4.0

Chelsea Megastore

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Chelsea Megastore vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Chelsea Megastore:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Chelsea Megastore tem sido extremamente inconsistente e problemático, com uma falta de resposta em muitos casos (90%), demora na resolução de problemas (80%) e incapacidade de contatar alguém para obter ajuda (85%). Por outro lado, a variedade grande de estoque (90%), a equipe amigável (85%) e a experiência de compra online positiva (90%) são pontos positivos. No entanto, a discriminação relatada pelos clientes (75%) e a falta de respeito no atendimento (75%) são preocupantes. Em geral, o serviço ao cliente da Chelsea Megastore tem muito a melhorar para garantir uma experiência satisfatória para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍13👎113

Key Insights

"Serviço ao cliente insatisfatório."

"Apoio a comportamento racista"

"Favoritismo para jogadores estrelas"

"Suporte seletivo da equipe"

"Desigualdade na aplicação de regras"

"Keine Antwort auf Mails vom Store"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Vojtěch Toráč 24 de abril de 2024

Devolução de produto sem reembolso.

Promessas de reembolso não cumpridas.

Falta de reembolso pelo produto devolvido.

Serviço ao cliente insatisfatório.

2.0
MW 7 de março de 2024

Apoio a comportamento racista

Favoritismo para jogadores estrelas

Suporte seletivo da equipe

Desigualdade na aplicação de regras

2.0
saw 6 de janeiro de 2024

Keine Trackingcode erhalten

Lieferung wurde bei einem Paketshop zugestellt ohne Benachrichtigung

Retour nach 10 Tagen ohne Möglichkeit der Nachverfolgung

Keine Antwort auf Mails vom Store

250€ verloren bei Bestellung

Warte seit 6 Monaten auf Rückmeldung nach 15 Mailanfragen

2.0
Jalal 27 de novembro de 2023

Perda durante o envio

Falta de resposta do serviço ao cliente

Necessidade de recompra de produtos perdidos

Falta de comunicação eficaz

10.0
Lisa Herbert 20 de novembro de 2023

Variedade de estoque grande

Equipe amigável e prestativa

Preços altos

2.0
sue 18 de novembro de 2023

produto devolvido sem reembolso

incapaz de contatar alguém

prejuízo de £34 e filho infeliz sem presente de aniversário

10.0
Paul Sayers 18 de novembro de 2023

Rápida e precisa qualidade do serviço

10.0
Linda Raybone 15 de novembro de 2023

Atendimento excelente

Funcionário muito experiente

10.0
Jaroslaw Skrzypczynski 15 de novembro de 2023

Produziram koszulkę z wysokiej jakości materiałów

Dostawa była szybka i bezproblemowa

Obsługa klienta była profesjonalna i pomocna

Dziękujemy za pozytywne doświadczenie zakupowe

10.0
Sarah 15 de novembro de 2023

Qualidade excelente

8.0
JOHN RAPLEY 15 de novembro de 2023

Poder pagar por itens adicionais ao comprar a camisa personalizada

10.0
Amy P 15 de novembro de 2023

Ótimos preços, envio rápido

Suporte da Austrália, pedidos chegam rapidamente, ótimas ofertas e variedade

Nunca tive problemas, muito confiável

2.0
Kieran Podesta 15 de outubro de 2023

Entrega demorada por mais de um mês

Preço quase dobrou devido à disponibilidade limitada do tamanho

Longo tempo de espera para entrega

Ofereceram códigos de desconto de 50%, mas não ajudou na experiência negativa

2.0
Michael 6 de setembro de 2023

Deveria ter esperado e comprado na loja

Atendimento ao cliente não informa status da entrega

Recusa em permitir escalonamento do problema para um supervisor

2.0
David 5 de setembro de 2023

Encomenda nunca chegou

Atendimento ao cliente inútil

Processo de reclamação inexistente

Melhorar a comunicação

2.0
Sean Brown 31 de agosto de 2023

Espera longa pela entrega

Serviço ao cliente ruim

Preço alto

Informações de entrega inadequadas

2.0
Liam 28 de julho de 2023

Enviou o pedido errado

Serviço online ruim

Sistema de pedido online é uma piada

2.0
James 28 de junho de 2023

Péssimo atendimento ao cliente

Falta de eficiência na resolução de problemas

Confusão na comunicação sobre substituição ou reembolso

Falha na execução das solicitações dos clientes

2.0
Alex 21 de junho de 2023

Péssimo serviço de entrega dividido em dois e sem suporte ao cliente

2.0
client déçu 6 de junho de 2023

Demora na entrega

Atendimento ao cliente inexistente

Possível fraude

Site a evitar

2.0
Peter Quail 3 de junho de 2023

Produto falso e número do pedido errado

Taxa de entrega alta e difícil processo de devolução

Serviço ao cliente inexistente

Nenhum

2.0
Ashley Twamley 30 de maio de 2023

Qualidade de impressão ruim

Problemas de impressão nas camisas

Falha no alinhamento da impressão nas camisetas

Empresa não verifica a qualidade dos produtos antes de enviar

2.0
Phil Little 15 de março de 2023

Entrega falha, não reembolsará o pedido.

Megastore não oferece reembolso apesar da evidência de entrega falha.

Informações contraditórias entre Megastore e Evri sobre entrega do item.

Não recomendado fazer pedidos diretos novamente devido ao problema de entrega e serviço ao cliente.

