Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Bloch recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns apreciam a qualidade do produto, mas enfrentam problemas com custos de envio de devolução, recusa de reembolso devido à embalagem original ausente e itens devolvidos incorretamente acusados de estar manchados. Além disso, a falta de resposta aos e-mails e o serviço ruim são citados como pontos negativos. A política de reembolso também é considerada duvidosa, com casos de recusa de devolução e demora no processo. Tamanhos incorretos e trem apertado são desafios adicionais, enquanto a falta de sensibilidade dos funcionários também é mencionada. No geral, a política de devolução da Bloch é vista como problemática, prejudicando a experiência do cliente. (56%)