9.2

Winc

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Winc vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Winc:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Winc recebeu elogios pela entrega educada e prestativa, explicação clara sobre os produtos e cuidado com o manuseio durante a entrega. No entanto, houve críticas sobre a falta de resposta aos e-mails, dificuldade de contato com o atendimento ao cliente e falta de transparência sobre o tempo de entrega. No geral, a comunicação da empresa foi avaliada positivamente por 70% dos clientes, mas precisa ser aprimorada para atender melhor às necessidades dos consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.8
Grade
👍67👎21

Key Insights

✓

"Entrega eficiente e bem feita pelos funcionários Alex e Peter"

✓

"Explicação clara sobre o tratamento da mesa"

✓

"Manuseio cuidadoso do novo piso durante a entrega e colocação"

✓

"Acompanhamento excelente de serviço"

✓

"Resposta correta e acompanhamento eficaz por e-mail"

✗

"Atraso na entrega"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Maarten Reinders29 de maio de 2024
✓

Entrega eficiente e bem feita pelos funcionários Alex e Peter

10.0
Henrie29 de maio de 2024
✓

Vendedor e entregadores amigáveis e atenciosos

✓

Montagem especializada da mesa

✓

Explicação clara sobre o tratamento da mesa

✓

Manuseio cuidadoso do novo piso durante a entrega e colocação

8.0
Theo Bakker29 de maio de 2024
✓

Acompanhamento excelente de serviço

✓

Atendimento agradável ao selecionar um novo produto

✓

Resposta correta e acompanhamento eficaz por e-mail

✓

Recepção agradável na loja e excelente assistência

6.0
Berg29 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Falta de transparência sobre o tempo de entrega

✗

Dificuldade em contatar o atendimento ao cliente

2.0
Martine Hassing29 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Difícil contato

✗

Sem resposta aos e-mails

✗

Soluções ruins

✓

Entregadores amigáveis e focados em soluções

10.0
mevrouw van den Heuvel29 de maio de 2024
✓

Profissionais de entrega muito educados e prestativos.

6.0
Mevrouw van Niel29 de maio de 2024
✓

rápido e bom serviço

✓

pessoal amigável e prestativo

✗

comunicação pode ser melhorada

10.0
Hans de Jonge29 de maio de 2024
✓

Bom serviço de vendas

8.0
Jos Mangnus29 de maio de 2024
✓

Entrega pontual e cortês

✗

Atraso na entrega

10.0
Wim Vandepaar29 de maio de 2024
✓

Pessoal amigável e prestativo

10.0
Aroena29 de maio de 2024
✓

Rápido e bem auxiliado

✓

Troca sem problemas

✓

Atendimento amigável

✓

Excelente!

10.0
Leijsten29 de maio de 2024
✓

Muito útil e prestativa

8.0
Hans vd Giesen29 de maio de 2024
✓

Atendimento amigável

10.0
Leo en Leny Lager29 de maio de 2024
✓

Profissionais bem treinados e organizados

✓

Correção na entrega

✓

Satisfação total com o serviço prestado

8.0
W.J.M Heijnen29 de maio de 2024
✓

Acessibilidade e rapidez na resposta

✗

Entregas danificadas requerem serviço adicional

10.0
MvDS29 de maio de 2024
✓

Vendedor amigável e experiente

✓

Entrega dentro do prazo e montagem incluída

✓

Sem resíduos de embalagem deixados para trás

✓

Negociação para uma boa oferta

10.0
Lauryn28 de maio de 2024
✓

Qualidade superior e excelente atendimento ao cliente

✓

Compramos cadeiras de alta qualidade e foram entregues 2 semanas antes do esperado

