7.6

Atida

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Atida vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Atida:

– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Atida apresenta proatividade na resolução de problemas de envio e cancelamento de pedidos duplicados, além da substituição de produtos com defeito. No entanto, clientes reportaram a possibilidade de demora no reembolso, falta de resposta aos emails e dificuldades com o reembolso do valor da encomenda. A empresa precisa melhorar no processo de devolução de dinheiro e na resolução de problemas relacionados ao pagamento por multibanco, visando garantir uma experiência mais satisfatória para os clientes. (45%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍8👎9

Key Insights

✓

"Devolução rápida do dinheiro"

✓

"Envio rápido e eficaz"

✗

"Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível"

✗

"Reembolso não foi realizado"

✓

"Rapidez na resolução de problemas de encomenda duplicada"

✓

"Eficiência no cancelamento de pedidos duplicados"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Yasmin Mártir29 de fevereiro de 2024
✓

Profissionalismo

✓

Confiabilidade

✓

Devolução rápida do dinheiro

10.0
Maria Cruz23 de fevereiro de 2024
✓

Envio rápido e eficaz

2.0
Francisca pinto21 de novembro de 2023
✗

Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível

2.0
Amélia Silva6 de maio de 2023
✗

Produto chegou danificado

✗

Resposta inadequada da equipe de atendimento ao cliente

✗

Reembolso não foi realizado

✗

Falta de conhecimento sobre lotes danificados

10.0
Maria Nobre10 de abril de 2023
✓

Rapidez na resolução de problemas de encomenda duplicada

✓

Eficiência no cancelamento de pedidos duplicados

10.0
Ana Teresa26 de janeiro de 2023
✓

Cancelamento rápido

✓

Resposta rápida ao pedido de cancelamento

✗

Possível demora no reembolso

✓

Facilidade de adicionar código de promoção em nova encomenda

2.0
Amanda Caroline22 de agosto de 2022
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Reembolso em duas partes e falta de resposta aos emails

✗

Falta de respeito com o cliente

✗

Péssimo atendimento ao cliente

10.0
Isabel Silva23 de julho de 2022
✓

Produtos bem acondicionados

✓

Atendimento rápido e eficiente

✗

Falta de cuidado da transportadora

✗

Produtos partidos na entrega

2.0
Joana Santos8 de junho de 2022
✗

Atraso no reembolso

2.0
Tiago Figueiredo26 de maio de 2022
✗

Encomenda paga não recebida

✗

Dificuldade em contactar o apoio ao cliente

✗

Falta de resposta aos clientes

✗

Demora na resolução do problema

✗

Problemas com o reembolso

2.0
Ana Saraiva11 de fevereiro de 2022
✗

Entregaram encomenda errada e não respondem aos contatos

✗

Não devolvem dinheiro da encomenda paga

✗

Falta de contatos telefônicos e suporte digital ineficaz

2.0
Munyke Ribeiro8 de maio de 2021
✗

Não entregam compras online

✗

Falha na resposta do serviço ao cliente

✓

Falta de comunicação eficaz

✗

Política de devolução ineficaz

2.0
Helena18 de março de 2021
✗

Encomenda cancelada sem informação prévia

✗

Problemas com o pagamento por multibanco

✓

Necessidade de reembolso do valor da encomenda

2.0
Mariana Figueiredo12 de março de 2021
✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Produto não conforme

✗

Ineficácia na resolução do problema

✗

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

10.0
Alexandra da Ressurreição Pint28 de fevereiro de 2021
✓

Preços competitivos

✓

Profissionalismo

✓

Rápidos no envio

✓

Todos os artigos em ótimo estado

✓

Valorização do profissionalismo

✓

Devolução do valor em caso de falta de stock

✓

Envio rápido

10.0
Alexandra Gomes29 de dezembro de 2020
✓

Correu tudo lindamente

✓

Artigo com defeito substituído por um novo

✓

Imensa variedade de produtos com preços fantásticos

✓

Apoio ao cliente rápido a responder

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