Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Atida apresenta proatividade na resolução de problemas de envio e cancelamento de pedidos duplicados, além da substituição de produtos com defeito. No entanto, clientes reportaram a possibilidade de demora no reembolso, falta de resposta aos emails e dificuldades com o reembolso do valor da encomenda. A empresa precisa melhorar no processo de devolução de dinheiro e na resolução de problemas relacionados ao pagamento por multibanco, visando garantir uma experiência mais satisfatória para os clientes. (45%)