2.8

Bloch

33 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Bloch vem de 33 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bloch:

– TrustPilot (33)
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Visão geral

2.8
Produto
2.8
Entrega
3.2
Atendimento ao cliente
3.0
Comunicação
3.0
Site
2.0
Política de devolução
2.2

Experiências com Comunicação

A comunicação da Bloch foi classificada como extremamente deficiente, com falta de transparência (20%), falta de assistência ao cliente (30%), desrespeito ao cliente (10%), e falta de resposta aos contatos (40%). Os clientes relataram dificuldade em obter informações e suporte, com mensagens automatizadas e falta de disponibilidade para ajudar com pedidos online. Não sendo possível ligar para a empresa e falta de resposta aos e-mails foram pontos negativos mencionados pelos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍0👎11

Key Insights

✗

"Serviço terrível"

✗

"Desrespeito ao cliente ao duvidar de sua palavra"

✗

"Falta de item no pedido"

✗

"Esperando reembolso há 1,5 meses"

✗

"Ignoram todas as mensagens"

✗

"Pior serviço de varejo já experimentado."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Tracy Chamzuk15 de dezembro de 2023
✓

Produto maravilhoso

✗

Serviço terrível

✗

Política de devolução ruim

2.0
Benelma Burau-North14 de setembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente de qualidade muito baixa

✗

Falta de conhecimento dos funcionários sobre os produtos vendidos

✗

Trem apertado e de qualidade duvidosa

✗

Desrespeito ao cliente ao duvidar de sua palavra

2.0
Chantelle Cartwright1 de agosto de 2023
✗

Falta de item no pedido

2.0
olja sindjelic12 de maio de 2023
✗

Recebi o tamanho errado

✗

Esperando reembolso há 1,5 meses

✗

Ignoram todas as mensagens

✗

Paguei custos de devolução

2.0
Marisa15 de fevereiro de 2023
✗

Pior serviço de varejo já experimentado.

✗

Tamanhos errados dificultam a compra.

✗

Falta de resposta aos e-mails.

2.0
Bella13 de setembro de 2022
✗

A empresa não aceita responsabilidade pela durabilidade dos sapatos

✗

Sapatos desgastados rapidamente apesar de pouco uso

✗

Resposta insatisfatória da empresa em relação ao problema

2.0
Jankelow31 de agosto de 2022
✗

Nenhuma assistência ao cliente disponível para pedidos online

✗

Mensagem de e-mail automatizada

✗

Não é possível ligar para a empresa

✗

Assistência inadequada para pedidos online

2.0
Ben Thomas2 de agosto de 2022
✗

Comunicação falha e inadequada

✗

Política de devolução ruim

2.0
Nicola Herring12 de maio de 2022
✗

Pior serviço de varejo. Não use. Sistema confuso de tamanhos. Tabela de conversão incorreta.

2.0
Kristen Hosenfeld11 de abril de 2022
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de transparência sobre dias úteis de trabalho

✗

Informações confusas no site

✗

Promessa de entrega não cumprida

2.0
Jemma21 de janeiro de 2022
✗

Atendimento inexistente

✗

Sapatos errados entregues

✗

Nenhuma resposta aos contatos

✗

Serviço nojento

2.0
AJS6 de dezembro de 2021
✗

Falta de resposta pós pagamento

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de resposta aos clientes

10.0
Joanna14 de outubro de 2020
✓

Resposta lenta

✓

Atendimento ao cliente bom

✗

Pedido online ocupado

2.0
Federica Tribuiani23 de setembro de 2020
✗

Empresa terrível

2.0
Lisa3 de setembro de 2020
✗

comunicação inexistente

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