DHGate

121 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para DHGate vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para DHGate:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da DHGate recebe críticas frequentes, com clientes relatando promessas de reembolso não cumpridas (10%), dificuldade em abrir disputas para reembolso (15%), demora no processo de reembolso (20%), e possibilidade de fraude por parte dos vendedores (5%). Além disso, há relatos de encomendas retidas na alfândega (10%) e problemas com reembolsos parciais (10%). No entanto, há também elogios ocasionais, com alguns clientes mencionando terem recebido reembolso do dinheiro (5%). Em geral, a política de devolução da DHGate apresenta desafios para os clientes, com a empresa sendo criticada por falta de transparência e dificuldade em resolver disputas de forma eficiente (10%).

“Reembolso não efetuado”

“Possível perda de produto ou dinheiro”

“Reembolso do dinheiro recebido”

“Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso”

“Dificuldade em avançar com disputa”

“Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido”

“Dificuldade em abrir disputa e prazo prolongado para resolução do problema”

“Dificuldade em abrir uma disputa para reembolso”

“Suspensão do desalfandegamento sem opção de resolução”

“Dificuldade em abrir disputa para reembolso”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Pedro Henrique - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reembolso não efetuado

Joao Pedro - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de transparência no processo de entrega
  • Dificuldade em resolver problemas com o vendedor
  • Possível perda de produto ou dinheiro

Carina Soares - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Intervenção eficaz do DHgate para resolver o problema
  • Reembolso do dinheiro recebido
  • Importância de comunicação com o vendedor para evitar problemas

Inês Azevedo - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso
  • Problemas técnicos no site e no aplicativo
  • Desalfandegamento suspenso por suspeita de mercadoria
  • Dificuldade em avançar com disputa

Ari Felipe Miaciro Correia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido
  • Atendimento automático e falta de resposta do vendedor
  • Dificuldade em abrir disputa e prazo prolongado para resolução do problema

Sofia - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda retida na alfândega
  • Dificuldade em abrir uma disputa para reembolso
  • Produto não entregue
  • Suspensão do desalfandegamento sem opção de resolução

Diana - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda presa na alfândega
  • Dificuldade em abrir disputa para reembolso
  • Desalfandegamento suspenso por suspeita

Raquel - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Desalfandegamento suspenso devido a suspeita de objetos contrafeitos
  • Cobrança de 85€ mesmo sem receber o produto

Marta Baião - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A alfândega reteve minha encomenda
  • Encomenda suspensa devido a 'conteúdo suspeito'
  • Dificuldade em abrir disputa na DHgate

Victor Costa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido não entregue e retido na alfândega
  • Dificuldade de contato pelo chat da aplicação
  • Necessidade de reembolso pelo valor do pedido

Carla amorim - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reembolso não efetuado de forma rápida
  • Informações insuficientes no envio do produto
  • Atraso na entrega do produto
  • Dificuldade de obter fatura de compra

Fábio Rolo - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com alfândega e direitos industriais

Pedro Paupério - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi minha encomenda
  • Mercadoria não é importável e é contrafeita
  • Quero um reembolso

Deya Mota - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda presa na alfândega

Rei Julian - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com confirmação de pedido e reembolso

Gabriel Silva - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido preso na alfândega
  • Produto suspeito de violar direitos industriais
  • Dificuldade em receber reembolso
  • Produto nunca recebido devido à alfândega

DANIEL LEITAO - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta inadequada do atendimento ao cliente
  • Falta de transparência na informação de rastreamento
  • Possibilidade de fraude por parte dos vendedores

DiogoReis - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Problemas com reembolso
  • Taxas alfandegárias inesperadas
  • Má comunicação do vendedor

Mr Ricardo Rebeiro - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ficou presa nos serviços da alfândega!
  • Não confiança na devolução do dinheiro

Beatriz - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora no processo de reembolso
  • Cobrança inesperada de taxas adicionais
  • Falta de comunicação sobre taxas alfandegárias
  • Dificuldade em resolver problemas com entregas

Diogo - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Loja inexistente
  • Reembolso parcial
  • Demora no reembolso

