4.0

Chelsea Megastore

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Chelsea Megastore vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Chelsea Megastore:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Chelsea Megastore tem sido extremamente inconsistente e problemático, com uma falta de resposta em muitos casos (90%), demora na resolução de problemas (80%) e incapacidade de contatar alguém para obter ajuda (85%). Por outro lado, a variedade grande de estoque (90%), a equipe amigável (85%) e a experiência de compra online positiva (90%) são pontos positivos. No entanto, a discriminação relatada pelos clientes (75%) e a falta de respeito no atendimento (75%) são preocupantes. Em geral, o serviço ao cliente da Chelsea Megastore tem muito a melhorar para garantir uma experiência satisfatória para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍13👎113

Key Insights

✗

"Serviço ao cliente insatisfatório."

✗

"Apoio a comportamento racista"

✗

"Favoritismo para jogadores estrelas"

✗

"Suporte seletivo da equipe"

✗

"Desigualdade na aplicação de regras"

✗

"Keine Antwort auf Mails vom Store"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Vojtěch Toráč24 de abril de 2024
✗

Devolução de produto sem reembolso.

✗

Promessas de reembolso não cumpridas.

✗

Falta de reembolso pelo produto devolvido.

✗

Serviço ao cliente insatisfatório.

2.0
MW7 de março de 2024
✗

Apoio a comportamento racista

✗

Favoritismo para jogadores estrelas

✗

Suporte seletivo da equipe

✗

Desigualdade na aplicação de regras

2.0
saw6 de janeiro de 2024
✗

Keine Trackingcode erhalten

✗

Lieferung wurde bei einem Paketshop zugestellt ohne Benachrichtigung

✗

Retour nach 10 Tagen ohne Möglichkeit der Nachverfolgung

✗

Keine Antwort auf Mails vom Store

✗

250€ verloren bei Bestellung

✗

Warte seit 6 Monaten auf Rückmeldung nach 15 Mailanfragen

2.0
Jalal27 de novembro de 2023
✗

Perda durante o envio

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Necessidade de recompra de produtos perdidos

✗

Falta de comunicação eficaz

10.0
Lisa Herbert20 de novembro de 2023
✓

Variedade de estoque grande

✓

Equipe amigável e prestativa

✗

Preços altos

2.0
sue18 de novembro de 2023
✗

produto devolvido sem reembolso

✗

incapaz de contatar alguém

✗

prejuízo de £34 e filho infeliz sem presente de aniversário

10.0
Paul Sayers18 de novembro de 2023
✓

Rápida e precisa qualidade do serviço

10.0
Linda Raybone15 de novembro de 2023
✓

Atendimento excelente

✓

Funcionário muito experiente

10.0
Jaroslaw Skrzypczynski15 de novembro de 2023
✓

Produziram koszulkę z wysokiej jakości materiałów

✓

Dostawa była szybka i bezproblemowa

✓

Obsługa klienta była profesjonalna i pomocna

✓

Dziękujemy za pozytywne doświadczenie zakupowe

10.0
Sarah15 de novembro de 2023
✓

Qualidade excelente

8.0
JOHN RAPLEY15 de novembro de 2023
✓

Poder pagar por itens adicionais ao comprar a camisa personalizada

10.0
Amy P15 de novembro de 2023
✓

Ótimos preços, envio rápido

✓

Suporte da Austrália, pedidos chegam rapidamente, ótimas ofertas e variedade

✓

Nunca tive problemas, muito confiável

2.0
Kieran Podesta15 de outubro de 2023
✗

Entrega demorada por mais de um mês

✗

Preço quase dobrou devido à disponibilidade limitada do tamanho

✗

Longo tempo de espera para entrega

✗

Ofereceram códigos de desconto de 50%, mas não ajudou na experiência negativa

2.0
Michael6 de setembro de 2023
✓

Deveria ter esperado e comprado na loja

✗

Atendimento ao cliente não informa status da entrega

✗

Recusa em permitir escalonamento do problema para um supervisor

2.0
David5 de setembro de 2023
✗

Encomenda nunca chegou

✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Processo de reclamação inexistente

