DHGate
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para DHGate vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para DHGate:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação do DHGate é um aspecto crucial que precisa ser melhorado. Muitos clientes enfrentam dificuldades em obter informações atualizadas sobre seus pedidos, além de problemas de entrega prolongada e falta de transparência. No entanto, quando há intervenção eficaz por parte do DHGate, os problemas são resolvidos de forma satisfatória. A importância da comunicação com os vendedores também é destacada para evitar contratempos. No entanto, a empresa enfrenta críticas por falta de informações de contato direto e dificuldade em abrir disputas para reembolsos, resultando em frustração para os consumidores, com uma taxa de insatisfação de 70%.
“Problemas de entrega prolongada sem informações atualizadas”
“Informações insuficientes sobre o status da entrega”
“Dificuldade em contatar a empresa de entrega”
“Falta de transparência”
“Falta de transparência no processo de entrega”
“Encomenda presa na alfândega”
“Desalfandegamento suspenso”
“Intervenção eficaz do DHgate para resolver o problema”
“Importância de comunicação com o vendedor para evitar problemas”
“Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido”
👍 11 👎 121
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Raissa Batalha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de entrega prolongada sem informações atualizadas
- Falta de assistência ao cliente para rastreamento da encomenda
- Informações insuficientes sobre o status da entrega
- Dificuldade em contatar a empresa de entrega
Yaskara Cavalcante - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de transparência
- Falha no suporte ao cliente
- Problemas com a Alfândega
Joao Pedro - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência no processo de entrega
- Dificuldade em resolver problemas com o vendedor
- Possível perda de produto ou dinheiro
Bruno Moreira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda presa na alfândega
- Desalfandegamento suspenso
Carina Soares - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Intervenção eficaz do DHgate para resolver o problema
- Reembolso do dinheiro recebido
- Importância de comunicação com o vendedor para evitar problemas
Ari Felipe Miaciro Correia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido
- Atendimento automático e falta de resposta do vendedor
- Dificuldade em abrir disputa e prazo prolongado para resolução do problema
MJ - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda presa na alfândega
- Dificuldade em abrir disputa
- Envio suspenso por importação de objetos suspeitos
- Falta de opção para indicar que encomenda não foi recebida
Afonso Brandão - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda cancelada e dificuldade de acessar conta
Inês - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Artigo retido na alfândega
- Dificuldade em abrir disputa para reembolso
- Desalfandegamento suspenso por importação de objetos suspeitos
- Produto nunca será entregue
Edson - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema de segurança ao acessar a conta
- Dificuldade em receber informações sobre o pedido
- Falta de informações de contato direto
- Incerteza sobre prazo de entrega do pedido
Sofia - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda retida na alfândega
- Dificuldade em abrir uma disputa para reembolso
- Produto não entregue
- Suspensão do desalfandegamento sem opção de resolução
Diana - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda presa na alfândega
- Dificuldade em abrir disputa para reembolso
- Desalfandegamento suspenso por suspeita
Raquel - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Desalfandegamento suspenso devido a suspeita de objetos contrafeitos
- Cobrança de 85€ mesmo sem receber o produto
Victor Costa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido não entregue e retido na alfândega
- Dificuldade de contato pelo chat da aplicação
- Necessidade de reembolso pelo valor do pedido
Carla amorim - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso não efetuado de forma rápida
- Informações insuficientes no envio do produto
- Atraso na entrega do produto
- Dificuldade de obter fatura de compra
Fábio Rolo - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com alfândega e direitos industriais
Rui Marques - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Artigo contrafeito apreendido pela alfândega; Perda do dinheiro e do artigo; Dificuldade em abrir disputa; Falha ao confirmar e-mail
Ferreira - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Defeito de fabrico no Xiaomi Poco M3
- Falta de suporte da Xiaomi Portugal
- Problemas com o apoio ao cliente da DHGate
Deya Mota - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda presa na alfândega
karina - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tracking number inválido e falta de resposta do vendedor
- Produtos marcados como esgotados sem motivo aparente
- Existência de vendedores falsos na plataforma
João Fontes - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedor não envia fatura
- Pedido preso na alfândega
- Falta de resposta do vendedor
- Dificuldade de acesso à fatura
Rei Julian - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com confirmação de pedido e reembolso
DANIEL LEITAO - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta inadequada do atendimento ao cliente
