3.6

Cherley

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Cherley vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cherley:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Cherley recebe críticas devido à falta de resposta aos e-mails, demora na entrega dos produtos e dificuldade em contatar o serviço ao cliente. No entanto, alguns clientes mencionam receber informações de rastreamento necessárias e rapidez na resposta aos e-mails, com descontos oferecidos para a próxima compra. A falta de comunicação eficaz e a possível fraude são apontadas como pontos negativos pelos clientes, revelando uma experiência mista em relação ao atendimento ao cliente da empresa. (72%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍7👎70

Key Insights

"Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal."

"Má avaliação das avaliações on-line"

"avaliações ruins"

"Vestido de baixa qualidade e cor errada"

"Falta de comunicação sobre o envio"

"Falta de comunicação eficaz"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Katherine Shoemaker 26 de maio de 2024

Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.

2.0
Rebecca Doddrell 23 de maio de 2024

Má avaliação das avaliações on-line

2.0
Vanesa Stoyanova 17 de maio de 2024

baixa qualidade

tempo de espera longo

tamanho errado

material barato

flores caindo

avaliações ruins

não recomendo

2.0
Carolyn Gilmore 13 de maio de 2024

Vestido de baixa qualidade e cor errada

2.0
Chloe Thompson 10 de maio de 2024

Entrega atrasada

Falta de comunicação sobre o envio

Preço alto para falta de serviço

Serviço ao cliente insatisfatório

2.0
A B 9 de maio de 2024

Empresa fraudulenta

Má qualidade das roupas

Processo de reembolso lento e complicado

Falta de comunicação eficaz

2.0
Carmen Napolitano 7 de maio de 2024

Demora na entrega do produto

Atendimento ao cliente insatisfatório

Tempo de entrega muito longo comparado com outras lojas

Website difícil de navegar

2.0
LC 5 de maio de 2024

Produto não estava disponível para entrega imediata

Prazo de entrega aumentou para o dobro do informado inicialmente

Falta de resposta aos e-mails enviados

Demora na entrega comprometendo viagem planejada

2.0
Itzel 5 de maio de 2024

Longo tempo de espera para reembolso

Nenhuma resposta do serviço ao cliente

Falta de comunicação por parte da empresa

2.0
Louise 4 de maio de 2024

Demora na entrega

2.0

Demora na entrega

Falta de informação sobre o pedido

Possível fraude

Reembolso necessário

2.0
Nketewad 2 de maio de 2024

Qualidade do vestido não corresponde à imagem

2.0
Suzuka Ichikawa 1 de maio de 2024

Materiais de baixa qualidade

Entrega parcial dos itens

Falha na comunicação com o serviço ao cliente

2.0
Aurélie 30 de abril de 2024

Pedido nunca entregue

Recursos junto ao serviço ao cliente longos e opacos

Não reembolsado após várias semanas de espera

2.0
Sophie 30 de abril de 2024

Baixa qualidade do produto

Publicidade falsa

Material barato

Transparência do vestido

2.0
Suzanna Adjessa 30 de abril de 2024

Vestimenta diferente dos modelos publicitários

2.0
Bless Gomez 28 de abril de 2024

Falta de informação sobre o status do pedido

2.0
Lucia Vandal 26 de abril de 2024

entrega lenta

qualidade do produto

publicidade enganosa

atendimento ao cliente

2.0
Alejandra Bardales 24 de abril de 2024

Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas

2.0
olivia zgoda 24 de abril de 2024

Qualidade do produto ruim

2.0
Olivia Petras 23 de abril de 2024

Difícil de contatar o serviço ao cliente

2.0
Andréa Muñoz 23 de abril de 2024

Demora na entrega

Falta de atualizações sobre o pedido

2.0
Estera Lozneanu 23 de abril de 2024

Falta de atualizações sobre o pedido

Falta de informações de rastreamento e confirmação

2.0
Freya Beharrell 19 de abril de 2024

Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.

