4.0

Chelsea Megastore

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Chelsea Megastore vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Chelsea Megastore:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Chelsea Megastore recebe críticas por falta de transparência, respostas automatizadas, longos tempos de espera e dificuldade em obter respostas claras sobre pedidos e entregas. Alguns clientes relatam receber produtos diferentes do pedido, falta de atualizações de entrega e má comunicação pós-venda. Por outro lado, há elogios pela entrega rápida e eficiente, embora isso seja ofuscado pelos problemas de comunicação e atendimento ao cliente. Em geral, a Chelsea Megastore precisa melhorar sua comunicação com os clientes para garantir uma experiência mais satisfatória, evitando a mudança de suporte de time de futebol devido a experiências negativas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍4👎68

Key Insights

✗

"Má comunicação sobre prazos de entrega"

✗

"Promessas de reembolso não cumpridas."

✓

"Possibilidade de atrasos na entrega devido a reposição de estoque ou horário do pedido; Alguns pedidos chegaram antes do previsto"

✗

"Keine Trackingcode erhalten"

✗

"Lieferung wurde bei einem Paketshop zugestellt ohne Benachrichtigung"

✗

"Keine Antwort auf Mails vom Store"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Radu Pasculescu17 de maio de 2024
✗

Má comunicação sobre prazos de entrega

✗

Preços altos pelo serviço de entrega

✗

Política de devolução insatisfatória

2.0
Vojtěch Toráč24 de abril de 2024
✗

Devolução de produto sem reembolso.

✗

Promessas de reembolso não cumpridas.

✗

Falta de reembolso pelo produto devolvido.

✗

Serviço ao cliente insatisfatório.

10.0
Andreas Tsang4 de março de 2024
✓

Possibilidade de atrasos na entrega devido a reposição de estoque ou horário do pedido; Alguns pedidos chegaram antes do previsto

2.0
saw6 de janeiro de 2024
✗

Keine Trackingcode erhalten

✗

Lieferung wurde bei einem Paketshop zugestellt ohne Benachrichtigung

✗

Retour nach 10 Tagen ohne Möglichkeit der Nachverfolgung

✗

Keine Antwort auf Mails vom Store

✗

250€ verloren bei Bestellung

✗

Warte seit 6 Monaten auf Rückmeldung nach 15 Mailanfragen

2.0
Jalal27 de novembro de 2023
✗

Perda durante o envio

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Necessidade de recompra de produtos perdidos

✗

Falta de comunicação eficaz

2.0
sue18 de novembro de 2023
✗

produto devolvido sem reembolso

✗

incapaz de contatar alguém

✗

prejuízo de £34 e filho infeliz sem presente de aniversário

6.0
Steve18 de novembro de 2023
✗

Embalagem danificada e marca de caneta na camisa.

10.0
Jaroslaw Skrzypczynski15 de novembro de 2023
✓

Produziram koszulkę z wysokiej jakości materiałów

✓

Dostawa była szybka i bezproblemowa

✓

Obsługa klienta była profesjonalna i pomocna

✓

Dziękujemy za pozytywne doświadczenie zakupowe

8.0
JOHN RAPLEY15 de novembro de 2023
✓

Poder pagar por itens adicionais ao comprar a camisa personalizada

4.0
Dustin Rees15 de novembro de 2023
✗

Long delays e falta de comunicação

✗

Pouca comunicação sobre o status do pedido

2.0
Aktan Rakhimzhanov15 de novembro de 2023
✗

Nenhuma entrega no Cazaquistão

✗

Nenhuma comunicação sobre a mudança de política de envio

2.0
Paul Dyer10 de outubro de 2023
✗

Demora na entrega e falta de transparência na comunicação

✗

Atraso na entrega

✓

Desconto oferecido para futuras compras

2.0
andreas cold23 de setembro de 2023
✗

Problemas com o tempo de entrega e falta de comunicação eficiente

2.0
David5 de setembro de 2023
✗

Encomenda nunca chegou

✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Processo de reclamação inexistente

✗

Melhorar a comunicação

2.0
Sean Brown31 de agosto de 2023
✗

Espera longa pela entrega

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Preço alto

✗

Informações de entrega inadequadas

2.0
Liam28 de julho de 2023
✗

Enviou o pedido errado

✗

Serviço online ruim

✗

Sistema de pedido online é uma piada

2.0
James28 de junho de 2023
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Falta de eficiência na resolução de problemas

