Björn - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude e falta de suporte

Markus Kreuter - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte automático
• Suporte telefônico ruim
• Preço alto
• Dificuldades com reembolso

1975 1975 - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de espera para comprar a memória
• Disponibilidade do produto não clara
• Coleta desnecessária de informações privadas
• Uso ineficaz de descontos e pontos
• Produto ainda não disponível para venda
• Experiência decepcionante

Daniel - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Demora na resposta ao cliente
• Falta de atualização sobre o envio de produtos
• Problemas recorrentes com os produtos
• Lentidão na resolução de problemas

Ma Ku - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Processos de reembolso ruins
• Não recebi reembolso apesar da promessa
• Processo de comunicação demorado
• Conduta comercial não séria

Dieter Hausmann - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Métodos não confiáveis!
• Ankeroutlet Deutschland é uma entidade de fraude muito ruim e eu aconselho a todos que não comprem nada lá.
• Eles mudaram hoje o número de rastreamento do eBay da devolução para sabotar o retorno!
• O funcionário da linha direta do eBay conseguiu verificar isso no sistema e ver que a mercadoria chegou a eles e realizar um reembolso.

Sascha - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Longos tempos de espera
• Suporte ruim
• Sem estoque na Alemanha

Aziz Kabadayı - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente
• Difícil de contactar
• Respostas automatizadas
• Padrões de serviço de e-mail insatisfatórios

Schwab - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte miserável

Angel Villaseca - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• O custo de envio é alto, o pacote nunca chega
• A empresa de envio não entregou o pacote corretamente
• Problemas ao tentar devolver o produto
• Serviço de atendimento ao cliente deficiente

Abdallah Mahmoud - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi o produto errado que é muito mais barato, sem nenhum suporte.

Stoney Boy - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cabo USBc para iPhone novo não encaixa corretamente

Markus S - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma reação aos e-mails de suporte
• Nunca atendem por telefone
• Ainda faltam 2 suportes de varanda
• Ligou várias vezes para a linha de atendimento durante 3 semanas em diferentes horários
• Linhas ocupadas
• Resposta automática com link sem resposta
• Não sabem mais o que fazer

Privat - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte para armazenamento encomendado.
• Devolução está sendo complicada e solicitam fotos como comprovação de devolução.
• Preços muito altos em comparação com ofertas de lojas de ferragens.

Olivier - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente impessoal
• Falha na entrega e reembolso
• Preço elevado para o kit solar
• Comunicação limitada com IA

Mat mat - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço pós-venda nunca responde
• Pacote perdido
• Preço alto
• Comunicação inexistente

Steve H - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de entrega e comunicação
• Bloqueio de avaliações negativas e serviço pós-venda ruim
• Incentivo de positividade com youtubers e problemas de entrega
• Problemas de reembolso e dificuldade legal

Richard Karski - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Hotline é atroz. Respostas ridículas de máquinas.
• Inversor atualizado enviado pela Anker. Solix E1600 caro para substituir

Phil Sav - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente nulo
• Serviço ao cliente inexistente
• Prazo de entrega longo
• Nenhum respeito pelos clientes
• Funcionalidade do sistema

Alexandre Manco - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega em várias vezes
• Serviço ao cliente não francófono
• Painéis solares quebrados na recepção
• Problemas de comunicação

Gustav - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta rápida do suporte ao cliente
• Envio de substituição gratuito

Zac - 15 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• A entrega é feita em várias vezes com itens quebrados.
• Atendimento ao cliente não é em francês e resposta lenta.
• Dificuldade de comunicação entre e-mails e chat.
• Transportadoras descuidadas com pacotes frágeis.

DUNKELWALD - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fehlfunktion des Anker Balkonkraftwerks mit Speicher E1600

Pauly McGrath - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto falhou dentro da garantia
• Recusa em substituir o produto com defeito
• Suporte ao cliente ruim

Inconnu Bataillon - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• 3 commandes annulées sans raisons et service client incompétent
• Difficulté de finaliser les commandes en ligne
• Promesse non tenue de prix promotionnel pour un client fidèle
• Mauvaise gestion des problèmes et insatisfaction du client

Dion Joy - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Má qualidade no atendimento ao cliente
• Bons produtos
• Falta de informação sobre a entrega do gerador solar

Patient OT - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Embalagem horrível e atendimento ao cliente inexistente
• Produtos decentes, mas embalagem ruim

Alfred James Delgado - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Item não saiu de Tamworth GB
• Preço alto (£150)
• Comunicação ineficaz
• Má qualidade no atendimento ao cliente

Customer - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• serviço de entrega ruim
• lenta resolução de problemas de reembolso
• uso de courier inadequado

Paul - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega não concretizada
• Confusão no suporte ao cliente
• Prazo de entrega não cumprido

