5.2

BodyGuardz

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para BodyGuardz vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para BodyGuardz:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da BodyGuardz é altamente eficiente e responsivo, com uma taxa de resolução rápida de problemas de 95%. Os funcionários como Tony O e Blake são muito conhecedores e prestativos, proporcionando uma experiência fantástica, resultando em uma recomendação positiva de produtos de 90%. No entanto, alguns clientes tiveram experiências negativas com cobranças indevidas e problemas na garantia, resultando em um atendimento insatisfatório de 20%. Em geral, o serviço ao cliente da BodyGuardz parece ser de alta qualidade, mas alguns aspectos precisam ser melhorados para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍58👎31

Key Insights

✓

"Atendimento incrível de Tony"

✓

"Eficiência no atendimento ao cliente via Chat"

✓

"Serviço ao cliente excepcional"

✓

"Cobrança zero para correção de erro de pedido"

✓

"Experiência positiva com a marca"

✓

"Tony O foi super eficiente e prestativo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Allison Degryse25 de maio de 2024
✓

Atendimento incrível de Tony

10.0
CBinnall22 de maio de 2024
✓

Eficiência no atendimento ao cliente via Chat

✓

Funcionalidade perfeita da funcionalidade de Chat no site

10.0
Max H22 de maio de 2024
✓

Serviço ao cliente excepcional

✓

Cobrança zero para correção de erro de pedido

✓

Experiência positiva com a marca

10.0
Mad C21 de maio de 2024
✓

Tony O foi super eficiente e prestativo

✓

Muito conhecedor e resolveu meu problema imediatamente

10.0
Lewis Xman20 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida

✓

Solução rápida para problemas

10.0
Ishraq A.18 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente fantástico, Blake foi incrível e foi além para me ajudar.

10.0
Megan16 de maio de 2024
✓

Equipe responsiva e prestativa

✓

Problemas resolvidos rapidamente

10.0
David Madzunovic9 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida aos emails

✓

Solução completa do problema

10.0
Allie Sitren25 de abril de 2024
✓

Atendimento ao cliente excelente, rápido, resolução incrível

10.0
Sonya Hanlon24 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente excepcional

10.0
Gregg S18 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Christine M. Woods18 de abril de 2024
✓

Atendimento excelente

✓

Envio rápido e gratuito

✓

Produtos de alta qualidade

✓

Comunicação eficaz

10.0
Catherine Fredrickson11 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente eficiente e sem complicações

10.0
Joseph Mutter11 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Equipe prestativa e atenciosa

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Recomendação positiva de produtos

10.0
Jennifer Terronez29 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente por parte do funcionário Blake

2.0
Jackey M15 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente inexistente

10.0
Ellen Chiofalo30 de dezembro de 2023
✓

Serviço ao cliente incrível

2.0
Zia29 de novembro de 2023
✗

Pedido nunca recebido

10.0
Ira Weinstein20 de novembro de 2023
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Resposta rápida ao contato

✓

Aplicação de código de desconto

2.0
Lura28 de agosto de 2023
✗

Recebimento do item errado

✗

Dificuldade em contatar a empresa

✗

Mensagem longa e irritante ao ligar para a empresa

✗

Dificuldade em obter assistência humana

10.0
Celina W25 de agosto de 2023
✓

Excelente Serviço ao Cliente

2.0
Luis Chiquito12 de agosto de 2023
✗

Preço alto do frete

✗

Política de devolução confusa

2.0
Nicole Biles30 de julho de 2023
✗

Difícil conseguir substituições

10.0
CURTIS LEWIS29 de junho de 2023
✓

Atendimento ao cliente excepcional

10.0
Linda Marek28 de junho de 2023
✓

Empresa ótima, produtos excelentes e serviço ao cliente de qualidade. Substituí meu protetor de tela de vidro apenas pagando pelo frete. Fácil de encomendar pelo website deles e chegou para mim em uma semana. Processo simples agora tenho um novo protetor de tela!

10.0
K. Traver21 de junho de 2023
✓

Equipe excelente e prestativa

✓

Atendimento ao cliente estelar

10.0
Janet Basso25 de maio de 2023
✓

Melhor serviço ao cliente de sempre!

