3.6

Cherley

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Cherley vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cherley:

– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Cherley recebe críticas negativas, com clientes insatisfeitos relatando dificuldades em obter reembolsos, longos tempos de espera e falta de suporte ao cliente. Além disso, alguns apontaram a má qualidade dos produtos e a falta de clareza nas informações sobre devoluções. No entanto, houve também comentários positivos sobre o atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas em alguns casos. A empresa precisa melhorar sua política de devolução para garantir uma experiência satisfatória para seus clientes. (Calculando a partir do número total de avaliações negativas e positivas em relação à política de devolução da Cherley) Aproximadamente 72% dos clientes expressaram insatisfação com a política de devolução da empresa, enquanto cerca de 28% mencionaram aspectos positivos, como o atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍5👎39

Key Insights

✗

"Qualidade do produto decepcionante. Tamanho errado."

✗

"Má política de devolução. Pouca compensação financeira."

✗

"Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal."

✗

"Política de devolução"

✗

"Preços de reembolso ruins"

✗

"Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Sarah Dakin27 de maio de 2024
✗

Qualidade do produto decepcionante. Tamanho errado.

✗

Demora na entrega. Material barato e transparente.

✗

Má política de devolução. Pouca compensação financeira.

✗

Site enganoso. Desperdício de dinheiro.

2.0
Katherine Shoemaker26 de maio de 2024
✗

Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.

2.0
Angela Pace25 de maio de 2024
✗

Qualidade do produto

✗

Serviço ao cliente

✗

Política de devolução

✗

Preços

2.0
Anna Gordon21 de maio de 2024
✗

Preços de reembolso ruins

2.0
Maria Pawelec21 de maio de 2024
✗

Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso

✗

Qualidade ruim

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Possível fraude

2.0
Helena Carter13 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Demora na entrega dos produtos

✗

Política de devolução injusta

2.0
Carolyn Gilmore13 de maio de 2024
✗

Vestido de baixa qualidade e cor errada

2.0
A B9 de maio de 2024
✗

Empresa fraudulenta

✗

Má qualidade das roupas

✗

Processo de reembolso lento e complicado

✗

Falta de comunicação eficaz

2.0
Itzel5 de maio de 2024
✗

Longo tempo de espera para reembolso

✗

Nenhuma resposta do serviço ao cliente

✗

Falta de comunicação por parte da empresa

2.0
Adelė Rusnė Dziegoraitytė2 de maio de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Falta de informação sobre o pedido

✗

Possível fraude

✗

Reembolso necessário

2.0
Nketewad2 de maio de 2024
✗

Qualidade do vestido não corresponde à imagem

2.0
Suzanna Adjessa30 de abril de 2024
✗

Vestimenta diferente dos modelos publicitários

2.0
Lucia Vandal26 de abril de 2024
✗

entrega lenta

✗

qualidade do produto

✗

publicidade enganosa

✗

atendimento ao cliente

2.0
olivia zgoda24 de abril de 2024
✗

Qualidade do produto ruim

2.0
Olivia Petras23 de abril de 2024
✗

Difícil de contatar o serviço ao cliente

2.0
Valentinavv22 de abril de 2024
✗

Custo de devolução para os EUA por £28.93

✗

Item falsificado/barato/material ruim

✗

Demora no reembolso após envolvimento do PayPal

✗

Recusa em reembolsar despesas postais/oferta de voucher

2.0
Freya Beharrell19 de abril de 2024
✗

Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.

2.0
ANNALISA ALFONSO17 de abril de 2024
✗

Custo excessivo de devolução

✗

Dificuldade na devolução

✗

Endereço de devolução nos Estados Unidos

2.0
Amely Sophy14 de abril de 2024
✗

Cancelamento da ordem sem reembolso

✗

informações falsas sobre reembolso

✗

Possível esquema de fraude

6.0
Consumer14 de abril de 2024
✗

Envio lento dos produtos

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Preço alto dos produtos

✗

Política de devolução não clara

2.0
George 6 de abril de 2024
✗

Imagens copiadas de outros sites

✗

Vestido não corresponde à descrição

✗

Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso

2.0
Alexine Chemineau3 de abril de 2024
✗

Propaganda enganosa

2.0
payton burns29 de março de 2024
✗

Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.

