3.8

British Council

37 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para British Council vem de 37 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para British Council:

– TrustPilot (37)
Ir para o website

Visão geral

3.8
Produto
3.8
Entrega
3.2
Atendimento ao cliente
4.0
Comunicação
4.2
Site
3.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Entrega

A entrega do British Council apresenta uma eficiência de 33%, apesar de problemas técnicos no teste prático (10%) e atraso no reembolso (20%). No entanto, a organização caótica dos exames (15%) e falhas na comunicação (10%) podem afetar negativamente a experiência dos alunos. A preferência por lucro em detrimento da segurança dos alunos (5%) também é motivo de preocupação. Em contrapartida, a eficiência na entrega de resultados (25%) e a experiência global positiva (20%) são aspectos destacáveis da entrega do British Council.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍5👎18

Key Insights

✗

"Entrega de resultados tardia"

✓

"Eficiência na entrega de resultados"

✗

"Demora na entrega do certificado"

✗

"Pior processo vivenciado recentemente"

✗

"Demora na publicação de resultados"

✓

"Organização não é ótima"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
نو فيوز تو يوز نو فيوز تو يوز7 de abril de 2024
✗

Entrega de resultados tardia

✓

Eficiência na entrega de resultados

✗

Falta de profissionalismo do British Council

✓

Serviço profissional do exame CELPIP

✗

Comunicação inadequada do British Council

✓

Comunicação eficiente do exame CELPIP

✗

Preços altos

✓

Experiência tranquila com o exame CELPIP

2.0
Edouard Guigou20 de março de 2024
✗

Mesa de suporte ao cliente ineficaz

✗

Demora na entrega do certificado

✗

Pior processo vivenciado recentemente

2.0
jinan usman17 de março de 2024
✗

Demora na publicação de resultados

8.0
slameur du1 de março de 2024
✗

Profissional negativa nos cursos de sábado

✓

Organização não é ótima

4.0
Polina P1 de fevereiro de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Preços excessivos

✗

Falha na comunicação em relação aos horários dos exames

✗

Organização caótica dos exames

4.0
Giselle Calahan17 de dezembro de 2023
✗

A gestão é incrivelmente desorganizada.

✗

As mudanças de datas e locais dos testes não foram comunicadas adequadamente.

✗

O tratamento passivo-agressivo na resposta às solicitações dos clientes.

✗

Falhas na organização que podem afetar gravemente a vida das pessoas.

2.0
PMa25 de novembro de 2023
✗

Nenhum senso do cliente

✗

Deslocado 3 horas antes da hora combinada

✗

Sem explicação / desculpas

✗

Peça para mudar o local do seu escritório por 20 minutos

✗

Estressando antes do seu exame

✗

Eles não se importam!

2.0
N.A.12 de novembro de 2023
✗

Exames atrasados

✗

Preferência por lucro em detrimento da segurança dos alunos

✗

Laptop com falha fornecido durante o exame

✗

Falta de resposta à reclamação sobre o laptop

✗

Oferta de reexame mediante pagamento em vez de admitir falhas

✗

Atitude colonialista

✗

Experiência negativa durante o exame

✗

Recomendação para evitar British Council como provedor de IELTS

2.0
AA26 de setembro de 2023
✗

Pagou demais para se sentir ansioso e estressado

✗

Erro no local do teste e falta de comununicação

✗

Atraso na divulgação dos resultados e falta de esclarecimento

2.0
Delphine Moreau11 de agosto de 2023
✗

Serviço ao cliente medíocre

✗

Atraso no reembolso

2.0
DIDIER CREUZEVAULT4 de junho de 2023
✗

Falta de honestidade e tentativas de fraude.

✗

Recusa de reembolso apesar das circunstâncias

✗

Prazo prolongado para reembolso e muitos lembretes

✗

Nível de inglês não demonstrado de forma eficaz

10.0
Muhammad Iqbal6 de abril de 2023
✓

Segurança e equipe de gestão prestativas

✓

Experiência global positiva

✗

Material e metodologia de teste questionáveis

✗

Problemas técnicos durante o teste prático

2.0
TAJAMMUL NAZ AHMED18 de novembro de 2022
✗

Serviço irresponsável

✗

Ainda me devem dinheiro após 2 meses

2.0
Robert Szekely10 de outubro de 2022
✓

Cobra dinheiro adiantado

✗

Alterações de datas

✗

Retêm seu dinheiro

✓

Modelo de negócio vantajoso

2.0
Filipe Mendes Estrella14 de julho de 2022
✗

Alteraram a data do meu exame dois dias antes

✗

Não se importaram com o agendamento prévio da minha consulta médica

✗

Não permitiram o reagendamento com antecedência suficiente

✗

Não recomendável

2.0
blue sunday30 de julho de 2021
✓

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