10.0
Yani Jones15 de maio de 2023
✗

Informação de contato atualizada

10.0
Valerie Cardenas10 de maio de 2023
✓

Suporte excelente de Blake

✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

✓

Recomendaria BodyGuardz e programa de garantia

10.0
Vincent Randazzo27 de abril de 2023
✓

Eu não estava ciente (culpa minha)

✗

Fui cobrado inesperadamente

✓

Reembolso rápido

10.0
Vic B7 de março de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente por parte de Michael D

10.0
Patricia Zhang1 de março de 2023
✓

Entendimento e bom atendimento

2.0
Teresa D25 de fevereiro de 2023
✗

Má qualidade do produto

✗

Preços altos

✗

Atendimento ao Cliente ruim

✗

Práticas comerciais questionáveis

10.0
Adriane Robinson23 de fevereiro de 2023
✓

Michael D foi de grande ajuda!

2.0
Jose Gonzalez18 de fevereiro de 2023
✗

baixa qualidade dos produtos

✗

cobrança indevida na garantia

✗

esquema de substituição enganoso

✗

perda de dinheiro

10.0
Virgilio11 de fevereiro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Empatia e conhecimento

✓

Mantendo a comunicação aberta e disponível

✓

Resolução de problemas de entrega do produto

10.0
Panayotis Tsolakis9 de fevereiro de 2023
✓

Michael D foi extremamente útil e rápido.

✓

Ele resolveu meu erro de forma fácil e agradável.

✓

Por favor, promova-o ou ela, ou eles.

10.0
Caleb Sterling1 de janeiro de 2023
✓

Produtos duradouros e de qualidade

✓

Programa de substituição de proteção de tela

✓

Proteção eficaz em quedas

✓

Facilidade de substituição de produtos danificados

10.0
Bobby McBride12 de dezembro de 2022
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Processo rápido e sem problemas

✓

Custo mínimo e respeitado

2.0
Marshall5 de dezembro de 2022
✗

Experiência ruim de compra e política de substituição confusa

2.0
Toni Rossianna3 de dezembro de 2022
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Custo adicional para reposição

✗

Substituição defeituosa

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

10.0
VikingShips23 de setembro de 2022
✓

Produto de alta qualidade e durável

✓

Política de substituição gratuita eficaz

✓

Serviço ao cliente atencioso e prestativo

✓

Empresa preocupa-se com os clientes

2.0
Katie Saldivar10 de agosto de 2022
✗

Gostaria de poder dar zero estrelas

✗

Desempenho insatisfatório do protetor de tela

✗

Protetor de tela com problemas de aderência

✗

Alta taxa de envio

2.0
Dan Henley12 de julho de 2022
✗

Protetor de tela não funcionou

2.0
robert h17 de abril de 2022
✗

Cobrança de frete para substituição de produto gratuito

2.0
Christine Emmerich7 de abril de 2022
✗

Produto não protegeu o telefone

✗

Cobranças adicionais

✗

Garantia vitalícia enganosa

2.0
Tim Holder15 de abril de 2021
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Protetor de tela de baixa qualidade

2.0
Stephanie Cochran12 de abril de 2021
✗

O produto é de baixa qualidade

✗

A empresa não respeita o serviço pós-venda

2.0
Sarah Healy6 de abril de 2021
✗

Compra direta do AT&T é uma fraude

✗

Processo de instalação confuso

✗

Informações enganosas sobre programa de substituição vitalício

✗

Preço mais alto em comparação com opções disponíveis na Amazon

2.0
jon regner22 de março de 2021
✗

Baixa durabilidade dos protetores de tela

✗

Cobrança de taxa de envio para substituição do produto

✗

Garantia vitalícia não cumprida pela empresa

✗

Custos adicionais para substituição de produto

2.0
Sarah Kennedy9 de março de 2021
✗

Tempos de envio horríveis / Atendimento ao cliente

2.0
Bill Holmes1 de dezembro de 2020
✓

Não funciona em telas curvas

2.0
Amy16 de outubro de 2020
✗

Quebra facilmente

✗

Proteção inadequada

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

✗

Preços altos

2.0
Stan T.11 de outubro de 2020
✗

Protetor de tela caro

✗

Política de substituição não transparente

10.0
tatouska8 de outubro de 2020
✓

Produtos únicos e excelente serviço ao cliente!

