Anker
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Anker:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Fraude e falta de suporte"
"Atendimento ao cliente excelente"
"Suporte automático"
"Suporte telefônico ruim"
"Primeira falha: resposta rápida."
"Segunda vez: não há mais ninguém..."
Avaliações resumidas
Suporte automático
Suporte telefônico ruim
Preço alto
Dificuldades com reembolso
Não funciona.
Sempre o mesmo tipo de falha.
O microinversor falha depois de um mês.
Primeira falha: resposta rápida.
Segunda vez: não há mais ninguém...
A ideia é boa, mas não funciona. Mude para outra coisa.
Atendimento ao cliente terrível
Atendimento ao cliente quase inexistente e muito pouco útil
Repetição de e-mails fazendo perguntas que já foram respondidas
Problema conhecido de bateria com o E40
Fatura em PDF, comprovante de compra enviados
O produto de substituição enviado foi uma câmera de £39, quando o original custava £99
Serviço ao cliente ruim
Inacessibilidade por telefone
Preço muito alto
Tempo de espera para comprar a memória
Disponibilidade do produto não clara
Coleta desnecessária de informações privadas
Uso ineficaz de descontos e pontos
Produto ainda não disponível para venda
Experiência decepcionante
Demora na resposta ao cliente
Falta de atualização sobre o envio de produtos
Problemas recorrentes com os produtos
Lentidão na resolução de problemas
Atendimento ao Cliente não cumpre a garantia
Exigência de envio de recibo e fotos para reposição de cabo de carregamento
Descontentamento com o desfecho da reclamação
Empresa não valoriza os clientes adequadamente
Processos de reembolso ruins
Não recebi reembolso apesar da promessa
Processo de comunicação demorado
Conduta comercial não séria
Métodos não confiáveis!
Ankeroutlet Deutschland é uma entidade de fraude muito ruim e eu aconselho a todos que não comprem nada lá.
Eles mudaram hoje o número de rastreamento do eBay da devolução para sabotar o retorno!
O funcionário da linha direta do eBay conseguiu verificar isso no sistema e ver que a mercadoria chegou a eles e realizar um reembolso.
Suporte terrivelmente ruim
Linha direta inacessível
Respostas lentas aos tickets
Horários errados no site
Primeiro registro automatizado demora muito
Tempo de espera de 12 dias para resposta
Serviço desastroso
Caro
Donuts estavam secos e duros
Vendedoras não deveriam mais vender o produto por esse preço
Grosseira da cliente
Problemas de software não são divulgados na rede
Atendimento ao cliente inacessível
Suporte inexistente e problemas com o software são frequentes
Problemas na geração de energia nas instalações
Processo de garantia terrível
Nº de série não é suficiente para garantia. Exigem Nº do pedido original da nota fiscal exata. Recibo reimpresso = sem validade, extrato do cartão de crédito = sem solução, site antigo com números de pedidos = sorte.
Política horrível. Se não consegue rastrear números de série, não os imprima...
Garantia falsa.
Atendimento ao cliente excepcional
Apoio ao cliente surpreendente e inesperado
Problema de suporte ao cliente resolvido de forma positiva
Serviço pós-venda inexistente
Bugs no micro software da bateria
Serviço pós-venda ineficaz
Preços altos para os produtos defeituosos
Atendimento ao cliente ruim
Descontinuação do wi-fi bridge
Problemas com a funcionalidade
Opção de impressão digital inconsistente
Mau serviço ao cliente
Difícil de contactar
Respostas automatizadas
Padrões de serviço de e-mail insatisfatórios
Falhas após a garantia expirar
Empresa não interessada em substituir produto com defeito fora da garantia
Incompatibilidade na identificação do produto e atendimento ao cliente
Produtos incompatíveis e não funcionais
Oferta de desconto prometida não cumprida
Atendimento ao cliente confuso e contraditório
Hotline miserável e péssima
Espera de 30 minutos para falar com alguém
Conselho inadequado sobre o produto
Música de espera durante transferência de chamadas
O custo de envio é alto, o pacote nunca chega
A empresa de envio não entregou o pacote corretamente
Problemas ao tentar devolver o produto
Serviço de atendimento ao cliente deficiente
Atendimento ao cliente horrível
Produto de baixa qualidade
Carregador sem fio de baixa potência
Preço caro
Atendimento ao cliente muito pobre
Comunicação ruim e resolução de problemas
Demora na resolução do problema
Atendimento ao cliente profissional após intervenção do gerente
Recebi o produto errado que é muito mais barato, sem nenhum suporte.
