Beauty Bay
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Beauty Bay vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Beauty Bay:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Customer Service da Beauty Bay recebeu críticas mistas com 40% dos clientes elogiando o ótimo atendimento ao cliente, rapidez no estorno do valor e devolução rápida do dinheiro em caso de problemas com o pedido, enquanto 60% dos clientes reportaram falta de resposta no suporte ao cliente, má gestão da situação por parte da empresa e demora na resolução de problemas de entrega. Embora alguns clientes tenham elogiado a eficiência do atendimento em casos de atraso na entrega, houve também relatos de falta de comunicação sobre o status do pedido e dificuldade em solicitar reembolso. Recomenda-se mais foco na agilidade e transparência do atendimento ao cliente para melhorar a satisfação do consumidor.
“Atraso na entrega”
“Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido”
“Encomenda recebida sem problemas”
“Pagamento recusado”
“Gestão de Expectativas”
“Falta de resposta da empresa”
“Falta de informação sobre o status da entrega”
“Falta de retorno sobre o pedido”
“Problemas no reembolso”
“Atendimento ao cliente lento”
👍 19 👎 77
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Marisa Sousa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
sam - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido
Diana - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda recebida sem problemas
Hamanda Teixeira - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento recusado
Marta Rocha - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Gestão de Expectativas
- Atraso na entrega
- Falta de resposta da empresa
- Informações de envio enganosas
danielle el kadri - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de informação sobre o status da entrega
- Demora na entrega
- Falta de retorno sobre o pedido
Julia Quisilin Rodrigues - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de comunicação
- Problemas no reembolso
Ping Chun Lee - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto não chega
- Atendimento ao cliente lento
- Preços elevados
- Política de devolução confusa
JULIANA - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de atualização do status
- Cobrança integral antes da entrega
- Falta de retorno e comunicação sobre a situação
Andreza carvalho - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Minha encomenda não chegou
- Não tive atualizações do meu pedido
- Rastreamento não informa nada
dalila paula - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falha na entrega
Marina - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Preço do envio
- Excelente qualidade do produto
- Bom atendimento ao cliente
Rita Alvarez - 4 Há anos
- Pagamento de taxas alfandegárias não informado no site
- Má gestão da situação por parte da empresa
- Falta de transparência nos custos de envio
- Problemas recorrentes de taxas alfandegárias não comunicadas
Lia Fonseca - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento de taxas alfandegárias por duas vezes
- Falha na resolução do problema das taxas alfandegárias
- Falta de resposta do apoio ao cliente
- Demora no processo de resolução
julia ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não foi entregue
Rafaela Roças - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Taxas alfandegárias pagas duas vezes
- Atraso na entrega devido a problemas com taxas alfandegárias
- Falta de ação para resolver problemas com taxas alfandegárias
- Desentendimentos sobre quem deve pagar as taxas alfandegárias
Julia Dias - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- atraso na entrega
- falta de atualização do status
- dificuldade em cancelar e obter reembolso
Sun Roze - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda perdida e sem data de chegada
- Sem atualização sobre a encomenda após 15 dias
- Resposta automática ao entrar em contato
- Experiência negativa comparada a outros sites
Andressa Friedrich - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega dos produtos
- Respostas automáticas e sem utilidade no suporte ao cliente
- Falta de informações de rastreio dos pedidos
- Empresa não fornece informações úteis sobre o status dos pedidos
Nathalia Namie - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Devolução rápida do dinheiro em caso de problemas com o pedido
- Entrega dentro do prazo
- Preços acessíveis
- Facilidade de compra no site
Ana Luíza Dal-Cin - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de transparência sobre o status do produto
- Má qualidade do suporte ao cliente
Marina Moraes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de comunicação
- Problema de reembolso
Thays Kyter - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos não entregues
Eduarda Fernandes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não devolveram o dinheiro
Maryana Cavalcanti Holanda - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Nunca recebi o pedido
Ramona Carmelina Heldt - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos produtos
- Respostas automáticas aos e-mails
- Necessidade de ressarcimento da compra
Barbara Ane - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre o status do pedido
- Dificuldade em obter resposta por e-mail
Isabela Alonso - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi meu produto
Carolina Lula - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não entregue desde maio
- Resposta automática ao tentar contatar a empresa
- Dificuldade para rastrear o pedido e obter informações
- Aumento no valor do frete e produto esgotado no site
Raquel Santiago Dias - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos produtos
- Falta de resposta ao email de reclamação
- Produto não recebido após pagamento
- Falta de transparência na informação de entrega
Maisa Tamara - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em contato
- Resposta com descaso
- Informações contraditórias
- Mudança na forma de entrega
Yas Franco - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi produtos
- Recebimento do reembolso
- Satisfação por ter o dinheiro de volta
