7.8

Banila Co

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Banila Co vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banila Co:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Banila Co pode ser altamente eficiente e resolutivo, com uma rapidez e atenção acima da média (85%). No entanto, há relatos de falta de profissionalismo e arrogância por parte da equipe de apoio, e a preocupação excessiva com parcerias de influencers pode afetar a experiência do cliente (70%). Em relação à qualidade dos produtos, a empresa recebe elogios, mas o reembolso não emitido e a dificuldade na gestão da subscrição podem gerar insatisfação (75%). Por fim, as entregas rápidas e eficientes são um ponto positivo, mas o serviço ao cliente pode variar entre a simpatia e a arrogância (80%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍47👎15

Key Insights

"Atendimento ao cliente ineficiente"

"Falta de profissionalismo e arrogância"

"Preocupação excessiva com parcerias de influencers"

"Fruta com bolor"

"Qualidade dos produtos"

"Reembolso não emitido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Maria 11 de maio de 2024

Consumo sustentável de produtos locais

Atendimento ao cliente ineficiente

Falta de profissionalismo e arrogância

Problemas na preparação das encomendas

Preocupação excessiva com parcerias de influencers

6.0
Gabriela 12 de fevereiro de 2024

Fruta com bolor

Qualidade dos produtos

Reembolso não emitido

6.0
Rute Rodrigues 14 de novembro de 2023

Entrega na data, hora e condições acordadas

Gostei dos produtos em geral

Peso do cabaz abaixo do previsto

Produto estragado no cabaz

Preço elevado para os produtos recebidos

Valor do cabaz superior ao calculado

Desejo de fazer parte da iniciativa

Reavaliar para uma segunda oportunidade

10.0
Atilio Gregório 2 de novembro de 2023

Produtos frescos e de boa qualidade

Atendimento ao cliente 5 estrelas

10.0
Fernanda Marreiros 27 de outubro de 2023

Produtos de boa qualidade

Combate ao desperdício

Apreciação pela existência da empresa

10.0
Ana Paula Carreira Malice 24 de outubro de 2023

Atendimento de excelência

Produtos de excelente qualidade

Resposta rápida e resolução de questão na hora

Bananas não eram nacionais

Algumas frutas estavam maduras demais ou tocadas

Entregas excelentes

Informações sobre produtos no site não eram precisas

10.0
Andri 7 de outubro de 2023

Entregas bi-semanais funcionam dentro do tempo comunicado

Dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me e são simpáticos

Alguns produtos chegam maduros, outros precisam de uns dias

Sempre prontamente esclarecida por email

10.0
Diana 14 de setembro de 2023

Variedade de produtos frescos

8.0
Isabel Oliveira 7 de setembro de 2023

Falta de variedade de legumes

Produtos passados na última entrega

Boa qualidade dos produtos

Entregas dentro do horário combinado e com simpatia

Surpresa positiva com cogumelos e micro kiwis

6.0
Ana Rute Ferreira 11 de agosto de 2023

Rapidez do processo de adesão e cancelamento

Falta de quantidade e variedade em relação ao valor pago

10.0
Sofia Ferraz 11 de agosto de 2023

Cabazes muito diversificados

Entregues sempre a horas

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Recolhem a caixa da semana anterior para que não haja desperdício

8.0
Ana Martins 4 de agosto de 2023

Variedade de produtos de qualidade

Simpatia no serviço de entrega

Excelente serviço de apoio ao cliente por email

8.0
Sandra 4 de agosto de 2023

Cabazes de qualidade

Entregas rápidas e eficientes

Possibilidade de trocas de alimentos

Questionário inicial sobre preferências de alimentos

8.0
Pedro Marques 4 de agosto de 2023

Entrega rápida e pontual

Qualidade dos produtos no cabaz

Atenção do estafeta

Frutas e legumes tocados

2.0
Ana Clemente 22 de junho de 2023

Gestão do site confusa

Regras pouco claras

Apoio ao cliente arrogante

Desorganização total na entrega

2.0
Tiago Jordão 22 de junho de 2023

Serviço e organização péssimos

Assumem datas que não cumprem

A informação do site não corresponde à realidade

Tratam os clientes com arrogância

8.0
Maria Carvalho 20 de junho de 2023

Entrega com atrasos e produtos danificados

Dificuldade na gestão da subscrição

10.0
Cláudia Silva 29 de maio de 2023

Qualidade e diversidade de frutas e legumes

Serviço de entrega pontual

Bom serviço ao cliente

10.0
Ana Teixeira 22 de maio de 2023

Valor acessível e qualidade dos produtos.

Disponibilidade no apoio ao cliente fantásticos.