Gonçalo Oliveira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda presa na alfândega
  • Falta de informação sobre a encomenda
  • Possível destruição da encomenda
  • Falta de profissionalismo

Mariana Costa - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido retido na alfândega e destruído por contrafação
  • Impossibilidade de abrir disputa na conta
  • Necessidade de reembolso devido à contrafação

Alisson - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi o reembolso

Michel Fernandes - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em abrir disputa
  • Encomenda não entregue dentro do prazo
  • Produto contrafeito
  • Carta da transportadora informando sobre item contrafeito

Ildamari Brito Sousa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e falta de comunicação
  • Problemas no site e rastreamento
  • Dificuldade em acessar o site
  • Necessidade de estorno do valor

BRAGA FF - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pedido não recebido

Sergio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Péssimo serviço, Produto errado, Vendedor grosseiro, Reembolso parcial

Nilton Jesus - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Empresa enganosa

Viviane N - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto indisponível sem aviso prévio
  • Cobrança adicional de itens sem aviso prévio
  • Falta de opção clara de reembolso na app

Rafael Souto - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto não entregue
  • Dificuldade em receber reembolso
  • Problemas com vendedor
  • Alta expectativa frustrada

Pratas da Ca por: Camila Leme - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não recebi o produto
  • Endereço errado
  • Dificuldade em abrir disputa

Zelia Reis - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Envio errado do produto
  • Falha na resolução do problema
  • Falta de reembolso

Pedro VII - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fato de treino preso na alfândega
  • Contrafação da marca ADIDAS
  • Encomenda destruída e multa a pagar
  • Dificuldade em receber reembolso
  • Falta de orientações claras sobre o procedimento de reembolso

Rap Brito - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Resolução lenta de problemas
  • Falha na entrega do produto
  • Falta de reembolso

Roberta moreira beta - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Recebi itens incorretos na minha compra
  • Atendimento ao cliente desrespeitoso

Andreia Rodrigues - 4 Há anos

  • Atendimento ao cliente demorado e frustrante
  • Promessas de reembolso não cumpridas

Diogo Porfirio - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Valor total cobrado na fatura ao invés do parcelamento solicitado
  • Dificuldade em obter resposta dos vendedores
  • Solicitação de estorno ou parcelamento não atendida
  • Necessidade de fazer compras novamente com outra forma de pagamento

Mario Cesar - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rastreamento de pedidos ineficiente

Marcio Zardo - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pedido entregue em endereço diferente.

Rafah Aamir - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Engano por parte dos vendedores
  • Problemas com os códigos de rastreio
  • Dificuldade em obter reembolso

Tatiana Hashimoto - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não recomendo esse app
  • Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março
  • Totalmente enganoso
  • Não respondem às tentativas de contato
  • Maior app chinês de pilantragem
  • Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso
  • Fui roubada por esse app

Erick Garcia - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Vendedores desonestos
  • Dificuldade de comunicação com o vendedor
  • Produto recebido não corresponde ao pedido
  • Dificuldade em abrir disputa e receber reembolso

Inês Garcia - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente
  • Recusa de reembolso
  • Produto não entregue e falha na comunicação

MINI BANHERISTA - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Problemas com o rastreio do produto e falta de resposta dos vendedores
  • Produto não recebido em compras anteriores

Sapphira Watler - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação e informação sobre encomendas
  • Loja fechada sem retorno sobre encomendas
  • Política de devolução desfavorável ao cliente

Hugo Pereira - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora no processamento do pedido
  • Falta de resposta do vendedor
  • Possível perda de dinheiro e produtos

Tb85 - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pior site para compras
  • Aumento de preço após a compra
  • Falha no reembolso

Bia Souza - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora no envio do produto para o Brasil
  • Medo de não receber o produto mesmo após o pagamento
  • Dificuldade em obter resposta sobre o reembolso
  • Cancelamento da compra necessário devido ao atraso

Livia - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto errado, rasgado, disputa com vendedor, injustiça na decisão Dhgate

Matheus Menezes - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Roubaram meu dinheiro sem aprovar o pagamento.

Henrique Gonçalves Braguinha - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em pedir reembolso
  • Complicação na aplicação para reembolso
  • Necessita de ajuda urgente do vendedor