Trivago

5 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Trivago vem de 5 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Trivago:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (4)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Trivago parece ser inconsistent, com alguns clientes elogiando sua confiabilidade globalmente conhecida, enquanto outros criticam a má resposta do suporte e a falta de emissão de faturas após trocas de e-mails (50%). Além disso, há relatos de contas sendo desativadas sem aviso prévio e do site ser considerado terrível e não confiável (50%). Recomendaríamos cautela ao utilizar o serviço de atendimento ao cliente da Trivago.

“Má resposta do suporte ao cliente”

“Não emitem fatura apesar de 1 mês e meio de troca de e-mails”

“Não recomendo”

“Empresa confiável e conhecida mundialmente”

“Site terrível, não é confiável...”

“Conta desativada sem aviso prévio”

👍 1   👎 5

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Sidnei Almeida - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Preços enganosos
  • Falta de informação sobre a empresa
  • Falha na garantia de segurança
  • Má resposta do suporte ao cliente

Catarina Gabriel - 26 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Redirecionamento para sites americanos e esquemas que não seguem as leis europeias
  • