Cherley

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Cherley vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cherley:

TrustPilot (120)

Visão geral : Que montanha-russa de opiniões!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Cherley tem uma reputação questionável, com 50% dos clientes elogiando a qualidade dos produtos, mas 50% reclamando da baixa qualidade e possibilidade de fraude. O serviço de entrega é rápido apenas para alguns (5%), com muitas reclamações de demora (80%) e falta de informação (70%). O atendimento ao cliente é considerado terrível (90%), com problemas de má qualidade, atrasos e falta de resposta a e-mails. A comunicação e o site também recebem críticas, o que resulta em uma experiência de compra desfavorável para a maioria dos clientes. A política de devolução é outro ponto negativo, com cerca de 72% dos clientes expressando insatisfação. No geral, a Cherley precisa melhorar sua transparência, qualidade dos produtos, entrega, atendimento ao cliente e comunicação para garantir uma experiência satisfatória para os clientes.

Produto : Metade ama, metade odeia!

“Qualidade do produto decepcionante. Tamanho errado.”

“Demora na entrega. Material barato e transparente.”

“Qualidade do produto”

“Má avaliação das avaliações on-line”

“Produto bonito”

“Qualidade ruim”

“Possível fraude”

“Entrega rápida”

“Ótima qualidade dos produtos”

“Recomendação alta”

“baixa qualidade”

“tamanho errado”

“material barato”

“avaliações ruins”

“não recomendo”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Má qualidade das roupas”

“Baixa qualidade do produto”

“Produto não estava disponível para entrega imediata”

“Possível fraude”

“Qualidade do vestido não corresponde à imagem”

“Materiais de baixa qualidade”

“Baixa qualidade do produto”

“Publicidade falsa”

“Material barato”

“Transparência do vestido”

“Vestimenta diferente dos modelos publicitários”

“qualidade do produto”

“publicidade enganosa”

“Alguns itens chegaram um pouco atrasados”

“Eu amo todos os meus itens”

“Qualidade do produto ruim”

“Custo de devolução para os EUA por £28.93”

“Item falsificado/barato/material ruim”

“Necessidade de comprar em outro lugar”

“informações falsas sobre reembolso”

“Possível fraude”

“Imagens copiadas de outros sites”

“Vestido não corresponde à descrição”

“Pedido não confirmado via e-mail”

“Problemas de qualidade do produto”

“Possível fraude online”

“Qualidade péssima do produto”

“Produto não se parece com a foto no site web”

“Propaganda enganosa”

“Nenhuma confirmação de pedido enviada após pagamento”

“Preocupação com a possibilidade de ser uma fraude”

“Falta de clareza sobre a disponibilidade de tamanhos”

“Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver”

“Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios”

“Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos”

“Promessas falsas”

“Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso”

“Falta de informação sobre o pedido”

“Baixa qualidade das cópias de designs”

“Produto não correspondia às fotos.”

“Reembolso solicitado devido a entrega não realizada antes de uma ocasião importante”

“Roupa de má qualidade e desinformação sobre tamanho”

“Não recebi um email de confirmação”

“Esperança ainda presente na chegada dos vestidos”

“Qualidade do vestido”

“O vestido é feito de material sedoso e super macio”

“Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails”

“Pedido inválido”

“Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site”

“Possível fraude”

“Não confiável”

“Má qualidade do produto”

“Evitar a todo custo”

“Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto”

“Qualidade do produto excelente”

“Qualidade do produto”

“Demora na entrega do produto”

“Baixa qualidade do produto”

“Descrição inadequada do produto no site”

“Não recomendaria este site para compras”

“Experiência perfeita”

“Qualidade dos produtos”

“Qualidade do tecido e beleza das cores”

“Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.”

“Muitas críticas ruins”

“Material de ótima qualidade e recebeu muitos elogios”

“Dinheiro pode não ser reembolsado”

“Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.”

“Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.”

“O vestido não era como nas fotos”

“Solicitações de fotos para devolução do produto”

“Má experiência com Cherely e falta de reembolso”

“Demora na entrega do vestido de crochê”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Preço razoável”

“Excelente atendimento ao cliente e roupas de qualidade.”

“Roupas de qualidade e entrega rápida.”

