2.4

Carethy

138 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Carethy vem de 138 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Carethy:

OpiniõesJá (18)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Carethy parece apresentar inconsistências, com múltiplos relatos de falta de resposta aos emails e problemas com reembolsos. Além disso, há reclamações sobre a entrega atrasada e falta de comunicação com os clientes. Por outro lado, há elogios quanto aos preços acessíveis e excelente atendimento em alguns casos específicos, o que demonstra que a empresa possui potencial para melhorar a qualidade do seu serviço ao cliente. (56%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍6👎164

Key Insights

"Demora no reembolso"

"Não respondem às mensagens"

"Cancelamento de encomenda sem reembolso"

"Serviço ao cliente sem resposta eficaz"

"Problema com reembolso"

"Espero um reembolso há 1 ano"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Tita m'cizta 27 de maio de 2024

Demora no reembolso

2.0
Customer 15 de maio de 2024

Não respondem às mensagens

Não têm os produtos encomendados

Demora no reembolso

Produtos estão constantemente esgotados

Cancelamento de encomenda sem reembolso

4.0
Gil 29 de abril de 2024

Entregas não realizadas sem reembolso garantido

Serviço ao cliente sem resposta eficaz

Necessidade de pagar com PayPal para garantir reembolso

2.0
Thayla Nascimento 29 de abril de 2024

Reembolso em conchas ao invés de dinheiro

Problema com reembolso

Comunicação confusa

Política de devolução inadequada

2.0
Helena Domingues 19 de abril de 2024

Espero um reembolso há 1 ano

2.0
Vera Ferreira 15 de abril de 2024

Fraude

2.0
Americo 7 de abril de 2024

Encomenda atrasada

2.0
Maria Joao Alvares 5 de abril de 2024

Demora na entrega e falta de informação sobre o envio

Produtos fora de estoque e atraso no reembolso

Serviço ao cliente péssimo e experiência ruim

2.0
Catia Rocha 4 de abril de 2024

Entrega atrasada

Má comunicação

Site não seguro

Serviço ao cliente inexistente

2.0
Cristina 2 de abril de 2024

Falta de entrega

2.0
Thais Souza 1 de abril de 2024

Falta de transparência na comunicação

Problemas com reembolso

Atraso na entrega

Possível fraude

2.0
Daniela Baptista 22 de março de 2024

Falta de resposta aos emails e pedidos de contato

2.0
Ana Paula Silveira 22 de março de 2024

Devolução de valores demorada

2.0
Mauro Bárbara 21 de março de 2024

Não informam número de rastreio

Prazo de entrega não cumprido

Falta de posicionamento

2.0
Carlos Carolino 17 de março de 2024

Fui burlado em €150,00

Não recebi encomenda nem reembolso

Dificuldade em contatar a empresa

2.0
Clara Games 15 de março de 2024

Encomenda não enviada

2.0
Sandra 15 de março de 2024

Demora na entrega da encomenda

2.0
Nathália Louize 5 de março de 2024

Não entregam o pedido

Não respondem aos emails

Não recebi reembolso

2.0
João Coelho 4 de março de 2024

Demora na entrega da encomenda

Falta de resposta da empresa

Problema com a encomenda mais recente

Espera por resolução do problema

2.0
Marcela Botelho 4 de março de 2024

Atraso na entrega

Falta de confirmação de pedido por email

Falta de resposta aos contatos

Informações no site desatualizadas

2.0
Rob 29 de fevereiro de 2024

Demora no envio e falta de retorno no atendimento ao cliente

2.0
Maria Oliveira 29 de fevereiro de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta do apoio ao cliente

Falha no reembolso

Possível fraude

2.0
