Banila Co

Consumo sustentável de produtos locais

Atendimento ao cliente ineficiente

Falta de profissionalismo e arrogância

Problemas na preparação das encomendas

Preocupação excessiva com parcerias de influencers

Encomenda não foi entregue na data esperada

Empresa não atende o telefone ou responde a emails

Fruta com bolor

Qualidade dos produtos

Reembolso não emitido

Entrega na data, hora e condições acordadas

Gostei dos produtos em geral

Peso do cabaz abaixo do previsto

Produto estragado no cabaz

Preço elevado para os produtos recebidos

Valor do cabaz superior ao calculado

Desejo de fazer parte da iniciativa

Reavaliar para uma segunda oportunidade

Qualidade dos produtos

Facilidade na entrega em casa

Produtos sazonais frescos

Redução do desperdício

Atendimento de excelência

Produtos de excelente qualidade

Resposta rápida e resolução de questão na hora

Bananas não eram nacionais

Algumas frutas estavam maduras demais ou tocadas

Entregas excelentes

Informações sobre produtos no site não eram precisas

Entregas bi-semanais funcionam dentro do tempo comunicado

Dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me e são simpáticos

Alguns produtos chegam maduros, outros precisam de uns dias

Sempre prontamente esclarecida por email

Pouca Variedade

Variedade de produtos frescos

Menos quantidade no cabaz

Produtos já estragados

Falta de variedade de legumes

Produtos passados na última entrega

Boa qualidade dos produtos

Entregas dentro do horário combinado e com simpatia

Surpresa positiva com cogumelos e micro kiwis

Cuidado na embalagem dos produtos

Produtos em falta e em condições lastimáveis

Entregas incompletas e produtos danificados

Degradação na qualidade dos produtos ao longo do tempo

Cabazes completos e produtos de boa qualidade

Serviço de entrega inconsistente sem comunicação prévia

Entrega em casa

Disponibilidade de entrega do cabaz em casa

Quantidade limitada de produtos

Frutas e legumes de qualidade

Econômico e conveniente

Entregue na casa sem preocupações

Iniciativa contra desperdício alimentar

Rapidez do processo de adesão e cancelamento

Falta de quantidade e variedade em relação ao valor pago

Cabazes muito diversificados

Entregues sempre a horas

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Recolhem a caixa da semana anterior para que não haja desperdício

