Opiniões

    Opiniões Banak Importa

    Todo mundo alguma vez na vida já teve que comprar móveis, seja porque está de mudança para uma casa nova, seja porque algum móvel antigo já não consegue desempenhar a função que desempenhava antes. Nessas horas muitas pessoas procuram empresas tradicionais e confiáveis que produzem móveis que durarão por muitos anos ou décadas. A Banak Importa é uma dessas empresas. Há mais de 70 anos no mercado, a empresa é líder de vendas em seu setor e além de comercializar seus produtos em lojas físicas, ainda os vende pela internet. Além disso tudo, a empresa garante ser ambientalmente correta e já ter plantando mais de 1 milhão de árvores para compensar o uso de madeira em seus produtos. Aqui no nosso site, você pode encontrar opiniões e comentários sobre a Banak Importa e muitas outras empresas. Opiniões de clientes reais como você. Pessoas que realmente experimentaram os serviços da empresa em questão e deixaram suas impressões escritas aqui no Opiniões Já.

    Sobre a Banak Importa

    Fundada em 1945, na Espanha a Banak Importa é líder no mercado de móveis naturais e decoração na Espanha e um das maiores empresas do ramo na Europa. Presente em diversos países do continente europeu, a Banak Importa vende seus produtos em mais de 100 lojas próprias espalhadas por diversas cidades do velho continente e também pela internet. Como parte de sua política ambiental, a empresa diz já ter plantado mais de 1 milhão de árvores e afirma que mantêm um controle severo da origem da madeira com que são fabricadas seus móveis.

    Os serviços da Banak Importa

    A Banak Importa oferece 10€ de desconto na primeira compra de um novo cliente. A empresa também oferece frete grátis em todas as compras acima de 500€. Além disso, ela também permite que o consumidor desista da compra em até 14 dias úteis sem necessitar apresentar justificativa para a desistência. A Banak Importa também tem uma política de incentivo para aqueles clientes que indicam os produtos da empresa para seus amigos. Dando 20€ de desconto nas compras do cliente e de cada um dos amigos que ele indicar.

    Reclamações, comentários e elogios à Banak Importa

    A Banak Importa possui diversos canais para aqueles que querem contatar a empresa para perguntar, elogiar, reclamar ou fazer comentários. Para os que estão em Portugal existe um número de telefone que atende de Segunda à Quinta-feira de 8:00 às 13:00 horas e de 14:00 às 16:00 horas e na Sexta-feira de 8:00 até as 13:00 horas. Além disso, a Banak Importa também disponibiliza em seu próprio website uma espaço onde as pessoas podem enviar uma mensagem à empresa relatando seu problema ou sua dúvida.

    Deixe sua opinião sobre a Banak Importa

    Você já comprou móveis da Banak Importa? Qual a sua opinião sobre essa empresa? Por favor, nos diga como foi sua experiência com a Banak Importa. Nesse site queremos opiniões reais de clientes reais como você. Deixe registrado aqui sua opinião sobre essa empresa e ajude outros clientes como você a achar serviços de qualidade ou fugir de experiências ruins. Agora, se você ainda não é cliente da Banak Importa, você também é muito bem-vindo aqui. Talvez você esteja procurando opiniões de outros clientes para formar ou sedimentar suas próprias impressões sobre a empresa. Deixe-nos ajudar você nessa tarefa. Estamos aqui para isso. A Opiniões Já é feita por clientes como vocês, para clientes como vocês.

    Banak Importa
    Opiniões, queixas e experiências de clientes (6)

    2.6
    67% Voltaria a comprar aqui!
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    Todas as opiniões

    Lê opiniões independentes, experiências de clientes, feedback e queixas aqui mesmo! Fica a saber qual é a melhor loja para fazeres a tua encomenda online. Agora, todos juntos, decidimos que lojas são boas para fazer encomendas e as que não são!

    5 meses espera de uma encomenda

    péssima loja, estou desde janeiro há espera de uns pés de mesa de jantar no qual mês apos mês mudam a data PREVISTA de entrega, nunca mais

    Portugal: Manuel Carvalho10-05-2021
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    VERGONHOSO

    Excelentes só para cobrar o valor da compra pprque para o resto absolutamente horriveis. Péssimos a gerir reclamações! Pela segunda vez nao apareceram para levantar um movel carissimo CHEIO DE DEFEITOS. Es

    Portugal: Ana Sampaio01-03-2021
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    Pesadelo interminável e duas mesas defeituosas

