Atida

Problemas no site durante o processo de pagamento e aplicação de promoções

Necessidade de refazer o pedido devido a erros no site

Rapidez na ajuda do atendimento ao cliente

Atendimento excelente do pós-venda

Problema no site com a minha encomenda, mas a equipa resolveu rapidamente

Encomenda chegou rapidamente e bem embalado

Tentei devolver um artigo super mau e é completamente impossível

Avaria do equipamento em garantia

Demora no reembolso do valor correto

Falta de resposta sobre o valor em falta

Produtos fora do prazo

Produto chegou danificado

Resposta inadequada da equipe de atendimento ao cliente

Reembolso não foi realizado

Falta de conhecimento sobre lotes danificados

Empresa excelente, contatos, site e entregas perfeitos

Falta de informação sobre contra-indicações

Produto entregue em boas condições

Rápida entrega da encomenda

Falha na informação de produto na loja online

Não sabem o que vendem

Colaborador desinteressado Tiago

Não tem noção do que vendem

Produto trocado - sem solução

Serviço de apoio demorou 2 dias a responder

Não entregaram a encomenda toda

Cancelamento rápido

Resposta rápida ao pedido de cancelamento

Possível demora no reembolso

Facilidade de adicionar código de promoção em nova encomenda

Excelente apoio ao cliente

Ótimo

Atendimento pós-venda excelente

Atendimento atencioso

Encomenda cuidada

Confiança no atendimento

Mimo na encomenda

Mau serviço ao cliente

Falta de confirmação de pagamento

Falta de resposta às reclamações

Entrega pelos correos expresso pouco eficaz

Faturas não foram emitidas imediatamente

Atendimento ao cliente eficaz, atencioso e rápido

Preços podem ser mais competitivos

Resolução rápida de problemas de pagamento e entrega em 48h

Deixa o pelo macio e sedoso

Remove os pelos empastados sem esforço

Necessário passar na mão e aplicar

Não permite massagear nem pentear facilmente

Apoio ao cliente rápido e atencioso

Loja de confiança

Demora na entrega e falta de comunicação

Reembolso em duas partes e falta de resposta aos emails

Falta de respeito com o cliente

Péssimo atendimento ao cliente

Engano no produto e falta de resolução eficaz

Rápidos a responder e sérios

Oferta de produtos

Tempo de entrega

Serviço pós-venda

Produtos bem acondicionados

Atendimento rápido e eficiente

Falta de cuidado da transportadora

Produtos partidos na entrega

Entrega rápida e preços competitivos

Excelente serviço de apoio ao cliente

Resolução rápida de problemas

Não enviaram o artigo encomendado devido a rutura de stock

Demora na resolução da situação (2 meses)

Falta de eficácia na comunicação por e-mail

Excelente serviço de apoio ao cliente, rápido e profissional

Entrega atrasada e mal tratada

Serviço de apoio ao cliente deficiente

Falta de informação sobre o status da encomenda

Encomenda paga não entregue

Demora na resolução da reclamação

Falta de informação sobre o estado da encomenda

Insatisfação com falta de resposta

Encomenda paga não recebida

Dificuldade em contactar o apoio ao cliente

Falta de resposta aos clientes

Demora na resolução do problema

Problemas com o reembolso

Não recepção do email

Falta de resposta ao email de pedido de informações sobre um produto

Eficiência total

Recomendação da filha

Rápidos e eficientes

Problema de envio resolvido rapidamente

Mau serviço de apoio ao cliente

Produto esgotado sem aviso prévio

Falta de resposta a mensagens enviadas pelo site

Dificuldade em contatar por telefone

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Equipe prestativa no atendimento ao cliente por email

Utilização de código promocional permitida

Rápida resolução de problema de pagamento

Recomendação do serviço

Produtos não correspondem às embalagens originais

Entregaram encomenda errada e não respondem aos contatos

Não devolvem dinheiro da encomenda paga

Falta de contatos telefônicos e suporte digital ineficaz

Não recebi o email para rastrear a encomenda

Falta de resposta às questões no site

Inexistência de um número de contato

Encomenda não chegou

Falta de resposta ao contato pelo site

Dúvida sobre continuar cliente

Encomenda paga e não recebida

Encomenda incompleta

Reclamações não resolvidas

Respostas robotizadas do apoio ao cliente

Demora na entrega desde novembro

Dificuldade em efetuar o pagamento no site

Problemas com os métodos de pagamento disponíveis

Bons produtos

Preço imbatíveis

Entrega rápida e bem acomodada

Marcas diversificadas e aconselhamento online

Várias opções de pagamento

Produtos de alta qualidade

Preços competitivos

Excelente serviço de entrega

Website de fácil navegação e informações claras

Produtos de qualidade com preços competitivos

Rapidez na entrega e produtos bem acondicionados

Melhor opção para compras online

Profissionalismo da empresa

Não recebi amostras de outros produtos

Descontos, promoções e ofertas frequentes

Entrega rápida em 48 horas

Bom acondicionamento dos produtos

Recomendação a amigos e familiares

Pronto atendimento e envio rápido

Encomenda em ótimas condições

Entrega em 24 horas

Cliente informado de tudo

Não entregam compras online

Falha na resposta do serviço ao cliente

Falta de comunicação eficaz

Política de devolução ineficaz

Encomenda não chegou e falta de comunicação sobre reembolso ou substituição de produto danificado

Produtos bem protegidos e nas melhores condições, preços bons e ofertas

Encomenda cancelada sem informação prévia

Problemas com o pagamento por multibanco

Necessidade de reembolso do valor da encomenda

Excelente experiência

Falta de resposta do serviço ao cliente

Produto não conforme

Ineficácia na resolução do problema

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Encomenda cobrada sem confirmação

Erro no processamento do pagamento

Falta de resposta ao ticket

Inexistência de resposta ao contacto telefónico

Pagamento por referência multibanco confuso

Respostas ambíguas do serviço de apoio ao cliente

Encomenda cancelada sem aviso prévio

Incompetência da empresa

Preços competitivos

Profissionalismo

Rápidos no envio

Todos os artigos em ótimo estado

Valorização do profissionalismo

Devolução do valor em caso de falta de stock

Envio rápido

Encomenda cancelada sem motivo claro

Suporte não esclarece problemas

Falha na resolução de problemas

Respostas do suporte ridículas

Envio rápido dos produtos

Produtos conforme o site e bem embalados

Pedido processado rapidamente

Publicidade enganosa

Falta de resposta aos e-mails

Entrega atrasada

Difícil de entrar em contato

Preços altos

Demora na resposta por e-mail

Falta de informação sobre o pedido

Bom histórico de entregas anteriores

Correu tudo lindamente

Artigo com defeito substituído por um novo

Imensa variedade de produtos com preços fantásticos

Apoio ao cliente rápido a responder