Frutas de boa qualidade

Entrega pontual

Legumes de qualidade variável

Variedade de produtos de qualidade

Simpatia no serviço de entrega

Excelente serviço de apoio ao cliente por email

Cabazes de qualidade

Entregas rápidas e eficientes

Possibilidade de trocas de alimentos

Questionário inicial sobre preferências de alimentos

Entrega rápida e pontual

Qualidade dos produtos no cabaz

Atenção do estafeta

Frutas e legumes tocados

Frescura dos produtos

Prefiro mais diversidade

Alguns produtos chegam murchos devido ao calor

Entrega em casa

Recolha de cabazes vazios

Qualidade da fruta no cabaz

Qualidade dos alimentos em perfeito estado

Ótima relação qualidade/preço

Alguns alimentos chegam amassados

Peso excessivo de um item diminui a variedade do cabaz

Atraso na entrega

Transportadora não cumpre janela de entrega

Gestão do site confusa

Regras pouco claras

Apoio ao cliente arrogante

Desorganização total na entrega

Serviço e organização péssimos

Assumem datas que não cumprem

A informação do site não corresponde à realidade

Tratam os clientes com arrogância

Entrega com atrasos e produtos danificados

Dificuldade na gestão da subscrição

Falta de variedade nos cabazes

Receber fruta podre

Entrega na morada errada

Problemas com atualização de dados

Qualidade dos produtos

Produtos passados

Desperdício de alimentos

Qualidade e diversidade de frutas e legumes

Serviço de entrega pontual

Bom serviço ao cliente

Condições de entrega dos cabazes

Qualidade dos alimentos nem sempre é a melhor

Quantidade desigual de alimentos no cabaz

Necessidade de comprar alimentos adicionais devido à escassez no cabaz

Produtos chegando velhos

Prazo curto de validade dos produtos

Possível desperdício de alimentos

Qualidade do produto

Rapidez na entrega

Sustentabilidade

Produtos frescos e variados, Entrega em casa conveniente

Dificuldade em gerir certas quantidades e alimentos desconhecidos

Quantidade excessiva para famílias pequenas

Falta de opção de escolha de menu online

Variedade limitada de produtos vegetais

Falha na entrega de um dos produtos

Nada a apontar

Agradecimento pelo bom trabalho

Equipe prestativa e simpática

Equipe simpática e eficiente

Qualidade dos produtos e descrição detalhada

Rapidez nas entregas

Qualidade e quantidade deficiente

Esquecimento de itens da encomenda

Devolução do dinheiro após erro

Cancelamento do contrato devido a problemas anteriores

Quantidade e variedade excelentes

Serviço de entrega cômodo

Produtos de alta qualidade e saborosos

Promove a sustentabilidade e apoia os produtores locais

Entregas pontuais e amigáveis

Produtos frescos e saborosos

Bom sortido nos cabazes

Boa comunicação com atendimento ao cliente

Boas entregas

Falta de substituição de produto em caso deindisponibilidade

Tratamento preferencial dos influenciadores

Foco na sustentabilidade

Legumes e fruta da época e de calibre não aceite nas grandes superfícies

Entrega à porta e em caixa reutilizável, recolhida na entrega seguinte

Flexibilidade e simpatia no atendimento ao cliente

Preços baixos, consistentes e imunes à actual especulação combinada nas grandes superfícies

Processo fácil e simples

Bom serviço de entrega, site simples de navegar e boa fruta recebida

Tudo isto além do combate ao desperdício

Recomendado

Serviço conveniente e econômico com bons valores humanos associados

Equipe muito simpática

Qualidade dos alimentos

Prático

Qualidade dos produtos

Preço acessível

Frequência de entrega adequada

Facilidade de encomenda

Qualidade e variedade de frutas e legumes

Frutas e legumes vieram podres ou muito maduros

Falha na resolução de reclamações

Falta de tentativa de ressarcimento

Boa relação qualidade preço variedade

Distribuição das quantidades pela variedade de produtos bastante boa

Produtos de baixa qualidade

Peso do cabaz abaixo do anunciado

Variedade menor do que o esperado

Peso do cabaz menor do que o esperado

Fácil de encomendar

Entrega sem problemas

Serviço ao cliente 5 estrelas

Produtos maravilhosos

Entregas pontuais, qualidade dos produtos, preços justos, boa experiência de compra

Frescura dos legumes

Frescura dos legumes

Frescura dos legumes

Frescura da tangerina

Comunicação com os clientes precisa melhorar

Informe de aviso de entrega não está funcionando

Entrega atrasada

Produtos de excelente qualidade e variedade.

Frutas doces e legumes adocicados, colhidos no tempo certo.

Entrega impecável.

Estado dos produtos recebidos não corresponde ao valor pago

Baixa qualidade dos produtos recebidos

Valores dos produtos recebidos não condizem com os preços de mercado

Falha na seleção e embalagem dos produtos

Escolha difícil de produtos

Arrependimento na mudança de cabaz

Qualidade e sabor da fruta

Lealdade à EqualFood

Entrega rápida

Simpatia e eficácia

Cabaz completo e cheio de coisas boas

Receita incluída

Frutas e legumes de qualidade

Respeito ao horário de entrega e simpatia dos colaboradores

Conceito interessante

Pontualidade na entrega

Diversidade de produtos de alta qualidade

O motorista ligou para avisar sobre a entrega

Produtos variados com apenas uma peça de fruta estragada

Melhoria substancial em comparação com encomenda anterior

Ótimo cabaz

Bom e dentro do esperado

Apenas veio abóbora quando não pedida

Tudo bom

Produtos variados e dentro do horário

Entrega rápida e amigável

Variedade no cabaz

Itens frescos e de qualidade

Comunicação clara sobre cabazes

Alguns itens precisam ser consumidos imediatamente

Legumes e fruta muito frescos na quantidade certa

Problema com o método de pagamento

Não é possível escolher os produtos individualmente

Atrasos inadmissíveis, sem qualquer aviso

Não se adapta à minha vida, e não quero pedir a ninguém que fique com a encomenda

Produtos de excelente qualidade, tudo em ótimo estado.

Equipe simpática e acessível

Entrega correu bem e conforme planeado

Qualidade/variedade dos produtos em relação ao preço

Não penso voltar a comprar devido à qualidade/preço dos produtos

Equipe fantástica e ideia muito boa

Frutas e legumes saborosos e frescos

Produtos de qualidade duvidosa

Processo de seleção de fornecedores precisa ser mais criterioso

Sugestão de avaliação dos alimentos recebidos nos cabazes

Frutas e legumes de baixa qualidade

Frutas e legumes não eram frescos

Informação desatualizada no website

Produtos prometidos não foram entregues

Relação qualidade/preço insatisfatória

Produtos não são locais como anunciado

Sem problemas com a entrega

Produtos de alta qualidade

Variedade de produtos

Melhoria nas opções de entrega esperada

Qualidade dos produtos

Entrega

Atendimento ao cliente

Preços

Comunicação

Página da web

Política de devolução

Tudo neste conceito faz sentido.

Quantidade reduzida de produtos base

Fruta recebida em mau estado

As entregas recentes estão abaixo do esperado