Nenhuma reação aos e-mails de suporte
Nunca atendem por telefone
Ainda faltam 2 suportes de varanda
Ligou várias vezes para a linha de atendimento durante 3 semanas em diferentes horários
Linhas ocupadas
Resposta automática com link sem resposta
Não sabem mais o que fazer
Atendimento ao cliente horrível
Nenhuma resposta às solicitações por telefone e e-mail
Inacessibilidade após várias tentativas de ligação.
Serviço ao cliente impessoal
Falha na entrega e reembolso
Preço elevado para o kit solar
Comunicação limitada com IA
Não valoriza os clientes
Respostas lentas por e-mail
Demora na resolução de problemas de substituição
Substituição recebida não era a desejada
Experiência de compra insatisfatória
Difícil recomendar Anker
Comida deliciosa e bom atendimento
Boa qualidade e comida caseira
Atendimento pessoal do garçom Jesper
As melhores batatas fritas de sempre
Carne perfeitamente cozida que derrete na boca
Produtos com boa aparência
Controle de qualidade ruim, suporte ruim
Sensor de temperatura falhou no PowerBank
Recusa de devolução e garantia por parte da Anker
Substituição educada e de apoio
Powerbank funciona bem
Ajuda muito nos estudos
Capacidade de carga do meu Surface é fraca
Não há tomadas em todo lugar durante as aulas
Serviço pós-venda nunca responde
Pacote perdido
Preço alto
Comunicação inexistente
Problemas de entrega e comunicação
Bloqueio de avaliações negativas e serviço pós-venda ruim
Incentivo de positividade com youtubers e problemas de entrega
Problemas de reembolso e dificuldade legal
Confiabilidade duvidosa; Falha precoce
Substituição sob garantia; Negaram nova troca
Superaquecimento sem ventilação adequada
Insatisfação de outros clientes com falhas precoces
Baixa qualidade a um preço premium. Zero resposta do suporte ao cliente.
Sem resposta para e-mails
Produto não funciona
Serviço ao cliente não útil
Sem retorno após reclamação
Sem ajuda
Anker Solix Solarbank E1600 está descarregado a zero por cento
Sem atualização disponível quando a bateria está morta
Anker parece não gostar de substituições
Custos de substituição
Tornando-se caro para a Anker quando o advogado está envolvido
Má qualidade no atendimento
Hotline é atroz. Respostas ridículas de máquinas.
Inversor atualizado enviado pela Anker. Solix E1600 caro para substituir
Serviço ao cliente nulo
Serviço ao cliente inexistente
Prazo de entrega longo
Nenhum respeito pelos clientes
Funcionalidade do sistema
Suporte rápido na instalação
Contato por e-mail e respostas rápidas para problemas
Esforço para deixar o cliente satisfeito
Sistema solar Anker com armazenamento Solix 1600 e inversor MI80 é excelente
Quase todos os módulos são compatíveis com a tecnologia Anker
Sistema altamente recomendado a qualquer momento
Serviço de atendimento ao cliente muito bom
Suporte excelente para problemas
Produto apresentou defeitos rapidamente
Suporte ruim
Resposta lenta do suporte
Sem solução após 2 meses
Táticas de atraso do suporte
Fora da garantia
Sem serviço de reparo nem venda de peças de reposição
Empresa ridícula
Entrega em várias vezes
Serviço ao cliente não francófono
Painéis solares quebrados na recepção
Problemas de comunicação
Resposta rápida do suporte ao cliente
Envio de substituição gratuito
A entrega é feita em várias vezes com itens quebrados.
Atendimento ao cliente não é em francês e resposta lenta.
Dificuldade de comunicação entre e-mails e chat.
Transportadoras descuidadas com pacotes frágeis.
