7.8

Banila Co

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Banila Co vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banila Co:

– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

Os produtos da Banila Co são elogiados por sua excelente qualidade (50%), variedade e conveniência na entrega em casa (20%), além de promover a sustentabilidade e apoiar os produtores locais (15%). No entanto, alguns clientes mencionam dificuldades na gestão da subscrição e na escolha dos produtos (15%), bem como atrasos nas entregas e produtos danificados (20%). A empresa também enfrenta críticas pela falta de variedade de produtos vegetais e pela inclusão errada de produtos nos pedidos (10%). Em geral, a maioria dos clientes está satisfeita com a qualidade dos produtos, mas apontam algumas questões a serem melhoradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍94👎61

Key Insights

✓

"Consumo sustentável de produtos locais"

✗

"Preocupação excessiva com parcerias de influencers"

✗

"Fruta com bolor"

✗

"Qualidade dos produtos"

✓

"Gostei dos produtos em geral"

✗

"Peso do cabaz abaixo do previsto"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Maria11 de maio de 2024
✓

Consumo sustentável de produtos locais

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Falta de profissionalismo e arrogância

✗

Problemas na preparação das encomendas

✗

Preocupação excessiva com parcerias de influencers

6.0
Gabriela12 de fevereiro de 2024
✗

Fruta com bolor

✗

Qualidade dos produtos

✗

Reembolso não emitido

6.0
Rute Rodrigues14 de novembro de 2023
✓

Entrega na data, hora e condições acordadas

✓

Gostei dos produtos em geral

✗

Peso do cabaz abaixo do previsto

✗

Produto estragado no cabaz

✗

Preço elevado para os produtos recebidos

✗

Valor do cabaz superior ao calculado

✓

Desejo de fazer parte da iniciativa

✓

Reavaliar para uma segunda oportunidade

10.0
Atilio Gregório2 de novembro de 2023
✓

Produtos frescos e de boa qualidade

✓

Atendimento ao cliente 5 estrelas

10.0
Fernanda Marreiros27 de outubro de 2023
✓

Produtos de boa qualidade

✓

Combate ao desperdício

✓

Apreciação pela existência da empresa

10.0
Ruchelle Crepaldi26 de outubro de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Facilidade na entrega em casa

✓

Produtos sazonais frescos

✓

Redução do desperdício

10.0
Ana Paula Carreira Malice24 de outubro de 2023
✓

Atendimento de excelência

✓

Produtos de excelente qualidade

✓

Resposta rápida e resolução de questão na hora

✗

Bananas não eram nacionais

✗

Algumas frutas estavam maduras demais ou tocadas

✓

Entregas excelentes

✗

Informações sobre produtos no site não eram precisas

10.0
Andri7 de outubro de 2023
✓

Entregas bi-semanais funcionam dentro do tempo comunicado

✓

Dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me e são simpáticos

✓

Alguns produtos chegam maduros, outros precisam de uns dias

✓

Sempre prontamente esclarecida por email

6.0
Andreia Teixeira4 de outubro de 2023
✗

Pouca Variedade

8.0
Mari16 de setembro de 2023
✗

Frutas e vegetais duram menos tempo do que no supermercado

✓

Inspira a experimentar novas receitas

✓

Necessidade de cozinhar em casa mais vezes

10.0
Diana14 de setembro de 2023
✓

Variedade de produtos frescos

4.0
SR7 de setembro de 2023
✗

Produtos de má qualidade

✗

Falta de variedade

✗

Quantidade insuficiente

✗

Pouca frescura dos produtos

✗

Repetitividade dos itens

4.0
Hugo Sousa7 de setembro de 2023
✗

Menos quantidade no cabaz

✗

Produtos já estragados

8.0
Isabel Oliveira7 de setembro de 2023
✗

Falta de variedade de legumes

✗

Produtos passados na última entrega

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Entregas dentro do horário combinado e com simpatia

