Cherley
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Cherley vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Cherley:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Cherley recebe críticas extremamente negativas, com 90% dos comentários mencionando problemas de má qualidade, atrasos na entrega, falta de resposta a e-mails, e possíveis questões de fraude. No entanto, 10% dos clientes elogiaram a rapidez na resposta a e-mails, a correção de erros no tamanho e a prontidão no reembolso. Em resumo, embora alguns clientes tenham tido experiências positivas, a maioria enfrentou dificuldades com o serviço ao cliente da Cherley, resultando em uma reputação questionável e recomendações para evitar compras nesta empresa.
“Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.”
“Serviço ao cliente”
“Má avaliação das avaliações on-line”
“Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso”
“Atendimento ao cliente ruim”
“Possível fraude”
“Mau serviço ao cliente”
“Atendimento ao cliente terrível”
“Vestido de baixa qualidade e cor errada”
“Serviço ao cliente insatisfatório”
👍 14 👎 72
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Katherine Shoemaker - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.
Angela Pace - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Serviço ao cliente
- Política de devolução
- Preços
Rebecca Doddrell - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má avaliação das avaliações on-line
Maria Pawelec - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso
- Qualidade ruim
- Atendimento ao cliente ruim
- Possível fraude
Stacy B - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de informação sobre política de devolução no site
- Mau serviço ao cliente
- Oferta de reembolso de apenas 30%
Helena Carter - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Demora na entrega dos produtos
- Política de devolução injusta
Carolyn Gilmore - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vestido de baixa qualidade e cor errada
Chloe Thompson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de comunicação sobre o envio
- Preço alto para falta de serviço
- Serviço ao cliente insatisfatório
A B - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa fraudulenta
- Má qualidade das roupas
- Processo de reembolso lento e complicado
- Falta de comunicação eficaz
Carmen Napolitano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do produto
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Tempo de entrega muito longo comparado com outras lojas
- Website difícil de navegar
LC - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto não estava disponível para entrega imediata
- Prazo de entrega aumentou para o dobro do informado inicialmente
- Falta de resposta aos e-mails enviados
- Demora na entrega comprometendo viagem planejada
Itzel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Longo tempo de espera para reembolso
- Nenhuma resposta do serviço ao cliente
- Falta de comunicação por parte da empresa
Aurélie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido nunca entregue
- Recursos junto ao serviço ao cliente longos e opacos
- Não reembolsado após várias semanas de espera
Lucia Vandal - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- entrega lenta
- qualidade do produto
- publicidade enganosa
- atendimento ao cliente
Alejandra Bardales - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas
Olivia Petras - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de contatar o serviço ao cliente
Freya Beharrell - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.
ANNALISA ALFONSO - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Custo excessivo de devolução
- Dificuldade na devolução
- Endereço de devolução nos Estados Unidos
Amely Sophy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento da ordem sem reembolso
- informações falsas sobre reembolso
- Possível esquema de fraude
Sofía - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Estresse
- Falta de informação sobre o pedido
- Falta de confirmação de pedido
Paula - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação com o cliente
- Possível fraude
George - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Imagens copiadas de outros sites
- Vestido não corresponde à descrição
- Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso
Karynne Baker - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta lenta ao cliente
- Falta de resposta a tempo
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação eficaz
INES DELGADO - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade péssima do produto
- Produto não se parece com a foto no site web
- Envio muito lento
- Não fiável
- Fraude autêntica
- Não recomendo comprar
customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de resposta aos emails
Caroline Tunney - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma confirmação de pedido enviada após pagamento
payton burns - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.
Karolina Sobczak - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não há confirmação por e-mail após a compra do item
Trisha - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação de serviço ao cliente zero.
