DHGate

Problemas de entrega prolongada sem informações atualizadas

Falta de assistência ao cliente para rastreamento da encomenda

Informações insuficientes sobre o status da entrega

Dificuldade em contatar a empresa de entrega

Atraso na entrega

Falta de transparência

Falha no suporte ao cliente

Problemas com a Alfândega

Falta de transparência no processo de entrega

Dificuldade em resolver problemas com o vendedor

Possível perda de produto ou dinheiro

Encomenda presa na alfândega

Desalfandegamento suspenso

Intervenção eficaz do DHgate para resolver o problema

Reembolso do dinheiro recebido

Importância de comunicação com o vendedor para evitar problemas

Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido

Atendimento automático e falta de resposta do vendedor

Dificuldade em abrir disputa e prazo prolongado para resolução do problema

Encomenda presa na alfândega

Dificuldade em abrir disputa

Envio suspenso por importação de objetos suspeitos

Falta de opção para indicar que encomenda não foi recebida

Encomenda cancelada e dificuldade de acessar conta

Artigo retido na alfândega

Dificuldade em abrir disputa para reembolso

Desalfandegamento suspenso por importação de objetos suspeitos

Produto nunca será entregue

Problema de segurança ao acessar a conta

Dificuldade em receber informações sobre o pedido

Falta de informações de contato direto

Incerteza sobre prazo de entrega do pedido

Encomenda retida na alfândega

Dificuldade em abrir uma disputa para reembolso

Produto não entregue

Suspensão do desalfandegamento sem opção de resolução

Encomenda presa na alfândega

Dificuldade em abrir disputa para reembolso

Desalfandegamento suspenso por suspeita

Desalfandegamento suspenso devido a suspeita de objetos contrafeitos

Cobrança de 85€ mesmo sem receber o produto

Pedido não entregue e retido na alfândega

Dificuldade de contato pelo chat da aplicação

Necessidade de reembolso pelo valor do pedido

Reembolso não efetuado de forma rápida

Informações insuficientes no envio do produto

Atraso na entrega do produto

Dificuldade de obter fatura de compra

Problemas com alfândega e direitos industriais

Artigo contrafeito apreendido pela alfândega; Perda do dinheiro e do artigo; Dificuldade em abrir disputa; Falha ao confirmar e-mail