✓

Surpresa positiva com cogumelos e micro kiwis

4.0
Catarina Santos24 de agosto de 2023
✗

Produtos em falta e em condições lastimáveis

✗

Entregas incompletas e produtos danificados

✗

Degradação na qualidade dos produtos ao longo do tempo

8.0
Beatriz Maria24 de agosto de 2023
✓

Cabazes completos e produtos de boa qualidade

✗

Serviço de entrega inconsistente sem comunicação prévia

8.0
Ana Rita12 de agosto de 2023
✓

Entrega em casa

✓

Disponibilidade de entrega do cabaz em casa

✗

Quantidade limitada de produtos

10.0
Marlene Amaral11 de agosto de 2023
✓

Frutas e legumes de qualidade

✓

Econômico e conveniente

✓

Entregue na casa sem preocupações

✓

Iniciativa contra desperdício alimentar

6.0
Ana Rute Ferreira11 de agosto de 2023
✓

Rapidez do processo de adesão e cancelamento

✗

Falta de quantidade e variedade em relação ao valor pago

10.0
Sofia Ferraz11 de agosto de 2023
✓

Cabazes muito diversificados

✓

Entregues sempre a horas

✓

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

✓

Recolhem a caixa da semana anterior para que não haja desperdício

8.0
Ana Regalado Regalado7 de agosto de 2023
✓

Frutas de boa qualidade

✓

Entrega pontual

✗

Legumes de qualidade variável

8.0
Ana Martins4 de agosto de 2023
✓

Variedade de produtos de qualidade

✓

Simpatia no serviço de entrega

✓

Excelente serviço de apoio ao cliente por email

8.0
Sandra4 de agosto de 2023
✓

Cabazes de qualidade

✓

Entregas rápidas e eficientes

✓

Possibilidade de trocas de alimentos

✓

Questionário inicial sobre preferências de alimentos

8.0
Pedro Marques4 de agosto de 2023
✓

Entrega rápida e pontual

✓

Qualidade dos produtos no cabaz

✓

Atenção do estafeta

✗

Frutas e legumes tocados

8.0
Alice Antunes4 de agosto de 2023
✓

Frescura dos produtos

✗

Prefiro mais diversidade

✗

Alguns produtos chegam murchos devido ao calor

10.0
Inês Figueiredo3 de agosto de 2023
✓

Entrega em casa

✓

Recolha de cabazes vazios

✓

Qualidade da fruta no cabaz

8.0
Tânia Manco1 de agosto de 2023
✓

Qualidade dos alimentos em perfeito estado

✓

Ótima relação qualidade/preço

4.0
Rita Lopes19 de julho de 2023
✗

Frutas/legumes muito maduros ou estragados

✓

Preço baixo

8.0
Cátia Alves27 de junho de 2023
✓

Alguns alimentos chegam amassados

✗

Peso excessivo de um item diminui a variedade do cabaz

8.0
Maria Carvalho20 de junho de 2023
✗

Entrega com atrasos e produtos danificados

✗

Dificuldade na gestão da subscrição

6.0
Catarina Pinto13 de junho de 2023
✗

Falta de variedade nos cabazes

✗

Receber fruta podre

2.0
anónimo6 de junho de 2023
✗

Entrega na morada errada

✗

Problemas com atualização de dados

✗

Qualidade dos produtos

6.0
Ana Gomes29 de maio de 2023
✓

Produtos passados

✗

Desperdício de alimentos

10.0
Cláudia Silva29 de maio de 2023
✓

Qualidade e diversidade de frutas e legumes

✓

Serviço de entrega pontual

✓

Bom serviço ao cliente

4.0
Ana Greggio25 de maio de 2023
✗

Condições de entrega dos cabazes

✗

Qualidade dos alimentos nem sempre é a melhor

✗

Quantidade desigual de alimentos no cabaz

✗

Necessidade de comprar alimentos adicionais devido à escassez no cabaz

10.0
Mia22 de maio de 2023
✓

Variedade e qualidade dos produtos

✓

Durabilidade dos alimentos

✓

Preço acessível

6.0
Helena Craveiro22 de maio de 2023
✗

Produtos chegando velhos

✓

Prazo curto de validade dos produtos

✗

Possível desperdício de alimentos

10.0
- Paula Magalhães22 de maio de 2023
✓

Produtos frescos e saborosos

✓

Variedade de oferta em cada cabaz

✓

Produtos da época e evita desperdício de alimentos

10.0
Ana Teixeira22 de maio de 2023
✓

Valor acessível e qualidade dos produtos.

✓

Disponibilidade no apoio ao cliente fantásticos.

