Banak Importa

Falta de informação sobre a entrega

Atendimento ao cliente confuso

Problemas com entregas

Mau funcionamento do sistema de anulação de encomendas

Processo de envio

Feedback ausente

Atendimento eficiente e claro

Empresa não tem forma de ser contactada

Não me avisaram da data de entrega por e-mail

Móvel com grande defeito

Ninguém responde aos emails

Falta de retorno após solicitação de informações sobre entrega

Comunicação ineficiente sobre processo de entrega

Tudo certo

Sistema fácil de encomendar

Entrega sem informação clara

Falta de identificação no produto

Falta de confirmação de entrega

Tudo excelente

Rápidos e eficazes

Apoio pós venda não ideal

Email enviado não era claro sobre opções

Não deram qualquer feedback

Pedido ficou 'perdido'

Desconto de 10% deixou de ser válido ao finalizar a encomenda

Não recebi notificação para pagar por mbway

Não recebi código para rastrear a encomenda

Artigos danificados e com a cor errada, Falta de resposta aos emails

Nenhum contato após reclamação

Encomenda atrasada e com defeito, sem resposta da empresa

Rastreio da entrega ruim

Pedido chegou incompleto

Falta de informação sobre a data de entrega do restante do pedido

Facilidade na compra

um dos items vem partido

ainda não recebi resposta

Site bem estruturado

Facilidade de consulta e inscrição no site

Rapidez e facilidade na aquisição do móvel

Atendimento online de fácil acesso, objetivo e eficiente

Entrega dentro do prazo estipulado

Bom atendimento

Boa informação sobre o percurso da encomenda

Artigo entregue coincidente com o esperado

Compra simples, com acesso a promoções e de conclusão rápida

Recebimento constante de emails solicitando avaliação

Demora na entrega do produto

Dificuldade em encontrar informações claras sobre o produto

Recebimento excessivo de emails promocionais

Entrega ao domicílio e montagem

Qualidade e design

Acesso fácil ao serviço ao cliente

Excelente experiência de compra

Péssimo serviço de apoio ao cliente

Não cumprem os prazos de entrega prometidos

Políticas de troca e devolução enganosas

Dificuldade em contatar a empresa

Péssimo serviço de apoio ao cliente.

Políticas de troca e devolução ruins.

Entrega de produtos com defeito.

Processo de troca difícil e demorado.

Incerteza sobre resolução do problema após 5 semanas.

Recomendação para não comprar na loja.

Entrega atrasada e sem comunicação

Produtos entregues com defeitos

Promoções enganosas

Serviço ao cliente deficiente

5 meses de espera pela encomenda

Loja péssima

Mudança frequente da data de entrega prevista

Entrega muito demorada

Má qualidade materiais

Apoio ao cliente inexistente

Tecido mancha facilmente

Demora na entrega

Problema no produto não resolvido

Má comunicação da empresa

Má gestão do processo de devolução

Demora na entrega

Pós-venda insatisfatória

Comunicação ineficaz

Recusa em resolver o problema

Política de transporte cara

Gastos de envio elevados

Falta de políticas de frete grátis adequadas

Má comunicação sobre custos de envio

Assistência não eficaz na resolução do problema

Serviço de entrega demorado

Falta de comunicação

Problemas na produção dos produtos