✗

Confusão na comunicação sobre substituição ou reembolso

✗

Falha na execução das solicitações dos clientes

2.0
Peter Quail3 de junho de 2023
✗

Produto falso e número do pedido errado

✗

Taxa de entrega alta e difícil processo de devolução

✗

Serviço ao cliente inexistente

✓

Nenhum

2.0
Howard Howells1 de junho de 2023
✗

Devoluções perda de tempo

2.0
Ashley Twamley30 de maio de 2023
✗

Qualidade de impressão ruim

✗

Problemas de impressão nas camisas

✗

Falha no alinhamento da impressão nas camisetas

✗

Empresa não verifica a qualidade dos produtos antes de enviar

2.0
Mehmet Obali14 de maio de 2023
✓

Nem tudo online, melhor ir diretamente

2.0
Matt Saman12 de maio de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Má comunicação

✗

Preço alto para entrega expressa

2.0
Nikki P7 de maio de 2023
✗

Ainda não recebi os itens comprados

✗

Demora de 2 meses para receber os itens

✗

Custo total de £125

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

2.0
Phil Little15 de março de 2023
✗

Entrega falha, não reembolsará o pedido.

✗

Megastore não oferece reembolso apesar da evidência de entrega falha.

✗

Informações contraditórias entre Megastore e Evri sobre entrega do item.

✗

Não recomendado fazer pedidos diretos novamente devido ao problema de entrega e serviço ao cliente.

2.0
Student10 de fevereiro de 2023
✗

Qualidade horrível, sem resposta sobre reembolso total

✗

Empresa repugnante, sem resposta aos emails

✗

Sem resposta aos emails, reembolso incompleto

✗

Resposta lenta, falta de comunicação

2.0
Helen 22 de dezembro de 2022
✗

Experiência shambolic

✗

Produto não recebido a tempo

✗

Falta de embalagem adequada

✗

Ausência de serviço ao cliente

2.0
Peter jes juliussen20 de dezembro de 2022
✗

Entrega atrasada

✗

Falha na comunicação

2.0
Marzena Kachel17 de dezembro de 2022
✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Atraso na entrega

✗

Problemas de comunicação

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Zowie Landymore13 de dezembro de 2022
✗

atendimento ao cliente ruim

✗

promessa de envio não cumprida

✗

falta de resposta do departamento de reclamações

✗

serviço de atendimento ao cliente ineficaz

2.0
marion catt19 de novembro de 2022
✗

Espera prolongada para o pedido

✗

Respostas insatisfatórias ao entrar em contato

✗

Falta de confiança na empresa

✗

Atraso no reembolso

2.0
Greg Andre17 de novembro de 2022
✗

Tempo de resposta ao telefone

✗

Dificuldade para realizar trocas de produtos

✗

Tempo de espera para resolução de problemas

2.0
buss2 de novembro de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente e serviço

✗

Entrega tardia e problemas de estoque

✗

Comunicação deficiente e desorganizada

✗

Política de devolução confusa e inconveniente

2.0
Davide Casula6 de outubro de 2022
✗

Experiência ruim

✗

Expulso por usar uma camiseta de visita

✗

Discriminação por usar camiseta errada

✗

Falta de respeito e contra discriminação

2.0
client4 de outubro de 2022
✗

Mudança de produto sem aviso

✗

Prazo de entrega extremamente longo

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Falta de transparência nas comunicações

2.0
Paul Taylor15 de setembro de 2022
✗

Entrega e serviço ao cliente chocantes

✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Falha em responder aos emails de reclamação

✗

Tempo de espera muito longo para falar com uma pessoa no atendimento ao cliente

2.0
Mikhail Kupriyanov25 de agosto de 2022
✗

Items recebidos diferentes do pedido, atendimento ao cliente indisponível

✗

Difícil devolução de items incorretos

2.0
LF1 de agosto de 2022
✗

Atendimento ruim

✗

Entrega atrasada

✗

Problema no pedido

✗

Falha na comunicação

2.0
G Man19 de julho de 2022
✗

Atendimento ao Cliente inexistente

✗

Produto enviado com manchas de caneta na frente

✗

Difícil de contatar o atendimento ao cliente

✗

Corte da chamada após tempo de espera

10.0
customer7 de maio de 2022
✓

fui pago por eles

✗

fui usado como uma ferramenta para culpar sua empresa

✓

me ligaram em turnos de emergência

✓

o Chelsea Club Stamford Bridge cumpre suas promessas

2.0
Dream killerz19 de abril de 2022
✗

Não receber pagamento em dia

✗

Pagar menos do que salário mínimo de London

✗

Não pagamento devido à sanção do proprietário

✗

Tratamento injusto e discriminação

10.0
Michael Toynton21 de março de 2022
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Ótimos produtos

✓

Comentários negativos irrelevantes

10.0
Joe Frost14 de março de 2022
✓

Melhor clube do mundo

✓

Ignorar comentários negativos desnecessários

✗

Desconsiderar 'Lord'