4.0
Alicia 15 de abril de 2024

Atraso na entrega

Informações desatualizadas

Necessidade de comprar em outro lugar

2.0
Amely Sophy 14 de abril de 2024

Cancelamento da ordem sem reembolso

informações falsas sobre reembolso

Possível esquema de fraude

6.0
Consumer 14 de abril de 2024

Envio lento dos produtos

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Preço alto dos produtos

Política de devolução não clara

2.0
Sofía 14 de abril de 2024

Estresse

Falta de informação sobre o pedido

Falta de confirmação de pedido

2.0
Grace 11 de abril de 2024

Falta de comunicação sobre envio e entrega

Falta de confirmação de pedido e entrega

2.0
Paula 11 de abril de 2024

Falta de comunicação com o cliente

Possível fraude

4.0
Аружан Мусина 10 de abril de 2024

Sem número de rastreamento

2.0
George 6 de abril de 2024

Imagens copiadas de outros sites

Vestido não corresponde à descrição

Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso

2.0
fay 6 de abril de 2024

Falta de respostas por e-mail

Pedido não confirmado via e-mail

Falta de resposta do suporte ao cliente

2.0
Karynne Baker 6 de abril de 2024

Resposta lenta ao cliente

Falta de resposta a tempo

Atraso na entrega

Falta de comunicação eficaz

2.0
Callum Hutton 6 de abril de 2024

Demora na entrega e comunicação falha

Problemas de qualidade do produto

Possível fraude online

Sistemas de entrega incapazes de acompanhar capacidade de pedidos

2.0
Alexine Chemineau 3 de abril de 2024

Propaganda enganosa

2.0
payton burns 29 de março de 2024

Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.

2.0
Sarah Saffold 29 de março de 2024

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Política de devolução ineficiente

2.0
Naziah Grandberry 29 de março de 2024

Falta de informações sobre o status do item comprado

Preocupação com a possibilidade de ser uma fraude

Falta de clareza sobre a disponibilidade de tamanhos

Ausência de informações sobre a data de entrega

4.0
Karolina Sobczak 28 de março de 2024

Não há confirmação por e-mail após a compra do item

2.0
Trisha 28 de março de 2024

Comunicação de serviço ao cliente zero.

2.0
Holly Hilbourne-Gollop 27 de março de 2024

Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver

Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios

Difícil processo de devolução e falta de assistência

Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos

2.0
Flora 21 de março de 2024

Serviço ao cliente incompetente

Entrega muito tardia

Falta de comunicação

Preços altos

2.0
josephine 20 de março de 2024

Má comunicação

Devolução difícil

Preços altos

2.0
Mariia 20 de março de 2024

Promessas falsas

Demora no envio do pedido

Experiência ruim

2.0
Bibiana Sánchez 20 de março de 2024

Demora na entrega

Falta de informação de rastreamento

Possível reembolso via PayPal

2.0
Jo 18 de março de 2024

Falha na comunicação

Atraso na entrega

Falta de confirmação de compra por email

Falta de detalhes de rastreamento

2.0
Shea bradley 18 de março de 2024

Demora na entrega do produto

Falta de resposta aos emails

Falta de resposta no Instagram

Informações sobre envio incorretas no site

2.0
Juan Gomez 15 de março de 2024

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Atraso na entrega

Dificuldade em conseguir reembolso

Preços altos

2.0
Marta Touriño Zarraquiños 13 de março de 2024

Borrado de comentarios negativos

Falta de informação sobre o pedido

Problemas para contactar o serviço de atenção ao cliente

Baixa qualidade das cópias de designs

Borrado de comentarios em redes sociais

2.0
Brooke Crochet 13 de março de 2024

Possível golpe

2.0
Raquel Gomes 12 de março de 2024

Não recebi reembolso.

Produto não correspondia às fotos.

Demora na entrega do reembolso.

Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.

