Cherley

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Cherley vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cherley:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Cherley recebe críticas extremamente negativas, com 90% dos comentários mencionando problemas de má qualidade, atrasos na entrega, falta de resposta a e-mails, e possíveis questões de fraude. No entanto, 10% dos clientes elogiaram a rapidez na resposta a e-mails, a correção de erros no tamanho e a prontidão no reembolso. Em resumo, embora alguns clientes tenham tido experiências positivas, a maioria enfrentou dificuldades com o serviço ao cliente da Cherley, resultando em uma reputação questionável e recomendações para evitar compras nesta empresa.

“Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.”

“Serviço ao cliente”

“Má avaliação das avaliações on-line”

“Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Possível fraude”

“Mau serviço ao cliente”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Serviço ao cliente insatisfatório”

👍 14   👎 72

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Katherine Shoemaker - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.

Angela Pace - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Serviço ao cliente
  • Política de devolução
  • Preços

Rebecca Doddrell - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má avaliação das avaliações on-line

Maria Pawelec - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso
  • Qualidade ruim
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Possível fraude

Stacy B - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de informação sobre política de devolução no site
  • Mau serviço ao cliente
  • Oferta de reembolso de apenas 30%

Helena Carter - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Demora na entrega dos produtos
  • Política de devolução injusta

Carolyn Gilmore - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vestido de baixa qualidade e cor errada

Chloe Thompson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Falta de comunicação sobre o envio
  • Preço alto para falta de serviço
  • Serviço ao cliente insatisfatório

A B - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Má qualidade das roupas
  • Processo de reembolso lento e complicado
  • Falta de comunicação eficaz

Carmen Napolitano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega do produto
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Tempo de entrega muito longo comparado com outras lojas
  • Website difícil de navegar

LC - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto não estava disponível para entrega imediata
  • Prazo de entrega aumentou para o dobro do informado inicialmente
  • Falta de resposta aos e-mails enviados
  • Demora na entrega comprometendo viagem planejada

Itzel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Longo tempo de espera para reembolso
  • Nenhuma resposta do serviço ao cliente
  • Falta de comunicação por parte da empresa

Aurélie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido nunca entregue
  • Recursos junto ao serviço ao cliente longos e opacos
  • Não reembolsado após várias semanas de espera

Lucia Vandal - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • entrega lenta
  • qualidade do produto
  • publicidade enganosa
  • atendimento ao cliente

Alejandra Bardales - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas

Olivia Petras - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de contatar o serviço ao cliente

Freya Beharrell - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.

ANNALISA ALFONSO - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Custo excessivo de devolução
  • Dificuldade na devolução
  • Endereço de devolução nos Estados Unidos

Amely Sophy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelamento da ordem sem reembolso
  • informações falsas sobre reembolso
  • Possível esquema de fraude

Sofía - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Estresse
  • Falta de informação sobre o pedido
  • Falta de confirmação de pedido

Paula - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação com o cliente
  • Possível fraude

George - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Imagens copiadas de outros sites
  • Vestido não corresponde à descrição
  • Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso

Karynne Baker - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta lenta ao cliente
  • Falta de resposta a tempo
  • Atraso na entrega
  • Falta de comunicação eficaz

INES DELGADO - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade péssima do produto
  • Produto não se parece com a foto no site web
  • Envio muito lento
  • Não fiável
  • Fraude autêntica
  • Não recomendo comprar

customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de resposta aos emails

Caroline Tunney - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nenhuma confirmação de pedido enviada após pagamento

payton burns - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.

Karolina Sobczak - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não há confirmação por e-mail após a compra do item

Trisha - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação de serviço ao cliente zero.