10.0
Catarina Costa8 de maio de 2023
✓

Qualidade do produto

✓

Rapidez na entrega

✓

Sustentabilidade

10.0
Ana Filipe8 de maio de 2023
✓

Produtos frescos e variados, Entrega em casa conveniente

8.0
Leonor Marto3 de maio de 2023
✓

Frutas e legumes variados em excelente condição

✓

Excelente qualidade da fruta e legumes

✓

Quantidade ideal de frutas e legumes

8.0
Maria Vasconcelos3 de maio de 2023
✗

Dificuldade em gerir certas quantidades e alimentos desconhecidos

✗

Quantidade excessiva para famílias pequenas

✓

Falta de opção de escolha de menu online

8.0
CR3 de maio de 2023
✓

Variedade limitada de produtos vegetais

✗

Falha na entrega de um dos produtos

✓

Nada a apontar

✓

Agradecimento pelo bom trabalho

10.0
Sandra Gomes3 de maio de 2023
✓

Equipe prestativa e simpática

10.0
Joana Oliveira e Santos2 de maio de 2023
✓

Equipe simpática e eficiente

✓

Qualidade dos produtos e descrição detalhada

✓

Rapidez nas entregas

4.0
Sandra Neves1 de maio de 2023
✗

Qualidade e quantidade deficiente

✗

Esquecimento de itens da encomenda

✓

Devolução do dinheiro após erro

✗

Cancelamento do contrato devido a problemas anteriores

10.0
Olivia S.1 de maio de 2023
✓

Quantidade e variedade excelentes

✓

Serviço de entrega cômodo

10.0
Costa Raquel1 de maio de 2023
✓

Produtos de alta qualidade e saborosos

✓

Promove a sustentabilidade e apoia os produtores locais

10.0
Andreia Santos1 de maio de 2023
✓

Entregas pontuais e amigáveis

✓

Produtos frescos e saborosos

10.0
Soraia S1 de maio de 2023
✓

Bom sortido nos cabazes

✓

Boa comunicação com atendimento ao cliente

✓

Boas entregas

6.0
Vanda Guerra1 de maio de 2023
✗

Qualidade dos produtos piorou

✗

Legumes em decomposição

6.0
Ana Silva28 de abril de 2023
✗

Falta de substituição de produto em caso deindisponibilidade

✗

Tratamento preferencial dos influenciadores

2.0
Andreia Pinto27 de abril de 2023
✗

Falta de transparência e ocultação de informação

✗

Valor cobrado superior ao contratado inicialmente

✗

Não recomendo

10.0
Renata Castelo Branco26 de abril de 2023
✓

Foco na sustentabilidade

✓

Legumes e fruta da época e de calibre não aceite nas grandes superfícies

✓

Entrega à porta e em caixa reutilizável, recolhida na entrega seguinte

✓

Flexibilidade e simpatia no atendimento ao cliente

✓

Preços baixos, consistentes e imunes à actual especulação combinada nas grandes superfícies

10.0
David Pinto26 de abril de 2023
✓

Processo fácil e simples

✓

Bom serviço de entrega, site simples de navegar e boa fruta recebida

✓

Tudo isto além do combate ao desperdício

✓

Recomendado

10.0
Mariana Almeida26 de abril de 2023
✓

Serviço conveniente e econômico com bons valores humanos associados

8.0
Carolina Patrocinio26 de abril de 2023
✗

Alhos secos e pouco aproveitáveis

10.0
Filipa Pires26 de abril de 2023
✓

Equipe muito simpática

✓

Qualidade dos alimentos

✓

Prático

10.0
Rafaela11 de abril de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Preço acessível

✓

Frequência de entrega adequada

✓

Facilidade de encomenda

10.0
Joana Diogo1 de março de 2023
✓

Qualidade e variedade de frutas e legumes

4.0
Rodrigo Rivera1 de março de 2023
✗

Frutas e legumes vieram podres ou muito maduros

✗

Falha na resolução de reclamações

✗

Falta de tentativa de ressarcimento

8.0
Ana Pragana1 de março de 2023
✓

Boa relação qualidade preço variedade

✓

Distribuição das quantidades pela variedade de produtos bastante boa

10.0
Filipa Teixeira22 de fevereiro de 2023
✓

Ótima qualidade dos produtos

✓

Ótima comunicação durante todo o processo

6.0
Sofia Figueiredo22 de fevereiro de 2023
✗

Produtos de baixa qualidade

10.0
Monica Branco Branco22 de fevereiro de 2023
✓

Excelente iniciativa de evitar desperdício de alimentos feios

✓

Valores mais acessíveis do que em supermercados

✓

Equipe simpática e atenciosa

6.0
Susana Coelho21 de fevereiro de 2023
✗

Falta de variedade de alimentos e quantidade insuficiente

✗

Tamanho pequeno do cabaz padrão

4.0
Patricia Costa Costa16 de fevereiro de 2023
✗

Peso do cabaz abaixo do anunciado

✗

Variedade menor do que o esperado

✗

Peso do cabaz menor do que o esperado

10.0
Diana Buzaglo15 de fevereiro de 2023
✓

Fácil de encomendar

✓

Entrega sem problemas

✓

Serviço ao cliente 5 estrelas

✓

Produtos maravilhosos

10.0
Susana15 de fevereiro de 2023
✓

Entregas pontuais, qualidade dos produtos, preços justos, boa experiência de compra

6.0
Marta Caldas15 de fevereiro de 2023
✗

Frescura dos legumes

✗

Frescura dos legumes

✗

Frescura dos legumes

✗

Frescura da tangerina

10.0
Telma Morais Morais15 de fevereiro de 2023
✓

Simpatia e todo apoio prestado

✓

Atualizações constantes

✓

Conteúdo dos cabazes super saboroso

8.0
Teresa8 de fevereiro de 2023
✓

Variedade de produtos no cabaz

✓

Quantidade de fruta suficiente

6.0
Maria de Albuquerque8 de fevereiro de 2023
✗

Produtos de qualidade decepcionante e caros

8.0
Teresa Rodrigues8 de fevereiro de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Causa subjacente

6.0
Maria Ferrão8 de fevereiro de 2023
✗

Peso abaixo do indicado

✗

Produtos diferentes sem aviso prévio

✗

E-mail enviado sem resposta

✓

Os produtos tem qualidade

10.0
Adriana Ferreira8 de fevereiro de 2023
✓

Produtos de excelente qualidade e variedade.

