DHGate

Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso

Problemas técnicos no site e no aplicativo

Desalfandegamento suspenso por suspeita de mercadoria

Dificuldade em avançar com disputa

Material recebido era contrafeito

Falta de informação sobre a origem dos produtos no site

Danos financeiros devido à situação

Encomenda presa na alfândega

Dificuldade em abrir disputa

Envio suspenso por importação de objetos suspeitos

Falta de opção para indicar que encomenda não foi recebida

Encomenda cancelada e dificuldade de acessar conta

Artigo retido na alfândega

Dificuldade em abrir disputa para reembolso

Desalfandegamento suspenso por importação de objetos suspeitos

Produto nunca será entregue

Problema de segurança ao acessar a conta

Dificuldade em receber informações sobre o pedido

Falta de informações de contato direto

Incerteza sobre prazo de entrega do pedido

Reembolso não efetuado de forma rápida

Informações insuficientes no envio do produto

Atraso na entrega do produto

Dificuldade de obter fatura de compra

Não recebi a encomenda

Erro no número de entrega

Loja inexistente

Necessidade de colocar endereço em inglês

Dificuldade em inserir dados corretamente

Dificuldade de comunicação com a empresa

Bom funcionamento do site

Utilização da Trustpilot como apoio ao cliente

Número de encomenda fácil de identificar

Possível pagamento pela encomenda

Atraso na entrega e falta de comunicação

Problemas no site e rastreamento

Dificuldade em acessar o site

Necessidade de estorno do valor

Produto indisponível sem aviso prévio

Cobrança adicional de itens sem aviso prévio

Falta de opção clara de reembolso na app

Dificuldade de acesso à conta

Problema técnico impede acesso à conta

Falta de informação sobre o pedido

Demora na entrega do pedido

Custo elevado do pedido

Valor total cobrado na fatura ao invés do parcelamento solicitado

Dificuldade em obter resposta dos vendedores

Solicitação de estorno ou parcelamento não atendida

Necessidade de fazer compras novamente com outra forma de pagamento

Problema com pagamento com cartão

Opiniões mistas sobre a aplicação

Dúvidas sobre o processo de compra

Informações limitadas sobre envios para as ilhas

Falta de clareza sobre o envio para as ilhas

Dificuldade em realizar pagamentos na Dh gate

Demora na entrega e informações de rastreamento incorretas

Não recomendo esse app

Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março

Totalmente enganoso

Não respondem às tentativas de contato

Maior app chinês de pilantragem

Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso

Fui roubada por esse app

Problemas de pagamentos

Dificuldades em pagar

Falta de stock

Problemas antigos sem resolução

Difícil de comprar

Falta de comunicação do vendedor

Pedido ainda em processamento

Difícil de entender

Pior site para compras

Aumento de preço após a compra

Falha no reembolso

Não consigo entrar na minha conta

Não consigo ver meus produtos

Dificuldade de entrar pela conta Google

Atraso na entrega

Dificuldade em pedir reembolso

Complicação na aplicação para reembolso

Necessita de ajuda urgente do vendedor

Falta de fotos e descrição detalhadas dos produtos