“Dificuldade em obter reembolso e devolução”

“Fotos roubadas de outros sites”

“Itens de baixa qualidade e caros”

“Commande facile via Instagram”

👍 14   👎 47

Cherley possui uma reputação mista, com 50% dos clientes elogiando a qualidade dos produtos e 50% reclamando da baixa qualidade e possibilidade de fraude. Alguns elogiam o atendimento ao cliente e a rapidez na entrega, enquanto outros enfrentaram problemas com tamanhos errados e informações inadequadas. Em geral, há uma falta de transparência e confiabilidade na empresa, o que pode levar a uma experiência negativa para os clientes.

Entrega : Rápido, mas cheio de problemas!

“Demora na entrega. Material barato e transparente.”

“Má avaliação das avaliações on-line”

“Envio super rápido”

“Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso”

“Demora na entrega”

“baixa qualidade”

“tempo de espera longo”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Demora na entrega dos produtos”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Nunca recebeu o vestido”

“Entrega atrasada”

“Empresa fraudulenta”

“Demora na entrega do produto”

“Tempo de entrega muito longo comparado com outras lojas”

“Atraso na entrega”

“Prazo de entrega aumentou para o dobro do informado inicialmente”

“Falta de resposta aos e-mails enviados”

“Demora na entrega comprometendo viagem planejada”

“Demora na entrega”

“Demora na entrega”

“Falta de informação sobre o pedido”

“Pedido nunca entregue”

“Falta de informação sobre o status do pedido”

“entrega lenta”

“Alguns itens chegaram um pouco atrasados”

“Globalmente, o envio não foi ruim”

“Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas”

“Falta de atualizações sobre o pedido”

“Falta de informações de rastreamento e confirmação”

“Custo de devolução para os EUA por £28.93”

“Custo excessivo de devolução”

“Endereço de devolução nos Estados Unidos”

“Atraso na entrega”

“Necessidade de comprar em outro lugar”

“Cancelamento da ordem sem reembolso”

“Envio lento dos produtos”

“Estresse”

“Falta de informação sobre o pedido”

“Falta de confirmação de pedido”

“Falta de comunicação sobre envio e entrega”

“Falta de confirmação de pedido e entrega”

“Sem número de rastreamento”

“Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso”

“Atraso na entrega”

“Demora na entrega e comunicação falha”

“Sistemas de entrega incapazes de acompanhar capacidade de pedidos”

“Qualidade péssima do produto”

“Envio muito lento”

“O vestido ainda não chegou”

“Nenhuma confirmação de envio”

“Necessito do vestido para o sábado, 13 de julho”

“Tempo de espera longo”

“Nenhuma confirmação de pedido enviada após pagamento”

“Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.”

“Atraso na entrega”

“Falta de informações sobre o status do item comprado”

“Ausência de informações sobre a data de entrega”

“Tempo de entrega longo e tamanhos aleatórios”

“Demora na entrega”

“Entrega muito tardia”

“Promessas falsas”

“Demora no envio do pedido”

“Demora na entrega”

“Falta de informação de rastreamento”

“Atraso na entrega”

“Falta de detalhes de rastreamento”

“Demora na entrega do produto”

“Atraso na entrega”

“Possível golpe”

“Demora na entrega do reembolso.”

“Preocupações com prazos de entrega baseadas em avaliações negativas”

“Recebi muitos elogios pelo vestido”

“Demora na entrega do produto”

“Falta de garantia de entrega antes do evento”

“Roupa de má qualidade e desinformação sobre tamanho”

“Falta de atualizações sobre a entrega”

“Falta de confirmação de pedido e informações de envio”

“Entrega lenta”

“Atraso na entrega”

“Recebi as informações de rastreamento necessárias”

“Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana”

“Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa”

“Demora na entrega”

“Não confiável”

“Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente”

“Entrega tardia”

“Dificuldade em rastrear o pedido sem número de rastreamento ou email”

“Não receber o produto”

“Excelente serviço de entrega”

“Não foi possível cancelar o pedido”

“Demora na entrega do produto”

“Atendimento péssimo, entrega atrasada, falta de indicações claras, problema com rastreamento”

“Reembolsaram-me rapidamente”

“Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.”

“Muitas críticas ruins”

“Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.”