10.0
the Patel13 de março de 2022
✓

Ofereceu hotel para NHS durante crise

✗

Oposição ignorante e pequena memória

✗

Falta de reconhecimento pela ajuda prestada

2.0
Lord12 de março de 2022
✗

Clube sujo e corrupto

✗

Lavagem de dinheiro

✗

Propriedade russa

2.0
Itodo Jonathan11 de março de 2022
✗

Financiamento de conflitos

✗

Violento

2.0
Mat K1 de fevereiro de 2022
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Problemas com a empresa operadora

2.0
Dan Adams22 de janeiro de 2022
✗

Falta de qualidade no produto

✗

Má comunicação com o cliente

✗

Política de devolução custosa

✗

Preço injusto

2.0
Dan30 de dezembro de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Falha na comunicação

✗

Difícil de cancelar o pedido

2.0
Maggie Huang22 de dezembro de 2021
✓

Item errado enviado.

✗

Atendimento ao cliente terrível. Item errado recebido.

2.0
eloise vaxelaire22 de dezembro de 2021
✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Atraso na entrega de 6 semanas

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Perda de dinheiro

2.0
Roberto Mazzolari16 de dezembro de 2021
✗

Recebi o item errado

✗

Contatei o serviço ao cliente 3 vezes sem resposta

✗

Custos de entrega não reembolsados

2.0
Jake Marsden12 de dezembro de 2021
✗

Difícil navegar no site, linha de ajuda ocupada

2.0
Mrs Maureen Cornford8 de dezembro de 2021
✗

atraso na entrega

✗

respostas automatizadas

✗

dificuldade em obter um resposta

✗

falta de informação sobre o status do pedido

2.0
Natalie Errin14 de novembro de 2021
✗

Uma estrela é generosa

2.0
Debbie Jones9 de novembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente horrível

2.0
RMS31 de outubro de 2021
✗

Dificuldade de devolução e troca

✗

Preços elevados

✗

Entrega fora do prazo

✗

Produtos personalizados não elegíveis para entrega rápida

✗

Suporte ao cliente fraco

✗

Problema na comunicação sobre o produto enviado

✗

Mudança de suporte de time de futebol devido a experiência negativa

10.0
Debbie11 de outubro de 2021
✓

Entrega rápida e eficiente

2.0
Jake Sines14 de setembro de 2021
✗

Ainda não recebi a camisa que encomendei

✗

Falta de comunicação sobre o atraso na entrega

✗

Incapacidade de fazer o levantamento na loja física

✗

Problemas de estoque e longo tempo de espera

2.0
Michael F12 de setembro de 2021
✗

Loja enganosa

2.0
Mark2 de setembro de 2021
✗

Atraso na entrega

2.0
Steven Lutfalla20 de agosto de 2021
✗

Atraso na entrega

2.0
35-London5 de agosto de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Falha na comunicação

✗

Atraso significativo na entrega

✗

Responsabilidade empurrada para o consumidor

2.0
Bebe 4 de agosto de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Serviço de atendimento ao cliente ruim

✗

Falha na comunicação pós-venda

✗

Política de devolução ineficiente

2.0
Jonny Rand29 de julho de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de informação sobre a entrega

2.0
Caroline Abisogun28 de julho de 2021
✗

Péssimo atendimento ao cliente. Impossível entrar em contato com o serviço ao cliente.

✗

Absolutamente terrível serviço ao cliente. Me pergunto se o site é real.

2.0
Jemma26 de julho de 2021
✗

Inexistente serviço ao cliente

✗

Mau serviço ao cliente

✗

Encomenda nunca recebida

✗

Ninguém respondeu aos pedidos de informação

10.0
Louise Coombes-Walker7 de julho de 2021
✓

Entrega rápida

✓

Comunicação eficiente

✓

Facilidade de compra

2.0
Mark7 de julho de 2021
✗

atendimento ao cliente terrível

✗

falta de atualizações de entrega

✗

itens fora de estoque por semanas

✓

visita pessoal à loja excelente

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