2.0
customer 12 de março de 2024

Má comunicação com o serviço ao cliente

Nenhuma resposta do serviço ao cliente

Reembolso solicitado devido a entrega não realizada antes de uma ocasião importante

Preocupações com prazos de entrega baseadas em avaliações negativas

6.0
Mackenzee Burnham 11 de março de 2024

Demora na entrega do produto

Falta de informação sobre o status do pedido

Falta de garantia de entrega antes do evento

2.0
Debbi Keefe 8 de março de 2024

Site web fraudulento

Roupa de má qualidade e desinformação sobre tamanho

6.0
Katie 7 de março de 2024

Não recebi um email de confirmação

6.0
Lauren Townson 6 de março de 2024

Falta de atualizações sobre a entrega

Esperança ainda presente na chegada dos vestidos

2.0
Emily Field 5 de março de 2024

Falta de confirmação de pedido e informações de envio

8.0
Mother Nature 4 de março de 2024

Entrega lenta

Demora na resposta

Qualidade do vestido

Comunicação aberta sobre o tempo de envio

2.0
Juliette Salaj 4 de março de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta aos emails

8.0
Lili 3 de março de 2024

Recebi as informações de rastreamento necessárias

O vestido é feito de material sedoso e super macio

2.0
Elizabeth England 2 de março de 2024

Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails

4.0
Hannah 2 de março de 2024

Falta de atualizações sobre o envio

Falta de resposta aos emails

Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana

Dificuldade em obter um reembolso

4.0
taylor story 28 de fevereiro de 2024

Falta de comunicação sobre o pedido

Falta de confirmação de pedido

Falta de atualização do status do pedido

Atendimento ao cliente não responsivo

2.0
Amarae 26 de fevereiro de 2024

Pedido inválido

Falta de resposta

2.0
Stephanie 25 de fevereiro de 2024

Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site

Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa

2.0
Aqua Marine 22 de fevereiro de 2024

Demora na entrega

Falta de comunicação

Ausência de resposta ao email

Possível fraude

2.0
Zhansaya Ibrayeva 21 de fevereiro de 2024

Não confiável

2.0
Consumer 17 de fevereiro de 2024

Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente

2.0
Penny Roxby 15 de fevereiro de 2024

Entrega tardia

Falta de resposta do Serviço ao Cliente

Má qualidade do produto

Política de devolução ruim

6.0
Kotryna Mika 14 de fevereiro de 2024

Solicitação de ajuda imediata

Dificuldade em rastrear o pedido sem número de rastreamento ou email

2.0
Jennifer Pepper 26 de janeiro de 2024

Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto

2.0
CLT 14 de janeiro de 2024

Vestido nunca chegou

Suporte ao cliente não ajudou

Recusa em reembolsar

2.0
Danae Klimt 5 de dezembro de 2023

Atendimento péssimo, entrega atrasada, falta de indicações claras, problema com rastreamento

10.0
Ambre.G 1 de novembro de 2023

Experiência perfeita

2.0
Gloria 14 de outubro de 2023

Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente

Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso

10.0
Heather M 21 de agosto de 2023

Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.

10.0
Jackie P. M. 16 de julho de 2023

Muitas críticas ruins

10.0
Irina 11 de julho de 2023

Material de ótima qualidade e recebeu muitos elogios

2.0
Vasiliki 20 de junho de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Comunicação ineficaz

Dinheiro pode não ser reembolsado

2.0
Barbara Leonor 14 de junho de 2023

O vestido não era como nas fotos

Ofertas de reembolso variáveis e não sérias

Solicitações de fotos para devolução do produto

Custo elevado para devolver o produto

10.0
Jade Cornish 12 de junho de 2023

Má experiência com Cherely e falta de reembolso

6.0
Anna Paumier 3 de junho de 2023

Demora na entrega do vestido de crochê

Ótimo atendimento ao cliente

Preço razoável

10.0
Cindy 1 de junho de 2023

Excelente atendimento ao cliente e roupas de qualidade.

Resposta rápida aos emails e desconto para a próxima compra.

Roupas de qualidade e entrega rápida.

Facilidade em desfazer-se da compra e necessidades atendidas.

2.0
Claire Russell 2 de maio de 2023

Atendimento ao Cliente ruim

Falta de resposta às mensagens

Política de devolução inexistente

Dificuldade em obter reembolso e devolução

2.0
Isa 15 de abril de 2023

Fotos roubadas de outros sites

2.0
Fiona MacLennan 10 de abril de 2023

Itens de baixa qualidade e caros

Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento

Experiência ruim com a loja online

10.0
Shade Elessa 30 de março de 2023

Commande facile via Instagram

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