Verónica Da Silva - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções
• Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site
• Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente

Pamella Aparecida Larangeira - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente do pós-venda

Te. - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Problema no site com a minha encomenda, mas a equipa resolveu rapidamente
• Encomenda chegou rapidamente e bem embalado

Francisca pinto - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível

Nuno Miguel - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Avaria do equipamento em garantia
• Demora no reembolso do valor correto
• Falta de resposta sobre o valor em falta

Hugo Cardoso - 16 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos fora do prazo

Amélia Silva - 6 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Produto chegou danificado
• Resposta inadequada da equipe de atendimento ao cliente
• Reembolso não foi realizado
• Falta de conhecimento sobre lotes danificados

Ieda Picconi - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa excelente, contatos, site e entregas perfeitos

Paulo Rodrigues - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de informação sobre contra-indicações
• Produto entregue em boas condições
• Rápida entrega da encomenda
• Falha na informação de produto na loja online

Joao GF - 9 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Não sabem o que vendem
• Colaborador desinteressado Tiago
• Não tem noção do que vendem

Pedro Miguel - 7 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Produto trocado - sem solução
• Serviço de apoio demorou 2 dias a responder
• Não entregaram a encomenda toda

Ana Teresa - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento rápido
• Resposta rápida ao pedido de cancelamento
• Possível demora no reembolso
• Facilidade de adicionar código de promoção em nova encomenda

Joana Mascarenhas Rosa - 12 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente apoio ao cliente

Rita Amaral - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Ótimo

Isabel Bivar Sabbo - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento pós-venda excelente

Cátia Neves - 19 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso
• Encomenda cuidada
• Confiança no atendimento
• Mimo na encomenda

Maria João Azevedo - 29 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente
• Falta de confirmação de pagamento
• Falta de resposta às reclamações

António Inácio - 20 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega pelos correos expresso pouco eficaz
• Faturas não foram emitidas imediatamente
• Atendimento ao cliente eficaz, atencioso e rápido
• Preços podem ser mais competitivos

LilianaD - 8 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Resolução rápida de problemas de pagamento e entrega em 48h

ELISABETE PEREIRA - 5 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Deixa o pelo macio e sedoso
• Remove os pelos empastados sem esforço
• Necessário passar na mão e aplicar
• Não permite massagear nem pentear facilmente

Cátia Teixeira - 2 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente rápido e atencioso
• Loja de confiança

Amanda Caroline - 22 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Demora na entrega e falta de comunicação
• Reembolso em duas partes e falta de resposta aos emails
• Falta de respeito com o cliente
• Péssimo atendimento ao cliente

beatriz - 18 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Engano no produto e falta de resolução eficaz

Ana Silva - 2 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Rápidos a responder e sérios
• Oferta de produtos
• Tempo de entrega
• Serviço pós-venda

Isabel Silva - 23 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos bem acondicionados
• Atendimento rápido e eficiente
• Falta de cuidado da transportadora
• Produtos partidos na entrega

Sílvia Lopes - 14 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e preços competitivos
• Excelente serviço de apoio ao cliente
• Resolução rápida de problemas

Mariana Ponte - 23 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Não enviaram o artigo encomendado devido a rutura de stock
• Demora na resolução da situação (2 meses)
• Falta de eficácia na comunicação por e-mail

cliente - 21 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Excelente serviço de apoio ao cliente, rápido e profissional

Roberto Guerreiro - 19 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada e mal tratada
• Serviço de apoio ao cliente deficiente

Carina - 2 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de informação sobre o status da encomenda

Fátima Ruiz - 1 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda paga não entregue
• Demora na resolução da reclamação
• Falta de informação sobre o estado da encomenda
• Insatisfação com falta de resposta

Tiago Figueiredo - 26 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda paga não recebida
• Dificuldade em contactar o apoio ao cliente
• Falta de resposta aos clientes
• Demora na resolução do problema
• Problemas com o reembolso

Cristiana Silva - 3 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Não recepção do email
• Falta de resposta ao email de pedido de informações sobre um produto

Margarida - 29 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Eficiência total
• Recomendação da filha
• Rápidos e eficientes
• Problema de envio resolvido rapidamente

Diana Rodrigues - 26 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Mau serviço de apoio ao cliente
• Produto esgotado sem aviso prévio
• Falta de resposta a mensagens enviadas pelo site
• Dificuldade em contatar por telefone