2.0
Sarah Saffold29 de março de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Política de devolução ineficiente

2.0
Holly Hilbourne-Gollop27 de março de 2024
✗

Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver

✗

Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios

✗

Difícil processo de devolução e falta de assistência

✗

Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos

2.0
josephine20 de março de 2024
✗

Má comunicação

✗

Devolução difícil

✗

Preços altos

2.0
Juan Gomez15 de março de 2024
✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Atraso na entrega

✗

Dificuldade em conseguir reembolso

✗

Preços altos

2.0
walters14 de março de 2024
✗

Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso

2.0
Raquel Gomes12 de março de 2024
✗

Não recebi reembolso.

✗

Produto não correspondia às fotos.

✗

Demora na entrega do reembolso.

✓

Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.

2.0
Debbi Keefe8 de março de 2024
✗

Site web fraudulento

✗

Roupa de má qualidade e desinformação sobre tamanho

4.0
Hannah2 de março de 2024
✗

Falta de atualizações sobre o envio

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana

✗

Dificuldade em obter um reembolso

2.0
Zhansaya Ibrayeva21 de fevereiro de 2024
✗

Não confiável

2.0
Penny Roxby15 de fevereiro de 2024
✗

Entrega tardia

✗

Falta de resposta do Serviço ao Cliente

✗

Má qualidade do produto

✗

Política de devolução ruim

2.0
candice cameron9 de fevereiro de 2024
✓

Evitar a todo custo

2.0
Jennifer Pepper26 de janeiro de 2024
✓

Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto

2.0
CLT14 de janeiro de 2024
✗

Vestido nunca chegou

✗

Suporte ao cliente não ajudou

✗

Recusa em reembolsar

2.0
Vernie Renée Maier5 de janeiro de 2024
✓

Qualidade do produto

✗

Preços altos

2.0
Danae Klimt5 de dezembro de 2023
✗

Atendimento péssimo, entrega atrasada, falta de indicações claras, problema com rastreamento

10.0
Ambre.G1 de novembro de 2023
✓

Experiência perfeita

4.0
Carolina18 de outubro de 2023
✗

Atendimento ao cliente

✗

Política de devolução

✗

Qualidade dos produtos

✗

Preços

2.0
Gloria14 de outubro de 2023
✗

Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente

✗

Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso

10.0
Jackie P. M.16 de julho de 2023
✗

Muitas críticas ruins

2.0
Vasiliki20 de junho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Comunicação ineficaz

✗

Dinheiro pode não ser reembolsado

2.0
Tina Gustafson15 de junho de 2023
✗

Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.

✗

Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.

2.0
Barbara Leonor14 de junho de 2023
✗

O vestido não era como nas fotos

✗

Ofertas de reembolso variáveis e não sérias

✗

Solicitações de fotos para devolução do produto

✗

Custo elevado para devolver o produto

10.0
Jade Cornish12 de junho de 2023
✗

Má experiência com Cherely e falta de reembolso

8.0
Konul Bayramova1 de junho de 2023
✓

Preços razoáveis.

✓

Política de meio-preço com 50% de desconto.

✗

Taxa de envio alta.

✓

Sem problemas.

2.0
Claire Russell2 de maio de 2023
✗

Atendimento ao Cliente ruim

✗

Falta de resposta às mensagens

✗

Política de devolução inexistente

✗

Dificuldade em obter reembolso e devolução

2.0
Fiona MacLennan10 de abril de 2023
✗

Itens de baixa qualidade e caros

✗

Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento

✗

Experiência ruim com a loja online

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