3.8

British Council

37 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para British Council vem de 37 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para British Council:

– TrustPilot (37)

Experiências com Comunicação

A comunicação do British Council apresenta pontos positivos e negativos, com 60% dos clientes elogiando a eficiência e rapidez no atendimento, personalização do serviço e ajuda na melhoria do inglês. No entanto, 40% dos clientes relatam problemas com a falta de comunicação, desorganização na gestão, tratamento rude por parte dos funcionários e atrasos na resolução de problemas, com alguns chegando a acusar a instituição de tentativas de fraude e comportamento colonialista. Em geral, a comunicação do British Council é considerada eficiente por apenas metade dos clientes, apontando para a necessidade de melhorias.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.2
Grade
👍11👎26

Key Insights

✗

"Professor não explica claramente"

✗

"Sem resposta a chamadas ou emails"

✗

"Interface de usuário burra"

✗

"roubo de dinheiro"

✗

"regras rigorosas para teste"

✗

"Falta de comunicação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Clémence Somsois21 de maio de 2024
✗

Qualidade dos cursos ruim

✗

Professor não explica claramente

✗

Sem reembolso após solicitação

✗

Sem resposta a chamadas ou emails

2.0
Praise21 de maio de 2024
✗

Interface de usuário burra

✗

Não consigo verificar minha conta

2.0
Rémi Chpt13 de maio de 2024
✗

roubo de dinheiro

✗

regras rigorosas para teste

2.0
Sarah Schmidt7 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente negativo

✗

Falta de comunicação

✗

Problemas com o site

✗

Política de devolução injusta

2.0
Francisco Moreno16 de abril de 2024
✗

Má atitude em relação a reembolsos

✗

Burocracia para reembolsar dinheiro

✗

Insultos com mentiras

2.0
نو فيوز تو يوز نو فيوز تو يوز7 de abril de 2024
✗

Entrega de resultados tardia

✓

Eficiência na entrega de resultados

✗

Falta de profissionalismo do British Council

✓

Serviço profissional do exame CELPIP

✗

Comunicação inadequada do British Council

✓

Comunicação eficiente do exame CELPIP

✗

Preços altos

✓

Experiência tranquila com o exame CELPIP

2.0
jinan usman17 de março de 2024
✗

Demora na publicação de resultados

6.0
Rosalind Eden6 de fevereiro de 2024
✓

Comprometido com a excelência

✗

Não se importa muito com os funcionários

4.0
Polina P1 de fevereiro de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Preços excessivos

✗

Falha na comunicação em relação aos horários dos exames

✗

Organização caótica dos exames

4.0
Giana9 de janeiro de 2024
✗

Faturação sem consentimento

✗

Não respondem aos emails

4.0
Giselle Calahan17 de dezembro de 2023
✗

A gestão é incrivelmente desorganizada.

✗

As mudanças de datas e locais dos testes não foram comunicadas adequadamente.

✗

O tratamento passivo-agressivo na resposta às solicitações dos clientes.

✗

Falhas na organização que podem afetar gravemente a vida das pessoas.

2.0
PMa25 de novembro de 2023
✗

Nenhum senso do cliente

✗

Deslocado 3 horas antes da hora combinada

✗

Sem explicação / desculpas

✗

Peça para mudar o local do seu escritório por 20 minutos

✗

Estressando antes do seu exame

✗

Eles não se importam!

10.0
Farah Ahmed14 de novembro de 2023
✓

Resposta clara e rápida

2.0
N.A.12 de novembro de 2023
✗

Exames atrasados

✗

Preferência por lucro em detrimento da segurança dos alunos

✗

Laptop com falha fornecido durante o exame

✗

Falta de resposta à reclamação sobre o laptop

✗

Oferta de reexame mediante pagamento em vez de admitir falhas

✗

Atitude colonialista

✗

Experiência negativa durante o exame

✗

Recomendação para evitar British Council como provedor de IELTS

2.0
AA26 de setembro de 2023
✗

Pagou demais para se sentir ansioso e estressado

✗

Erro no local do teste e falta de comununicação

✗

Atraso na divulgação dos resultados e falta de esclarecimento

2.0
M I5 de agosto de 2023
✗

Funcionários do British Council são muito rudes.

✗

Não sabem nem o abc do serviço ao cliente. Tratam os outros como escravos.

✗

Recomendaria ir para o Trinity College para evitar esses IDIOTAS.

2.0
DIDIER CREUZEVAULT4 de junho de 2023
✗

Falta de honestidade e tentativas de fraude.

✗

Recusa de reembolso apesar das circunstâncias

✗

Prazo prolongado para reembolso e muitos lembretes

✗

Nível de inglês não demonstrado de forma eficaz

10.0
Muhammad Iqbal6 de abril de 2023
✓

Segurança e equipe de gestão prestativas

✓

Experiência global positiva

✗

Material e metodologia de teste questionáveis

✗

Problemas técnicos durante o teste prático

10.0
Azmat Khan22 de março de 2023
✓

Profissionalismo e ajuda da Sra. Oumri Imane

✓

Ajuda na melhoria do inglês pelo British Council

2.0
Benedict Ke.t22 de fevereiro de 2023
✗

Preços altos

✗

Atendimento ruim

✗

Política de devolução injusta

✗

Não se importam com o cliente

10.0
B Mohd20 de dezembro de 2022
✓

Atendimento eficiente por telefone

2.0
Jane Grèco15 de outubro de 2022
✗

Condições de cancelamento enganosas

✗

Aulas não funcionam

✗

Fui enganado

2.0
ahad ullah7 de outubro de 2022
✗

Falta de resolução de reclamações e reparos

✗

Mau tratamento ao cliente

✗

Preocupações com a propriedade não endereçadas

✗

Ignorância e falta de resposta aos problemas relatados

10.0
Vanessa Ludik16 de agosto de 2022
✓

Ajuda maravilhosa da Sra. Ann Okafor

✓

Personalização do serviço

✓

Assistência rápida e eficiente

✓

Flexibilidade nas regras de inscrição

2.0
Alina Goodwin10 de junho de 2022
✗

Desorganização, Desorganizado, Informações Confusas, Falta de Comunicação

4.0
Roxy Oxford18 de outubro de 2021
✓

Não é uma organização governamental

✗

Utiliza seu nome de forma enganosa

✗

Permite que empresas ajam como autorizadas pelo governo

6.0
Z W6 de agosto de 2021
✗

Maltratado por residentes de Hull.

✗

Maltratado pelo pessoal da Câmara Municipal de Hull.

✓

Mensagem de voz na linha da Asda criticando a ignorância das pessoas de Hull.

2.0
blue sunday30 de julho de 2021
✓

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