    No ano passado em Novembro 2019 encomendei dois móveis na banak: um sofá e uma mesa, ingénua pensei que seria algo simples depois do atendimento atencioso e profissional que tive na loja de Lisboa. Em Março de 2020, quando chegaram os móveis, a mesa vinha com defeito - cheia de farpas levantadas claramente não tinha tido qualquer tipo de acabamento nem tratamento - perante o envio de um email com vídeos e fotos a resposta que obtive foi "os nossos móveis têm acabamento rústico não é defeito". Estive nesta lengalenga a tentar explicar que não paguei o preço praticado para ter uma mesa que nada se assemelha à que têm em exposição e que nem sequer uma toalha consigo colocar sem a estragar. Começaram os red alert com a atitude vergonhosa da banak a não ter humildade para assumir o erro e na forma arrogante com que me trataram. Finalmente veio o técnico para constatar que realmente a mesa não estava em condições.
    Para a troca - já que esta ia certamente acontecer - pedi para trocarem por uma mesa diferente mas de igual valor. Tudo ok!
    Em Setembro 2020 recebo finalmente a nova mesa que vem com defeito - abana imenso e não tem muita estabilidade - depois disto e já tendo passado quase 1 ano estou eu super desiludida com a mesa que chegou a minha casa mas principalmente desiludida com a banak. Quero o meu dinheiro de volta e querem saber o melhor? Não fazem devoluções de dinheiro e também se recusaram a trocar esta mesa uma vez que já me fizeram "o favor" de trocar a mesa defeituosa que me fizeram chegar.
    Não podia estar mais chateada e farta deste assunto, só me resta partilhar a insatisfação para que mais ninguém caia nesta esparrela. Vou continuar a expor a minha insatisfação também perante a banak e fazer tudo o que estiver ao meu alcance para reaver o meu dinheiro ou uma mesa em condições pois neste momento sinto apenas que fui enganada.

    Portugal: Daniela Fernandes30-12-2020
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    NÃO FAÇAM COMPRAS NA BANAK!!!!

    Fiz uma encomenda em nov 2019 que demorou 2 meses a ser entregue, mas tudo bem, dentro do prazo. No dia em que me foi entregue, 9 de janeiro, enviei imediatamente um email dizendo que o móvel tinha um defeito, pedindo que fosse substituído. Pediram-me que enviasse fotografias e assim fiz. Mais de um mês depois, e não tendo ainda sido contactada para o efeito, contactei novamente a banak e então vieram a minha casa para "confirmar o defeito" que, conforme era claro na fotografia, não podia ser corrigido sem ser substituída a porta do móvel ou o móvel. Reclamei novamente e pedi que resolvessem o assunto, disseram-me que já não tinham nenhum móvel e que faria o estorno do valor doóvel mbem como a sua recolha. Estamos a 2 de março e continuo com o móvel que não posso usar porque estou sempre à espera que finalmente o venham buscar. Contactam-me sempre com dois dias de antecedência a sugerir vir buscar o móvel, que nunca é possível porque não posso desmarcar o meu trabalho com dois dias de antecedências. Já troquei mais de 10 emails com a marca e nada muda, nem se mostram minimamente importados com a má imagem que passam.

    Portugal: Paula R02-03-2020
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    Política deplorável

    Dirigi-me à loja do Porto com o objetivo de adquirir 2 mesinhas de cabeceira e uma estante. Depois de escolher os produtos, com o apoio de uma assistente muito atenciosa e simpática, qual não é o meu espanto quando me explica que terei que pagar 40€ para o transporte uma vez que os produtos são produzidos em Espanha. O transporte é gratuito para compras acima dos 500€ desde que o desconto seja inferior a 50%. No meu caso, era de 600€, com um dos produtos a 60% logo não cumpria os requisitos.
    Se abrem uma loja numa localidade, não são uma marca exclusivamente online, logo deveriam ter vergonha de pedir gastos de envio ao cliente. Perante a minha indignação, uma das assistentes referiu que nenhum dos clientes tinha reclamado até ao momento, ao que respondi "Com esta política, nem vossa cliente serei" e saí da loja.

    Portugal: Adriana Peixoto 19-02-2020
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    Mau serviço de entrega e sem controlo de produção

    Adquiri 6 cadeiras e um sofá a 23 de fevereiro, dia 3 de maio foram entregues as 6 cadeiras (que devolvi por defeito) e, do sofá, até hoje (8.5.2019) não tive qualquer contacto.

    Portugal: Sandra Santos09-05-2019
    Sandra Santos09-05-2019

    Obviamente não voltarei a comprar na banak importa!

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    FAQ

    Banak Importa é uma empresa comfiável?

    Atualmente há 1 avaliação de cliente publicada sobre Banak Importa. Em média, eles receberam uma classificação em estrela de 2.6/10, com 67% dos revisores indicando que comprariam da marca novamente.

    Quais produtos e/ou serviços Banak Importa oferece?

    Banak Importa está ativo principalmente na categoria de Lojas Online, mais especificamente com Casa e Decoração.

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