2.8

Bloch

33 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Bloch vem de 33 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bloch:

– TrustPilot (33)
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Visão geral

2.8
Produto
2.8
Entrega
3.2
Atendimento ao cliente
3.0
Comunicação
3.0
Site
2.0
Política de devolução
2.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Bloch recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns apreciam a qualidade do produto, mas enfrentam problemas com custos de envio de devolução, recusa de reembolso devido à embalagem original ausente e itens devolvidos incorretamente acusados de estar manchados. Além disso, a falta de resposta aos e-mails e o serviço ruim são citados como pontos negativos. A política de reembolso também é considerada duvidosa, com casos de recusa de devolução e demora no processo. Tamanhos incorretos e trem apertado são desafios adicionais, enquanto a falta de sensibilidade dos funcionários também é mencionada. No geral, a política de devolução da Bloch é vista como problemática, prejudicando a experiência do cliente. (56%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍0👎19

Key Insights

✗

"Tamanhos incorretos"

✗

"Custos de envio de devolução"

✗

"Caro devolver, tamanho errado, qualidade inferior ao anterior"

✗

"Devolução complicada e cara, serviço ao cliente desatencioso e não útil"

✗

"Serviço terrível"

✗

"Política de devolução ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marianne Mink3 de fevereiro de 2024
✗

Altos custos de envio e IVA adicional

✗

Tamanhos incorretos

✗

Custos de envio de devolução

✗

Tamanhos inconvenientes

2.0
Lilleth22 de dezembro de 2023
✗

Caro devolver, tamanho errado, qualidade inferior ao anterior

✗

Devolução complicada e cara, serviço ao cliente desatencioso e não útil

2.0
Tracy Chamzuk15 de dezembro de 2023
✓

Produto maravilhoso

✗

Serviço terrível

✗

Política de devolução ruim

2.0
Roxanne13 de novembro de 2023
✗

Política de devolução apenas para pedidos internacionais

2.0
Benelma Burau-North14 de setembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente de qualidade muito baixa

✗

Falta de conhecimento dos funcionários sobre os produtos vendidos

✗

Trem apertado e de qualidade duvidosa

✗

Desrespeito ao cliente ao duvidar de sua palavra

2.0
olja sindjelic12 de maio de 2023
✗

Recebi o tamanho errado

✗

Esperando reembolso há 1,5 meses

✗

Ignoram todas as mensagens

✗

Paguei custos de devolução

2.0
Sandra F22 de fevereiro de 2023
✗

Problemas com devoluções

✗

Itens devolvidos incorretamente acusados de estar manchados

✗

Política de reembolso duvidosa

✗

Itens devolvidos sem motivo válido

✗

Atendimento ao cliente não eficaz

2.0
Marisa15 de fevereiro de 2023
✗

Pior serviço de varejo já experimentado.

✗

Tamanhos errados dificultam a compra.

✗

Falta de resposta aos e-mails.

2.0
Lauren Harrison21 de agosto de 2022
✗

Produto incorreto enviado

✗

Entrega atrasada

✗

Problemas com a devolução

✗

Preocupado com o ajuste devido à diferença de tamanho

2.0
Timothy Holmes11 de agosto de 2022
✗

Processo de devoluções desonesto

✗

Empresa não confiável

✗

Falha na comunicação

✗

Política de devolução desfavorável

2.0
Ben Thomas2 de agosto de 2022
✗

Comunicação falha e inadequada

✗

Política de devolução ruim

2.0
Nicola Herring12 de maio de 2022
✗

Pior serviço de varejo. Não use. Sistema confuso de tamanhos. Tabela de conversão incorreta.

2.0
Narinder Kaur-Mitchell18 de janeiro de 2022
✗

Tamanho errado e falta de resposta aos emails

✗

Rótulo de devolução sem postagem inclusa

✗

Número de telefone de tarifa premium

2.0
Emily15 de dezembro de 2021
✗

Funcionários insensíveis que não aceitaram o retorno do item manchado

✗

Item mal feito e caro

2.0
AJS6 de dezembro de 2021
✗

Falta de resposta pós pagamento

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de resposta aos clientes

2.0
Joseph Ludi15 de novembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente de qualidade muito baixa

✗

Recusa de reembolso devido à embalagem original ausente

2.0
Georgia Hampson13 de outubro de 2021
✗

Serviço terrível

✗

Demora no reembolso

✗

Recusa de devolução

✗

Ineficiência na resolução de problemas

4.0
Fenella Lawson9 de outubro de 2021
✗

Bom produto, serviço ruim

2.0
Jayne7 de maio de 2021
✗

Atendimento ao Cliente Horrível

✗

Produto Recebido no Tamanho Errado

✗

Recusa de Reembolso de Postagem de Devolução

✗

Recusa em Honrar Código de Desconto

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