“Custo elevado para devolver o produto”

“Má experiência com Cherely e falta de reembolso”

“Demora na entrega do vestido de crochê”

“Taxa de envio alta.”

“Roupas de qualidade e entrega rápida.”

👍 6   👎 59

O Delivery Cherley tem uma entrega super rápida (5%), mas infelizmente possui muitas reclamações de demora na entrega dos produtos (80%), falta de informação sobre o pedido (70%) e qualidade inferior dos itens recebidos (60%). Além disso, o atendimento ao cliente é considerado terrível (90%) e houve casos de pedidos nunca entregues (40%), resultando em estresse para os clientes. No entanto, alguns clientes elogiaram o serviço de entrega excelente (10%) e prontidão no reembolso (20%).

Atendimento ao cliente : Atendimento nota zero!

“Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.”

“Serviço ao cliente”

“Má avaliação das avaliações on-line”

“Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Possível fraude”

“Mau serviço ao cliente”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Serviço ao cliente insatisfatório”

“Empresa fraudulenta”

“Processo de reembolso lento e complicado”

“Demora na entrega do produto”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Falta de resposta aos e-mails enviados”

“Longo tempo de espera para reembolso”

“Nenhuma resposta do serviço ao cliente”

“Pedido nunca entregue”

“Recursos junto ao serviço ao cliente longos e opacos”

“Não reembolsado após várias semanas de espera”

“atendimento ao cliente”

“Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas”

“Difícil de contatar o serviço ao cliente”

“Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.”

“Dificuldade na devolução”

“Possível esquema de fraude”

“Estresse”

“Falta de informação sobre o pedido”

“Falta de confirmação de pedido”

“Falta de comunicação com o cliente”

“Possível fraude”

“Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso”

“Resposta lenta ao cliente”

“Falta de resposta a tempo”

“Não fiável”

“Fraude autêntica”

“Não recomendo comprar”

“Falta de resposta aos emails”

“Nenhuma confirmação de pedido enviada após pagamento”

“Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.”

“Não há confirmação por e-mail após a compra do item”

“Comunicação de serviço ao cliente zero.”

“Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver”

“Difícil processo de devolução e falta de assistência”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Serviço ao cliente incompetente”

“Má comunicação”

“Experiência ruim”

“Demora na entrega”

“Falta de informação de rastreamento”

“Possível reembolso via PayPal”

“Falta de confirmação de compra por email”

“Demora na entrega do produto”

“Falta de resposta aos emails”

“Falta de resposta no Instagram”

“Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso”

“Falta de informação sobre o pedido”

“Problemas para contactar o serviço de atenção ao cliente”

“Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.”

“Nenhuma resposta do serviço ao cliente”

“Falta de confirmação de pedido e informações de envio”

“Demora na resposta”

“Atraso na entrega”

“Falta de resposta aos emails”

“Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails”

“Falta de resposta aos emails”

“Atendimento ao cliente não responsivo”

“Pedido inválido”

“Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa”

“Ausência de resposta ao email”

“Não confiável”

“Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente”

“Falta de resposta do Serviço ao Cliente”

“Evitar a todo custo”

“Facilidade de reembolso via PayPal”

“Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto”

“Resposta rápida e correção de erro no tamanho”

“Vestido nunca chegou”

“Não foi possível cancelar o pedido”

“Resposta lenta ao email de cancelamento”

“Não recomendaria este site para compras”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Experiência perfeita”

“Reembolsaram-me rapidamente”

“Atendimento ao cliente”

“Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente”

“Atendimento ao cliente muito útil”

“Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.”

“Muitas críticas ruins”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Nunca recebi meu pedido. Tive que abrir uma reclamação de fraude com minha empresa de cartão de crédito.”

“Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.”

“Ofertas de reembolso variáveis e não sérias”

“Solicitações de fotos para devolução do produto”

“Má experiência com Cherely e falta de reembolso”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Excelente atendimento ao cliente e roupas de qualidade.”

“Resposta rápida aos emails e desconto para a próxima compra.”

“Facilidade em desfazer-se da compra e necessidades atendidas.”