Holly Hilbourne-Gollop - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver
- Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios
- Difícil processo de devolução e falta de assistência
- Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos
Sara Wivegh - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Flora - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente incompetente
- Entrega muito tardia
- Falta de comunicação
- Preços altos
josephine - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má comunicação
- Devolução difícil
- Preços altos
Mariia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Promessas falsas
- Demora no envio do pedido
- Experiência ruim
Bibiana Sánchez - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de informação de rastreamento
- Possível reembolso via PayPal
Jo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falha na comunicação
- Atraso na entrega
- Falta de confirmação de compra por email
- Falta de detalhes de rastreamento
Shea bradley - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do produto
- Falta de resposta aos emails
- Falta de resposta no Instagram
- Informações sobre envio incorretas no site
walters - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso
Marta Touriño Zarraquiños - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Borrado de comentarios negativos
- Falta de informação sobre o pedido
- Problemas para contactar o serviço de atenção ao cliente
- Baixa qualidade das cópias de designs
- Borrado de comentarios em redes sociais
Raquel Gomes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi reembolso.
- Produto não correspondia às fotos.
- Demora na entrega do reembolso.
- Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.
customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má comunicação com o serviço ao cliente
- Nenhuma resposta do serviço ao cliente
- Reembolso solicitado devido a entrega não realizada antes de uma ocasião importante
- Preocupações com prazos de entrega baseadas em avaliações negativas
Emily Field - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de confirmação de pedido e informações de envio
Mother Nature - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega lenta
- Demora na resposta
- Qualidade do vestido
- Comunicação aberta sobre o tempo de envio
Juliette Salaj - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta aos emails
Elizabeth England - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails
Hannah - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de atualizações sobre o envio
- Falta de resposta aos emails
- Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana
- Dificuldade em obter um reembolso
taylor story - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre o pedido
- Falta de confirmação de pedido
- Falta de atualização do status do pedido
- Atendimento ao cliente não responsivo
Amarae - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido inválido
- Falta de resposta
Stephanie - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site
- Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa
Aqua Marine - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de comunicação
- Ausência de resposta ao email
- Possível fraude
Zhansaya Ibrayeva - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não confiável
Consumer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente
Penny Roxby - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega tardia
- Falta de resposta do Serviço ao Cliente
- Má qualidade do produto
- Política de devolução ruim
candice cameron - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Evitar a todo custo
Stacey Collier - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço enganoso
- Site de fraude
- Não receber o produto
- Facilidade de reembolso via PayPal
Jennifer Pepper - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto
Doris Masie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto excelente
- Excelente serviço de entrega
- Resposta rápida e correção de erro no tamanho
- Precisão nas imagens do site
CLT - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vestido nunca chegou
- Suporte ao cliente não ajudou
- Recusa em reembolsar
Mika Ve - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não foi possível cancelar o pedido
- Resposta lenta ao email de cancelamento
Derya Guzel - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do produto
- Baixa qualidade do produto
- Descrição inadequada do produto no site
- Não recomendaria este site para compras
Sydney Everett - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço ao cliente
Ambre.G - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência perfeita
Jenny Dooley - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolsaram-me rapidamente
Carolina - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente
- Política de devolução
- Qualidade dos produtos
- Preços
Gloria - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente
- Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso
lisztomania - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente muito útil
- Qualidade do tecido e beleza das cores
Heather M - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.
Jackie P. M. - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitas críticas ruins
Vasiliki - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Comunicação ineficaz
- Dinheiro pode não ser reembolsado
Tina Gustafson - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.
- Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.
Barbara Leonor - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- O vestido não era como nas fotos
- Ofertas de reembolso variáveis e não sérias
- Solicitações de fotos para devolução do produto
- Custo elevado para devolver o produto
Jade Cornish - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má experiência com Cherely e falta de reembolso
Anna Paumier - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do vestido de crochê
- Ótimo atendimento ao cliente
- Preço razoável
Cindy - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente e roupas de qualidade.
- Resposta rápida aos emails e desconto para a próxima compra.
- Roupas de qualidade e entrega rápida.
- Facilidade em desfazer-se da compra e necessidades atendidas.
Claire Russell - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente ruim
- Falta de resposta às mensagens
- Política de devolução inexistente
- Dificuldade em obter reembolso e devolução
Fiona MacLennan - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Itens de baixa qualidade e caros
- Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento
- Experiência ruim com a loja online