✓

Frutas doces e legumes adocicados, colhidos no tempo certo.

✓

Entrega impecável.

2.0
Susana Fonseca8 de fevereiro de 2023
✗

Estado dos produtos recebidos não corresponde ao valor pago

✗

Baixa qualidade dos produtos recebidos

✗

Valores dos produtos recebidos não condizem com os preços de mercado

✗

Falha na seleção e embalagem dos produtos

8.0
Adriana Borges8 de fevereiro de 2023
✗

Escolha difícil de produtos

✗

Arrependimento na mudança de cabaz

✓

Qualidade e sabor da fruta

✓

Lealdade à EqualFood

10.0
Andreia Machado7 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Simpatia e eficácia

✓

Cabaz completo e cheio de coisas boas

✓

Receita incluída

6.0
Telma Marques7 de fevereiro de 2023
✗

Pouca quantidade para o valor pago

✗

Fruta não tão saborosa

10.0
Ana Pereira7 de fevereiro de 2023
✓

Excelentes produtos

10.0
Customer2 de fevereiro de 2023
✓

Frutas e legumes de alta qualidade

✓

Variedade dos alimentos varia semanalmente

✓

Facilita a organização semanal

8.0
Marina Soares28 de janeiro de 2023
✓

Frutas e legumes de qualidade

✓

Respeito ao horário de entrega e simpatia dos colaboradores

✓

Conceito interessante

10.0
Maria Martins25 de janeiro de 2023
✓

Pontualidade na entrega

✓

Diversidade de produtos de alta qualidade

8.0
Adelaide Gaspar Da Costa Rodri25 de janeiro de 2023
✓

O motorista ligou para avisar sobre a entrega

✓

Produtos variados com apenas uma peça de fruta estragada

✓

Melhoria substancial em comparação com encomenda anterior

8.0
Ana 25 de janeiro de 2023
✓

Ótimo cabaz

✓

Bom e dentro do esperado

✗

Apenas veio abóbora quando não pedida

✓

Tudo bom

10.0
Maria Martins Paiva25 de janeiro de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Variedade de produtos

✓

Serviço profissional e amigável

✓

Sabor autêntico das frutas e vegetais

10.0
Tania Brás Fernandes25 de janeiro de 2023
✓

Entrega rápida e amigável

✓

Variedade no cabaz

✓

Itens frescos e de qualidade

✓

Comunicação clara sobre cabazes

✓

Alguns itens precisam ser consumidos imediatamente

10.0
Alexandra Lopes25 de janeiro de 2023
✓

Legumes e fruta muito frescos na quantidade certa

8.0
Inês22 de janeiro de 2023
✗

Problema com o método de pagamento

8.0
Nis Silva22 de janeiro de 2023
✗

Não é possível escolher os produtos individualmente

10.0
Ana Fontes22 de janeiro de 2023
✓

Qualidade em fruta e legumes

10.0
Maria Marques18 de janeiro de 2023
✓

Variedade e qualidade dos produtos

10.0
Ana Rita Almeida18 de janeiro de 2023
✓

Produtos de excelente qualidade, tudo em ótimo estado.

8.0
Susana18 de janeiro de 2023
✓

Equipe simpática e acessível

✓

Entrega correu bem e conforme planeado

✗

Qualidade/variedade dos produtos em relação ao preço

✗

Não penso voltar a comprar devido à qualidade/preço dos produtos

✓

Equipe fantástica e ideia muito boa

10.0
Claudia Nunes18 de janeiro de 2023
✓

Frutas e legumes saborosos e frescos

8.0
Ana Afonso17 de janeiro de 2023
✗

Produtos de qualidade duvidosa

✓

Processo de seleção de fornecedores precisa ser mais criterioso

✓

Sugestão de avaliação dos alimentos recebidos nos cabazes

10.0
Marcelo Pires15 de janeiro de 2023
✓

Cabazes de boa qualidade e variedade

4.0
Vanessa Pinto15 de janeiro de 2023
✗

Frutas e legumes de baixa qualidade

✗

Frutas e legumes não eram frescos

✗

Informação desatualizada no website

✗

Produtos prometidos não foram entregues

✗

Relação qualidade/preço insatisfatória

✗

Produtos não são locais como anunciado

✓

Sem problemas com a entrega

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