Samantha Louise - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente

Markus Kreuter - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte automático
• Suporte telefônico ruim
• Preço alto
• Dificuldades com reembolso

fiji - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente não cumpre a garantia
• Exigência de envio de recibo e fotos para reposição de cabo de carregamento
• Descontentamento com o desfecho da reclamação
• Empresa não valoriza os clientes adequadamente

Ma Ku - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Processos de reembolso ruins
• Não recebi reembolso apesar da promessa
• Processo de comunicação demorado
• Conduta comercial não séria

Dieter Hausmann - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Métodos não confiáveis!
• Ankeroutlet Deutschland é uma entidade de fraude muito ruim e eu aconselho a todos que não comprem nada lá.
• Eles mudaram hoje o número de rastreamento do eBay da devolução para sabotar o retorno!
• O funcionário da linha direta do eBay conseguiu verificar isso no sistema e ver que a mercadoria chegou a eles e realizar um reembolso.

TJ - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de garantia terrível
• Nº de série não é suficiente para garantia. Exigem Nº do pedido original da nota fiscal exata. Recibo reimpresso = sem validade, extrato do cartão de crédito = sem solução, site antigo com números de pedidos = sorte.
• Política horrível. Se não consegue rastrear números de série, não os imprima...
• Garantia falsa.

Steve - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa em devolver produtos com defeito
• Política de devolução restritiva

Angel Villaseca - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• O custo de envio é alto, o pacote nunca chega
• A empresa de envio não entregou o pacote corretamente
• Problemas ao tentar devolver o produto
• Serviço de atendimento ao cliente deficiente

Privat - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte para armazenamento encomendado.
• Devolução está sendo complicada e solicitam fotos como comprovação de devolução.
• Preços muito altos em comparação com ofertas de lojas de ferragens.

Olivier - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente impessoal
• Falha na entrega e reembolso
• Preço elevado para o kit solar
• Comunicação limitada com IA

Philip Coats - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos com boa aparência
• Controle de qualidade ruim, suporte ruim
• Sensor de temperatura falhou no PowerBank
• Recusa de devolução e garantia por parte da Anker

Steve H - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de entrega e comunicação
• Bloqueio de avaliações negativas e serviço pós-venda ruim
• Incentivo de positividade com youtubers e problemas de entrega
• Problemas de reembolso e dificuldade legal

Jörg Hofinger - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Sem resposta para e-mails
• Produto não funciona
• Serviço ao cliente não útil
• Sem retorno após reclamação

Richard Karski - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Hotline é atroz. Respostas ridículas de máquinas.
• Inversor atualizado enviado pela Anker. Solix E1600 caro para substituir

James A - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fora da garantia
• Sem serviço de reparo nem venda de peças de reposição
• Empresa ridícula

DUNKELWALD - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fehlfunktion des Anker Balkonkraftwerks mit Speicher E1600

Stefan Schlenz - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Troca dentro de uma semana
• Suporte ao cliente rápido e bom
• Produtos confiáveis

David Berrios - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de devolução complicado
• Problemas de funcionamento com o produto
• Demora no processo de devolução
• Excesso de etapas de verificação antes da devolução

Shor Ty - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Comunicação falha
• Tática de atraso do suporte
• Informações de envio incorretas

Julian Braun - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem reembolso após cancelamento

AD - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má qualidade no atendimento ao cliente
• Falta de comunicação clara
• Entrega adiada até fevereiro
• Sem possibilidade de cancelamento

Yuriy Nykolyshyn - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• terrível
• não recomendo fazer pedidos
• sem contatos de e-mail
• longa espera para contatar o serviço de suporte
• pedido cancelado automaticamente
• dinheiro não devolvido

Stuart Bold - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má qualidade no atendimento ao cliente
• Baixa qualidade do produto
• Política de devolução ruim

Karl Heupel - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de envio e comunicação inadequada em devoluções
• Atendimento ao cliente ignora solicitações até ameaça com advogado
• Reembolso atrasado e dependente da localização de um pacote
• Violação das leis vigentes na Alemanha

Dave Mark - 26 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência de garantia sem dor
• Processo de devolução de garantia rápido
• Substituição rápida do produto

George Wilson - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente terrível
• Falta de resposta adequada às solicitações de devolução
• Demora na resposta aos emails

Daniel - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento e entrega difícil
• Comunicação não clara da Anker
• Retorno gratuito após escalonamento

Thomas Beuster - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Rückgaberecht ist ein Fake.
• Rücksendungskosten bei nicht den Vorstellungen entsprechenden Rückgaben.
• Hohe Versandkosten bei Rücksendung von Produkten.
• Klasse Produkte und lebenslanger Support.

MARKO KNORR - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Recusa de garantia após 2 semanas
• Falsa alegação de origem do produto
• Recusa de aceitar a fatura como comprovante
• Necessidade de ameaçar com advogado para obter resposta adequada

Dennis Jander - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Gestão de garantias absolutamente subpar