Alensa

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.6 para Alensa vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Alensa:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Alensa é elogiada pela sua eficiência e rapidez, com um serviço excelente que corresponde ao descrito. No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a falta de profissionalismo e resposta aos contatos feitos no site, assim como falhas na tentativa de contato pré-entrega. Apesar disso, a entrega é rápida e eficiente, com uma solução exemplar quando ocorrem problemas, resultando em uma experiência positiva para a maioria dos clientes (80%).

“Rapidez entre compra e entrega”

“Rápidos e eficientes”

“Morada incompleta na encomenda”

“Comunicação eficiente”

“Atualizações constantes via email”

“Local de excelência para lentes de contato”

“De confiança”

“Fácil e rápido”

“Serviço excelente”

“Produto corresponde ao descrito”

👍 20   👎 8

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Rui Pereira - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Rapidez entre compra e entrega

cliente - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápidos e eficientes

Paula Pereira - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Morada incompleta na encomenda

Ana - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço acessível
  • Envio rápido
  • Comunicação eficiente
  • Atualizações constantes via email

Rui Teixeira - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Bons preços
  • Rapidez
  • Fiabilidade
  • Local de excelência para lentes de contato

- Nuno Verissimo - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • De confiança

Gisela - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil e rápido

Gabriela - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço excelente
  • Produto corresponde ao descrito
  • Serviço rápido
  • Relação preço/qualidade ótima

maria pinzaru - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de profissionalismo e falta de resposta ao contato no site
  • Falta de educação ao responder aos e-mails

Clara Guerra - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil, rápido, prático e qualidade

cliente - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Boa loja

- Fernando Santos - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço prestado satisfatório

cliente - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez e eficácia na chegada da encomenda

Tiago - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Cliente de longa data, sempre sem problemas.

Cristina - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Preços acessíveis
  • Rápidos no envio
  • Eficientes
  • Gosto muito

cliente - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente

Ana Ferreira - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Boa experiência, a repetir
  • Bons preços! Rapidez e fiabilidade na entrega

Patricia Fernandes - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de apoio ao cliente desorganizado
  • Informações desencontradas entre departamentos
  • Questões relacionadas com a validade da prescrição
  • Política de devolução pouco flexível

cliente - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápido retorno ao cliente
  • Entrega rápida

E. Marreiros - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço

Bruno - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço excelente

Glória Carvalho - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Responsivos nas questões colocadas

Joao Valdoleiros - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Solução exemplar

Joao Nascimento - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega no ponto de entrega errado
  • Preço competitivo
  • Experiência de compra online rápida e intuitiva
  • Crédito compensatório atribuído após reclamação formal

Vítor Fernandes - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Eficiência e rapidez

Valentina - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Preços surpreendentes no bom sentido
  • Rápida preparação dos óculos
  • Óculos exatamente como esperado
  • Atendimento excelente

Maria M. - 5 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Eficiência e preço
  • Fácil utilização e opções de pagamento e de expedição

Mafalda Faria - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não fui avisada da chegada da encomenda
  • O sr ligou-me quando já estava à porta, e eu não estava em casa

Mafalda Viana - 31 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e segura
  • Companhia de entrega (DHL)
  • Falha na tentativa de contato pré-entrega
  • Atraso na entrega
  • Falta de aviso prévio sobre a entrega