Georgiana Bora - 13 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação sobre o status do pedido

Bárbara Oliveira - 8 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Equipe prestativa no atendimento ao cliente por email
• Utilização de código promocional permitida
• Rápida resolução de problema de pagamento
• Recomendação do serviço

Paula - 18 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos não correspondem às embalagens originais

Ana Saraiva - 11 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Entregaram encomenda errada e não respondem aos contatos
• Não devolvem dinheiro da encomenda paga
• Falta de contatos telefônicos e suporte digital ineficaz

Beatriz Amaro - 3 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Não recebi o email para rastrear a encomenda
• Falta de resposta às questões no site
• Inexistência de um número de contato

Vera Martins - 29 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda não chegou
• Falta de resposta ao contato pelo site
• Dúvida sobre continuar cliente
• Encomenda paga e não recebida

Elmadi Fatty - 27 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda incompleta
• Reclamações não resolvidas
• Respostas robotizadas do apoio ao cliente
• Demora na entrega desde novembro

Ana - 29 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Dificuldade em efetuar o pagamento no site
• Problemas com os métodos de pagamento disponíveis

Sandra Silva - 20 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Bons produtos
• Preço imbatíveis
• Entrega rápida e bem acomodada
• Marcas diversificadas e aconselhamento online
• Várias opções de pagamento

Inese Rozite - 19 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade
• Preços competitivos
• Excelente serviço de entrega
• Website de fácil navegação e informações claras

Valéria Azevedo - 6 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade com preços competitivos
• Rapidez na entrega e produtos bem acondicionados
• Melhor opção para compras online
• Profissionalismo da empresa

Fernanda Cristina Nunes - 8 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Não recebi amostras de outros produtos

Rita Pereira - 6 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Descontos, promoções e ofertas frequentes
• Entrega rápida em 48 horas
• Bom acondicionamento dos produtos
• Recomendação a amigos e familiares

Sincleúsia Brito - 21 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Pronto atendimento e envio rápido
• Encomenda em ótimas condições
• Entrega em 24 horas
• Cliente informado de tudo

Munyke Ribeiro - 8 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Não entregam compras online
• Falha na resposta do serviço ao cliente
• Falta de comunicação eficaz
• Política de devolução ineficaz

Mercedes Colaço - 3 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Encomenda não chegou e falta de comunicação sobre reembolso ou substituição de produto danificado

Susana - 21 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos bem protegidos e nas melhores condições, preços bons e ofertas

Helena - 18 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Encomenda cancelada sem informação prévia
• Problemas com o pagamento por multibanco
• Necessidade de reembolso do valor da encomenda

Gabrielle Oliveira - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente experiência

Mariana Figueiredo - 12 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de resposta do serviço ao cliente
• Produto não conforme
• Ineficácia na resolução do problema
• Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Letícia Mesquita - 10 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Encomenda cobrada sem confirmação
• Erro no processamento do pagamento
• Falta de resposta ao ticket
• Inexistência de resposta ao contacto telefónico

Margarida Lemos - 4 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Pagamento por referência multibanco confuso
• Respostas ambíguas do serviço de apoio ao cliente
• Encomenda cancelada sem aviso prévio
• Incompetência da empresa

Alexandra da Ressurreição Pint - 28 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Preços competitivos
• Profissionalismo
• Rápidos no envio
• Todos os artigos em ótimo estado
• Valorização do profissionalismo
• Devolução do valor em caso de falta de stock
• Envio rápido

Elisabete Luz - 26 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Encomenda cancelada sem motivo claro
• Suporte não esclarece problemas
• Falha na resolução de problemas
• Respostas do suporte ridículas

Elsa - 11 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Envio rápido dos produtos
• Produtos conforme o site e bem embalados

Sónia Gonçalves - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Pedido processado rapidamente

Fátinha Filipe - 1 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Publicidade enganosa
• Falta de resposta aos e-mails

Consumer - 7 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Difícil de entrar em contato
• Preços altos
• Demora na resposta por e-mail
• Falta de informação sobre o pedido
• Bom histórico de entregas anteriores

Alexandra Gomes - 29 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Correu tudo lindamente
• Artigo com defeito substituído por um novo
• Imensa variedade de produtos com preços fantásticos
• Apoio ao cliente rápido a responder