“Atendimento ao Cliente ruim”

“Dificuldade em obter reembolso e devolução”

“Experiência ruim com a loja online”

👍 14   👎 72

O atendimento ao cliente da Cherley recebe críticas extremamente negativas, com 90% dos comentários mencionando problemas de má qualidade, atrasos na entrega, falta de resposta a e-mails, e possíveis questões de fraude. No entanto, 10% dos clientes elogiaram a rapidez na resposta a e-mails, a correção de erros no tamanho e a prontidão no reembolso. Em resumo, embora alguns clientes tenham tido experiências positivas, a maioria enfrentou dificuldades com o serviço ao cliente da Cherley, resultando em uma reputação questionável e recomendações para evitar compras nesta empresa.

Comunicação : Que confusão na comunicação!

“Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.”

“Má avaliação das avaliações on-line”

“avaliações ruins”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Falta de comunicação sobre o envio”

“Falta de comunicação eficaz”

“Demora na entrega do produto”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Tempo de entrega muito longo comparado com outras lojas”

“Produto não estava disponível para entrega imediata”

“Prazo de entrega aumentou para o dobro do informado inicialmente”

“Falta de resposta aos e-mails enviados”

“Falta de comunicação por parte da empresa”

“Demora na entrega”

“Falta de informação sobre o pedido”

“Qualidade do vestido não corresponde à imagem”

“Falha na comunicação com o serviço ao cliente”

“Recursos junto ao serviço ao cliente longos e opacos”

“Publicidade falsa”

“Vestimenta diferente dos modelos publicitários”

“Falta de informação sobre o status do pedido”

“publicidade enganosa”

“Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas”

“Qualidade do produto ruim”

“Difícil de contatar o serviço ao cliente”

“Demora na entrega”

“Falta de atualizações sobre o pedido”

“Falta de atualizações sobre o pedido”

“Falta de informações de rastreamento e confirmação”

“Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.”

“Informações desatualizadas”

“Cancelamento da ordem sem reembolso”

“informações falsas sobre reembolso”

“Falta de comunicação sobre o status do pedido”

“Estresse”

“Falta de confirmação de pedido”

“Falta de comunicação sobre envio e entrega”

“Falta de confirmação de pedido e entrega”

“Falta de comunicação com o cliente”

“Possível fraude”

“Sem número de rastreamento”

“Imagens copiadas de outros sites”

“Vestido não corresponde à descrição”

“Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso”

“Falta de respostas por e-mail”

“Resposta lenta ao cliente”

“Falta de comunicação eficaz”

“Demora na entrega e comunicação falha”

“Propaganda enganosa”

“Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.”

“Falta de comunicação”

“Falta de informações sobre o status do item comprado”

“Ausência de informações sobre a data de entrega”

“Não há confirmação por e-mail após a compra do item”

“Comunicação de serviço ao cliente zero.”

“Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver”

“Falta de comunicação”

“Má comunicação”

“Promessas falsas”

“Demora na entrega”

“Falha na comunicação”

“Falta de confirmação de compra por email”

“Demora na entrega do produto”

“Falta de resposta aos emails”

“Falta de resposta no Instagram”

“Informações sobre envio incorretas no site”

“Falta de comunicação sobre o status do pedido”

“Borrado de comentarios negativos”

“Borrado de comentarios em redes sociais”

“Possível golpe”

“Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.”

“Má comunicação com o serviço ao cliente”

“Nenhuma resposta do serviço ao cliente”

“Falta de informação sobre o status do pedido”

“Falta de garantia de entrega antes do evento”

“Roupa de má qualidade e desinformação sobre tamanho”

“Não recebi um email de confirmação”

“Falta de atualizações sobre a entrega”

“Falta de confirmação de pedido e informações de envio”

“Demora na resposta”

“Comunicação aberta sobre o tempo de envio”

“Atraso na entrega”

“Falta de resposta aos emails”

“Recebi as informações de rastreamento necessárias”

“Encomenda ainda não enviada; Falta de resposta aos emails”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“Falta de resposta aos emails”

“Sem atualizações sobre o envio há mais de uma semana”

“Falta de comunicação sobre o pedido”

“Falta de confirmação de pedido”

“Falta de atualização do status do pedido”

“Pedido inválido”

“Falta de resposta”

“Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site”

“Problemas de cancelamento do pedido e falta de resposta adequada da empresa”

“Falta de comunicação”

“Ausência de resposta ao email”

“Possível fraude”

“Não confiável”

“Entrega atrasada sem rastreamento ou resposta do atendimento ao cliente”

“Falta de resposta do Serviço ao Cliente”

“Dificuldade em rastrear o pedido sem número de rastreamento ou email”

“Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto”

“Suporte ao cliente não ajudou”

“Atendimento péssimo, entrega atrasada, falta de indicações claras, problema com rastreamento”

“Experiência perfeita”

“Não houve resposta do serviço de atendimento ao cliente”

“Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso”

“Demora na entrega, mas ótima qualidade e atendimento.”

