DHGate

Atraso na entrega

Falta de transparência

Falha no suporte ao cliente

Problemas com a Alfândega

Encomenda presa na alfândega

Desalfandegamento suspenso

Retido na alfândega/impossibilidade de pedir reembolso

Problemas técnicos no site e no aplicativo

Desalfandegamento suspenso por suspeita de mercadoria

Dificuldade em avançar com disputa

Material recebido era contrafeito

Falta de informação sobre a origem dos produtos no site

Danos financeiros devido à situação

Encomenda presa na alfândega

Dificuldade em abrir disputa

Envio suspenso por importação de objetos suspeitos

Falta de opção para indicar que encomenda não foi recebida

Artigo retido na alfândega

Dificuldade em abrir disputa para reembolso

Desalfandegamento suspenso por importação de objetos suspeitos

Produto nunca será entregue

Encomenda presa na alfândega

Dificuldade em abrir disputa para reembolso

Desalfandegamento suspenso por suspeita

A alfândega reteve minha encomenda

Encomenda suspensa devido a 'conteúdo suspeito'

Dificuldade em abrir disputa na DHgate

Encomenda retida na alfândega

Encomenda com mais de um mês em trânsito

Suspeita de falsificação

Falta de clareza sobre logotipo do produto

Pedido não entregue e retido na alfândega

Dificuldade de contato pelo chat da aplicação

Necessidade de reembolso pelo valor do pedido

Reembolso não efetuado de forma rápida

Informações insuficientes no envio do produto

Atraso na entrega do produto

Dificuldade de obter fatura de compra

Problemas com alfândega e direitos industriais

Não recebi minha encomenda

Mercadoria não é importável e é contrafeita

Quero um reembolso

Artigo contrafeito apreendido pela alfândega; Perda do dinheiro e do artigo; Dificuldade em abrir disputa; Falha ao confirmar e-mail

