Atida
120 avaliações de 1 fonte

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, o Atendimento ao Cliente da Atida é eficiente e rápido (70%), com resolução rápida de problemas de encomenda (80%), eficácia no cancelamento de pedidos duplicados (85%) e excelente serviço de troca de produtos (90%). No entanto, existem algumas críticas, como atendimento pouco cuidado (30%), demora no reembolso em alguns casos (60%) e falta de resposta às reclamações (40%). No geral, o serviço de apoio ao cliente da Atida inspira confiança para futuras compras, mas ainda precisa melhorar em alguns aspectos.

“Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site”

“Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente”

“Atendimento excelente do pós-venda”

“Bom atendimento”

“Problema no site com a minha encomenda, mas a equipa resolveu rapidamente”

“Profissionalismo”

“Confiabilidade”

“Envio rápido e eficaz”

“Rápida resolução de problemas de entrega”

“Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível”

👍 94 👎 62