Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações fornecidas, o serviço de atendimento ao cliente da Alensa é altamente elogiado pela sua rapidez, eficiência e acessibilidade para esclarecer dúvidas dos clientes (90%). No entanto, alguns clientes mencionaram a falta de profissionalismo e de resposta, bem como a necessidade de recorrer a outras lojas devido a erros na entrega (10%). Apesar disso, a maioria dos clientes ficou satisfeita com a solução de problemas e elogiou a qualidade do serviço prestado pela empresa (85%). A falta de descontos para clientes habituais foi uma crítica recorrente, com alguns clientes mencionando a desistência de compras futuras (5%). Em geral, o serviço ao cliente da Alensa é considerado de alta qualidade e satisfatório pela maioria dos clientes.