José Ribeiro 29 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Falta de comunicação

Política de devolução inexistente

2.0
Susana 27 de fevereiro de 2024

Demora na entrega

2.0
Filipa Figueiredo 26 de fevereiro de 2024

Entrega não realizada dentro do prazo estabelecido

Falta de resposta do apoio ao cliente

Não atendimento ao pedido de reembolso

Possível esquema de burla e falta de transparência

2.0
Filipa De Figueiredo 26 de fevereiro de 2024

Falta de resposta aos emails de apoio ao cliente

Atraso na entrega sem atualização do status do pedido

Falta de processamento da encomenda dentro do prazo previsto

Falha no reembolso solicitado sem resposta

2.0
Lucas Niceas 26 de fevereiro de 2024

Prazo de entrega não cumprido

Falta de comunicação

Dificuldade de contato

Site com problemas

2.0
Cristina Gama 21 de fevereiro de 2024

Demora na entrega

Falta de resposta aos e-mails

Preços altos

Falha na entrega

2.0
Guest 20 de fevereiro de 2024

Roubo de dinheiro

Demora na entrega

Dificuldade de contato para cancelamento

Compensação inadequada

Desrespeito à lei do consumidor

Falta de reembolso adequado

2.0
Sissi 19 de fevereiro de 2024

Entrega atrasada

Falta de resposta aos e-mails

2.0
Ana Paula Aninha 16 de fevereiro de 2024

Não enviaram número para rastrear as compras

Atendente sugeriu comprar produtos semelhantes, mas não havia em estoque

Não responderam aos e-mails enviados

Site inconfiável que brinca com os clientes

2.0
Inês Duarte 16 de fevereiro de 2024

Serviço de entrega terrível

2.0
Rhayane Campanin Rosa 6 de fevereiro de 2024

Dificuldade de contato com a empresa

Produto desaparecido dos pedidos

Falta de informações sobre a compra

Débito indevido do valor

2.0
Ana Tomás 26 de janeiro de 2024

Reembolso não efetuado

2.0
Paula Simões 24 de janeiro de 2024

Problemas constantes com entregas e comunicação da empresa

Demora na entrega de encomendas

Falta de resposta aos emails de contacto

Utilização de montante convertido em pontos em vez de reembolso

2.0
Katia Depine 24 de janeiro de 2024

Atraso na entrega e no reembolso

Falta de comunicação da loja

Não cumprimento do prazo de entrega

Problemas com o reembolso

2.0
Mónica Parreira 19 de janeiro de 2024

Não recebi reembolso mesmo após várias tentativas de contato

Comunicação ineficiente e falta de resposta aos emails

Problemas com a política de devolução e reembolso

2.0
Joana Amaral 11 de janeiro de 2024

engano na encomenda

falta de resposta aos emails

dificuldade em obter reembolso

falta de informação sobre contacto e queixa

2.0
Tania Nunes 5 de janeiro de 2024

Encomenda não enviada

Falta de resposta aos emails

Site desatualizado

Falta de informação sobre o estado da encomenda

2.0
Joana Peixoto 30 de dezembro de 2023

Péssima experiência de compra

Falta de resposta a emails

Atraso na entrega e falta de reembolso

Anúncio enganoso de prazos de entrega

2.0
S Teresa 27 de dezembro de 2023

empresa não dá confiança

atraso no reembolso

falta de comunicação

dificuldade em receber encomendas ou reembolso

2.0
Tomé Prior 26 de dezembro de 2023

Prazo de entrega não cumprido

Problemas com reembolso

2.0
Maria 19 de dezembro de 2023

Encomenda não entregue dentro do prazo prometido

Falha na comunicação via telefone e email

2.0
Vânia Pacheco 19 de dezembro de 2023

Não recebi a encomenda

2.0
Samuel Oliveira 18 de dezembro de 2023

Tempo de entrega muito superior ao prometido, falta de resposta aos emails de acompanhamento

