Atida
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Atida:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções"
"Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente"
"Atendimento excelente do pós-venda"
"Problema no site com a minha encomenda, mas a equipa resolveu rapidamente"
"Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível"
"Falta de resposta sobre o valor em falta"
Avaliações resumidas
Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções
Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site
Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente
Problema no site com a minha encomenda, mas a equipa resolveu rapidamente
Encomenda chegou rapidamente e bem embalado
Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível
Avaria do equipamento em garantia
Demora no reembolso do valor correto
Falta de resposta sobre o valor em falta
Produto chegou danificado
Resposta inadequada da equipe de atendimento ao cliente
Reembolso não foi realizado
Falta de conhecimento sobre lotes danificados
Falta de informação sobre contra-indicações
Produto entregue em boas condições
Rápida entrega da encomenda
Falha na informação de produto na loja online
Não sabem o que vendem
Colaborador desinteressado Tiago
Não tem noção do que vendem
Produto trocado - sem solução
Serviço de apoio demorou 2 dias a responder
Não entregaram a encomenda toda
Cancelamento rápido
Resposta rápida ao pedido de cancelamento
Possível demora no reembolso
Facilidade de adicionar código de promoção em nova encomenda
Atendimento atencioso
Encomenda cuidada
Confiança no atendimento
Mimo na encomenda
Mau serviço ao cliente
Falta de confirmação de pagamento
Falta de resposta às reclamações
Entrega pelos correos expresso pouco eficaz
Faturas não foram emitidas imediatamente
Atendimento ao cliente eficaz, atencioso e rápido
Preços podem ser mais competitivos
Deixa o pelo macio e sedoso
Remove os pelos empastados sem esforço
Necessário passar na mão e aplicar
Não permite massagear nem pentear facilmente
Demora na entrega e falta de comunicação
Reembolso em duas partes e falta de resposta aos emails
Falta de respeito com o cliente
Péssimo atendimento ao cliente
Rápidos a responder e sérios
Oferta de produtos
Tempo de entrega
Serviço pós-venda
Produtos bem acondicionados
Atendimento rápido e eficiente
Falta de cuidado da transportadora
Produtos partidos na entrega
Entrega rápida e preços competitivos
Excelente serviço de apoio ao cliente
Resolução rápida de problemas
Não enviaram o artigo encomendado devido a rutura de stock
Demora na resolução da situação (2 meses)
Falta de eficácia na comunicação por e-mail
Entrega atrasada e mal tratada
Serviço de apoio ao cliente deficiente
Encomenda paga não entregue
Demora na resolução da reclamação
Falta de informação sobre o estado da encomenda
Insatisfação com falta de resposta
Encomenda paga não recebida
Dificuldade em contactar o apoio ao cliente
Falta de resposta aos clientes
Demora na resolução do problema
Problemas com o reembolso
Não recepção do email
Falta de resposta ao email de pedido de informações sobre um produto
Eficiência total
Recomendação da filha
Rápidos e eficientes
Problema de envio resolvido rapidamente
Mau serviço de apoio ao cliente
Produto esgotado sem aviso prévio
Falta de resposta a mensagens enviadas pelo site
Dificuldade em contatar por telefone
Equipe prestativa no atendimento ao cliente por email
Utilização de código promocional permitida
Rápida resolução de problema de pagamento
Recomendação do serviço
Entregaram encomenda errada e não respondem aos contatos
Não devolvem dinheiro da encomenda paga
Falta de contatos telefônicos e suporte digital ineficaz
Não recebi o email para rastrear a encomenda
Falta de resposta às questões no site
Inexistência de um número de contato
Encomenda não chegou
Falta de resposta ao contato pelo site
Dúvida sobre continuar cliente
Encomenda paga e não recebida
Encomenda incompleta
Reclamações não resolvidas
Respostas robotizadas do apoio ao cliente
Demora na entrega desde novembro
Dificuldade em efetuar o pagamento no site
Problemas com os métodos de pagamento disponíveis
Bons produtos
Preço imbatíveis
Entrega rápida e bem acomodada
Marcas diversificadas e aconselhamento online
Várias opções de pagamento
Produtos de alta qualidade
Preços competitivos
Excelente serviço de entrega
Website de fácil navegação e informações claras
Produtos de qualidade com preços competitivos
Rapidez na entrega e produtos bem acondicionados
Melhor opção para compras online
Profissionalismo da empresa
Descontos, promoções e ofertas frequentes
Entrega rápida em 48 horas
Bom acondicionamento dos produtos
Recomendação a amigos e familiares
Pronto atendimento e envio rápido
Encomenda em ótimas condições
Entrega em 24 horas
Cliente informado de tudo
Não entregam compras online
Falha na resposta do serviço ao cliente
Falta de comunicação eficaz
Política de devolução ineficaz
Encomenda não chegou e falta de comunicação sobre reembolso ou substituição de produto danificado
Produtos bem protegidos e nas melhores condições, preços bons e ofertas
Encomenda cancelada sem informação prévia
Problemas com o pagamento por multibanco
Necessidade de reembolso do valor da encomenda
Falta de resposta do serviço ao cliente
Produto não conforme
Ineficácia na resolução do problema
Dificuldade em entrar em contato com a empresa
Encomenda cobrada sem confirmação
Erro no processamento do pagamento
Falta de resposta ao ticket
Inexistência de resposta ao contacto telefónico
Pagamento por referência multibanco confuso
Respostas ambíguas do serviço de apoio ao cliente
Encomenda cancelada sem aviso prévio
Incompetência da empresa
Preços competitivos
Profissionalismo
Rápidos no envio
Todos os artigos em ótimo estado
Valorização do profissionalismo
Devolução do valor em caso de falta de stock
Envio rápido
Encomenda cancelada sem motivo claro
Suporte não esclarece problemas
Falha na resolução de problemas
Respostas do suporte ridículas
Entrega atrasada
Difícil de entrar em contato
Preços altos
Demora na resposta por e-mail
Falta de informação sobre o pedido
Bom histórico de entregas anteriores
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