3.6

Cherley

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Cherley vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cherley:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Cherley recebe críticas extremamente negativas, com 90% dos comentários mencionando problemas de má qualidade, atrasos na entrega, falta de resposta a e-mails, e possíveis questões de fraude. No entanto, 10% dos clientes elogiaram a rapidez na resposta a e-mails, a correção de erros no tamanho e a prontidão no reembolso. Em resumo, embora alguns clientes tenham tido experiências positivas, a maioria enfrentou dificuldades com o serviço ao cliente da Cherley, resultando em uma reputação questionável e recomendações para evitar compras nesta empresa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍14👎72

Key Insights

"Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal."

"Serviço ao cliente"

"Má avaliação das avaliações on-line"

"Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso"

"Atendimento ao cliente ruim"

"Possível fraude"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Katherine Shoemaker 26 de maio de 2024

Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.

2.0
Angela Pace 25 de maio de 2024

Qualidade do produto

Serviço ao cliente

Política de devolução

Preços

2.0
Rebecca Doddrell 23 de maio de 2024

Má avaliação das avaliações on-line

2.0
Maria Pawelec 21 de maio de 2024

Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso

Qualidade ruim

Atendimento ao cliente ruim

Possível fraude

2.0
Stacy B 20 de maio de 2024

Demora na entrega

Falta de informação sobre política de devolução no site

Mau serviço ao cliente

Oferta de reembolso de apenas 30%

2.0
Helena Carter 13 de maio de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Demora na entrega dos produtos

Política de devolução injusta

2.0
Carolyn Gilmore 13 de maio de 2024

Vestido de baixa qualidade e cor errada

2.0
Chloe Thompson 10 de maio de 2024

Entrega atrasada

Falta de comunicação sobre o envio

Preço alto para falta de serviço

Serviço ao cliente insatisfatório

2.0
A B 9 de maio de 2024

Empresa fraudulenta

Má qualidade das roupas

Processo de reembolso lento e complicado

Falta de comunicação eficaz

2.0
Carmen Napolitano 7 de maio de 2024

Demora na entrega do produto

Atendimento ao cliente insatisfatório

Tempo de entrega muito longo comparado com outras lojas

Website difícil de navegar

2.0
LC 5 de maio de 2024

Produto não estava disponível para entrega imediata

Prazo de entrega aumentou para o dobro do informado inicialmente

Falta de resposta aos e-mails enviados

Demora na entrega comprometendo viagem planejada

2.0
Itzel 5 de maio de 2024

Longo tempo de espera para reembolso

Nenhuma resposta do serviço ao cliente

Falta de comunicação por parte da empresa

2.0
Aurélie 30 de abril de 2024

Pedido nunca entregue

Recursos junto ao serviço ao cliente longos e opacos

Não reembolsado após várias semanas de espera

2.0
Lucia Vandal 26 de abril de 2024

entrega lenta

qualidade do produto

publicidade enganosa

atendimento ao cliente

2.0
Alejandra Bardales 24 de abril de 2024

Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas

2.0
Olivia Petras 23 de abril de 2024

Difícil de contatar o serviço ao cliente

2.0
Freya Beharrell 19 de abril de 2024

Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.

2.0
ANNALISA ALFONSO 17 de abril de 2024

Custo excessivo de devolução

Dificuldade na devolução

Endereço de devolução nos Estados Unidos

2.0
Amely Sophy 14 de abril de 2024

Cancelamento da ordem sem reembolso

informações falsas sobre reembolso

Possível esquema de fraude

2.0
Sofía 14 de abril de 2024

Estresse

Falta de informação sobre o pedido

Falta de confirmação de pedido

2.0
Paula 11 de abril de 2024

Falta de comunicação com o cliente

Possível fraude

2.0
George 6 de abril de 2024

Imagens copiadas de outros sites

Vestido não corresponde à descrição

Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso

2.0
Karynne Baker 6 de abril de 2024

Resposta lenta ao cliente

Falta de resposta a tempo

Atraso na entrega

Falta de comunicação eficaz

2.0
INES DELGADO 5 de abril de 2024

Qualidade péssima do produto

Produto não se parece com a foto no site web

Envio muito lento

Não fiável

Fraude autêntica

Não recomendo comprar

2.0
customer 31 de março de 2024

Falta de resposta aos emails

2.0
Caroline Tunney 29 de março de 2024

Nenhuma confirmação de pedido enviada após pagamento

2.0
payton burns 29 de março de 2024

Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.

4.0
Karolina Sobczak 28 de março de 2024

Não há confirmação por e-mail após a compra do item

2.0
Trisha 28 de março de 2024

Comunicação de serviço ao cliente zero.

2.0
Holly Hilbourne-Gollop 27 de março de 2024

Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver

Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios

Difícil processo de devolução e falta de assistência

Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos

4.0
Sara Wivegh 26 de março de 2024

Demora na entrega

Atendimento ao cliente insatisfatório

2.0
Flora 21 de março de 2024

Serviço ao cliente incompetente

Entrega muito tardia

Falta de comunicação

Preços altos

2.0
josephine 20 de março de 2024

Má comunicação

Devolução difícil

Preços altos

2.0
Mariia 20 de março de 2024

Promessas falsas

Demora no envio do pedido

Experiência ruim

2.0
Bibiana Sánchez 20 de março de 2024

Demora na entrega

Falta de informação de rastreamento

Possível reembolso via PayPal

2.0
Jo 18 de março de 2024

Falha na comunicação

Atraso na entrega

Falta de confirmação de compra por email

Falta de detalhes de rastreamento

2.0
Shea bradley 18 de março de 2024

Demora na entrega do produto

Falta de resposta aos emails

Falta de resposta no Instagram

Informações sobre envio incorretas no site

2.0
walters 14 de março de 2024

Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso

2.0
Marta Touriño Zarraquiños 13 de março de 2024

Borrado de comentarios negativos

Falta de informação sobre o pedido

Problemas para contactar o serviço de atenção ao cliente

Baixa qualidade das cópias de designs

Borrado de comentarios em redes sociais

2.0
Raquel Gomes 12 de março de 2024

Não recebi reembolso.