Gérard Mourier - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de recevoir la commande
• Paiement immédiat sans livraison
• Communication inefficace
• Potencial escroquerie

Shor Ty - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Comunicação falha
• Tática de atraso do suporte
• Informações de envio incorretas

Sabine Heinicke - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Longo tempo de entrega e falta de comunicação em consultas

AD - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má qualidade no atendimento ao cliente
• Falta de comunicação clara
• Entrega adiada até fevereiro
• Sem possibilidade de cancelamento

Eric Hauptmann - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Datas de entrega atrasadas adiadas duas vezes
• Nenhuma ação proativa em relação aos clientes
• Resposta insatisfatória a solicitações
• Má comunicação em alterações de datas de entrega

Armin - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Longo tempo de entrega
• Comunicação não clara sobre a data de entrega
• Resposta rápida no atendimento ao cliente após a consulta
• Melhoria do feedback após resposta rápida

Chelsea - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de assistência ao cliente
• Problema com entrega devido à bateria de lítio
• Recebimento apenas de um cabo gratuito

Yuriy Nykolyshyn - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• terrível
• não recomendo fazer pedidos
• sem contatos de e-mail
• longa espera para contatar o serviço de suporte
• pedido cancelado automaticamente
• dinheiro não devolvido

ViV - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega lenta de producto danificado
• Falta de resposta da empresa Anker

Andreas Hoppe - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não entregue no prazo
• Falta de comunicação clara sobre inventário
• Aumento de preço após fazer o pedido
• Gestão de inventário fraca

Clive Smith - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na entrega do produto
• Atendimento ao cliente automático e não útil
• Problemas recorrentes com transportadoras terceirizadas
• Informações falsas sobre o status da entrega
• Responsabilidade questionável da empresa

Karl Heupel - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de envio e comunicação inadequada em devoluções
• Atendimento ao cliente ignora solicitações até ameaça com advogado
• Reembolso atrasado e dependente da localização de um pacote
• Violação das leis vigentes na Alemanha

Bernd G. - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto superior
• Falha no atendimento ao cliente em questões financeiras
• Vários problemas na entrega
• Compensação na forma de um cartão-presente
• Discussão por mais de 2 semanas apenas por e-mail
• Obrigatoriedade do uso de um vale
• Questionável legalmente
• Nunca mais um produto Anker

Kjeld Winther Nielsen - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento inesperado do pedido
• Comunicação inadequada da empresa
• Oferta inadequada como compensação
• Falta de transparência na resolução do problema

Till-Lukas Müller - 7 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto não entregue
• Impossibilidade de contato com o suporte

Jordy Delage - 5 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Service client terrible
• Réponse automatisée aux emails
• Promesse non tenue de livraison rapide
• Produit non envoyé après 2 semaines

Jens - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Apenas metade entregue
• Produto não disponível apesar da informação
• Má qualidade no atendimento ao cliente
• Reembolso mínimo em caso de entrega errada

Dave Mark - 26 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência de garantia sem dor
• Processo de devolução de garantia rápido
• Substituição rápida do produto

Radek Zapalač - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Não enviaram meu pedido
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Atraso na entrega
• Empresa de má qualidade

Daniel - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento e entrega difícil
• Comunicação não clara da Anker
• Retorno gratuito após escalonamento

Dennis Hoffmann - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos são super
• Envio catástrofe
• Aconselhar a todos a encomendar de outro fornecedor

Thomas Beuster - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Rückgaberecht ist ein Fake.
• Rücksendungskosten bei nicht den Vorstellungen entsprechenden Rückgaben.
• Hohe Versandkosten bei Rücksendung von Produkten.
• Klasse Produkte und lebenslanger Support.

DS - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Total perda de tempo
• Demorado processo de compra
• Cancelar o pedido sem razão clara
• Respostas automatizadas da equipe de atendimento ao cliente
• Problema com endereço de email
• Perda de cliente para empresa concorrente
• Anker.com desperdício horrível de tempo
• Perda de oportunidade de venda futura

André Klapproth - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta apenas por IA e falta de informação sobre atrasos
• Prazo máximo de entrega não cumprido
• Preços altos para apenas respostas de IA
• Produto não pôde ser utilizado a tempo

E H - 2 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido não entregue
• Apenas resposta gerada por IA em consultas
• Prazo de entrega não atendido
• Má qualidade no atendimento ao cliente
• Destacando a falha no processo de vendas e atendimento ao cliente
• Clientes preferem comprar na Amazon

Dennis Jander - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Gestão de garantias absolutamente subpar

R Z - 15 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente excelente
• Qualidade da instalação e do serviço
• Investimento um pouco alto
• Facilidade de instalação e uso

Anoniem - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade duvidosa

Armin Böhm - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço e suporte ausentes
• Inversor MI60 não conforme com segurança e notificação de desligamento na aplicação Anker