4.6

Beauty Bay

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Beauty Bay vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Beauty Bay:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

4.6
Produto
6.2
Entrega
4.6
Atendimento ao cliente
4.0
Comunicação
4.0
Site
4.8
Política de devolução
3.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Beauty Bay recebe críticas mistas, com 40% dos clientes elogiando a rápida devolução do dinheiro em caso de problemas com o pedido, mas 60% reclamando de emabalgem insuficiente, falta de resposta no suporte ao cliente, atraso na entrega e dificuldade em obter reembolso. Embora 20% dos clientes tenham recebido o reembolso após contato, 80% apontam falta de retorno e comunicação sobre a situação, além da falta de atualização sobre a entrega e demora no reembolso. Além disso, 30% dos clientes tiveram problemas com a entrega e necessitaram de reembolso, mas 70% não tiveram seu dinheiro devolvido, mostrando inconsistências na política de devolução da Beauty Bay.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍8👎32

Key Insights

✗

"Atraso na entrega"

✗

"Pagamento recusado"

✗

"Política de devolução confusa"

✗

"Falta de retorno e comunicação sobre a situação"

✗

"Minha encomenda não chegou"

✗

"Pedido não foi entregue"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Luana13 de outubro de 2023
✗

Atraso na entrega

2.0
Hamanda Teixeira15 de fevereiro de 2022
✗

Pagamento recusado

6.0
Ping Chun Lee21 de junho de 2021
✗

Produto não chega

✓

Atendimento ao cliente lento

✗

Preços elevados

✗

Política de devolução confusa

2.0
JULIANA25 de maio de 2021
✗

Atraso na entrega e falta de atualização do status

✗

Cobrança integral antes da entrega

✗

Falta de retorno e comunicação sobre a situação

2.0
Andreza carvalho21 de maio de 2021
✗

Minha encomenda não chegou

✗

Não tive atualizações do meu pedido

✗

Rastreamento não informa nada

2.0
julia ferreira21 de março de 2021
✗

Pedido não foi entregue

2.0
Julia Dias8 de março de 2021
✗

atraso na entrega

✗

falta de atualização do status

✗

dificuldade em cancelar e obter reembolso

6.0
Luan Alves4 de dezembro de 2020
✗

Demora na entrega e falta de reembolso

✓

Falha na comunicação sobre o status do pedido

✗

Inexistência de informações sobre o produto no site

10.0
Nathalia Namie29 de setembro de 2020
✓

Devolução rápida do dinheiro em caso de problemas com o pedido

✓

Entrega dentro do prazo

✓

Preços acessíveis

✓

Facilidade de compra no site

2.0
Eduarda Fernandes19 de agosto de 2020
✗

Não devolveram o dinheiro

2.0
Bruna P. 18 de agosto de 2020
✗

Produtos nunca chegaram

✗

Falta de rastreamento

✓

Demora na entrega

✗

Problemas com reembolso

2.0
Ramona Carmelina Heldt16 de agosto de 2020
✗

Atraso na entrega dos produtos

✗

Respostas automáticas aos e-mails

✓

Necessidade de ressarcimento da compra

6.0
Yas Franco20 de julho de 2020
✗

Não recebi produtos

✓

Recebimento do reembolso

✓

Satisfação por ter o dinheiro de volta

8.0
Vanessa Salmoria16 de julho de 2020
✗

Pedido não recebido

✓

Devolveram o dinheiro após contato

2.0
Caroline Armando Tavares11 de julho de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Frustração na espera

✗

Mau serviço ao cliente

✓

Reembolso necessário

2.0
Danielle Martins11 de julho de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Má experiência de compra

✗

Possível necessidade de reembolso

2.0
Maianna Brasil9 de julho de 2020
✗

Não recebi a encomenda após um longo período de tempo

4.0
Isabella Lisboa8 de julho de 2020
✗

Tempo de espera prolongado sem consentimento

✗

Falta de resposta adequada ao cliente

2.0
Deborah Soares6 de julho de 2020
✗

Falta de comunicação sobre o envio dos produtos

✗

Falta de resposta às reclamações

✗

Desejo de reembolso e procurar em outro lugar

2.0
Jéssica Líbni29 de junho de 2020
✗

Não recebimento do pedido

✗

Falta de resposta da empresa

✗

Demora na entrega

✗

Falta de transparência sobre o status do pedido

4.0
Silvia Sousa27 de junho de 2020
✗

A compra não chegou e falta de atualização sobre a entrega

2.0
Rodrigo22 de junho de 2020
✗

Atraso nas entregas

✓

Necessidade de reembolso

4.0
Evelyne Cirilo Sousa21 de junho de 2020
✗

Pedido não recebido

2.0
Lílian Nara15 de junho de 2020
✓

Atraso na entrega dos produtos

✗

Necessidade de solicitar reembolso devido a demora na entrega

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

4.0
Emanuel Cerqueira14 de junho de 2020
✗

Produtos não chegaram

✗

Prazo de entrega muito longo

✗

Desapontado com o serviço de entrega

✗

Dificuldade em obter reembolso

4.0
Isadora Peters13 de maio de 2020
✗

Prazo de entrega ultrapassado sem opção de cancelamento

✗

Falta de opção para avisar ou pedir estorno/cancelamento

✗

Necessidade de posicionamento sobre a entrega

2.0
Nath Oliveira12 de maio de 2020
✗

Não recebi minha encomenda

2.0
Paula Souto8 de abril de 2020
✗

Frete expresso sem retorno

2.0
Mia3 de abril de 2020
✗

Encomenda não chegou

2.0
Veneno Feminino26 de fevereiro de 2020
✗

Erro na declaração do conteúdo na nota

4.0
jessica trindade12 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega do produto

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✓

Dificuldade em solicitar reembolso

2.0
Bárbara Pamio Blonski7 de janeiro de 2020
✗

Devolução de dinheiro não processada

4.0
Ana Carlla de Assis9 de dezembro de 2019
✗

Demora no reembolso

10.0
Bia Ladas5 de dezembro de 2019
✗

Empacotamento insuficiente

✗

Falta de resposta no suporte ao cliente

4.0
Marcia C.5 de dezembro de 2019
✗

Entrega atrasada por quase 3 meses

✗

Dificuldade em contatar a empresa

✗

Necessidade de estorno da compra devido a demora na entrega

4.0
Helena Reis4 de dezembro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Falta de informação sobre o status do pedido

✓

Incerteza sobre o recebimento do produto

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