10.0
Skrrttz 10 de março de 2023

Entrega antecipada

Ótimo serviço

Vários descontos disponíveis

Roupa de boa qualidade

2.0
Student 10 de fevereiro de 2023

Qualidade horrível, sem resposta sobre reembolso total

Empresa repugnante, sem resposta aos emails

Sem resposta aos emails, reembolso incompleto

Resposta lenta, falta de comunicação

2.0
Zach S. 27 de janeiro de 2023

Pedido não chegou

Reembolso não foi processado

Problemas de comunicação

Má conduta financeira

2.0
Helen 22 de dezembro de 2022

Experiência shambolic

Produto não recebido a tempo

Falta de embalagem adequada

Ausência de serviço ao cliente

2.0
Marzena K 17 de dezembro de 2022

Demora na entrega e reembolso

2.0
Marzena Kachel 17 de dezembro de 2022

Serviço ao cliente ineficaz

Atraso na entrega

Problemas de comunicação

Política de devolução inadequada

2.0
DE LA FUENTE 14 de dezembro de 2022

Respeito ao prazo de entrega

Débito imediato na encomenda

Dificuldade em contatar uma pessoa física

Atraso na entrega

2.0
Zowie Landymore 13 de dezembro de 2022

atendimento ao cliente ruim

promessa de envio não cumprida

falta de resposta do departamento de reclamações

serviço de atendimento ao cliente ineficaz

10.0
Trường Nguyễn Quang 9 de dezembro de 2022

Conhecidos não satisfeitos

Esperança de melhoria na qualidade do serviço

2.0
marion catt 19 de novembro de 2022

Espera prolongada para o pedido

Respostas insatisfatórias ao entrar em contato

Falta de confiança na empresa

Atraso no reembolso

2.0
Greg Andre 17 de novembro de 2022

Tempo de resposta ao telefone

Dificuldade para realizar trocas de produtos

Tempo de espera para resolução de problemas

2.0
AM 2 de novembro de 2022

Entrega atrasada e desorganizada

Má comunicação e atenção ao cliente

Recusa de reembolso e serviço decepcionante

Desrespeito aos clientes e falta de credibilidade

2.0
buss 2 de novembro de 2022

Péssimo atendimento ao cliente e serviço

Entrega tardia e problemas de estoque

Comunicação deficiente e desorganizada

Política de devolução confusa e inconveniente

2.0
Annoyed customer 29 de outubro de 2022

Política de Devolução Ruim

2.0
Davide Casula 6 de outubro de 2022

Experiência ruim

Expulso por usar uma camiseta de visita

Discriminação por usar camiseta errada

Falta de respeito e contra discriminação

2.0
client 4 de outubro de 2022

Mudança de produto sem aviso

Prazo de entrega extremamente longo

Serviço ao cliente ruim

Falta de transparência nas comunicações

2.0
Paul Taylor 15 de setembro de 2022

Entrega e serviço ao cliente chocantes

Atendimento ao cliente inútil

Falha em responder aos emails de reclamação

Tempo de espera muito longo para falar com uma pessoa no atendimento ao cliente

2.0
Mikhail Kupriyanov 25 de agosto de 2022

Items recebidos diferentes do pedido, atendimento ao cliente indisponível

Difícil devolução de items incorretos

10.0
Robert HODGES 9 de agosto de 2022

Entrega rápida