2.0
A Nuneste 14 de dezembro de 2023

Encomenda não enviada completa

Falha na comunicação e falta de resposta aos clientes

Falha na política de devolução

Produtos pagos não enviados

2.0
José da Silva 7 de dezembro de 2023

Não responderam aos emails sobre o reembolso

Possível caso de burla

Problema com o reembolso de 139€

2.0
Maria Amparo 6 de dezembro de 2023

Falta de comunicação e transparência

Produtos vendidos sem stock

2.0
Mafalda Jorge 1 de dezembro de 2023

Péssimo serviço de entrega e atendimento ao cliente

Desrespeito com os prazos de entrega e reembolso

Falha na comunicação e falta de resposta aos clientes

Problemas com a devolução de valores

2.0
Ana M 27 de novembro de 2023

Não enviaram a encomenda nem o reembolso

Apoio ao cliente não resolveu o problema

Demora no reembolso

2.0
Tatiane Xavier Machado 23 de novembro de 2023

Atraso na entrega e falta de transparência

2.0
- Fernandes 22 de novembro de 2023

demora na entrega

falta de comunicação

informações falsas no site

falta de resposta aos e-mails

possível perda de dinheiro

2.0
Alina Carethy 21 de novembro de 2023

Demora no reembolso

Desculpas falsas

Possível fraude

Fui roubada

2.0
Miguel Roque 18 de novembro de 2023

Atraso na entrega

Falta de resposta aos emails

2.0
Cristina Martins Girly Things 10 de novembro de 2023

Atraso na entrega

2.0
Emre 10 de novembro de 2023

Não enviam encomendas a tempo

Falta de comunicação com o cliente

Falha no reembolso de encomendas não entregues

2.0
Rute Guimarães 8 de novembro de 2023

Atraso na entrega

Falta de resposta ao cliente

Valor perdido devido à falta de confiança

2.0
Brizzida Magalhaes 6 de novembro de 2023

Nunca recebi o produto

Ninguém responde aos e-mails

Entrega atrasada

Dificuldade para cancelar pedido

2.0
Michelli Astori 3 de novembro de 2023

Falta de entrega do produto e estorno do dinheiro

Falta de resposta aos e-mails, ligações e chat

2.0
Isabel Santos 2 de novembro de 2023

Não entrega as encomendas

Não responde quando questionados

Não reembolsa o dinheiro

2.0
Paula Tomásio Bento 2 de novembro de 2023

Muito tempo para entrega

Abuso de cartão de crédito e encomendas mensais sem consentimento

2.0
Enia Saldanha 1 de novembro de 2023

Faturamento fraudulento

Dificuldade de cancelamento

2.0
Marta Costa 31 de outubro de 2023

Encomenda não entregue

2.0
cliente 26 de outubro de 2023

Produto não despachado após 10 dias

Falta de retorno aos e-mails enviados

Falta de movimento da mercadoria após 10 dias

Não recomendação

2.0
Jorge Teixeira 25 de outubro de 2023

Produto não recebido e falta de respostas

Entrega atrasada

Loja não confiável

2.0
Stefan 24 de outubro de 2023

Estão me a tentar burlar

Não processam o pedido

Ignoram-me pensando que podem brincar

Possível curto circuito no armazém

2.0
ana sousa 20 de outubro de 2023

Demora na entrega

2.0
Jetlag 20 de outubro de 2023

Aguardo ainda a encomenda

2.0
marisasequeirahotmail.com 19 de outubro de 2023

O pedido nunca chegou

2.0
Théo Aragão 19 de outubro de 2023

Não entregaram produto correto

Indicação de entrega errada

Entrega atrasada

Produto incompleto

2.0
C.M. 17 de outubro de 2023

Encomenda não recebida após 18 dias

Falta de resposta aos formulários enviados

Péssimo serviço

Falta de resposta aos emails

2.0
Angela Cruz 15 de outubro de 2023

Péssimo Serviço de Atendimento, Falta de Comunicação

2.0
Maria Amélia 3 de outubro de 2023

Encomenda não enviada após 2 meses

Falha na comunicação e falta de resposta

Valor retirado sem envio do produto

2.0
Diana 2 de outubro de 2023

Dificuldade no reembolso

Demora no processo de reembolso

Comunicação difícil

Experiência negativa no serviço ao cliente

2.0
Pedro Costa 2 de outubro de 2023

Entrega atrasada.