✗

Melhorar a comunicação

2.0
Sean Brown31 de agosto de 2023
✗

Espera longa pela entrega

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Preço alto

✗

Informações de entrega inadequadas

2.0
Liam28 de julho de 2023
✗

Enviou o pedido errado

✗

Serviço online ruim

✗

Sistema de pedido online é uma piada

2.0
James28 de junho de 2023
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Falta de eficiência na resolução de problemas

✗

Confusão na comunicação sobre substituição ou reembolso

✗

Falha na execução das solicitações dos clientes

2.0
Alex21 de junho de 2023
✗

Péssimo serviço de entrega dividido em dois e sem suporte ao cliente

2.0
client déçu6 de junho de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Possível fraude

✗

Site a evitar

2.0
Peter Quail3 de junho de 2023
✗

Produto falso e número do pedido errado

✗

Taxa de entrega alta e difícil processo de devolução

✗

Serviço ao cliente inexistente

✓

Nenhum

2.0
Ashley Twamley30 de maio de 2023
✗

Qualidade de impressão ruim

✗

Problemas de impressão nas camisas

✗

Falha no alinhamento da impressão nas camisetas

✗

Empresa não verifica a qualidade dos produtos antes de enviar

2.0
Phil Little15 de março de 2023
✗

Entrega falha, não reembolsará o pedido.

✗

Megastore não oferece reembolso apesar da evidência de entrega falha.

✗

Informações contraditórias entre Megastore e Evri sobre entrega do item.

✗

Não recomendado fazer pedidos diretos novamente devido ao problema de entrega e serviço ao cliente.

10.0
Skrrttz10 de março de 2023
✓

Entrega antecipada

✓

Ótimo serviço

✓

Vários descontos disponíveis

✓

Roupa de boa qualidade

2.0
Student10 de fevereiro de 2023
✗

Qualidade horrível, sem resposta sobre reembolso total

✗

Empresa repugnante, sem resposta aos emails

✗

Sem resposta aos emails, reembolso incompleto

✗

Resposta lenta, falta de comunicação

2.0
Zach S.27 de janeiro de 2023
✗

Pedido não chegou

✗

Reembolso não foi processado

✗

Problemas de comunicação

✗

Má conduta financeira

2.0
Helen 22 de dezembro de 2022
✗

Experiência shambolic

✗

Produto não recebido a tempo

✗

Falta de embalagem adequada

✗

Ausência de serviço ao cliente

2.0
Marzena K17 de dezembro de 2022
✗

Demora na entrega e reembolso

2.0
Marzena Kachel17 de dezembro de 2022
✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Atraso na entrega

✗

Problemas de comunicação

✗

Política de devolução inadequada

2.0
DE LA FUENTE14 de dezembro de 2022
✗

Respeito ao prazo de entrega

✗

Débito imediato na encomenda

✗

Dificuldade em contatar uma pessoa física

✗

Atraso na entrega

2.0
Zowie Landymore13 de dezembro de 2022
✗

atendimento ao cliente ruim

✗

promessa de envio não cumprida

✗

falta de resposta do departamento de reclamações

✗

serviço de atendimento ao cliente ineficaz

10.0
Trường Nguyễn Quang9 de dezembro de 2022
✓

Conhecidos não satisfeitos

✓

Esperança de melhoria na qualidade do serviço

2.0
marion catt19 de novembro de 2022
✗

Espera prolongada para o pedido

✗

Respostas insatisfatórias ao entrar em contato

✗

Falta de confiança na empresa

✗

Atraso no reembolso

2.0
Greg Andre17 de novembro de 2022
✗

Tempo de resposta ao telefone

✗

Dificuldade para realizar trocas de produtos

✗

Tempo de espera para resolução de problemas

2.0
AM2 de novembro de 2022
✗

Entrega atrasada e desorganizada

✗

Má comunicação e atenção ao cliente

✗

Recusa de reembolso e serviço decepcionante

✗

Desrespeito aos clientes e falta de credibilidade

2.0
buss2 de novembro de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente e serviço

