Banila Co
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Banila Co vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Banila Co:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Banila Co pode ser altamente eficiente e resolutivo, com uma rapidez e atenção acima da média (85%). No entanto, há relatos de falta de profissionalismo e arrogância por parte da equipe de apoio, e a preocupação excessiva com parcerias de influencers pode afetar a experiência do cliente (70%). Em relação à qualidade dos produtos, a empresa recebe elogios, mas o reembolso não emitido e a dificuldade na gestão da subscrição podem gerar insatisfação (75%). Por fim, as entregas rápidas e eficientes são um ponto positivo, mas o serviço ao cliente pode variar entre a simpatia e a arrogância (80%).
“Atendimento ao cliente ineficiente”
“Falta de profissionalismo e arrogância”
“Preocupação excessiva com parcerias de influencers”
“Fruta com bolor”
“Qualidade dos produtos”
“Reembolso não emitido”
“Reavaliar para uma segunda oportunidade”
“Atendimento ao cliente 5 estrelas”
“Apreciação pela existência da empresa”
“Atendimento de excelência”
👍 47 👎 15
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Maria - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Consumo sustentável de produtos locais
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Falta de profissionalismo e arrogância
- Problemas na preparação das encomendas
- Preocupação excessiva com parcerias de influencers
Gabriela - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fruta com bolor
- Qualidade dos produtos
- Reembolso não emitido
Rute Rodrigues - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega na data, hora e condições acordadas
- Gostei dos produtos em geral
- Peso do cabaz abaixo do previsto
- Produto estragado no cabaz
- Preço elevado para os produtos recebidos
- Valor do cabaz superior ao calculado
- Desejo de fazer parte da iniciativa
- Reavaliar para uma segunda oportunidade
Atilio Gregório - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos frescos e de boa qualidade
- Atendimento ao cliente 5 estrelas
Fernanda Marreiros - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade
- Combate ao desperdício
- Apreciação pela existência da empresa
Ana Paula Carreira Malice - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento de excelência
- Produtos de excelente qualidade
- Resposta rápida e resolução de questão na hora
- Bananas não eram nacionais
- Algumas frutas estavam maduras demais ou tocadas
- Entregas excelentes
- Informações sobre produtos no site não eram precisas
Andri - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entregas bi-semanais funcionam dentro do tempo comunicado
- Dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me e são simpáticos
- Alguns produtos chegam maduros, outros precisam de uns dias
- Sempre prontamente esclarecida por email
Diana - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Variedade de produtos frescos
Isabel Oliveira - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de variedade de legumes
- Produtos passados na última entrega
- Boa qualidade dos produtos
- Entregas dentro do horário combinado e com simpatia
- Surpresa positiva com cogumelos e micro kiwis
Ana Rute Ferreira - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez do processo de adesão e cancelamento
- Falta de quantidade e variedade em relação ao valor pago
Sofia Ferraz - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cabazes muito diversificados
- Entregues sempre a horas
- Atendimento ao cliente rápido e eficiente
- Recolhem a caixa da semana anterior para que não haja desperdício
Ana Martins - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Variedade de produtos de qualidade
- Simpatia no serviço de entrega
- Excelente serviço de apoio ao cliente por email
Sandra - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cabazes de qualidade
- Entregas rápidas e eficientes
- Possibilidade de trocas de alimentos
- Questionário inicial sobre preferências de alimentos
Pedro Marques - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e pontual
- Qualidade dos produtos no cabaz
- Atenção do estafeta
- Frutas e legumes tocados
Ana Clemente - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gestão do site confusa
- Regras pouco claras
- Apoio ao cliente arrogante
- Desorganização total na entrega
Tiago Jordão - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço e organização péssimos
- Assumem datas que não cumprem
- A informação do site não corresponde à realidade
- Tratam os clientes com arrogância
Maria Carvalho - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega com atrasos e produtos danificados
- Dificuldade na gestão da subscrição
Cláudia Silva - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade e diversidade de frutas e legumes
- Serviço de entrega pontual
- Bom serviço ao cliente
Ana Teixeira - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Valor acessível e qualidade dos produtos.
