Anker
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Anker:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Atendimento ao cliente excelente"
"Suporte automático"
"Suporte telefônico ruim"
"A ideia é boa, mas não funciona. Mude para outra coisa."
"Repetição de e-mails fazendo perguntas que já foram respondidas"
"Inacessibilidade por telefone"
Avaliações resumidas
Suporte automático
Suporte telefônico ruim
Preço alto
Dificuldades com reembolso
Não funciona.
Sempre o mesmo tipo de falha.
O microinversor falha depois de um mês.
Primeira falha: resposta rápida.
Segunda vez: não há mais ninguém...
A ideia é boa, mas não funciona. Mude para outra coisa.
Atendimento ao cliente terrível
Atendimento ao cliente quase inexistente e muito pouco útil
Repetição de e-mails fazendo perguntas que já foram respondidas
Problema conhecido de bateria com o E40
Fatura em PDF, comprovante de compra enviados
O produto de substituição enviado foi uma câmera de £39, quando o original custava £99
Serviço ao cliente ruim
Inacessibilidade por telefone
Preço muito alto
Tempo de espera para comprar a memória
Disponibilidade do produto não clara
Coleta desnecessária de informações privadas
Uso ineficaz de descontos e pontos
Produto ainda não disponível para venda
Experiência decepcionante
Demora na resposta ao cliente
Falta de atualização sobre o envio de produtos
Problemas recorrentes com os produtos
Lentidão na resolução de problemas
Processos de reembolso ruins
Não recebi reembolso apesar da promessa
Processo de comunicação demorado
Conduta comercial não séria
Métodos não confiáveis!
Ankeroutlet Deutschland é uma entidade de fraude muito ruim e eu aconselho a todos que não comprem nada lá.
Eles mudaram hoje o número de rastreamento do eBay da devolução para sabotar o retorno!
O funcionário da linha direta do eBay conseguiu verificar isso no sistema e ver que a mercadoria chegou a eles e realizar um reembolso.
Suporte terrivelmente ruim
Linha direta inacessível
Respostas lentas aos tickets
Horários errados no site
Primeiro registro automatizado demora muito
Tempo de espera de 12 dias para resposta
Serviço desastroso
Problemas de software não são divulgados na rede
Atendimento ao cliente inacessível
Suporte inexistente e problemas com o software são frequentes
Problemas na geração de energia nas instalações
Processo de garantia terrível
Nº de série não é suficiente para garantia. Exigem Nº do pedido original da nota fiscal exata. Recibo reimpresso = sem validade, extrato do cartão de crédito = sem solução, site antigo com números de pedidos = sorte.
Política horrível. Se não consegue rastrear números de série, não os imprima...
Garantia falsa.
Serviço pós-venda inexistente
Bugs no micro software da bateria
Serviço pós-venda ineficaz
Preços altos para os produtos defeituosos
Atendimento ao cliente ruim
Descontinuação do wi-fi bridge
Problemas com a funcionalidade
Opção de impressão digital inconsistente
Mau serviço ao cliente
Difícil de contactar
Respostas automatizadas
Padrões de serviço de e-mail insatisfatórios
Incompatibilidade na identificação do produto e atendimento ao cliente
Produtos incompatíveis e não funcionais
Oferta de desconto prometida não cumprida
Atendimento ao cliente confuso e contraditório
O custo de envio é alto, o pacote nunca chega
A empresa de envio não entregou o pacote corretamente
Problemas ao tentar devolver o produto
Serviço de atendimento ao cliente deficiente
Atendimento ao cliente muito pobre
Comunicação ruim e resolução de problemas
Demora na resolução do problema
Atendimento ao cliente profissional após intervenção do gerente
Recebi o produto errado que é muito mais barato, sem nenhum suporte.
Nenhuma reação aos e-mails de suporte
Nunca atendem por telefone
Ainda faltam 2 suportes de varanda
Ligou várias vezes para a linha de atendimento durante 3 semanas em diferentes horários
Linhas ocupadas
Resposta automática com link sem resposta
Não sabem mais o que fazer
Atendimento ao cliente horrível
Nenhuma resposta às solicitações por telefone e e-mail
Inacessibilidade após várias tentativas de ligação.
Serviço ao cliente impessoal
Falha na entrega e reembolso
Preço elevado para o kit solar
Comunicação limitada com IA
Não valoriza os clientes
Respostas lentas por e-mail
Demora na resolução de problemas de substituição
Substituição recebida não era a desejada
Experiência de compra insatisfatória
Difícil recomendar Anker
Substituição educada e de apoio
Powerbank funciona bem
Ajuda muito nos estudos
Capacidade de carga do meu Surface é fraca
Não há tomadas em todo lugar durante as aulas
Serviço pós-venda nunca responde
Pacote perdido
Preço alto
Comunicação inexistente
Problemas de entrega e comunicação
Bloqueio de avaliações negativas e serviço pós-venda ruim
Incentivo de positividade com youtubers e problemas de entrega
Problemas de reembolso e dificuldade legal
Baixa qualidade a um preço premium. Zero resposta do suporte ao cliente.
Sem resposta para e-mails
Produto não funciona
Serviço ao cliente não útil
Sem retorno após reclamação
Sem ajuda
Anker Solix Solarbank E1600 está descarregado a zero por cento
Sem atualização disponível quando a bateria está morta
Anker parece não gostar de substituições
Custos de substituição
Tornando-se caro para a Anker quando o advogado está envolvido
Má qualidade no atendimento
Hotline é atroz. Respostas ridículas de máquinas.