Produto não correspondia às fotos.

Demora na entrega do reembolso.

Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.

2.0
customer 12 de março de 2024

Má comunicação com o serviço ao cliente

Nenhuma resposta do serviço ao cliente

Reembolso solicitado devido a entrega não realizada antes de uma ocasião importante

Preocupações com prazos de entrega baseadas em avaliações negativas

2.0
Emily Field 5 de março de 2024

Falta de confirmação de pedido e informações de envio

8.0
Mother Nature 4 de março de 2024

Entrega lenta

Demora na resposta

Qualidade do vestido

Comunicação aberta sobre o tempo de envio

2.0
Juliette Salaj 4 de março de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta aos emails

2.0
Elizabeth England 2 de março de 2024

Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails

4.0
Hannah 2 de março de 2024

Falta de atualizações sobre o envio

Falta de resposta aos emails

Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana

Dificuldade em obter um reembolso

4.0
taylor story 28 de fevereiro de 2024

Falta de comunicação sobre o pedido

Falta de confirmação de pedido

Falta de atualização do status do pedido

Atendimento ao cliente não responsivo

2.0
Amarae 26 de fevereiro de 2024

Pedido inválido

Falta de resposta

2.0
Stephanie 25 de fevereiro de 2024

Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site

Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa

2.0
Aqua Marine 22 de fevereiro de 2024

Demora na entrega

Falta de comunicação

Ausência de resposta ao email

Possível fraude

2.0
Zhansaya Ibrayeva 21 de fevereiro de 2024

Não confiável

2.0
Consumer 17 de fevereiro de 2024

Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente

2.0
Penny Roxby 15 de fevereiro de 2024

Entrega tardia

Falta de resposta do Serviço ao Cliente

Má qualidade do produto

Política de devolução ruim

2.0
candice cameron 9 de fevereiro de 2024

Evitar a todo custo

2.0
Stacey Collier 28 de janeiro de 2024

Preço enganoso

Site de fraude

Não receber o produto

Facilidade de reembolso via PayPal

2.0
Jennifer Pepper 26 de janeiro de 2024

Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto

10.0
Doris Masie 23 de janeiro de 2024

Qualidade do produto excelente

Excelente serviço de entrega

Resposta rápida e correção de erro no tamanho

Precisão nas imagens do site

2.0
CLT 14 de janeiro de 2024

Vestido nunca chegou

Suporte ao cliente não ajudou

Recusa em reembolsar

6.0
Mika Ve 24 de dezembro de 2023

Não foi possível cancelar o pedido

Resposta lenta ao email de cancelamento

2.0
Derya Guzel 12 de dezembro de 2023

Demora na entrega do produto

Baixa qualidade do produto

Descrição inadequada do produto no site

Não recomendaria este site para compras

10.0
Sydney Everett 7 de dezembro de 2023

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Ambre.G 1 de novembro de 2023

Experiência perfeita

10.0
Jenny Dooley 18 de outubro de 2023

Reembolsaram-me rapidamente

4.0
Carolina 18 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente

Política de devolução

Qualidade dos produtos

Preços

2.0
Gloria 14 de outubro de 2023

Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente

Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso

10.0
lisztomania 22 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente muito útil

Qualidade do tecido e beleza das cores

10.0
Heather M 21 de agosto de 2023

Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.

10.0
Jackie P. M. 16 de julho de 2023

Muitas críticas ruins

2.0
Vasiliki 20 de junho de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Comunicação ineficaz

Dinheiro pode não ser reembolsado

2.0
Tina Gustafson 15 de junho de 2023

Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.

Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.

2.0
Barbara Leonor 14 de junho de 2023

O vestido não era como nas fotos

Ofertas de reembolso variáveis e não sérias

Solicitações de fotos para devolução do produto

Custo elevado para devolver o produto

10.0
Jade Cornish 12 de junho de 2023

Má experiência com Cherely e falta de reembolso

6.0
Anna Paumier 3 de junho de 2023

Demora na entrega do vestido de crochê

Ótimo atendimento ao cliente

Preço razoável

10.0
Cindy 1 de junho de 2023

Excelente atendimento ao cliente e roupas de qualidade.

Resposta rápida aos emails e desconto para a próxima compra.

Roupas de qualidade e entrega rápida.

Facilidade em desfazer-se da compra e necessidades atendidas.

2.0
Claire Russell 2 de maio de 2023

Atendimento ao Cliente ruim

Falta de resposta às mensagens

Política de devolução inexistente

Dificuldade em obter reembolso e devolução

2.0
Fiona MacLennan 10 de abril de 2023

Itens de baixa qualidade e caros

Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento

Experiência ruim com a loja online

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