Yaskara Cavalcante - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de transparência
• Falha no suporte ao cliente
• Problemas com a Alfândega

Bruno Moreira - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Encomenda presa na alfândega
• Desalfandegamento suspenso

Inês Azevedo - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso
• Problemas técnicos no site e no aplicativo
• Desalfandegamento suspenso por suspeita de mercadoria
• Dificuldade em avançar com disputa

Rui Miguel - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Material recebido era contrafeito
• Falta de informação sobre a origem dos produtos no site
• Danos financeiros devido à situação

MJ - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda presa na alfândega
• Dificuldade em abrir disputa
• Envio suspenso por importação de objetos suspeitos
• Falta de opção para indicar que encomenda não foi recebida

Inês - 7 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Artigo retido na alfândega
• Dificuldade em abrir disputa para reembolso
• Desalfandegamento suspenso por importação de objetos suspeitos
• Produto nunca será entregue

Diana - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda presa na alfândega
• Dificuldade em abrir disputa para reembolso
• Desalfandegamento suspenso por suspeita

Marta Baião - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• A alfândega reteve minha encomenda
• Encomenda suspensa devido a 'conteúdo suspeito'
• Dificuldade em abrir disputa na DHgate

Jesus - 22 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda retida na alfândega
• Encomenda com mais de um mês em trânsito
• Suspeita de falsificação
• Falta de clareza sobre logotipo do produto

Victor Costa - 13 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido não entregue e retido na alfândega
• Dificuldade de contato pelo chat da aplicação
• Necessidade de reembolso pelo valor do pedido

Carla amorim - 3 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso não efetuado de forma rápida
• Informações insuficientes no envio do produto
• Atraso na entrega do produto
• Dificuldade de obter fatura de compra

Fábio Rolo - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas com alfândega e direitos industriais

Pedro Paupério - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Não recebi minha encomenda
• Mercadoria não é importável e é contrafeita
• Quero um reembolso

Rui Marques - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Artigo contrafeito apreendido pela alfândega; Perda do dinheiro e do artigo; Dificuldade em abrir disputa; Falha ao confirmar e-mail

Ferreira - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Defeito de fabrico no Xiaomi Poco M3
• Falta de suporte da Xiaomi Portugal
• Problemas com o apoio ao cliente da DHGate

Deya Mota - 8 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda presa na alfândega

karina - 4 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Tracking number inválido e falta de resposta do vendedor
• Produtos marcados como esgotados sem motivo aparente
• Existência de vendedores falsos na plataforma

Rei Julian - 22 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas com confirmação de pedido e reembolso

Gabriel Silva - 30 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido preso na alfândega
• Produto suspeito de violar direitos industriais
• Dificuldade em receber reembolso
• Produto nunca recebido devido à alfândega

valter boris - 25 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Falta de resposta às queixas
• Item suspeito de falsificação
• Encomenda presa na alfândega
• Cobrança de multa por violação de propriedade industrial

DANIEL LEITAO - 17 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta inadequada do atendimento ao cliente
• Falta de transparência na informação de rastreamento
• Possibilidade de fraude por parte dos vendedores

Daisy Damas - 19 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido não entregue e falta de contato com a empresa

Pedro Figueiredo - 13 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Item retido na alfândega por contrafação
• Encomenda não chegar dentro do prazo
• Devolução do dinheiro na totalidade

Diogo - 21 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Loja inexistente
• Reembolso parcial
• Demora no reembolso

Rafael Moraes - 9 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento virtual
• Aguardando pagamento indevidamente
• Demora na compensação do boleto

Ana Machado - 3 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom funcionamento do site
• Utilização da Trustpilot como apoio ao cliente
• Número de encomenda fácil de identificar
• Possível pagamento pela encomenda

LP - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de confirmação de compra e falta de resposta do apoio ao cliente
• Resposta automática ao enviar comprovativo de pagamento

Gonçalo Oliveira - 14 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda presa na alfândega
• Falta de informação sobre a encomenda
• Possível destruição da encomenda
• Falta de profissionalismo

Mariana Costa - 7 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Pedido retido na alfândega e destruído por contrafação
• Impossibilidade de abrir disputa na conta
• Necessidade de reembolso devido à contrafação

Michel Fernandes - 21 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Dificuldade em abrir disputa
• Encomenda não entregue dentro do prazo
• Produto contrafeito
• Carta da transportadora informando sobre item contrafeito

Laura Silva - 21 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda retida na alfândega por infração

Sergio - 30 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço, Produto errado, Vendedor grosseiro, Reembolso parcial

Anderson L'occi - 22 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Não recebi o produto mesmo depois de pagamento
• Vendedor não fornece informações corretas sobre envio
• Correios não possuem dados sobre rastreamento
• Transportadora não avisou sobre a entrega

Viviane N - 5 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Produto indisponível sem aviso prévio
• Cobrança adicional de itens sem aviso prévio
• Falta de opção clara de reembolso na app