Inversor atualizado enviado pela Anker. Solix E1600 caro para substituir
Suporte rápido na instalação
Contato por e-mail e respostas rápidas para problemas
Esforço para deixar o cliente satisfeito
Sistema solar Anker com armazenamento Solix 1600 e inversor MI80 é excelente
Quase todos os módulos são compatíveis com a tecnologia Anker
Sistema altamente recomendado a qualquer momento
Produto apresentou defeitos rapidamente
Suporte ruim
Resposta lenta do suporte
Sem solução após 2 meses
Táticas de atraso do suporte
Entrega em várias vezes
Serviço ao cliente não francófono
Painéis solares quebrados na recepção
Problemas de comunicação
A entrega é feita em várias vezes com itens quebrados.
Atendimento ao cliente não é em francês e resposta lenta.
Dificuldade de comunicação entre e-mails e chat.
Transportadoras descuidadas com pacotes frágeis.
Mal funcionamento do produto
Serviço ao cliente necessita de melhoria
Desconto oferecido não compensa problemas recorrentes
Falha na resolução de problemas de conectividade
Produto falhou dentro da garantia
Recusa em substituir o produto com defeito
Suporte ao cliente ruim
Não é uma marca amplamente conhecida
Atendimento ao cliente responsivo e amigável
Produtos compactos e duráveis
Carregam rapidamente
3 commandes annulées sans raisons et service client incompétent
Difficulté de finaliser les commandes en ligne
Promesse non tenue de prix promotionnel pour un client fidèle
Mauvaise gestion des problèmes et insatisfaction du client
Entrega atrasada
Má qualidade no atendimento ao cliente
Bons produtos
Falta de informação sobre a entrega do gerador solar
Item não saiu de Tamworth GB
Preço alto (£150)
Comunicação ineficaz
Má qualidade no atendimento ao cliente
Entrega não concretizada
Confusão no suporte ao cliente
Prazo de entrega não cumprido
Impossible de recevoir la commande
Paiement immédiat sans livraison
Communication inefficace
Potencial escroquerie
Entrega atrasada
Comunicação falha
Tática de atraso do suporte
Informações de envio incorretas
Produtos duráveis e de alta qualidade
Excelente conectividade com produtos Apple
Relacionamento de longo prazo com a marca
Experiências perfeitas com a marca
Má qualidade no atendimento ao cliente
Falta de comunicação clara
Entrega adiada até fevereiro
Sem possibilidade de cancelamento
Datas de entrega atrasadas adiadas duas vezes
Nenhuma ação proativa em relação aos clientes
Resposta insatisfatória a solicitações
Má comunicação em alterações de datas de entrega
Longo tempo de entrega
Comunicação não clara sobre a data de entrega
Resposta rápida no atendimento ao cliente após a consulta
Melhoria do feedback após resposta rápida
terrível
não recomendo fazer pedidos
sem contatos de e-mail
longa espera para contatar o serviço de suporte
pedido cancelado automaticamente
dinheiro não devolvido
Ótimos produtos, ótimos preços, ótima qualidade, trabalho na organização
Falha na comunicação e organização da empresa
Entrega lenta de producto danificado
Falta de resposta da empresa Anker
Não entregue no prazo
Falta de comunicação clara sobre inventário
Aumento de preço após fazer o pedido
Gestão de inventário fraca
Falta de transparência na entrega do produto
Atendimento ao cliente automático e não útil
Problemas recorrentes com transportadoras terceirizadas
Informações falsas sobre o status da entrega
Responsabilidade questionável da empresa
Problemas de envio e comunicação inadequada em devoluções
Atendimento ao cliente ignora solicitações até ameaça com advogado
Reembolso atrasado e dependente da localização de um pacote
Violação das leis vigentes na Alemanha
Produto superior
Falha no atendimento ao cliente em questões financeiras
Vários problemas na entrega
Compensação na forma de um cartão-presente
Discussão por mais de 2 semanas apenas por e-mail
Obrigatoriedade do uso de um vale
Questionável legalmente
Nunca mais um produto Anker
Cancelamento inesperado do pedido
Comunicação inadequada da empresa
Oferta inadequada como compensação
Falta de transparência na resolução do problema
Produto não entregue
Impossibilidade de contato com o suporte
Service client terrible
Réponse automatisée aux emails
Promesse non tenue de livraison rapide
Produit non envoyé après 2 semaines
Apoio ao cliente terrível
Falta de resposta adequada às solicitações de devolução
Demora na resposta aos emails
Não enviaram meu pedido
Atendimento ao cliente ineficaz
Atraso na entrega
Empresa de má qualidade
Cancelamento e entrega difícil
Comunicação não clara da Anker
Retorno gratuito após escalonamento
Total perda de tempo
Demorado processo de compra
Cancelar o pedido sem razão clara
Respostas automatizadas da equipe de atendimento ao cliente
Problema com endereço de email
Perda de cliente para empresa concorrente
Anker.com desperdício horrível de tempo
Perda de oportunidade de venda futura
Resposta apenas por IA e falta de informação sobre atrasos
Prazo máximo de entrega não cumprido
Preços altos para apenas respostas de IA
Produto não pôde ser utilizado a tempo
Pedido não entregue
Apenas resposta gerada por IA em consultas
Prazo de entrega não atendido
Má qualidade no atendimento ao cliente
Destacando a falha no processo de vendas e atendimento ao cliente
Clientes preferem comprar na Amazon
Serviço e suporte ausentes
Inversor MI60 não conforme com segurança e notificação de desligamento na aplicação Anker
Atendimento ao cliente muito competente e prestativo
Resposta rápida com métodos de solução de problemas
Novo dispositivo de substituição gratuito dentro da garantia
Solução rápida de problemas
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