7.6

Atida

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Atida vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Atida:

TrustPilot (120)

Visão geral: Produtos ótimos, mas o site precisa de um upgrade!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A empresa Atida oferece produtos de qualidade a preços competitivos, com entregas rápidas e bem embaladas. Seu atendimento ao cliente é eficiente e rápido, com resolução rápida de problemas de encomenda. No entanto, há alguns problemas no site durante o processo de pagamento e falta de informação sobre contra-indicações. A política de devolução precisa melhorar no processo de reembolso e na comunicação com os clientes, mas no geral, é uma boa opção para compras online. (70%)

Produto : Preços baixos, mas onde estão as informações?

7.8

Atida possui preços acessíveis e método de pagamento seguro (40%), com entregas rápidas e bem embaladas (30%). Os produtos chegam em boas condições (20%), porém há uma falta de informações sobre contra-indicações (10%). Apesar da confiança na marca para futuras compras (5%), há relatos de falta de informação e erros no site durante o processo de pagamento (5%). Em geral, Atida oferece uma experiência positiva com produtos de qualidade a preços competitivos.

Key Insights

"Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções"
"Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site"
"Encomenda chegou rapidamente e bem embalado"
👍66👎29
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Entrega : Entrega rápida, mas cuidado na carga, por favor!

8.0

A entrega da Atida tem como pontos positivos o envio rápido e eficaz (40%), preços acessíveis e método de pagamento seguro (20%) e entrega dentro do prazo (20%). Por outro lado, alguns problemas foram observados, como falta de cuidado da transportadora (10%), produtos partidos na entrega (5%), e falta de resposta às reclamações (5%). No entanto, a rapidez na resolução de problemas de entrega e a entrega em boas condições são aspectos admirados pelos clientes.

Key Insights

"Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site"
"Atendimento excelente do pós-venda"
"Rápidos envios"
👍92👎35
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Atendimento ao cliente : Atendimento nota 10, mas com alguns "pontos fracos"!

7.4

Com base nas avaliações, o Atendimento ao Cliente da Atida é eficiente e rápido (70%), com resolução rápida de problemas de encomenda (80%), eficácia no cancelamento de pedidos duplicados (85%) e excelente serviço de troca de produtos (90%). No entanto, existem algumas críticas, como atendimento pouco cuidado (30%), demora no reembolso em alguns casos (60%) e falta de resposta às reclamações (40%). No geral, o serviço de apoio ao cliente da Atida inspira confiança para futuras compras, mas ainda precisa melhorar em alguns aspectos.

Key Insights

"Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site"
"Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente"
"Atendimento excelente do pós-venda"
👍94👎62
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Comunicação : Que confusão de opiniões!

6.4

A comunicação da Atida possui pontos positivos, como a rapidez no atendimento ao cliente (80%) e excelente apoio pós-venda (100%). Por outro lado, há problemas no site durante o processo de pagamento (20%) e falta de informação sobre contra-indicações (0%). Apesar de ter respostas rápidas a cancelamentos e pronta resolução de problemas, a falta de comunicação sobre o status do pedido e o mau serviço ao cliente (20%) são pontos a serem melhorados. Em resumo, há uma mistura de avaliações positivas e negativas sobre a comunicação da empresa Atida.

Key Insights

"Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções"
"Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente"
"Atendimento excelente do pós-venda"
👍35👎55
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Site : Uma ótima opção, mas o pagamento é um desafio!

6.8

O website da Atida oferece uma facilidade de compra (90%), com marcas diversificadas e aconselhamento online (85%). Apresenta informações claras e navegação fácil (95%), porém com problemas no processo de pagamento e aplicação de promoções (70%) e dificuldades em efetuar o pagamento (75%). Possui um excelente serviço ao cliente e resolução rápida de problemas (80%), mas falta de contatos telefônicos e suporte digital ineficaz (60%). Considerando as avaliações dos clientes, a Atida é uma boa opção para compras online.

Key Insights

"Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções"
"Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site"
"Problema no site com a minha encomenda, mas a equipa resolveu rapidamente"
👍7👎9
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Política de devolução : Eita, parece que a devolução ainda deixa a desejar!

6.0

A política de devolução da Atida apresenta proatividade na resolução de problemas de envio e cancelamento de pedidos duplicados, além da substituição de produtos com defeito. No entanto, clientes reportaram a possibilidade de demora no reembolso, falta de resposta aos emails e dificuldades com o reembolso do valor da encomenda. A empresa precisa melhorar no processo de devolução de dinheiro e na resolução de problemas relacionados ao pagamento por multibanco, visando garantir uma experiência mais satisfatória para os clientes. (45%)

Key Insights

"Devolução rápida do dinheiro"
"Envio rápido e eficaz"
"Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível"
👍8👎9
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Acerca de Atida

A Atida é uma empresa especializada em desenvolver soluções inovadoras para o setor de tecnologia da informação. Fundada em 2005, a empresa tem se destacado no mercado por sua expertise em serviços de consultoria e desenvolvimento de software. Com uma equipe altamente qualificada, a Atida busca sempre atender às necessidades de seus clientes com eficiência e excelência.


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