Paulo Santos - 29 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Smartphone avariou ainda na garantia

Rafael Souto - 3 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Produto não entregue
• Dificuldade em receber reembolso
• Problemas com vendedor
• Alta expectativa frustrada

Zelia Reis - 19 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Envio errado do produto
• Falha na resolução do problema
• Falta de reembolso

Pedro VII - 1 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Fato de treino preso na alfândega
• Contrafação da marca ADIDAS
• Encomenda destruída e multa a pagar
• Dificuldade em receber reembolso
• Falta de orientações claras sobre o procedimento de reembolso

Fabio Almeida - 30 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Experiência incrível ao usar o aplicativo do DHgate

Rap Brito - 14 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Resolução lenta de problemas
• Falha na entrega do produto
• Falta de reembolso

Roberta moreira beta - 13 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Recebi itens incorretos na minha compra
• Atendimento ao cliente desrespeitoso

Zita Andrade - 23 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Opiniões mistas sobre a aplicação
• Dúvidas sobre o processo de compra
• Informações limitadas sobre envios para as ilhas
• Falta de clareza sobre o envio para as ilhas

Gabriel Silva - 21 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• As imagens dos comentários dos clientes não carregam

André Martins - 19 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Dificuldade em realizar pagamentos na Dh gate

Daniel G. - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atrasos na entrega
• Mentiras sobre a origem dos produtos
• Falta de mecanismos de reclamação por demora
• Pacote danificado e com marcas de umidade

paquita paquita - 30 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Pedidos sendo extraviados ou enviados para endereço errado
• Falha na resposta aos e-mails dos clientes
• Vendedor fornecendo código de rastreio falso
• Possibilidade de fraudes/não entrega dos produtos

Valmir Alves - 20 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Tecido fino e transparente, bolso peitoral mal posicionado, cor errada

Rafah Aamir - 17 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Engano por parte dos vendedores
• Problemas com os códigos de rastreio
• Dificuldade em obter reembolso

Tatiana Hashimoto - 17 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Não recomendo esse app
• Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março
• Totalmente enganoso
• Não respondem às tentativas de contato
• Maior app chinês de pilantragem
• Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso
• Fui roubada por esse app

Erick Garcia - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Vendedores desonestos
• Dificuldade de comunicação com o vendedor
• Produto recebido não corresponde ao pedido
• Dificuldade em abrir disputa e receber reembolso

Isabel Santos - 6 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Problemas de pagamentos
• Dificuldades em pagar
• Falta de stock
• Problemas antigos sem resolução

Fabio Santos - 1 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Produto esgotado após o pagamento
• Falta de resposta do apoio ao cliente

Inês Garcia - 27 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente
• Recusa de reembolso
• Produto não entregue e falha na comunicação

burbble24 - 25 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Esperança de mudança de vida
• Realizar o que é certo sempre dá certo
• Agradecimento pela existência da empresa DhGate

Márcio Zardo - 17 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Pagamento com cartão de crédito bloqueado
• Erro de pagamento

Wellingthon Ferreira - 7 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Erro ao tentar efetuar a compra

MINI BANHERISTA - 4 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Problemas com o rastreio do produto e falta de resposta dos vendedores
• Produto não recebido em compras anteriores

Isa Roque - 6 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• O artigo apresentava defeito
• Demora no reembolso do valor pago
• Falta de resposta à questão

Tb85 - 15 de abril de 2020Trustpilot 🔗

• Pior site para compras
• Aumento de preço após a compra
• Falha no reembolso

Ju L Vera Cruz - 23 de março de 2020Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de atendimento ao cliente
• Código de rastreio falso
• Fui roubado
• Desculpas devido à pandemia

Felippe - 31 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• A loja não existe ou pode ter sido fechada após a compra
• Produto não foi enviado até a data de hoje
• Aguardando posição e solução do Dhgate

Gabriela Fonseca - 30 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega antecipada
• Produto em perfeitas condições

Maciel Nunes - 17 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Encomenda não postada
• Falta de posicionamento dos produtos comprados
• Demora na criação do código de rastreamento
• Falta de retorno via mensagem, chat online e e-mail

Livia - 15 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Produto errado, rasgado, disputa com vendedor, injustiça na decisão Dhgate

ViNi GoTze - 20 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

• Não consigo entrar na minha conta
• Não consigo ver meus produtos
• Dificuldade de entrar pela conta Google

Abel Santos - 12 de junho de 2019Trustpilot 🔗

• Número de rastreamento incorreto
• Informação de envio incorreta

Joao - 8 de abril de 2019Trustpilot 🔗

• Compras bem-sucedidas
• Resolução rápida de problemas

HMDBhenrique - 7 de novembro de 2018Trustpilot 🔗

• Problemas com pagamento e falta de resposta ao cliente

Erval - 12 de setembro de 2018Trustpilot 🔗

• Falta de fotos e descrição detalhadas dos produtos

Elielto Mota - 16 de julho de 2018Trustpilot 🔗

• primeira compra
• atendimento aos clientes