Defeito de fabrico no Xiaomi Poco M3

Falta de suporte da Xiaomi Portugal

Problemas com o apoio ao cliente da DHGate

Encomenda presa na alfândega

Tracking number inválido e falta de resposta do vendedor

Produtos marcados como esgotados sem motivo aparente

Existência de vendedores falsos na plataforma

Vendedor não envia fatura

Pedido preso na alfândega

Falta de resposta do vendedor

Dificuldade de acesso à fatura

Problemas com confirmação de pedido e reembolso

Resposta inadequada do atendimento ao cliente

Falta de transparência na informação de rastreamento

Possibilidade de fraude por parte dos vendedores

Não recebi a encomenda

Erro no número de entrega

Loja inexistente

Não consigo rastrear minha encomenda

Número de rastreio inválido

Pedido não entregue e falta de contato com a empresa

Necessidade de colocar endereço em inglês

Dificuldade em inserir dados corretamente

Dificuldade de comunicação com a empresa

Demora no processo de reembolso

Cobrança inesperada de taxas adicionais

Falta de comunicação sobre taxas alfandegárias

Dificuldade em resolver problemas com entregas

Loja inexistente

Reembolso parcial

Demora no reembolso

Atraso na entrega

Falta de resposta do vendedor

Atendimento virtual

Aguardando pagamento indevidamente

Demora na compensação do boleto

Demora no envio e falta de comunicação do vendedor

Ainda não recebi os pedidos após quase três meses

Falta de resposta do vendedor às mensagens

Bom funcionamento do site

Utilização da Trustpilot como apoio ao cliente

Número de encomenda fácil de identificar

Possível pagamento pela encomenda

Falta de confirmação de compra e falta de resposta do apoio ao cliente

Resposta automática ao enviar comprovativo de pagamento

Encomenda presa na alfândega

Falta de informação sobre a encomenda

Possível destruição da encomenda

Falta de profissionalismo

Pedido retido na alfândega e destruído por contrafação

Impossibilidade de abrir disputa na conta

Necessidade de reembolso devido à contrafação

Não recebi o reembolso

Dificuldade em abrir disputa

Encomenda não entregue dentro do prazo

Produto contrafeito

Carta da transportadora informando sobre item contrafeito

Encomenda retida na alfândega por infração

Atraso na entrega e falta de comunicação

Problemas no site e rastreamento

Dificuldade em acessar o site

Necessidade de estorno do valor

Não recebi o produto mesmo depois de pagamento

Vendedor não fornece informações corretas sobre envio

Correios não possuem dados sobre rastreamento

Transportadora não avisou sobre a entrega

Empresa enganosa

Produto indisponível sem aviso prévio

Cobrança adicional de itens sem aviso prévio

Falta de opção clara de reembolso na app

Smartphone avariou ainda na garantia

Produto não entregue

Dificuldade em receber reembolso

Problemas com vendedor

Alta expectativa frustrada

Dificuldade de acesso à conta

Problema técnico impede acesso à conta

Falta de informação sobre o pedido

Demora na entrega do pedido

Custo elevado do pedido

Envio errado do produto

Falha na resolução do problema

Falta de reembolso

Experiência incrível ao usar o aplicativo do DHgate

Resolução lenta de problemas

Falha na entrega do produto

Falta de reembolso

Recebi itens incorretos na minha compra

Atendimento ao cliente desrespeitoso

Atendimento ao cliente demorado e frustrante

Promessas de reembolso não cumpridas

Valor total cobrado na fatura ao invés do parcelamento solicitado

Dificuldade em obter resposta dos vendedores

Solicitação de estorno ou parcelamento não atendida

Necessidade de fazer compras novamente com outra forma de pagamento

As imagens dos comentários dos clientes não carregam

Atrasos na entrega

Mentiras sobre a origem dos produtos

Falta de mecanismos de reclamação por demora

Pacote danificado e com marcas de umidade

Demora na entrega e informações de rastreamento incorretas

Pedidos sendo extraviados ou enviados para endereço errado

Falha na resposta aos e-mails dos clientes

Vendedor fornecendo código de rastreio falso

Possibilidade de fraudes/não entrega dos produtos

Rastreamento de pedidos ineficiente

Engano por parte dos vendedores

Problemas com os códigos de rastreio

Dificuldade em obter reembolso

Não recomendo esse app

Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março

Totalmente enganoso

Não respondem às tentativas de contato

Maior app chinês de pilantragem

Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso

Fui roubada por esse app

Vendedores desonestos

Dificuldade de comunicação com o vendedor

Produto recebido não corresponde ao pedido

Dificuldade em abrir disputa e receber reembolso

Atraso na entrega

Falta de suporte ao cliente

Problemas de pagamentos

Dificuldades em pagar

Falta de stock

Problemas antigos sem resolução

Produto esgotado após o pagamento

Falta de resposta do apoio ao cliente

Demora na entrega e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente

Recusa de reembolso

Produto não entregue e falha na comunicação

Esperança de mudança de vida

Realizar o que é certo sempre dá certo

Agradecimento pela existência da empresa DhGate

Difícil de comprar

Falta de comunicação do vendedor

Pedido ainda em processamento

Pagamento com cartão de crédito bloqueado

Erro de pagamento

Erro ao tentar efetuar a compra

Problemas com o rastreio do produto e falta de resposta dos vendedores

Produto não recebido em compras anteriores

Atraso no envio do pedido

Dificuldade de comunicação com a loja

Prazo de recebimento do produto expirado

Falta de resposta aos e-mails

Espera de mais de 2 meses para o envio do pedido

Dificuldade em abrir disputa

Número de rastreio inexistente

Produto nunca enviado

Vendedor não responde mensagens

Contato do Dhgate não responde

Falta de comunicação e informação sobre encomendas

Loja fechada sem retorno sobre encomendas

Política de devolução desfavorável ao cliente

O artigo apresentava defeito

Demora no reembolso do valor pago

Falta de resposta à questão

Demora no processamento do pedido

Falta de resposta do vendedor

Possível perda de dinheiro e produtos

Pior site para compras

Aumento de preço após a compra

Falha no reembolso

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Código de rastreio falso

Fui roubado

Desculpas devido à pandemia

Atraso excessivo

Dificuldade de comunicação com dhgate

Problemas de rastreamento de pedido

Envio de produto errado

Duplicação de código de rastreio

Demora na entrega do produto

Demora demasiada

A loja não existe ou pode ter sido fechada após a compra

Produto não foi enviado até a data de hoje

Aguardando posição e solução do Dhgate

Falta de resposta do vendedor no chat

Demora na postagem da compra

Problema recorrente em compras

Compra feita há muito tempo sem envio

Encomenda não postada

Falta de posicionamento dos produtos comprados

Demora na criação do código de rastreamento

Falta de retorno via mensagem, chat online e e-mail

Não consigo entrar na minha conta

Não consigo ver meus produtos

Dificuldade de entrar pela conta Google

Atraso na entrega

Falta de transparência no status do pedido

Atraso na entrega

Roubaram meu dinheiro sem aprovar o pagamento.

Dificuldade em pedir reembolso

Complicação na aplicação para reembolso

Necessita de ajuda urgente do vendedor

Número de rastreamento incorreto

Informação de envio incorreta

Falta de fotos e descrição detalhadas dos produtos