Não há compensação

Sinto que não estou sendo ouvido. Tudo o que eu disse foi ignorado, 1 estrela é até demais

Serviço muito ruim, não recomendo

Advogado de danos está ciente, ainda recebi um e-mail dizendo que não querem mais responder

Eles afirmam que a Duinrell não é responsável por defeitos, danos, lesões e coisas do tipo. E que você deve procurar sua própria seguradora. Isso não está de acordo com a legislação!

Possível golpe

Equipe deve iniciar mais cedo

Diversas atrações fechadas

Banheiros fechados

Preços altos para comida

Equipe mal-humorada

Casa suja e úmida

Senti-me enganado

Apenas metade das atrações e restaurantes abertos

Informações não mencionadas no site

Paguei por atrações que estavam fechadas

Tratamento pelo guarda

Falta de comunicação sobre a situação

Tempo de espera desnecessário

Experiência humilhante

Acusação injusta

Tratamento frio pelos funcionários

Ações absurdas da segurança

Situação desconfortável com a polícia

Huis stinkt (dentro fumado) colchas sujas

Cabine suja com defeitos e má higiene

Falta de instruções claras

Ambiente barulhento com estudantes

Horário limitado para venda de sorvetes

WiFi é muito ruim

Longos tempos de espera em armários e vestiários

Muitas pessoas presentes ao mesmo tempo na piscina

Sem espaço para nadar 'normalmente'

Situações perigosas devido ao excesso de pessoas

Data incorreta registrada

Nenhuma solução adequada oferecida

Acesso atrasado à atração

Precisar voltar para Amsterdam

Absurdamente lotado e caro!

Tempo de espera longo nas filas, preços altos para bebidas

Má higiene nos toboáguas

Entrada de um número excessivo de pessoas, preços altos para atividades limitadas

Comentários e tratamento inadequados na máquina de bebidas defeituosa

lotado

sujo e nojento

não poder nadar

espera longa

comida ruim

muito caro

equipe com medo de falar

Preços altos para água e Wi-Fi

Opções limitadas de pagamento em dinheiro

Custos adicionais no Tikibad

Barulho e limpeza no Tikibad

Serviços de acampamento ruins, sujos, com ratos, falta de segurança e privacidade

Areia por toda parte, sem espaço entre unidades, falta de controle de incêndios

Custos de estacionamento para caravanas ao reservar

Informações incorretas da funcionária

Solução insuficiente fornecida no check-out

Falta de supervisão nos espaços de estacionamento

Sem solução da parte do Duinrell

Cabana mal cuidada

Comportamento pouco profissional dos funcionários

Tarifa não correspondente à qualidade fornecida

Custos altos de estacionamento

Custos extras inesperados

Aumento de preços

Informações enganosas sobre custos

Acomodações e instalações ruins

Preços altos para baixa qualidade

Falta de higiene e manutenção

Atendimento ao cliente ruim e falta de comunicação

Instalações superlotadas e pouco atraentes

Barreira de idioma com a equipe

Capacidade superestimada do parque

Meu contrato foi encerrado ilegalmente

Falta de espírito de equipe entre os funcionários

Acesso limitado a pausas para ir ao banheiro

Falta de respeito e envolvimento devido à falta de resposta aos e-mails

Pausas não remuneradas e longas jornadas de trabalho

Hambúrgueres de frango duros como pedras

Pessoal lento no restaurante

Batatas refritas

Acidente no escorregador e falta de supervisão

Difícil de obter reembolso

Horeca cara para má qualidade

Atendimento ao cliente ruim

Muitas atrações fechadas ou em manutenção

Horários de abertura incorretos comunicados

Parque desatualizado e mal conservado

Experiência decepcionante

Pagar o preço total por atrações fechadas e água da piscina fria

Casinhas pequenas e antigas, Banheiro e cozinha sujos, Custo extra pela proximidade, Distância até as casinhas