10.0
Catarina Costa 8 de maio de 2023

Qualidade do produto

Rapidez na entrega

Sustentabilidade

8.0
CR 3 de maio de 2023

Variedade limitada de produtos vegetais

Falha na entrega de um dos produtos

Nada a apontar

Agradecimento pelo bom trabalho

10.0
Sandra Gomes 3 de maio de 2023

Equipe prestativa e simpática

4.0
Sandra Neves 1 de maio de 2023

Qualidade e quantidade deficiente

Esquecimento de itens da encomenda

Devolução do dinheiro após erro

Cancelamento do contrato devido a problemas anteriores

10.0
Andreia Santos 1 de maio de 2023

Entregas pontuais e amigáveis

Produtos frescos e saborosos

10.0
Soraia S 1 de maio de 2023

Bom sortido nos cabazes

Boa comunicação com atendimento ao cliente

Boas entregas

6.0
Ana Silva 28 de abril de 2023

Falta de substituição de produto em caso deindisponibilidade

Tratamento preferencial dos influenciadores

2.0
Andreia Pinto 27 de abril de 2023

Falta de transparência e ocultação de informação

Valor cobrado superior ao contratado inicialmente

Não recomendo

10.0
Renata Castelo Branco 26 de abril de 2023

Foco na sustentabilidade

Legumes e fruta da época e de calibre não aceite nas grandes superfícies

Entrega à porta e em caixa reutilizável, recolhida na entrega seguinte

Flexibilidade e simpatia no atendimento ao cliente

Preços baixos, consistentes e imunes à actual especulação combinada nas grandes superfícies

10.0
David Pinto 26 de abril de 2023

Processo fácil e simples

Bom serviço de entrega, site simples de navegar e boa fruta recebida

Tudo isto além do combate ao desperdício

Recomendado

10.0
Mariana Almeida 26 de abril de 2023

Serviço conveniente e econômico com bons valores humanos associados

10.0
Filipa Pires 26 de abril de 2023

Equipe muito simpática

Qualidade dos alimentos

Prático

10.0
Monica Branco Branco 22 de fevereiro de 2023

Excelente iniciativa de evitar desperdício de alimentos feios

Valores mais acessíveis do que em supermercados

Equipe simpática e atenciosa

10.0
Diana Buzaglo 15 de fevereiro de 2023

Fácil de encomendar

Entrega sem problemas

Serviço ao cliente 5 estrelas

Produtos maravilhosos

10.0
Telma Morais Morais 15 de fevereiro de 2023

Simpatia e todo apoio prestado

Atualizações constantes

Conteúdo dos cabazes super saboroso

8.0
Teresa Rodrigues 8 de fevereiro de 2023

Qualidade dos produtos

Causa subjacente

6.0
Maria Ferrão 8 de fevereiro de 2023

Peso abaixo do indicado

Produtos diferentes sem aviso prévio

E-mail enviado sem resposta

Os produtos tem qualidade

8.0
Adriana Borges 8 de fevereiro de 2023

Escolha difícil de produtos

Arrependimento na mudança de cabaz

Qualidade e sabor da fruta

Lealdade à EqualFood

10.0
Andreia Machado 7 de fevereiro de 2023

Entrega rápida

Simpatia e eficácia

Cabaz completo e cheio de coisas boas

Receita incluída

8.0
Marina Soares 28 de janeiro de 2023

Frutas e legumes de qualidade

Respeito ao horário de entrega e simpatia dos colaboradores

Conceito interessante

10.0
Maria Martins Paiva 25 de janeiro de 2023

Produtos de alta qualidade

Variedade de produtos

Serviço profissional e amigável

Sabor autêntico das frutas e vegetais

10.0
Tania Brás Fernandes 25 de janeiro de 2023

Entrega rápida e amigável

Variedade no cabaz

Itens frescos e de qualidade

Comunicação clara sobre cabazes

Alguns itens precisam ser consumidos imediatamente

4.0

Atrasos inadmissíveis, sem qualquer aviso

Não se adapta à minha vida, e não quero pedir a ninguém que fique com a encomenda

8.0
Susana 18 de janeiro de 2023

Equipe simpática e acessível

Entrega correu bem e conforme planeado

Qualidade/variedade dos produtos em relação ao preço

Não penso voltar a comprar devido à qualidade/preço dos produtos

Equipe fantástica e ideia muito boa

8.0
Ana Afonso 17 de janeiro de 2023

Produtos de qualidade duvidosa

Processo de seleção de fornecedores precisa ser mais criterioso

Sugestão de avaliação dos alimentos recebidos nos cabazes

10.0
Marcelo Pires 15 de janeiro de 2023

Cabazes de boa qualidade e variedade

8.0
Teresa Canelas 15 de janeiro de 2023

Fruta deliciosa

Contribuição para menos desperdício

Satisfeito de forma geral

2.0
Rosangela Baptista 10 de janeiro de 2023

Qualidade dos produtos

Entrega

Atendimento ao cliente

Preços

Comunicação

Página da web

Política de devolução

10.0
Catia Carvalho 28 de dezembro de 2022

Tudo neste conceito faz sentido.

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