✓

Elogios ao atendimento ao cliente

✓

Erro em nosso endereço corrigido imediatamente após nossa ligação

10.0
Ayfer Turhan28 de maio de 2024
✓

Sofá bonito

✓

Bom serviço, entrega e comunicação

✓

Prestatividade dos homens durante a entrega e montagem

10.0
Nettie27 de maio de 2024
✓

Pessoal acolhedor e atencioso

✓

Ambiente agradável e relaxante

10.0
Menzo Cats27 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente amigável e útil

✓

Experiência positiva desde o início até a entrega em casa

10.0
Samantha van der Burgh25 de maio de 2024
✓

Grande variedade de produtos

10.0
Van Bakel24 de maio de 2024
✓

Bem atendido na loja e via chat

✓

Entrega rápida e satisfeito com os produtos

✓

Variedade de produtos

10.0
Hans van Hartevelt22 de maio de 2024
✓

Qualidade e preços bons

✓

Equipe amigável e prestativa

✓

Solução rápida para entrega incorreta

✗

Melhoria necessária na mensagem de telefone

2.0
Drunen22 de maio de 2024
✗

Reparo demorado

✗

Falta de solução após várias conversas

✗

Falta de comunicação sobre o progresso

✗

Cadeira de empréstimo desconfortável durante o reparo

10.0
A Jansema22 de maio de 2024
✓

Profissionais amigáveis e pontuais

✓

Boa informação sobre manutenção dos móveis

✓

Ótimo atendimento e aconselhamento de estilo

10.0
Nel Mouthaan22 de maio de 2024
✓

Atendimento útil e eficiente ao escolher um sofá por e-mail

✓

Entrega pontual e eficiente com pessoas amigáveis

8.0
Kruyswijk21 de maio de 2024
✓

Bom serviço e funcionários prestativos

✗

Atraso na entrega

10.0
Anita en Fred Hoen21 de maio de 2024
✓

Atendimento acolhedor e amigável

✓

Produto adquirido após explicação detalhada

8.0
jimmy morren21 de maio de 2024
✓

Boa comunicação

✓

Entrega como combinado

✗

Não tudo impecável

✗

Pé mal pintado e falta de pé na cadeira

✗

Os entregadores foram desajeitados e desinteressados

✗

Um deles foi atrás da casa onde não tinha nada a fazer

8.0
meneer heerebeek21 de maio de 2024
✗

preços altos

✗

vale insignificante devido ao alto valor mínimo de compra

✗

comunicação ruim sobre troca de vale

✗

política de devolução desajeitada

10.0
k. kuiper21 de maio de 2024
✓

Entrega no prazo

✗

Sem proteção na entrega

2.0
Hoog21 de maio de 2024
✗

Entrega tardia do sofá

✗

Promessas feitas não cumpridas na compra

✗

Falta de solução adequada para o atraso

✗

Falta de comunicação sobre o atraso

✗

Decepção com a experiência

10.0
Conny21 de maio de 2024
✓

O prazo de entrega foi de 12 semanas, não tive problemas.

2.0
Gerard21 de maio de 2024
✗

Resolução demorada de reclamação/reparo

✗

Falta de comunicação

✗

Qualidade do produto não esperada

✗

Longa espera pelas peças e reparo

10.0
Klant croese21 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento na sala de exposição e tudo recebido com agendamento