Casa cheia de mofo e poeira

Sem compensação após reclamação

Última vez

Preços não comunicados a tempo

Orangerie não disponível após a opção

Reserva não tratada corretamente

Serviço ruim

Entrada paga inteira sem informações sobre atrações fechadas

Atendimento rude ao lidar com reclamações

Recusa abrupta de reembolso

Inseguro

Falta de supervisão

Falta de salva-vidas

Gestão não se importa

Cheiro de esgoto fora da cabana

Filas na mercearia e na piscina

Parque é muito grande para 1 mercearia e poucos caixas

Não poder estacionar o carro perto da duingalow

Quartos muito pequenos e chuveiro/sanitários antigos e não limpos

Atração perigosa para crianças com menos de 150 cm

Acidentes podem ocorrer apesar das instruções de segurança

Sem equipe de acompanhamento para uso do parque aquático

Funcionária gritando na recepção, onde nossos filhos estavam presentes

Ninguém para ajudar

Tudo super ruim e perigoso

Tenda não estava limpa

Cobertores muito finos e frios

Banco de piquenique sujo de fezes de pássaros

Atrações fechadas no parque

Equipe pouco amigável

Tobogã aquático fechado sem aviso prévio

Chão sujo na piscina

Dúvidas sobre uma próxima vez

Local sujo e inseguro, cheiro ruim, falta de segurança, falta de reembolso

Funcionários não amigáveis

Serviço lamentável

Informações não fornecidas

Falta de cobertores

Informações enganosas sobre ingressos

Gestão pouco profissional

Cabana muito apertada e não limpa

Tikibad muito cheio e instalações muito pequenas

Funcionários pouco amigáveis e atrações com defeitos

Atração suja e falta de manutenção

Não amigável ao cliente

Casa suja, gordurosa e muito suja

Atrações fechadas devido a manutenção, experiência desagradável com falhas

Poucos funcionários, funcionários desinteressados

Pessoas escuras na janela gritando para se apressar

Flexibilidade limitada ao cancelar/reagendar a reserva

Falta de pensamento orientado para o cliente do serviço de atendimento ao cliente

Respostas curtas e pouco úteis do serviço de atendimento ao cliente

Problemas de comunicação entre o cliente e o atendimento ao cliente

Informações insuficientes sobre flexibilidade ao reservar

Experiência ruim

Não ajudado com perguntas sobre atrações

Ligações frequentemente recusadas

Recepção pouco amigável

Super rude

Funcionários não eram simpáticos e não mostravam urgência em resolver problemas

Falta de cumprimento das regras do coronavírus

Falta de armários disponíveis e locais de banheiro

Falta de hospitalidade na equipe de serviço

Manutenção inadequada

Falta de experiência do cliente

Preços altos em relação à qualidade

Qualidade ruim dos alimentos

Mal mantido, atendimento pouco amigável e muito caro

Manipulação de avaliações e informações enganosas sobre a cabana

Falta de qualidade e manutenção do alojamento

Serviço ruim e preços altos no parque

Espera longa e falta de pessoal no parque

Informações incorretas sobre a disponibilidade de produtos no parque

Pressão precoce para sair e custos extras

Custos altos para Wi-Fi de má qualidade

Desapontado e custos altos por uma experiência desagradável

Caravanas muito próximas umas das outras

Plaza muito pequena e longas filas para as comodidades

Não respeitar as medidas contra o coronavírus

Barulhento o trailer

Cama de casal pequena e rangendo

Parque de diversões precisa de atualização, tudo velho

Pouca adesão às medidas contra o coronavírus

O atendimento ao cliente é inexistente

Comunicação confusa sobre regras e acesso a instalações

Limpeza insuficiente da cabana na chegada

Tempo de espera longo e fila no check-in

Numeração das vagas de acampamento incorreta

Filas nas atrações e na recepção

Cocô de cachorro no espaço de acampamento

Atração não abre no horário correto

Chuveiros e banheiros deixados molhados

Pago extra pelo tikibad

Inconsistência com acesso gratuito ao tikibad

Informações enganosas sobre o espaço de acampamento

Caro em relação à qualidade

Problemas com Wi-Fi gratuito

Espaço inclinado para a caravana

Sem resposta ao e-mail para o endereço de informação