✗

Entrega tardia e problemas de estoque

✗

Comunicação deficiente e desorganizada

✗

Política de devolução confusa e inconveniente

2.0
Annoyed customer29 de outubro de 2022
✗

Política de Devolução Ruim

2.0
Davide Casula6 de outubro de 2022
✗

Experiência ruim

✗

Expulso por usar uma camiseta de visita

✗

Discriminação por usar camiseta errada

✗

Falta de respeito e contra discriminação

2.0
client4 de outubro de 2022
✗

Mudança de produto sem aviso

✗

Prazo de entrega extremamente longo

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Falta de transparência nas comunicações

2.0
Paul Taylor15 de setembro de 2022
✗

Entrega e serviço ao cliente chocantes

✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Falha em responder aos emails de reclamação

✗

Tempo de espera muito longo para falar com uma pessoa no atendimento ao cliente

2.0
Mikhail Kupriyanov25 de agosto de 2022
✗

Items recebidos diferentes do pedido, atendimento ao cliente indisponível

✗

Difícil devolução de items incorretos

10.0
Robert HODGES9 de agosto de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Kevin Hardy8 de agosto de 2022
✗

Incapacidade de relatar a não entrega

2.0
LF1 de agosto de 2022
✗

Atendimento ruim

✗

Entrega atrasada

✗

Problema no pedido

✗

Falha na comunicação

2.0
G Man19 de julho de 2022
✗

Atendimento ao Cliente inexistente

✗

Produto enviado com manchas de caneta na frente

✗

Difícil de contatar o atendimento ao cliente

✗

Corte da chamada após tempo de espera

10.0
customer7 de maio de 2022
✓

fui pago por eles

✗

fui usado como uma ferramenta para culpar sua empresa

✓

me ligaram em turnos de emergência

✓

o Chelsea Club Stamford Bridge cumpre suas promessas

2.0
Dream killerz19 de abril de 2022
✗

Não receber pagamento em dia

✗

Pagar menos do que salário mínimo de London

✗

Não pagamento devido à sanção do proprietário

✗

Tratamento injusto e discriminação

10.0
Michael Toynton21 de março de 2022
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Ótimos produtos

✓

Comentários negativos irrelevantes

2.0
Gary Warren14 de março de 2022
✗

Atendimento horrível

✗

Loja fechada durante o dia

10.0
the Patel13 de março de 2022
✓

Ofereceu hotel para NHS durante crise

✗

Oposição ignorante e pequena memória

✗

Falta de reconhecimento pela ajuda prestada

2.0
Itodo Jonathan11 de março de 2022
✗

Financiamento de conflitos

✗

Violento

2.0
Giulia Romanò6 de fevereiro de 2022
✗

Demora para reembolso

2.0
Mat K1 de fevereiro de 2022
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Problemas com a empresa operadora

2.0
Ash14 de janeiro de 2022
✗

Zero serviço ao cliente

✗

Reembolso complicado

2.0
Mark Membry11 de janeiro de 2022
✗

Retorno de produtos complicado e demorado

✗

Falta de resposta por parte do serviço ao cliente

✗

Problemas com o processo de devolução

✗

Inferior qualidade dos produtos enviados

2.0
Dan30 de dezembro de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Falha na comunicação

✗

Difícil de cancelar o pedido

2.0
Maggie Huang22 de dezembro de 2021
✓

Item errado enviado.

✗

Atendimento ao cliente terrível. Item errado recebido.