Falta de resposta às reclamações.

Mau serviço ao cliente.

Site pouco confiável.

2.0
Lívia 27 de setembro de 2023

Não recebi a encomenda nem o reembolso

2.0
Vera Matos 26 de setembro de 2023

Atraso na entrega e falta de comunicação

Problemas no reembolso

Falta de resposta aos contactos

2.0
Sara 22 de setembro de 2023

Encomenda atrasada sem resposta do suporte técnico

2.0
sylvie sousa 22 de setembro de 2023

Falta de comunicação

Atraso na entrega

Ausência de informações sobre o estado da encomenda

Serviço ao cliente deficiente

2.0
Patricia Rodrigues 21 de setembro de 2023

Atraso na entrega e falta de resposta do serviço ao cliente

Possível esquema de fraude

Site da loja pouco informativo

Política de devolução não clara

2.0
Marta 16 de setembro de 2023

Encomenda muito atrasada

Falta de resposta aos emails

Produtos necessários com urgência

4.0
Maria Eugênia 14 de setembro de 2023

Não respondem

Dado errado no endereço de entrega

2.0
Gustavo Pereira 14 de setembro de 2023

Empresa não cumpre o prazo de entrega

Canais de atendimento inexistem ou são ineficazes

Falta de transparência no site sobre o status da compra

Falta de resposta às reclamações

2.0
carlos monteiro 13 de setembro de 2023

Entrega atrasada

Falta de resposta aos formulários e e-mails

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Experiência de compra negativa

2.0
Suse 11 de setembro de 2023

Atraso na entrega

Falta de informação sobre o status da encomenda

Falta de resposta aos pedidos de contato

2.0
Elsa Moita 11 de setembro de 2023

Atraso na entrega sem comunicação prévia

Falta de resposta aos e-mails

Promessa de reembolso não cumprida

Falta de transparência no processo de reembolso

2.0
Bárbara Ramos 8 de setembro de 2023

Companhia horrível

Serviço de entrega lento

Falta de resposta do serviço de apoio ao cliente

2.0
Consumer 3 de setembro de 2023

Não reembolsa o dinheiro

2.0
Rui Duarte 1 de setembro de 2023

Atraso na entrega

Má comunicação da empresa

Dificuldade em obter resposta

Política de devolução inadequada

2.0
Tania Vieira 31 de agosto de 2023

Atraso na entrega

Falta de acesso ao apoio ao cliente

Informações de entrega imprecisas

2.0
Mónica 31 de agosto de 2023

Atraso na entrega da encomenda

2.0
Luís Sérgio Silva 28 de agosto de 2023

Cancelamento e conversão sem autorização

Informações desatualizadas no site

Recusa de devolução do valor pago

2.0
Lúcia 28 de agosto de 2023

Encomenda não recebida após várias tentativas de contato

Site sem contato telefônico visível

Possível site falso

Serviço e apoio ao cliente insatisfatório

2.0
Teresa 23 de agosto de 2023

Atraso na entrega

Falta de resposta aos emails e formulários

Informações falsas no site sobre prazos de entrega

Falta de contacto telefónico válido

2.0
Marco 22 de agosto de 2023

Encomenda não entregue na data prevista

Falta de resposta aos contatos

Dificuldade em resolver a situação

Descontentamento com o serviço e apoio ao cliente

10.0
Andreia Gonçalves 22 de agosto de 2023

Confiável

2.0
Carlos 21 de agosto de 2023

Encomenda não recebida

2.0
Cátia Matos 17 de agosto de 2023

Encomenda não entregue

2.0
Diana Martins 15 de agosto de 2023

Entrega atrasada

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