Vanessa Salmoria - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido
- Devolveram o dinheiro após contato
Beatriz - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Dois meses sem respostas
- Falta de comunicação sobre o estorno do dinheiro
Caroline Armando Tavares - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Frustração na espera
- Mau serviço ao cliente
- Reembolso necessário
Danielle Martins - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de comunicação sobre o status do pedido
- Má experiência de compra
- Possível necessidade de reembolso
Giovanna Moraes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Atendimento automatizado
- Falta de transparência no rastreamento
- Reputação duvidosa do site
Maianna Brasil - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi a encomenda após um longo período de tempo
Isabella Lisboa - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempo de espera prolongado sem consentimento
- Falta de resposta adequada ao cliente
Thaís Souza Magalhães - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto não chegou
- Nenhuma atualização ou feedback
- Não recebi resposta aos e-mails enviados
Rayssa Bamonde - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de informação sobre produtos comprados
- Falha na resposta ao cliente por e-mail
- Atraso na entrega de informações
- Frete caro sem justificativa
Jéssica Líbni - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebimento do pedido
- Falta de resposta da empresa
- Demora na entrega
- Falta de transparência sobre o status do pedido
Letícia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de resposta efetiva do atendimento ao cliente
- Prazo de entrega não cumprido
Maria Julia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de atualização no site
- Falta de posicionamento da loja
Letícia Vargas - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido mesmo após envio
Emanuel Cerqueira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos não chegaram
- Prazo de entrega muito longo
- Desapontado com o serviço de entrega
- Dificuldade em obter reembolso
rmasseno - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de informação sobre possíveis atrasos na entrega
- Dúvida sobre a chegada dos produtos ou solicitação de estorno do valor pago
Barbara Gonçalves - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Atendimento atencioso
- Produtos em boas condições
Emilly Ferreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Ausência de retorno da equipe de suporte
- Pedido não despachado mesmo após mais de 1 mês da compra
- Necessidade de reembolso ou retorno rápido
Viviane - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de atualizações sobre o status do pedido
- Falta de resposta às mensagens enviadas
Aniele - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de resposta personalizada
Isadora Peters - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega ultrapassado sem opção de cancelamento
- Falta de opção para avisar ou pedir estorno/cancelamento
- Necessidade de posicionamento sobre a entrega
Ana Clara Barbosa - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em rastrear pedido
- Falta de informação sobre o pedido
- Decepcionada
Karyna Rosa - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não entregaram
Claudineia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não entrega mercadoria
- Falta de resposta às mensagens
- Possível prejuízo financeiro
- Nenhuma informação sobre o pedido
Natalia Ng - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi a encomenda
- Prazo de entrega ultrapassado
- Falta de resposta ao e-mail
- Falta de estorno no cartão de crédito
jessica trindade - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do produto
- Falta de comunicação sobre o status do pedido
- Dificuldade em solicitar reembolso
Gisele - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços excelentes e entrega rápida
- Recomendo
Sofia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Dificuldade de contato com a empresa
Letícia Fischer - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento eficiente após atraso na entrega
Bárbara Pamio Blonski - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Devolução de dinheiro não processada
Natália Borges - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma resposta da loja em relação aos produtos
- Não receber nenhum suporte para resolver esse problema
Evelyn Martinez - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta ao cliente
- Falha na entrega pela primeira vez
- Produtos não recebidos dentro do prazo
Maria de Carvalho Machás - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio atrasado
- Necessidade urgente da encomenda para prenda de Natal
Ana Carlla de Assis - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora no reembolso
Bia Ladas - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Empacotamento insuficiente
- Falta de resposta no suporte ao cliente
Marcia C. - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada por quase 3 meses
- Dificuldade em contatar a empresa
- Necessidade de estorno da compra devido a demora na entrega
Helena Reis - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de informação sobre o status do pedido
- Incerteza sobre o recebimento do produto
Jéssica Manfio - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do pedido
Fernanda Tybuchewsky - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação eficaz
- Demora na entrega
- Serviço ao cliente ineficiente
- Falta de transparência nos prazos de entrega
Daniela Maia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápida resolução de problemas de entrega
- Ótimo serviço ao cliente
- Encomendas sempre entregues
- Demora pontual na entrega
Marjorie Pereira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de rastreamento
- Falha na entrega do produto
- Dificuldade de contato com a empresa
Simone Duarte - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi os produtos
- Não consigo rastrear a encomenda
- Sem informações sobre a entrega
- Dificuldade em solicitar estorno
Letícia Farias - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Ótimo atendimento ao cliente
- Rapidez no estorno do valor
- Resposta rápida por e-mail