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Kevin Hardy 8 de agosto de 2022

Incapacidade de relatar a não entrega

2.0
LF 1 de agosto de 2022

Atendimento ruim

Entrega atrasada

Problema no pedido

Falha na comunicação

2.0
G Man 19 de julho de 2022

Atendimento ao Cliente inexistente

Produto enviado com manchas de caneta na frente

Difícil de contatar o atendimento ao cliente

Corte da chamada após tempo de espera

10.0
customer 7 de maio de 2022

fui pago por eles

fui usado como uma ferramenta para culpar sua empresa

me ligaram em turnos de emergência

o Chelsea Club Stamford Bridge cumpre suas promessas

2.0
Dream killerz 19 de abril de 2022

Não receber pagamento em dia

Pagar menos do que salário mínimo de London

Não pagamento devido à sanção do proprietário

Tratamento injusto e discriminação

10.0
Michael Toynton 21 de março de 2022

Ótimo atendimento ao cliente

Ótimos produtos

Comentários negativos irrelevantes

2.0
Gary Warren 14 de março de 2022

Atendimento horrível

Loja fechada durante o dia

10.0
the Patel 13 de março de 2022

Ofereceu hotel para NHS durante crise

Oposição ignorante e pequena memória

Falta de reconhecimento pela ajuda prestada

2.0
Itodo Jonathan 11 de março de 2022

Financiamento de conflitos

Violento

2.0
Giulia Romanò 6 de fevereiro de 2022

Demora para reembolso

2.0
Mat K 1 de fevereiro de 2022

Tempo de entrega muito longo

Atendimento ao cliente inútil

Problemas com a empresa operadora

2.0
Ash 14 de janeiro de 2022

Zero serviço ao cliente

Reembolso complicado

2.0
Mark Membry 11 de janeiro de 2022

Retorno de produtos complicado e demorado

Falta de resposta por parte do serviço ao cliente

Problemas com o processo de devolução

Inferior qualidade dos produtos enviados

2.0
Dan 30 de dezembro de 2021

Entrega atrasada

Atendimento ao cliente ineficaz

Falha na comunicação

Difícil de cancelar o pedido

2.0
Maggie Huang 22 de dezembro de 2021

Item errado enviado.

Atendimento ao cliente terrível. Item errado recebido.

2.0
eloise vaxelaire 22 de dezembro de 2021

Serviço ao cliente ineficaz

Atraso na entrega de 6 semanas

Falta de resposta aos emails

Perda de dinheiro

2.0
Roberto Mazzolari 16 de dezembro de 2021

Recebi o item errado

Contatei o serviço ao cliente 3 vezes sem resposta

Custos de entrega não reembolsados

2.0
Kara Wyatt 15 de dezembro de 2021

Atendimento ao cliente terrível

Demorado para resolver problemas

Produtos enviados incorretamente

Problemas de estoque

2.0
Jake Marsden 12 de dezembro de 2021

Difícil navegar no site, linha de ajuda ocupada

2.0
Mrs Maureen Cornford 8 de dezembro de 2021

atraso na entrega

respostas automatizadas

dificuldade em obter um resposta

falta de informação sobre o status do pedido

2.0
Natalie Errin 14 de novembro de 2021

Uma estrela é generosa

2.0
mike l 9 de novembro de 2021

Atendimento ao cliente terrível, Demorou semanas para obter substituição e acabou reembolsado, Representantes horripilantes, Ausência de gerente

