Banila Co

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Banila Co vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banila Co:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Banila Co pode ser altamente eficiente e resolutivo, com uma rapidez e atenção acima da média (85%). No entanto, há relatos de falta de profissionalismo e arrogância por parte da equipe de apoio, e a preocupação excessiva com parcerias de influencers pode afetar a experiência do cliente (70%). Em relação à qualidade dos produtos, a empresa recebe elogios, mas o reembolso não emitido e a dificuldade na gestão da subscrição podem gerar insatisfação (75%). Por fim, as entregas rápidas e eficientes são um ponto positivo, mas o serviço ao cliente pode variar entre a simpatia e a arrogância (80%).

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Falta de profissionalismo e arrogância”

“Preocupação excessiva com parcerias de influencers”

“Fruta com bolor”

“Qualidade dos produtos”

“Reembolso não emitido”

“Reavaliar para uma segunda oportunidade”

“Atendimento ao cliente 5 estrelas”

“Apreciação pela existência da empresa”

“Atendimento de excelência”

👍 47   👎 15

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Maria - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Consumo sustentável de produtos locais
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Falta de profissionalismo e arrogância
  • Problemas na preparação das encomendas
  • Preocupação excessiva com parcerias de influencers

Gabriela - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Fruta com bolor
  • Qualidade dos produtos
  • Reembolso não emitido

Rute Rodrigues - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega na data, hora e condições acordadas
  • Gostei dos produtos em geral
  • Peso do cabaz abaixo do previsto
  • Produto estragado no cabaz
  • Preço elevado para os produtos recebidos
  • Valor do cabaz superior ao calculado
  • Desejo de fazer parte da iniciativa
  • Reavaliar para uma segunda oportunidade

Atilio Gregório - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos frescos e de boa qualidade
  • Atendimento ao cliente 5 estrelas

Fernanda Marreiros - 27 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos de boa qualidade
  • Combate ao desperdício
  • Apreciação pela existência da empresa

Ana Paula Carreira Malice - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento de excelência
  • Produtos de excelente qualidade
  • Resposta rápida e resolução de questão na hora
  • Bananas não eram nacionais
  • Algumas frutas estavam maduras demais ou tocadas
  • Entregas excelentes
  • Informações sobre produtos no site não eram precisas

Andri - 7 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entregas bi-semanais funcionam dentro do tempo comunicado
  • Dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me e são simpáticos
  • Alguns produtos chegam maduros, outros precisam de uns dias
  • Sempre prontamente esclarecida por email

Diana - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Variedade de produtos frescos

Isabel Oliveira - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de variedade de legumes
  • Produtos passados na última entrega
  • Boa qualidade dos produtos
  • Entregas dentro do horário combinado e com simpatia
  • Surpresa positiva com cogumelos e micro kiwis

Ana Rute Ferreira - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez do processo de adesão e cancelamento
  • Falta de quantidade e variedade em relação ao valor pago

Sofia Ferraz - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Cabazes muito diversificados
  • Entregues sempre a horas
  • Atendimento ao cliente rápido e eficiente
  • Recolhem a caixa da semana anterior para que não haja desperdício

Ana Martins - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Variedade de produtos de qualidade
  • Simpatia no serviço de entrega
  • Excelente serviço de apoio ao cliente por email

Sandra - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Cabazes de qualidade
  • Entregas rápidas e eficientes
  • Possibilidade de trocas de alimentos
  • Questionário inicial sobre preferências de alimentos

Pedro Marques - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e pontual
  • Qualidade dos produtos no cabaz
  • Atenção do estafeta
  • Frutas e legumes tocados

Ana Clemente - 22 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Gestão do site confusa
  • Regras pouco claras
  • Apoio ao cliente arrogante
  • Desorganização total na entrega

Tiago Jordão - 22 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço e organização péssimos
  • Assumem datas que não cumprem
  • A informação do site não corresponde à realidade
  • Tratam os clientes com arrogância

Maria Carvalho - 20 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega com atrasos e produtos danificados
  • Dificuldade na gestão da subscrição

Cláudia Silva - 29 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade e diversidade de frutas e legumes
  • Serviço de entrega pontual
  • Bom serviço ao cliente

Ana Teixeira - 22 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Valor acessível e qualidade dos produtos.
  • Disponibilidade no apoio ao cliente fantásticos.