Holly Hilbourne-Gollop - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver
  • Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios
  • Difícil processo de devolução e falta de assistência
  • Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos

Sara Wivegh - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Atendimento ao cliente insatisfatório

Flora - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incompetente
  • Entrega muito tardia
  • Falta de comunicação
  • Preços altos

josephine - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má comunicação
  • Devolução difícil
  • Preços altos

Mariia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Promessas falsas
  • Demora no envio do pedido
  • Experiência ruim

Bibiana Sánchez - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de informação de rastreamento
  • Possível reembolso via PayPal

Jo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falha na comunicação
  • Atraso na entrega
  • Falta de confirmação de compra por email
  • Falta de detalhes de rastreamento

Shea bradley - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega do produto
  • Falta de resposta aos emails
  • Falta de resposta no Instagram
  • Informações sobre envio incorretas no site

walters - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso

Marta Touriño Zarraquiños - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Borrado de comentarios negativos
  • Falta de informação sobre o pedido
  • Problemas para contactar o serviço de atenção ao cliente
  • Baixa qualidade das cópias de designs
  • Borrado de comentarios em redes sociais

Raquel Gomes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi reembolso.
  • Produto não correspondia às fotos.
  • Demora na entrega do reembolso.
  • Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.

customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má comunicação com o serviço ao cliente
  • Nenhuma resposta do serviço ao cliente
  • Reembolso solicitado devido a entrega não realizada antes de uma ocasião importante
  • Preocupações com prazos de entrega baseadas em avaliações negativas

Emily Field - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de confirmação de pedido e informações de envio

Mother Nature - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega lenta
  • Demora na resposta
  • Qualidade do vestido
  • Comunicação aberta sobre o tempo de envio

Juliette Salaj - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de resposta aos emails

Elizabeth England - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails

Hannah - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de atualizações sobre o envio
  • Falta de resposta aos emails
  • Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana
  • Dificuldade em obter um reembolso

taylor story - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação sobre o pedido
  • Falta de confirmação de pedido
  • Falta de atualização do status do pedido
  • Atendimento ao cliente não responsivo

Amarae - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido inválido
  • Falta de resposta

Stephanie - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site
  • Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa

Aqua Marine - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação
  • Ausência de resposta ao email
  • Possível fraude

Zhansaya Ibrayeva - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não confiável

Consumer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente

Penny Roxby - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega tardia
  • Falta de resposta do Serviço ao Cliente
  • Má qualidade do produto
  • Política de devolução ruim

candice cameron - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evitar a todo custo

Stacey Collier - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço enganoso
  • Site de fraude
  • Não receber o produto
  • Facilidade de reembolso via PayPal

Jennifer Pepper - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto

Doris Masie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto excelente
  • Excelente serviço de entrega
  • Resposta rápida e correção de erro no tamanho
  • Precisão nas imagens do site

CLT - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vestido nunca chegou
  • Suporte ao cliente não ajudou
  • Recusa em reembolsar

Mika Ve - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não foi possível cancelar o pedido
  • Resposta lenta ao email de cancelamento

Derya Guzel - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega do produto
  • Baixa qualidade do produto
  • Descrição inadequada do produto no site
  • Não recomendaria este site para compras

Sydney Everett - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo serviço ao cliente

Ambre.G - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência perfeita

Jenny Dooley - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reembolsaram-me rapidamente

Carolina - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente
  • Política de devolução
  • Qualidade dos produtos
  • Preços

Gloria - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente
  • Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso

lisztomania - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente muito útil
  • Qualidade do tecido e beleza das cores

Heather M - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.

Jackie P. M. - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muitas críticas ruins

Vasiliki - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Comunicação ineficaz
  • Dinheiro pode não ser reembolsado

Tina Gustafson - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.
  • Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.

Barbara Leonor - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O vestido não era como nas fotos
  • Ofertas de reembolso variáveis e não sérias
  • Solicitações de fotos para devolução do produto
  • Custo elevado para devolver o produto

Jade Cornish - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má experiência com Cherely e falta de reembolso

Anna Paumier - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega do vestido de crochê
  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Preço razoável

Cindy - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente e roupas de qualidade.
  • Resposta rápida aos emails e desconto para a próxima compra.
  • Roupas de qualidade e entrega rápida.
  • Facilidade em desfazer-se da compra e necessidades atendidas.

Claire Russell - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente ruim
  • Falta de resposta às mensagens
  • Política de devolução inexistente
  • Dificuldade em obter reembolso e devolução

Fiona MacLennan - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Itens de baixa qualidade e caros
  • Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento
  • Experiência ruim com a loja online