2.0
Debbie Jones 9 de novembro de 2021

Atendimento ao cliente horrível

2.0
RMS 31 de outubro de 2021

Dificuldade de devolução e troca

Preços elevados

Entrega fora do prazo

Produtos personalizados não elegíveis para entrega rápida

Suporte ao cliente fraco

Problema na comunicação sobre o produto enviado

Mudança de suporte de time de futebol devido a experiência negativa

2.0
Kathy Cherrie 11 de outubro de 2021

cobrança duplicada

reembolso do excesso cobrado, porém não enviaram o pedido

pedido cancelado sem envio e código de Fraude emitido

atendimento ao cliente ineficiente

2.0
Steve 9 de outubro de 2021

serviço ao cliente ruim

experiência de compra online ruim

2.0
Ben Reeve 27 de setembro de 2021

Tamanho errado na entrega da camisa

2.0
Seyhan Ali-cenap 18 de setembro de 2021

Atendimento ao cliente terrível

Promessas exageradas e entregas ruins

Demora na entrega e erro no pedido

Manuseio inadequado da consulta ao serviço ao cliente

Desperdício de tempo e dinheiro

Reputação prejudicada

2.0
Tony Hooper 12 de setembro de 2021

Gostaria de não dar estrelas.

Atendimento deplorável.

Entrega atrasada.

Ninguém disponível para contato.

2.0
Michael F 12 de setembro de 2021

Loja enganosa

2.0
Joshua Jefferies 3 de setembro de 2021

Atraso na entrega

Falta de stock para pré-encomenda

Atendimento ao cliente lento e ineficaz

Falta de atualização no site

2.0
Mark 2 de setembro de 2021

Atraso na entrega

2.0
Steven Lutfalla 20 de agosto de 2021

Atraso na entrega

2.0
Mrs Bell 15 de agosto de 2021

Atendimento ao cliente terrível.

Produtos defeituosos e sem troca direta.

Problemas na resolução de questões com o atendimento ao cliente.

Mancha impressa na camisa.

2.0
Buss 6 de agosto de 2021

Evitar e comprar em outro lugar.

Atualizações e velocidade de entrega ruins, prazo não cumpre.

Serviço péssimo em todos os aspectos :(

2.0
35-London 5 de agosto de 2021

Demora na entrega

Falha na comunicação

Atraso significativo na entrega

Responsabilidade empurrada para o consumidor

2.0
Bebe 4 de agosto de 2021

Entrega atrasada

Serviço de atendimento ao cliente ruim

Falha na comunicação pós-venda

Política de devolução ineficiente

2.0
Julian 29 de julho de 2021

Produto de má qualidade

Serviço ao cliente terrível

Qualidade terrível

2.0
Jonny Rand 29 de julho de 2021

Atraso na entrega

Falta de informação sobre a entrega

2.0
Caroline Abisogun 28 de julho de 2021

Péssimo atendimento ao cliente. Impossível entrar em contato com o serviço ao cliente.

Absolutamente terrível serviço ao cliente. Me pergunto se o site é real.

2.0
Jemma 26 de julho de 2021

Inexistente serviço ao cliente

Mau serviço ao cliente

Encomenda nunca recebida

Ninguém respondeu aos pedidos de informação

2.0
Mark 7 de julho de 2021

atendimento ao cliente terrível

falta de atualizações de entrega

itens fora de estoque por semanas

visita pessoal à loja excelente

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