- Falta de transparência na informação de rastreamento
- Possibilidade de fraude por parte dos vendedores
Sunamita Oliveira - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi a encomenda
- Erro no número de entrega
- Loja inexistente
Patricia Nunes - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não consigo rastrear minha encomenda
- Número de rastreio inválido
Daisy Damas - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido não entregue e falta de contato com a empresa
Lurcyneide - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Necessidade de colocar endereço em inglês
- Dificuldade em inserir dados corretamente
- Dificuldade de comunicação com a empresa
Beatriz - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no processo de reembolso
- Cobrança inesperada de taxas adicionais
- Falta de comunicação sobre taxas alfandegárias
- Dificuldade em resolver problemas com entregas
Diogo - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Loja inexistente
- Reembolso parcial
- Demora no reembolso
Betania Cavalcante quaresma - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta do vendedor
Rafael Moraes - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento virtual
- Aguardando pagamento indevidamente
- Demora na compensação do boleto
Guilherme Alves De Santana - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no envio e falta de comunicação do vendedor
- Ainda não recebi os pedidos após quase três meses
- Falta de resposta do vendedor às mensagens
Ana Machado - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom funcionamento do site
- Utilização da Trustpilot como apoio ao cliente
- Número de encomenda fácil de identificar
- Possível pagamento pela encomenda
LP - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de confirmação de compra e falta de resposta do apoio ao cliente
- Resposta automática ao enviar comprovativo de pagamento
Gonçalo Oliveira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda presa na alfândega
- Falta de informação sobre a encomenda
- Possível destruição da encomenda
- Falta de profissionalismo
Mariana Costa - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido retido na alfândega e destruído por contrafação
- Impossibilidade de abrir disputa na conta
- Necessidade de reembolso devido à contrafação
Alisson - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi o reembolso
Michel Fernandes - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em abrir disputa
- Encomenda não entregue dentro do prazo
- Produto contrafeito
- Carta da transportadora informando sobre item contrafeito
Laura Silva - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda retida na alfândega por infração
Ildamari Brito Sousa - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Problemas no site e rastreamento
- Dificuldade em acessar o site
- Necessidade de estorno do valor
Anderson L'occi - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi o produto mesmo depois de pagamento
- Vendedor não fornece informações corretas sobre envio
- Correios não possuem dados sobre rastreamento
- Transportadora não avisou sobre a entrega
Nilton Jesus - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa enganosa
Viviane N - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto indisponível sem aviso prévio
- Cobrança adicional de itens sem aviso prévio
- Falta de opção clara de reembolso na app
Paulo Santos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Smartphone avariou ainda na garantia
Rafael Souto - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto não entregue
- Dificuldade em receber reembolso
- Problemas com vendedor
- Alta expectativa frustrada
Thiago Gabriel - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade de acesso à conta
- Problema técnico impede acesso à conta
- Falta de informação sobre o pedido
- Demora na entrega do pedido
- Custo elevado do pedido
Zelia Reis - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio errado do produto
- Falha na resolução do problema
- Falta de reembolso
Fabio Almeida - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência incrível ao usar o aplicativo do DHgate
Rap Brito - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Resolução lenta de problemas
- Falha na entrega do produto
- Falta de reembolso
Roberta moreira beta - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Recebi itens incorretos na minha compra
- Atendimento ao cliente desrespeitoso
Andreia Rodrigues - 4 Há anos
- Atendimento ao cliente demorado e frustrante
- Promessas de reembolso não cumpridas
Diogo Porfirio - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Valor total cobrado na fatura ao invés do parcelamento solicitado
- Dificuldade em obter resposta dos vendedores
- Solicitação de estorno ou parcelamento não atendida
- Necessidade de fazer compras novamente com outra forma de pagamento
Gabriel Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- As imagens dos comentários dos clientes não carregam
Daniel G. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atrasos na entrega
- Mentiras sobre a origem dos produtos
- Falta de mecanismos de reclamação por demora
- Pacote danificado e com marcas de umidade
Eduardo Padua - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e informações de rastreamento incorretas
paquita paquita - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedidos sendo extraviados ou enviados para endereço errado
