7.6

Atida

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Atida vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Atida:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Atida apresenta proatividade na resolução de problemas de envio e cancelamento de pedidos duplicados, além da substituição de produtos com defeito. No entanto, clientes reportaram a possibilidade de demora no reembolso, falta de resposta aos emails e dificuldades com o reembolso do valor da encomenda. A empresa precisa melhorar no processo de devolução de dinheiro e na resolução de problemas relacionados ao pagamento por multibanco, visando garantir uma experiência mais satisfatória para os clientes. (45%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍8👎9

Key Insights

"Devolução rápida do dinheiro"

"Envio rápido e eficaz"

"Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível"

"Reembolso não foi realizado"

"Rapidez na resolução de problemas de encomenda duplicada"

"Eficiência no cancelamento de pedidos duplicados"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Yasmin Mártir 29 de fevereiro de 2024

Profissionalismo

Confiabilidade

Devolução rápida do dinheiro

10.0
Maria Cruz 23 de fevereiro de 2024

Envio rápido e eficaz

2.0
Francisca pinto 21 de novembro de 2023

Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível

2.0
Amélia Silva 6 de maio de 2023

Produto chegou danificado

Resposta inadequada da equipe de atendimento ao cliente

Reembolso não foi realizado

Falta de conhecimento sobre lotes danificados

10.0
Maria Nobre 10 de abril de 2023

Rapidez na resolução de problemas de encomenda duplicada

Eficiência no cancelamento de pedidos duplicados

10.0
Ana Teresa 26 de janeiro de 2023

Cancelamento rápido

Resposta rápida ao pedido de cancelamento

Possível demora no reembolso

Facilidade de adicionar código de promoção em nova encomenda

2.0
Amanda Caroline 22 de agosto de 2022

Demora na entrega e falta de comunicação

Reembolso em duas partes e falta de resposta aos emails

Falta de respeito com o cliente

Péssimo atendimento ao cliente

10.0
Isabel Silva 23 de julho de 2022

Produtos bem acondicionados

Atendimento rápido e eficiente

Falta de cuidado da transportadora

Produtos partidos na entrega

2.0
Joana Santos 8 de junho de 2022

Atraso no reembolso

2.0
Tiago Figueiredo 26 de maio de 2022

Encomenda paga não recebida

Dificuldade em contactar o apoio ao cliente

Falta de resposta aos clientes

Demora na resolução do problema

Problemas com o reembolso

2.0
Ana Saraiva 11 de fevereiro de 2022

Entregaram encomenda errada e não respondem aos contatos

Não devolvem dinheiro da encomenda paga

Falta de contatos telefônicos e suporte digital ineficaz

2.0
Munyke Ribeiro 8 de maio de 2021

Não entregam compras online

Falha na resposta do serviço ao cliente

Falta de comunicação eficaz

Política de devolução ineficaz

2.0
Helena 18 de março de 2021

Encomenda cancelada sem informação prévia

Problemas com o pagamento por multibanco

Necessidade de reembolso do valor da encomenda

2.0
Mariana Figueiredo 12 de março de 2021

Falta de resposta do serviço ao cliente

Produto não conforme

Ineficácia na resolução do problema

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

10.0
Alexandra da Ressurreição Pint 28 de fevereiro de 2021

Preços competitivos

Profissionalismo

Rápidos no envio

Todos os artigos em ótimo estado

Valorização do profissionalismo

Devolução do valor em caso de falta de stock

Envio rápido

10.0
Alexandra Gomes 29 de dezembro de 2020

Correu tudo lindamente

Artigo com defeito substituído por um novo

Imensa variedade de produtos com preços fantásticos

Apoio ao cliente rápido a responder

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