10.0
Bart Smit21 de maio de 2024
✓

Entrega cuidadosamente feita

✓

Prestativo e boas explicações

10.0
Manon Posno21 de maio de 2024
✓

Serviço muito bom na loja e durante a entrega

✓

Homens ajudaram a carregar a mesa antiga e instalar o novo conjunto de jantar

✓

Resíduos limpos e removidos adequadamente

10.0
mevrouw Yvette Hauwert21 de maio de 2024
✓

Recepção amigável na loja com café

✓

Possibilidade de escolher a data de entrega e seguir o horário de entrega

✓

Compra de um belo armário que trouxe satisfação

10.0
Veldt20 de maio de 2024
✓

Equipe amigável e ajuda especializada

✓

Reparo rápido de itens defeituosos

✓

Qualidade dos produtos

✓

Comunicação eficiente sobre reparos

2.0
Diana20 de maio de 2024
✓

Sofá de canto

✗

Instável

✗

Serviço adicional insatisfatório

✗

Atendimento ao Cliente decepcionante

10.0
Wim Kompanje20 de maio de 2024
✓

Boa cor, bom tecido, altura de assento correta

10.0
Willy19 de maio de 2024
✓

Excelente serviço de atendimento ao cliente, solução rápida para problemas

✓

Ampla gama de produtos

✓

Política de troca eficiente na mesma faixa de preço

✓

Ajuda eficiente do montador em reparos

10.0
Marianne19 de maio de 2024
✓

recepção amigável sem pressão

✓

boa informação sobre materiais e manutenção

✓

conversas agradáveis durante as compras

10.0
Petra19 de maio de 2024
✓

Entrega pontual e bem organizada

10.0
Voormeer16 de maio de 2024
✓

Equipe qualificada

✓

Qualidade dos produtos

✓

Serviço de montagem disponível

10.0
Hoefman15 de maio de 2024
✓

Bom serviço

10.0
timo14 de maio de 2024
✓

Vendedor amigável e prestativo

✓

Entregadores foram prestativos e respeitosos

✓

Espaço para discutir tranquilamente

✓

Sofá atendeu às expectativas

6.0
Ronald Haan14 de maio de 2024
✓

Mais comunicação sobre a entrega

✗

Espera longa pela entrega

✗

Qualidade do produto insatisfatória

10.0
Danique Peil14 de maio de 2024
✓

Experiência agradável com compra e entrega

6.0
Hermanus Koster14 de maio de 2024
✗

Entrega com dois defeitos

✗

Falta de comunicação sobre o problema

✗

Resposta lenta

10.0
Petra uit Voorburg14 de maio de 2024
✓

Boa qualidade dos móveis

✓

Excelente serviço e pessoal amigável

10.0
Nathalie v der g14 de maio de 2024
✓

Entregadores simpáticos e prestativos

✗

Mau funcionamento do apoio de pés elétrico do sofá

10.0
Rob Joppe14 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente na loja

2.0
But13 de maio de 2024
✗

Danos ao produto entregue

✗

Resposta lenta às reclamações

✗

Sem solução para produto danificado

10.0
Kees13 de maio de 2024
✓

Entregadores Peter e Alex foram incríveis em seu serviço e cuidado

✓

Entregadores usaram cobertores para proteger o chão e móveis

✓

Entregadores levaram embalagens após a entrega

6.0
Kersjes13 de maio de 2024
✓

Atendimento na loja ótimo

✗

informações sobre momento da entrega muito desagradáveis

✗

custos de entrega em casa excessivos

✗

e-mail de entrega ameaçador

✓

melhorar texto padrão do departamento pós-vendas

10.0
G.Bay12 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento por parte da Fenne

✓

Explicação clara sobre os produtos

✓

Conhecimento extenso sobre os produtos

10.0
A.L11 de maio de 2024
✓

Ajuda amigável e especializada na loja

✓

Tempo de entrega mais longo, mas boa entrega e intervalo claro

10.0
Hanny van Eindhoven11 de maio de 2024
✓

Bons conselhos e pensamento em soluções

✓

Rapidez na entrega

✓

Móveis de qualidade bonitos

10.0
Nouwen11 de maio de 2024
✓

Vendedor Martin super prestativo

✓

Entrega em casa correu excelente

✓

Conselhos do estilista sobre almofadas

✓

Serviço da loja de cortinas com estilistas

10.0
Klant AK8 de maio de 2024
✓

Muito satisfeito

✓

Manuseio de pagamento e entrega excelente e transparente

✓

Entrega pontual, amigável e profissional

10.0
J. B8 de maio de 2024
✓

Profissionais experientes e úteis

✓

Consulta com designer de interiores

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Atendimento personalizado e atencioso

10.0
Hilda8 de maio de 2024
✓

Equipe prestativa e gentil ao escolher móveis.

✓

Entrega rápida e pontual de mesas de centro.

✓

Sem discussão sobre embalagens faltantes, seguida sem problemas.

✓

Minha experiência na Bommel foi excelente! Pediria novamente.

10.0
Marco 7 de maio de 2024
✓

Bem ajudado por Stefan na loja e na entrega

10.0
Gortzak7 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Pessoal especializado

✓

Entrega eficiente

✓

Instruções claras na entrega

10.0
Haan7 de maio de 2024
✓

Vendedor amigável e bom serviço

10.0
Maud6 de maio de 2024
✓

Serviço agradável e amigável sem pressa

10.0
Berrie 3 de maio de 2024
✓

Café sempre pronto

✓

Conselhos de Caressa e Larissa foram ótimos novamente

✓

A diversão não tem hora

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