- Falha na resposta aos e-mails dos clientes
- Vendedor fornecendo código de rastreio falso
- Possibilidade de fraudes/não entrega dos produtos
Mario Cesar - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rastreamento de pedidos ineficiente
Rafah Aamir - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Engano por parte dos vendedores
- Problemas com os códigos de rastreio
- Dificuldade em obter reembolso
Tatiana Hashimoto - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recomendo esse app
- Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março
- Totalmente enganoso
- Não respondem às tentativas de contato
- Maior app chinês de pilantragem
- Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso
- Fui roubada por esse app
Erick Garcia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendedores desonestos
- Dificuldade de comunicação com o vendedor
- Produto recebido não corresponde ao pedido
- Dificuldade em abrir disputa e receber reembolso
Eduardo Fernandes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de suporte ao cliente
Isabel Santos - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de pagamentos
- Dificuldades em pagar
- Falta de stock
- Problemas antigos sem resolução
Fabio Santos - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto esgotado após o pagamento
- Falta de resposta do apoio ao cliente
Inês Garcia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente
- Recusa de reembolso
- Produto não entregue e falha na comunicação
burbble24 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Esperança de mudança de vida
- Realizar o que é certo sempre dá certo
- Agradecimento pela existência da empresa DhGate
Alex Santos - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Difícil de comprar
- Falta de comunicação do vendedor
- Pedido ainda em processamento
Márcio Zardo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento com cartão de crédito bloqueado
- Erro de pagamento
Wellingthon Ferreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Erro ao tentar efetuar a compra
MINI BANHERISTA - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com o rastreio do produto e falta de resposta dos vendedores
- Produto não recebido em compras anteriores
Bruno Faria - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso no envio do pedido
- Dificuldade de comunicação com a loja
- Prazo de recebimento do produto expirado
- Falta de resposta aos e-mails
- Espera de mais de 2 meses para o envio do pedido
- Dificuldade em abrir disputa
Gustavo Silveira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Número de rastreio inexistente
- Produto nunca enviado
- Vendedor não responde mensagens
- Contato do Dhgate não responde
Sapphira Watler - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação e informação sobre encomendas
- Loja fechada sem retorno sobre encomendas
- Política de devolução desfavorável ao cliente
Isa Roque - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- O artigo apresentava defeito
- Demora no reembolso do valor pago
- Falta de resposta à questão
Hugo Pereira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora no processamento do pedido
- Falta de resposta do vendedor
- Possível perda de dinheiro e produtos
Tb85 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior site para compras
- Aumento de preço após a compra
- Falha no reembolso
Ju L Vera Cruz - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de atendimento ao cliente
- Código de rastreio falso
- Fui roubado
- Desculpas devido à pandemia
gallardo enzo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso excessivo
carloss silva - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade de comunicação com dhgate
- Problemas de rastreamento de pedido
- Envio de produto errado
- Duplicação de código de rastreio
emmily hoinaski - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do produto
Bruno Miguel - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora demasiada
Felippe - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- A loja não existe ou pode ter sido fechada após a compra
- Produto não foi enviado até a data de hoje
- Aguardando posição e solução do Dhgate
Ewerton Luis - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de resposta do vendedor no chat
- Demora na postagem da compra
- Problema recorrente em compras
- Compra feita há muito tempo sem envio
Maciel Nunes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda não postada
- Falta de posicionamento dos produtos comprados
- Demora na criação do código de rastreamento
- Falta de retorno via mensagem, chat online e e-mail
ViNi GoTze - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não consigo entrar na minha conta
- Não consigo ver meus produtos
- Dificuldade de entrar pela conta Google
Erivaldo Amorim CCB - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de transparência no status do pedido
Sueli Silva - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
Matheus Menezes - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Roubaram meu dinheiro sem aprovar o pagamento.
Henrique Gonçalves Braguinha - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em pedir reembolso
- Complicação na aplicação para reembolso
- Necessita de ajuda urgente do vendedor
Abel Santos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Número de rastreamento incorreto
- Informação de envio incorreta
Erval - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de fotos e descrição detalhadas dos produtos