Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Bloch recebe críticas mistas, com elogios para a rapidez no processo de substituição e para a qualidade dos produtos, mas também com várias reclamações, tais como falta de empatia, resposta lenta e problemas com devoluções. A falta de conhecimento dos funcionários e a demora no reembolso também são citados como pontos negativos. Em geral, a qualidade do atendimento ao cliente da Bloch parece ser abaixo da média, com cerca de 35% dos clientes insatisfeitos com o serviço prestado.