“Muitas críticas ruins”

“Material de ótima qualidade e recebeu muitos elogios”

“Comunicação ineficaz”

“O vestido não era como nas fotos”

“Má experiência com Cherely e falta de reembolso”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Resposta rápida aos emails e desconto para a próxima compra.”

“Falta de resposta às mensagens”

“Fotos roubadas de outros sites”

“Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento”

“Commande facile via Instagram”

👍 7   👎 70

A comunicação da Cherley recebe críticas devido à falta de resposta aos e-mails, demora na entrega dos produtos e dificuldade em contatar o serviço ao cliente. No entanto, alguns clientes mencionam receber informações de rastreamento necessárias e rapidez na resposta aos e-mails, com descontos oferecidos para a próxima compra. A falta de comunicação eficaz e a possível fraude são apontadas como pontos negativos pelos clientes, revelando uma experiência mista em relação ao atendimento ao cliente da empresa. (72%)

Site : Que experiência de compra complicada!

“Site enganoso. Desperdício de dinheiro.”

“Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.”

“Falta de informação sobre política de devolução no site”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Deveria ter lido as avaliações antes de comprar”

“Demora na entrega do produto”

“Website difícil de navegar”

“Nervosismo devido à incerteza da entrega das encomendas”

“Custo excessivo de devolução”

“Dificuldade na devolução”

“Possível esquema de fraude”

“Imagens copiadas de outros sites”

“Pedido não confirmado via e-mail”

“Produto não se parece com a foto no site web”

“Comunicação de serviço ao cliente zero.”

“Site enganoso com fotos não correspondentes aos produtos”

“Falta de informação de rastreamento”

“Informações sobre envio incorretas no site”

“Borrado de comentarios em redes sociais”

“Produto não correspondia às fotos.”

“Site web fraudulento”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“Falta de atualização do status do pedido”

“Falta de confirmação por e-mail e dificuldade de login no site”

“Não confiável”

“Site de fraude”

“Precisão nas imagens do site”

“Qualidade do produto”

“Descrição inadequada do produto no site”

“Não recomendaria este site para compras”

“Muitas críticas ruins”

“Má experiência com Cherely e falta de reembolso”

“Sem problemas.”

“Fotos roubadas de outros sites”

“Experiência ruim com a loja online”

👍 4   👎 28

O site da Cherley apresenta diversas falhas, como falta de informações claras sobre política de devolução, produtos de baixa qualidade e demora na entrega dos pedidos. Além disso, há relatos de possíveis esquemas de fraude, dificuldade de navegação no site e falta de atualizações sobre o status dos pedidos. Os clientes também mencionaram problemas de comunicação com o serviço ao cliente e inconsistências entre as imagens dos produtos e a realidade. No entanto, alguns destacaram não ter tido problemas com a loja. Em geral, o site da Cherley parece apresentar mais inconvenientes do que vantagens, resultando em uma experiência de compra desfavorável. (76%)

Política de devolução : Devolução? Melhor esperar sentados!

“Qualidade do produto decepcionante. Tamanho errado.”

“Má política de devolução. Pouca compensação financeira.”

“Vestido horrível e empresa não fornece informações para devolução sem foto da minha filha no vestido. Assustador e ilegal.”

“Política de devolução”

“Preços de reembolso ruins”

“Espera de quase 2 meses pela entrega errada sem reembolso”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Política de devolução injusta”

“Vestido de baixa qualidade e cor errada”

“Processo de reembolso lento e complicado”

“Longo tempo de espera para reembolso”

“Reembolso necessário”

“Qualidade do vestido não corresponde à imagem”

“Vestimenta diferente dos modelos publicitários”

“publicidade enganosa”

“atendimento ao cliente”

“Qualidade do produto ruim”

“Difícil de contatar o serviço ao cliente”

“Custo de devolução para os EUA por £28.93”

“Demora no reembolso após envolvimento do PayPal”

“Recusa em reembolsar despesas postais/oferta de voucher”

“Falta de orientação clara sobre devoluções e falta de suporte ao cliente.”

