Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação do British Council apresenta pontos positivos e negativos, com 60% dos clientes elogiando a eficiência e rapidez no atendimento, personalização do serviço e ajuda na melhoria do inglês. No entanto, 40% dos clientes relatam problemas com a falta de comunicação, desorganização na gestão, tratamento rude por parte dos funcionários e atrasos na resolução de problemas, com alguns chegando a acusar a instituição de tentativas de fraude e comportamento colonialista. Em geral, a comunicação do British Council é considerada eficiente por apenas metade dos clientes, apontando para a necessidade de melhorias.