DHGate
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para DHGate:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Reembolso não efetuado"
"Possível perda de produto ou dinheiro"
"Reembolso do dinheiro recebido"
"Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso"
"Dificuldade em avançar com disputa"
"Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido"
Avaliações resumidas
Reembolso não efetuado
Falta de transparência no processo de entrega
Dificuldade em resolver problemas com o vendedor
Possível perda de produto ou dinheiro
Intervenção eficaz do DHgate para resolver o problema
Reembolso do dinheiro recebido
Importância de comunicação com o vendedor para evitar problemas
Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso
Problemas técnicos no site e no aplicativo
Desalfandegamento suspenso por suspeita de mercadoria
Dificuldade em avançar com disputa
Pedido não entregue e Número de rastreio Inválido
Atendimento automático e falta de resposta do vendedor
Dificuldade em abrir disputa e prazo prolongado para resolução do problema
Encomenda retida na alfândega
Dificuldade em abrir uma disputa para reembolso
Produto não entregue
Suspensão do desalfandegamento sem opção de resolução
Encomenda presa na alfândega
Dificuldade em abrir disputa para reembolso
Desalfandegamento suspenso por suspeita
Desalfandegamento suspenso devido a suspeita de objetos contrafeitos
Cobrança de 85€ mesmo sem receber o produto
A alfândega reteve minha encomenda
Encomenda suspensa devido a 'conteúdo suspeito'
Dificuldade em abrir disputa na DHgate
Pedido não entregue e retido na alfândega
Dificuldade de contato pelo chat da aplicação
Necessidade de reembolso pelo valor do pedido
Reembolso não efetuado de forma rápida
Informações insuficientes no envio do produto
Atraso na entrega do produto
Dificuldade de obter fatura de compra
Problemas com alfândega e direitos industriais
Não recebi minha encomenda
Mercadoria não é importável e é contrafeita
Quero um reembolso
Encomenda presa na alfândega
Problemas com confirmação de pedido e reembolso
Pedido preso na alfândega
Produto suspeito de violar direitos industriais
Dificuldade em receber reembolso
Produto nunca recebido devido à alfândega
Resposta inadequada do atendimento ao cliente
Falta de transparência na informação de rastreamento
Possibilidade de fraude por parte dos vendedores
Atraso na entrega
Problemas com reembolso
Taxas alfandegárias inesperadas
Má comunicação do vendedor
Ficou presa nos serviços da alfândega!
Não confiança na devolução do dinheiro
Demora no processo de reembolso
Cobrança inesperada de taxas adicionais
Falta de comunicação sobre taxas alfandegárias
Dificuldade em resolver problemas com entregas
Loja inexistente
Reembolso parcial
Demora no reembolso
Encomenda presa na alfândega
Falta de informação sobre a encomenda
Possível destruição da encomenda
Falta de profissionalismo
Pedido retido na alfândega e destruído por contrafação
Impossibilidade de abrir disputa na conta
Necessidade de reembolso devido à contrafação
Não recebi o reembolso
Dificuldade em abrir disputa
Encomenda não entregue dentro do prazo
Produto contrafeito
Carta da transportadora informando sobre item contrafeito
Atraso na entrega e falta de comunicação
Problemas no site e rastreamento
Dificuldade em acessar o site
Necessidade de estorno do valor
Pedido não recebido
Péssimo serviço, Produto errado, Vendedor grosseiro, Reembolso parcial
Empresa enganosa
Produto indisponível sem aviso prévio
Cobrança adicional de itens sem aviso prévio
Falta de opção clara de reembolso na app
Produto não entregue
Dificuldade em receber reembolso
Problemas com vendedor
Alta expectativa frustrada
Não recebi o produto
Endereço errado
Dificuldade em abrir disputa
Envio errado do produto
Falha na resolução do problema
Falta de reembolso
Fato de treino preso na alfândega
Contrafação da marca ADIDAS
Encomenda destruída e multa a pagar
Dificuldade em receber reembolso
Falta de orientações claras sobre o procedimento de reembolso
Resolução lenta de problemas
Falha na entrega do produto
Falta de reembolso
Recebi itens incorretos na minha compra
Atendimento ao cliente desrespeitoso
Atendimento ao cliente demorado e frustrante
Promessas de reembolso não cumpridas
Valor total cobrado na fatura ao invés do parcelamento solicitado
Dificuldade em obter resposta dos vendedores
Solicitação de estorno ou parcelamento não atendida
Necessidade de fazer compras novamente com outra forma de pagamento
Rastreamento de pedidos ineficiente
Pedido entregue em endereço diferente.
Engano por parte dos vendedores
Problemas com os códigos de rastreio
Dificuldade em obter reembolso
Não recomendo esse app
Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março
Totalmente enganoso
Não respondem às tentativas de contato
Maior app chinês de pilantragem
Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso
Fui roubada por esse app
Vendedores desonestos
Dificuldade de comunicação com o vendedor
Produto recebido não corresponde ao pedido
Dificuldade em abrir disputa e receber reembolso
Demora na entrega e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente
Recusa de reembolso
Produto não entregue e falha na comunicação
Problemas com o rastreio do produto e falta de resposta dos vendedores
Produto não recebido em compras anteriores
Falta de comunicação e informação sobre encomendas
Loja fechada sem retorno sobre encomendas
Política de devolução desfavorável ao cliente
Demora no processamento do pedido
Falta de resposta do vendedor
Possível perda de dinheiro e produtos
Pior site para compras
Aumento de preço após a compra
Falha no reembolso
Demora no envio do produto para o Brasil
Medo de não receber o produto mesmo após o pagamento
Dificuldade em obter resposta sobre o reembolso
Cancelamento da compra necessário devido ao atraso
Produto errado, rasgado, disputa com vendedor, injustiça na decisão Dhgate
Roubaram meu dinheiro sem aprovar o pagamento.
Dificuldade em pedir reembolso
Complicação na aplicação para reembolso
Necessita de ajuda urgente do vendedor
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