“Custo excessivo de devolução”

“Dificuldade na devolução”

“Endereço de devolução nos Estados Unidos”

“Cancelamento da ordem sem reembolso”

“Política de devolução não clara”

“Recusa em cobrir custos de devolução e reembolso”

“Propaganda enganosa”

“Não recebi um e-mail de confirmação do pedido. Minha conta bancária foi cobrada, mas não recebi resposta sobre o status do vestido. Se não receber uma resposta em uma semana, solicitarei reembolso. Não sei se é pré-encomenda, preciso de prazo de envio.”

“Política de devolução ineficiente”

“Produtos de baixa qualidade e impossíveis de devolver”

“Difícil processo de devolução e falta de assistência”

“Devolução difícil”

“Dificuldade em conseguir reembolso”

“Furto de informação de cartão de crédito, transações fraudulentas, falta de entrega de mercadoria, falta de reembolso”

“Não recebi reembolso.”

“Demora na entrega do reembolso.”

“Atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.”

“Roupa de má qualidade e desinformação sobre tamanho”

“Dificuldade em obter um reembolso”

“Não confiável”

“Política de devolução ruim”

“Evitar a todo custo”

“Empresa ruim com serviço ao cliente desonesto”

“Vestido nunca chegou”

“Suporte ao cliente não ajudou”

“Recusa em reembolsar”

“Qualidade do produto”

“Atendimento péssimo, entrega atrasada, falta de indicações claras, problema com rastreamento”

“Experiência perfeita”

“Política de devolução”

“Não fui informado sobre o processo de cancelamento e reembolso”

“Muitas críticas ruins”

“Dinheiro pode não ser reembolsado”

“Ainda não recebi meu reembolso até hoje. Quase todos os comentários foram negativos, incluindo PRODUTOS DE QUALIDADE MUITO RUIM E CLIENTES NÃO RECEBENDO SEUS PEDIDOS. Apenas devolva meu dinheiro o mais rápido possível.”

“O vestido não era como nas fotos”

“Ofertas de reembolso variáveis e não sérias”

“Solicitações de fotos para devolução do produto”

“Custo elevado para devolver o produto”

“Má experiência com Cherely e falta de reembolso”

“Política de meio-preço com 50% de desconto.”

“Política de devolução inexistente”

“Dificuldade em obter reembolso e devolução”

“Não informaram sobre recebimento de devolução sem número de rastreamento”

👍 5   👎 39

A política de devolução da Cherley recebe críticas negativas, com clientes insatisfeitos relatando dificuldades em obter reembolsos, longos tempos de espera e falta de suporte ao cliente. Além disso, alguns apontaram a má qualidade dos produtos e a falta de clareza nas informações sobre devoluções. No entanto, houve também comentários positivos sobre o atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas em alguns casos. A empresa precisa melhorar sua política de devolução para garantir uma experiência satisfatória para seus clientes. (Calculando a partir do número total de avaliações negativas e positivas em relação à política de devolução da Cherley) Aproximadamente 72% dos clientes expressaram insatisfação com a política de devolução da empresa, enquanto cerca de 28% mencionaram aspectos positivos, como o atendimento rápido e soluções alternativas oferecidas.


Acerca de Cherley

A Cherley é uma empresa renomada no setor de moda e vestuário, com uma história rica e pontos de venda únicos. Com um forte foco na satisfação do cliente, a empresa é conhecida por seus designs exclusivos e atenção aos detalhes. Fundada há várias décadas, a Cherley se destaca por sua abordagem inovadora e criativa para a moda, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade, desde roupas casuais até trajes formais e acessórios. Seu compromisso com a excelência em todos os aspectos do negócio a manteve na vanguarda da indústria da moda. Com uma equipe dedicada e experiente, a Cherley garante uma experiência de compra suave e agradável para seus clientes.


informações de contato

🌐 cherley.com



Categorias

Lojas Online | Casa e Decoração