Catarina Costa - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Rapidez na entrega
  • Sustentabilidade

CR - 3 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Variedade limitada de produtos vegetais
  • Falha na entrega de um dos produtos
  • Nada a apontar
  • Agradecimento pelo bom trabalho

Sandra Gomes - 3 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Equipe prestativa e simpática

Sandra Neves - 1 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade e quantidade deficiente
  • Esquecimento de itens da encomenda
  • Devolução do dinheiro após erro
  • Cancelamento do contrato devido a problemas anteriores

Andreia Santos - 1 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Entregas pontuais e amigáveis
  • Produtos frescos e saborosos

Soraia S - 1 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Bom sortido nos cabazes
  • Boa comunicação com atendimento ao cliente
  • Boas entregas

Ana Silva - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de substituição de produto em caso deindisponibilidade
  • Tratamento preferencial dos influenciadores

Andreia Pinto - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de transparência e ocultação de informação
  • Valor cobrado superior ao contratado inicialmente
  • Não recomendo

Renata Castelo Branco - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Foco na sustentabilidade
  • Legumes e fruta da época e de calibre não aceite nas grandes superfícies
  • Entrega à porta e em caixa reutilizável, recolhida na entrega seguinte
  • Flexibilidade e simpatia no atendimento ao cliente
  • Preços baixos, consistentes e imunes à actual especulação combinada nas grandes superfícies

David Pinto - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo fácil e simples
  • Bom serviço de entrega, site simples de navegar e boa fruta recebida
  • Tudo isto além do combate ao desperdício
  • Recomendado

Mariana Almeida - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço conveniente e econômico com bons valores humanos associados

Filipa Pires - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Equipe muito simpática
  • Qualidade dos alimentos
  • Prático

Monica Branco Branco - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente iniciativa de evitar desperdício de alimentos feios
  • Valores mais acessíveis do que em supermercados
  • Equipe simpática e atenciosa

Diana Buzaglo - 15 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de encomendar
  • Entrega sem problemas
  • Serviço ao cliente 5 estrelas
  • Produtos maravilhosos

Telma Morais Morais - 15 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Simpatia e todo apoio prestado
  • Atualizações constantes
  • Conteúdo dos cabazes super saboroso

Teresa Rodrigues - 8 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos
  • Causa subjacente

Maria Ferrão - 8 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Peso abaixo do indicado
  • Produtos diferentes sem aviso prévio
  • E-mail enviado sem resposta
  • Os produtos tem qualidade

Adriana Borges - 8 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Escolha difícil de produtos
  • Arrependimento na mudança de cabaz
  • Qualidade e sabor da fruta
  • Lealdade à EqualFood

Andreia Machado - 7 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Simpatia e eficácia
  • Cabaz completo e cheio de coisas boas
  • Receita incluída

Marina Soares - 28 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Frutas e legumes de qualidade
  • Respeito ao horário de entrega e simpatia dos colaboradores
  • Conceito interessante

Maria Martins Paiva - 25 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Variedade de produtos
  • Serviço profissional e amigável
  • Sabor autêntico das frutas e vegetais

Tania Brás Fernandes - 25 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e amigável
  • Variedade no cabaz
  • Itens frescos e de qualidade
  • Comunicação clara sobre cabazes
  • Alguns itens precisam ser consumidos imediatamente

maria teresa N.L.Amores de Sou - 22 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atrasos inadmissíveis, sem qualquer aviso
  • Não se adapta à minha vida, e não quero pedir a ninguém que fique com a encomenda

Susana - 18 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Equipe simpática e acessível
  • Entrega correu bem e conforme planeado
  • Qualidade/variedade dos produtos em relação ao preço
  • Não penso voltar a comprar devido à qualidade/preço dos produtos
  • Equipe fantástica e ideia muito boa

Ana Afonso - 17 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos de qualidade duvidosa
  • Processo de seleção de fornecedores precisa ser mais criterioso
  • Sugestão de avaliação dos alimentos recebidos nos cabazes

Marcelo Pires - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cabazes de boa qualidade e variedade

Teresa Canelas - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fruta deliciosa
  • Contribuição para menos desperdício
  • Satisfeito de forma geral

Rosangela Baptista - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos
  • Entrega
  • Atendimento ao cliente
  • Preços
  • Comunicação
  • Página da web
  • Política de devolução

Catia Carvalho - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Tudo neste conceito faz sentido.