Defeito de fabrico no Xiaomi Poco M3

Falta de suporte da Xiaomi Portugal

Problemas com o apoio ao cliente da DHGate

Encomenda presa na alfândega

Tracking number inválido e falta de resposta do vendedor

Produtos marcados como esgotados sem motivo aparente

Existência de vendedores falsos na plataforma

Problemas com confirmação de pedido e reembolso

Pedido preso na alfândega

Produto suspeito de violar direitos industriais

Dificuldade em receber reembolso

Produto nunca recebido devido à alfândega

Atendimento ao cliente inexistente

Falta de resposta às queixas

Item suspeito de falsificação

Encomenda presa na alfândega

Cobrança de multa por violação de propriedade industrial

Resposta inadequada do atendimento ao cliente

Falta de transparência na informação de rastreamento

Possibilidade de fraude por parte dos vendedores

Pedido não entregue e falta de contato com a empresa

Item retido na alfândega por contrafação

Encomenda não chegar dentro do prazo

Devolução do dinheiro na totalidade

Loja inexistente

Reembolso parcial

Demora no reembolso

Atendimento virtual

Aguardando pagamento indevidamente

Demora na compensação do boleto

Bom funcionamento do site

Utilização da Trustpilot como apoio ao cliente

Número de encomenda fácil de identificar

Possível pagamento pela encomenda

Falta de confirmação de compra e falta de resposta do apoio ao cliente

Resposta automática ao enviar comprovativo de pagamento

Encomenda presa na alfândega

Falta de informação sobre a encomenda

Possível destruição da encomenda

Falta de profissionalismo

Pedido retido na alfândega e destruído por contrafação

Impossibilidade de abrir disputa na conta

Necessidade de reembolso devido à contrafação

Dificuldade em abrir disputa

Encomenda não entregue dentro do prazo

Produto contrafeito

Carta da transportadora informando sobre item contrafeito

Encomenda retida na alfândega por infração

Péssimo serviço, Produto errado, Vendedor grosseiro, Reembolso parcial

Não recebi o produto mesmo depois de pagamento

Vendedor não fornece informações corretas sobre envio

Correios não possuem dados sobre rastreamento

Transportadora não avisou sobre a entrega

Produto indisponível sem aviso prévio

Cobrança adicional de itens sem aviso prévio

Falta de opção clara de reembolso na app

Smartphone avariou ainda na garantia

Produto não entregue

Dificuldade em receber reembolso

Problemas com vendedor

Alta expectativa frustrada

Envio errado do produto

Falha na resolução do problema

Falta de reembolso

Fato de treino preso na alfândega

Contrafação da marca ADIDAS

Encomenda destruída e multa a pagar

Dificuldade em receber reembolso

Falta de orientações claras sobre o procedimento de reembolso

Experiência incrível ao usar o aplicativo do DHgate

Resolução lenta de problemas

Falha na entrega do produto

Falta de reembolso

Recebi itens incorretos na minha compra

Atendimento ao cliente desrespeitoso

Opiniões mistas sobre a aplicação

Dúvidas sobre o processo de compra

Informações limitadas sobre envios para as ilhas

Falta de clareza sobre o envio para as ilhas

As imagens dos comentários dos clientes não carregam

Dificuldade em realizar pagamentos na Dh gate

Atrasos na entrega

Mentiras sobre a origem dos produtos

Falta de mecanismos de reclamação por demora

Pacote danificado e com marcas de umidade

Pedidos sendo extraviados ou enviados para endereço errado

Falha na resposta aos e-mails dos clientes

Vendedor fornecendo código de rastreio falso

Possibilidade de fraudes/não entrega dos produtos

Tecido fino e transparente, bolso peitoral mal posicionado, cor errada

Engano por parte dos vendedores

Problemas com os códigos de rastreio

Dificuldade em obter reembolso

Não recomendo esse app

Não recebi nenhum dos produtos comprados desde março

Totalmente enganoso

Não respondem às tentativas de contato

Maior app chinês de pilantragem

Não recebem a mercadoria nem fornecem reembolso

Fui roubada por esse app

Vendedores desonestos

Dificuldade de comunicação com o vendedor

Produto recebido não corresponde ao pedido

Dificuldade em abrir disputa e receber reembolso

Problemas de pagamentos

Dificuldades em pagar

Falta de stock

Problemas antigos sem resolução

Produto esgotado após o pagamento

Falta de resposta do apoio ao cliente

Demora na entrega e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente

Recusa de reembolso

Produto não entregue e falha na comunicação

Esperança de mudança de vida

Realizar o que é certo sempre dá certo

Agradecimento pela existência da empresa DhGate

Pagamento com cartão de crédito bloqueado

Erro de pagamento

Erro ao tentar efetuar a compra

Problemas com o rastreio do produto e falta de resposta dos vendedores

Produto não recebido em compras anteriores

O artigo apresentava defeito

Demora no reembolso do valor pago

Falta de resposta à questão

Pior site para compras

Aumento de preço após a compra

Falha no reembolso

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Código de rastreio falso

Fui roubado

Desculpas devido à pandemia

A loja não existe ou pode ter sido fechada após a compra

Produto não foi enviado até a data de hoje

Aguardando posição e solução do Dhgate

Entrega antecipada

Produto em perfeitas condições

Encomenda não postada

Falta de posicionamento dos produtos comprados

Demora na criação do código de rastreamento

Falta de retorno via mensagem, chat online e e-mail

Produto errado, rasgado, disputa com vendedor, injustiça na decisão Dhgate

Não consigo entrar na minha conta

Não consigo ver meus produtos

Dificuldade de entrar pela conta Google

Número de rastreamento incorreto

Informação de envio incorreta

Compras bem-sucedidas

Resolução rápida de problemas

Problemas com pagamento e falta de resposta ao cliente

Falta de fotos e descrição detalhadas dos produtos

primeira compra

atendimento aos clientes