- Disponibilidade no apoio ao cliente fantásticos.
Catarina Costa - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Rapidez na entrega
- Sustentabilidade
CR - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Variedade limitada de produtos vegetais
- Falha na entrega de um dos produtos
- Nada a apontar
- Agradecimento pelo bom trabalho
Sandra Gomes - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe prestativa e simpática
Sandra Neves - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade e quantidade deficiente
- Esquecimento de itens da encomenda
- Devolução do dinheiro após erro
- Cancelamento do contrato devido a problemas anteriores
Andreia Santos - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entregas pontuais e amigáveis
- Produtos frescos e saborosos
Soraia S - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom sortido nos cabazes
- Boa comunicação com atendimento ao cliente
- Boas entregas
Ana Silva - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de substituição de produto em caso deindisponibilidade
- Tratamento preferencial dos influenciadores
Andreia Pinto - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência e ocultação de informação
- Valor cobrado superior ao contratado inicialmente
- Não recomendo
Renata Castelo Branco - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Foco na sustentabilidade
- Legumes e fruta da época e de calibre não aceite nas grandes superfícies
- Entrega à porta e em caixa reutilizável, recolhida na entrega seguinte
- Flexibilidade e simpatia no atendimento ao cliente
- Preços baixos, consistentes e imunes à actual especulação combinada nas grandes superfícies
David Pinto - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo fácil e simples
- Bom serviço de entrega, site simples de navegar e boa fruta recebida
- Tudo isto além do combate ao desperdício
- Recomendado
Mariana Almeida - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço conveniente e econômico com bons valores humanos associados
Filipa Pires - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe muito simpática
- Qualidade dos alimentos
- Prático
Monica Branco Branco - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente iniciativa de evitar desperdício de alimentos feios
- Valores mais acessíveis do que em supermercados
- Equipe simpática e atenciosa
Diana Buzaglo - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de encomendar
- Entrega sem problemas
- Serviço ao cliente 5 estrelas
- Produtos maravilhosos
Telma Morais Morais - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simpatia e todo apoio prestado
- Atualizações constantes
- Conteúdo dos cabazes super saboroso
Teresa Rodrigues - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos
- Causa subjacente
Maria Ferrão - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Peso abaixo do indicado
- Produtos diferentes sem aviso prévio
- E-mail enviado sem resposta
- Os produtos tem qualidade
Adriana Borges - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Escolha difícil de produtos
- Arrependimento na mudança de cabaz
- Qualidade e sabor da fruta
- Lealdade à EqualFood
Andreia Machado - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Simpatia e eficácia
- Cabaz completo e cheio de coisas boas
- Receita incluída
Marina Soares - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Frutas e legumes de qualidade
- Respeito ao horário de entrega e simpatia dos colaboradores
- Conceito interessante
Maria Martins Paiva - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Variedade de produtos
- Serviço profissional e amigável
- Sabor autêntico das frutas e vegetais
Tania Brás Fernandes - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e amigável
- Variedade no cabaz
- Itens frescos e de qualidade
- Comunicação clara sobre cabazes
- Alguns itens precisam ser consumidos imediatamente
maria teresa N.L.Amores de Sou - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atrasos inadmissíveis, sem qualquer aviso
- Não se adapta à minha vida, e não quero pedir a ninguém que fique com a encomenda
Susana - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe simpática e acessível
- Entrega correu bem e conforme planeado
- Qualidade/variedade dos produtos em relação ao preço
- Não penso voltar a comprar devido à qualidade/preço dos produtos
- Equipe fantástica e ideia muito boa
Ana Afonso - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de qualidade duvidosa
- Processo de seleção de fornecedores precisa ser mais criterioso
- Sugestão de avaliação dos alimentos recebidos nos cabazes
Marcelo Pires - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cabazes de boa qualidade e variedade
Teresa Canelas - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fruta deliciosa
- Contribuição para menos desperdício
- Satisfeito de forma geral
Rosangela Baptista - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos
- Entrega
- Atendimento ao cliente
- Preços
- Comunicação
- Página da web
- Política de devolução
Catia Carvalho - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tudo neste conceito faz sentido.