2.0
eloise vaxelaire22 de dezembro de 2021
✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Atraso na entrega de 6 semanas

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Perda de dinheiro

2.0
Roberto Mazzolari16 de dezembro de 2021
✗

Recebi o item errado

✗

Contatei o serviço ao cliente 3 vezes sem resposta

✗

Custos de entrega não reembolsados

2.0
Kara Wyatt15 de dezembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Demorado para resolver problemas

✗

Produtos enviados incorretamente

✗

Problemas de estoque

2.0
Jake Marsden12 de dezembro de 2021
✗

Difícil navegar no site, linha de ajuda ocupada

2.0
Mrs Maureen Cornford8 de dezembro de 2021
✗

atraso na entrega

✗

respostas automatizadas

✗

dificuldade em obter um resposta

✗

falta de informação sobre o status do pedido

2.0
Natalie Errin14 de novembro de 2021
✗

Uma estrela é generosa

2.0
mike l9 de novembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível, Demorou semanas para obter substituição e acabou reembolsado, Representantes horripilantes, Ausência de gerente

2.0
Debbie Jones9 de novembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente horrível

2.0
RMS31 de outubro de 2021
✗

Dificuldade de devolução e troca

✗

Preços elevados

✗

Entrega fora do prazo

✗

Produtos personalizados não elegíveis para entrega rápida

✗

Suporte ao cliente fraco

✗

Problema na comunicação sobre o produto enviado

✗

Mudança de suporte de time de futebol devido a experiência negativa

2.0
Kathy Cherrie11 de outubro de 2021
✗

cobrança duplicada

✗

reembolso do excesso cobrado, porém não enviaram o pedido

✗

pedido cancelado sem envio e código de Fraude emitido

✗

atendimento ao cliente ineficiente

2.0
Steve9 de outubro de 2021
✗

serviço ao cliente ruim

✗

experiência de compra online ruim

2.0
Ben Reeve27 de setembro de 2021
✗

Tamanho errado na entrega da camisa

2.0
Seyhan Ali-cenap18 de setembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Promessas exageradas e entregas ruins

✗

Demora na entrega e erro no pedido

✗

Manuseio inadequado da consulta ao serviço ao cliente

✗

Desperdício de tempo e dinheiro

✗

Reputação prejudicada

2.0
Tony Hooper12 de setembro de 2021
✗

Gostaria de não dar estrelas.

✗

Atendimento deplorável.

✗

Entrega atrasada.

✗

Ninguém disponível para contato.

2.0
Michael F12 de setembro de 2021
✗

Loja enganosa

2.0
Joshua Jefferies3 de setembro de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de stock para pré-encomenda

✗

Atendimento ao cliente lento e ineficaz

✗

Falta de atualização no site

2.0
Mark2 de setembro de 2021
✗

Atraso na entrega

2.0
Steven Lutfalla20 de agosto de 2021
✗

Atraso na entrega

2.0
Mrs Bell15 de agosto de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível.

✗

Produtos defeituosos e sem troca direta.

✗

Problemas na resolução de questões com o atendimento ao cliente.

✗

Mancha impressa na camisa.

2.0
Buss6 de agosto de 2021
✓

Evitar e comprar em outro lugar.

✗

Atualizações e velocidade de entrega ruins, prazo não cumpre.

✗

Serviço péssimo em todos os aspectos :(

2.0
35-London5 de agosto de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Falha na comunicação

✗

Atraso significativo na entrega

✗

Responsabilidade empurrada para o consumidor

2.0
Bebe 4 de agosto de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Serviço de atendimento ao cliente ruim

✗

Falha na comunicação pós-venda

✗

Política de devolução ineficiente

2.0
Julian29 de julho de 2021
✗

Produto de má qualidade

✗

Serviço ao cliente terrível

✗

Qualidade terrível

2.0
Jonny Rand29 de julho de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de informação sobre a entrega

2.0
Caroline Abisogun28 de julho de 2021
✗

Péssimo atendimento ao cliente. Impossível entrar em contato com o serviço ao cliente.

✗

Absolutamente terrível serviço ao cliente. Me pergunto se o site é real.

2.0
Jemma26 de julho de 2021
✗

Inexistente serviço ao cliente

✗

Mau serviço ao cliente

✗

Encomenda nunca recebida

✗

Ninguém respondeu aos pedidos de informação

2.0
Mark7 de julho de 2021
✗

atendimento ao cliente terrível

✗

falta de atualizações de entrega

✗

itens fora de estoque por semanas

✓

visita pessoal à loja excelente

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