Mal funcionamento do produto
Serviço ao cliente necessita de melhoria
Desconto oferecido não compensa problemas recorrentes
Falha na resolução de problemas de conectividade
Produto falhou dentro da garantia
Recusa em substituir o produto com defeito
Suporte ao cliente ruim
Não é uma marca amplamente conhecida
Atendimento ao cliente responsivo e amigável
Produtos compactos e duráveis
Carregam rapidamente
Não confiável mais
Serviço ao cliente fraco após garantia
Produto de má qualidade
Garantia curta
Troca dentro de uma semana
Suporte ao cliente rápido e bom
Produtos confiáveis
Mangelhafter Kunden-Support
Angebot von nur 10%-Rabattcode bei Problemen
3 commandes annulées sans raisons et service client incompétent
Difficulté de finaliser les commandes en ligne
Promesse non tenue de prix promotionnel pour un client fidèle
Mauvaise gestion des problèmes et insatisfaction du client
Processo de devolução complicado
Problemas de funcionamento com o produto
Demora no processo de devolução
Excesso de etapas de verificação antes da devolução
Entrega atrasada
Má qualidade no atendimento ao cliente
Bons produtos
Falta de informação sobre a entrega do gerador solar
Embalagem horrível e atendimento ao cliente inexistente
Produtos decentes, mas embalagem ruim
serviço de entrega ruim
lenta resolução de problemas de reembolso
uso de courier inadequado
Entrega não concretizada
Confusão no suporte ao cliente
Prazo de entrega não cumprido
Impossible de recevoir la commande
Paiement immédiat sans livraison
Communication inefficace
Potencial escroquerie
Entrega atrasada
Comunicação falha
Tática de atraso do suporte
Informações de envio incorretas
Produtos duráveis e de alta qualidade
Excelente conectividade com produtos Apple
Relacionamento de longo prazo com a marca
Experiências perfeitas com a marca
Má qualidade no atendimento ao cliente
Falta de comunicação clara
Entrega adiada até fevereiro
Sem possibilidade de cancelamento
Datas de entrega atrasadas adiadas duas vezes
Nenhuma ação proativa em relação aos clientes
Resposta insatisfatória a solicitações
Má comunicação em alterações de datas de entrega
Longo tempo de entrega
Comunicação não clara sobre a data de entrega
Resposta rápida no atendimento ao cliente após a consulta
Melhoria do feedback após resposta rápida
Atraso na entrega
Falta de assistência ao cliente
Problema com entrega devido à bateria de lítio
Recebimento apenas de um cabo gratuito
terrível
não recomendo fazer pedidos
sem contatos de e-mail
longa espera para contatar o serviço de suporte
pedido cancelado automaticamente
dinheiro não devolvido
Má qualidade no atendimento ao cliente
Baixa qualidade do produto
Política de devolução ruim
Entrega lenta de producto danificado
Falta de resposta da empresa Anker
Falta de transparência na entrega do produto
Atendimento ao cliente automático e não útil
Problemas recorrentes com transportadoras terceirizadas
Informações falsas sobre o status da entrega
Responsabilidade questionável da empresa
Problemas de envio e comunicação inadequada em devoluções
Atendimento ao cliente ignora solicitações até ameaça com advogado
Reembolso atrasado e dependente da localização de um pacote
Violação das leis vigentes na Alemanha
Produto superior
Falha no atendimento ao cliente em questões financeiras
Vários problemas na entrega
Compensação na forma de um cartão-presente
Discussão por mais de 2 semanas apenas por e-mail
Obrigatoriedade do uso de um vale
Questionável legalmente
Nunca mais um produto Anker
Cancelamento inesperado do pedido
Comunicação inadequada da empresa
Oferta inadequada como compensação
Falta de transparência na resolução do problema
Serviço ao cliente rígido em caso de defeito no aparelho
Inversão do ônus da prova em caso de defeito no aparelho
Serviço ao cliente absolutamente miserável
Produto não entregue
Impossibilidade de contato com o suporte
Service client terrible
Réponse automatisée aux emails
Promesse non tenue de livraison rapide
Produit non envoyé après 2 semaines
Apenas metade entregue
Produto não disponível apesar da informação
Má qualidade no atendimento ao cliente
Reembolso mínimo em caso de entrega errada
Apoio ao cliente terrível
Falta de resposta adequada às solicitações de devolução
Demora na resposta aos emails
Não enviaram meu pedido
Atendimento ao cliente ineficaz
Atraso na entrega
Empresa de má qualidade
Cancelamento e entrega difícil
Comunicação não clara da Anker
Retorno gratuito após escalonamento
Produto de baixa qualidade
Carregador magnético inútil
Esquenta muito
Atendimento ao cliente ruim
Produtos são super
Envio catástrofe
Aconselhar a todos a encomendar de outro fornecedor
Rückgaberecht ist ein Fake.
Rücksendungskosten bei nicht den Vorstellungen entsprechenden Rückgaben.
Hohe Versandkosten bei Rücksendung von Produkten.
Klasse Produkte und lebenslanger Support.
Produtos defeituosos
Serviço ao cliente ruim
Recusa em ajudar com produto defeituoso
Oferecimento de desconto em vez de solução
Mau funcionamento do dispositivo após curto período de uso
Recusa de suporte pós-venda adequado
Desempenho insatisfatório do produto
Recusa de garantia após 2 semanas
Falsa alegação de origem do produto
Recusa de aceitar a fatura como comprovante
Necessidade de ameaçar com advogado para obter resposta adequada
Total perda de tempo
Demorado processo de compra
Cancelar o pedido sem razão clara
Respostas automatizadas da equipe de atendimento ao cliente
Problema com endereço de email
Perda de cliente para empresa concorrente
Anker.com desperdício horrível de tempo
Perda de oportunidade de venda futura
Resposta apenas por IA e falta de informação sobre atrasos
Prazo máximo de entrega não cumprido
Preços altos para apenas respostas de IA
Produto não pôde ser utilizado a tempo
Loading more reviews...
