Banak Importa

Dificuldade em alterar o NIF de faturação

Tudo correu muito bem

Atendimento ao cliente confuso

Problemas com entregas

Mau funcionamento do sistema de anulação de encomendas

Processo de envio

Feedback ausente

Entrega rápida

Chegou tudo em ótimo estado

Confiável

Atendimento eficiente e claro

Empresa não tem forma de ser contactada

Não me avisaram da data de entrega por e-mail

Móvel com grande defeito

Ninguém responde aos emails

Tudo certo

Sistema fácil de encomendar

Tudo excelente

Apoio pós venda não ideal

Email enviado não era claro sobre opções

Não deram qualquer feedback

Pedido ficou 'perdido'

Artigo recebido não tem as medidas mencionadas online

Encomenda atrasada e com defeito, sem resposta da empresa

Facilidade na compra

um dos items vem partido

ainda não recebi resposta

Atendimento online de fácil acesso, objetivo e eficiente

Entrega dentro do prazo estipulado

Qualidade e design dos móveis Banak

Serviço excelente e atencioso

Entrega e montagem da mesa sem problemas

Bom atendimento

Boa informação sobre o percurso da encomenda

Artigo entregue coincidente com o esperado

Entrega ao domicílio e montagem

Qualidade e design

Acesso fácil ao serviço ao cliente

Excelente experiência de compra

Péssimo serviço de apoio ao cliente

Não cumprem os prazos de entrega prometidos

Políticas de troca e devolução enganosas

Dificuldade em contatar a empresa

Serviço de garantia insatisfatório

Assento do sofá ficou mole em curto período de tempo

Mau atendimento ao cliente

Não realizaram reforço no assento do sofá conforme pedido

Péssimo serviço de apoio ao cliente.

Políticas de troca e devolução ruins.

Entrega de produtos com defeito.

Processo de troca difícil e demorado.

Incerteza sobre resolução do problema após 5 semanas.

Recomendação para não comprar na loja.

Entrega atrasada e sem comunicação

Produtos entregues com defeitos

Promoções enganosas

Serviço ao cliente deficiente

5 meses de espera pela encomenda

Loja péssima

Mudança frequente da data de entrega prevista

Entrega muito demorada

Má qualidade materiais

Apoio ao cliente inexistente

Tecido mancha facilmente

Péssima gestão de reclamações

Não cumprimento da entrega

Móvel caro com defeitos

Mesa veio com defeitos

Atendimento arrogante e sem humildade

Mesa de troca também apresentou defeito

Recusa de devolução do dinheiro ou nova troca

Demora na entrega

Problema no produto não resolvido

Má comunicação da empresa

Má gestão do processo de devolução

Demora na entrega

Pós-venda insatisfatória

Comunicação ineficaz

Recusa em resolver o problema

Política de transporte cara

Gastos de envio elevados

Falta de políticas de frete grátis adequadas

Má comunicação sobre custos de envio

Assistência não eficaz na resolução do problema