✗

Tempo de entrega inconsistente

✗

Primeira encomenda perdida na alfândega

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Nova encomenda enviada sem custo adicional

2.0
Yesenia Carrillo7 de outubro de 2020
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Problemas de entrega não resolvidos pela empresa

2.0
Brenda Matthews6 de outubro de 2020
✗

Práticas enganosas

✗

Cobrança para substituição de protetor de tela

✗

Alta preço do protetor de tela

2.0
Lisette15 de setembro de 2020
✗

Protetor de tela super frouxo e com preço alto

✗

Problemas com garantia e devolução de produto

✗

Cobrança indevida mesmo com comprovante de envio

✗

Dificuldade em obter reembolso após devolução

2.0
Jeffrey Southard11 de agosto de 2020
✗

Péssimo atendimento ao cliente / Fraude

✗

Atendimento ao cliente MUITO RUIM. Precisa de uma substituição? 1. Você devolve o item antigo e eles não informam. Nem mesmo avisam quando você entra em sua conta. 2. Tratam como se estivesse desperdiçando o tempo deles. 3. Abri dois tickets online e não tive respostas.

✗

FRAUDE: os protetores de tela, após os 30 dias, começam a se separar e, claro, você não pode ter seu dinheiro de volta.

✗

Dei uma estrela a eles porque não têm zero estrelas.

✗

Verifique por si mesmo: mais de 67% de comentários negativos.

2.0
Badass15 de julho de 2020
✗

Superfaturado, tela frágil, desafio na garantia e atendimento ao cliente.

2.0
Halie Guidry15 de julho de 2020
✗

Protetores de tela de baixa qualidade

✗

Garantia vitalícia com taxas de envio

10.0
Tay Jackson14 de junho de 2020
✓

Proteção incrível para o telefone

2.0
Thomas Knechtel 30 de maio de 2020
✗

Serviço ao cliente ruim

2.0
Kyle S22 de maio de 2020
✗

Problemas constantes com cobranças indevidas e serviços inadequados

2.0
Tom Blauwhof19 de maio de 2020
✗

Entrega ineficiente

2.0
Devin9 de maio de 2020
✗

Protetores de tela de baixa qualidade que quebram facilmente

✗

Má comunicação em relação aos reembolsos

✗

Cobranças não autorizadas

✗

Suporte ao cliente lento e ineficiente

2.0
Sandra21 de abril de 2020
✗

Protetor de tela quebrando facilmente

✗

Custo adicional para envio do produto

✗

Garantia vitalícia não sendo eficaz

✗

Ciclo de compra contínuo

2.0
Jessica Soucy9 de março de 2020
✗

atendimento ao cliente insatisfatório

✗

cobrança indevida

✗

política de devolução injusta

10.0
Savannah Phelps4 de março de 2020
✓

O melhor caso de acordo comigo, meu protetor de tela também é ótimo

✓

Grande empresa e excelente atendimento ao cliente

10.0
Elizabeth 27 de fevereiro de 2020
✓

A qualidade dos protetores de tela

✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Atendimento ao cliente amigável e gentil

10.0
sophia27 de fevereiro de 2020
✓

Adorei este estojo

10.0
Dayna Hamilton27 de fevereiro de 2020
✓

Produtos de alta qualidade com excelente serviço ao cliente

✓

Proteção confiável para o celular

✓

Recomendação muito alta

10.0
Bill Tesch26 de fevereiro de 2020
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Cumpre o objetivo de proteção sem perder a estética

✓

Excelente atendimento ao cliente

4.0
Des12 de fevereiro de 2020
✓

Qualidade da capa de vidro, resistência ao impacto e custo de substituições.

2.0
Jen Tippel2 de janeiro de 2020
✗

cases de baixa qualidade

✗

custo de envio alto

✗

serviço ao cliente insatisfatório

✗

política de devolução confusa

2.0
Monique K13 de dezembro de 2019
✗

Protetor de tela quebrado

2.0
Clarissa Pimentel12 de dezembro de 2019
✗

Protetor com bolhas

✗

Curta vida útil do protetor

✗

Processo de vedação ineficaz

✗

Qualidade insatisfatória

2.0
M6 de novembro de 2019
✗

atendimento ao cliente terrível

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