Banila Co

Consumo sustentável de produtos locais

Atendimento ao cliente ineficiente

Falta de profissionalismo e arrogância

Problemas na preparação das encomendas

Preocupação excessiva com parcerias de influencers

Encomenda não foi entregue na data esperada

Empresa não atende o telefone ou responde a emails

Atendimento de excelência

Produtos de excelente qualidade

Resposta rápida e resolução de questão na hora

Bananas não eram nacionais

Algumas frutas estavam maduras demais ou tocadas

Entregas excelentes

Informações sobre produtos no site não eram precisas

Entregas bi-semanais funcionam dentro do tempo comunicado

Dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me e são simpáticos

Alguns produtos chegam maduros, outros precisam de uns dias

Sempre prontamente esclarecida por email

Frutas e vegetais duram menos tempo do que no supermercado

Inspira a experimentar novas receitas

Necessidade de cozinhar em casa mais vezes

Variedade de produtos frescos

Cabazes completos e produtos de boa qualidade

Serviço de entrega inconsistente sem comunicação prévia

Rapidez do processo de adesão e cancelamento

Falta de quantidade e variedade em relação ao valor pago

Variedade de produtos de qualidade

Simpatia no serviço de entrega

Excelente serviço de apoio ao cliente por email

Cabazes de qualidade

Entregas rápidas e eficientes

Possibilidade de trocas de alimentos

Questionário inicial sobre preferências de alimentos

Atraso na entrega

Transportadora não cumpre janela de entrega

Gestão do site confusa

Regras pouco claras

Apoio ao cliente arrogante

Desorganização total na entrega

Serviço e organização péssimos

Assumem datas que não cumprem

A informação do site não corresponde à realidade

Tratam os clientes com arrogância

Entrega na morada errada

Problemas com atualização de dados

Qualidade dos produtos

Dificuldade em gerir certas quantidades e alimentos desconhecidos

Quantidade excessiva para famílias pequenas

Falta de opção de escolha de menu online

Equipe simpática e eficiente

Qualidade dos produtos e descrição detalhada

Rapidez nas entregas

Bom sortido nos cabazes

Boa comunicação com atendimento ao cliente

Boas entregas

Falta de substituição de produto em caso deindisponibilidade

Tratamento preferencial dos influenciadores

Falta de transparência e ocultação de informação

Valor cobrado superior ao contratado inicialmente

Não recomendo

Processo fácil e simples

Bom serviço de entrega, site simples de navegar e boa fruta recebida

Tudo isto além do combate ao desperdício

Recomendado

Ótima qualidade dos produtos

Ótima comunicação durante todo o processo

Simpatia e todo apoio prestado

Atualizações constantes

Conteúdo dos cabazes super saboroso

Comunicação com os clientes precisa melhorar

Informe de aviso de entrega não está funcionando

Peso abaixo do indicado

Produtos diferentes sem aviso prévio

E-mail enviado sem resposta

Os produtos tem qualidade

Frutas e legumes de qualidade

Respeito ao horário de entrega e simpatia dos colaboradores

Conceito interessante

O motorista ligou para avisar sobre a entrega

Produtos variados com apenas uma peça de fruta estragada

Melhoria substancial em comparação com encomenda anterior

Entrega rápida e amigável

Variedade no cabaz

Itens frescos e de qualidade

Comunicação clara sobre cabazes

Alguns itens precisam ser consumidos imediatamente

Problema com o método de pagamento

Atrasos inadmissíveis, sem qualquer aviso

Não se adapta à minha vida, e não quero pedir a ninguém que fique com a encomenda

Equipe simpática e acessível

Entrega correu bem e conforme planeado

Qualidade/variedade dos produtos em relação ao preço

Não penso voltar a comprar devido à qualidade/preço dos produtos

Equipe fantástica e ideia muito boa

Frutas e legumes de baixa qualidade

Frutas e legumes não eram frescos

Informação desatualizada no website

Produtos prometidos não foram entregues

Relação qualidade/preço insatisfatória

Produtos não são locais como anunciado

Sem problemas com a entrega

Conteúdo variado, fresco e de alta qualidade

Qualidade dos produtos

Entrega

Atendimento ao cliente

Preços

Comunicação

Página da web

Política de devolução

Tudo neste conceito faz sentido.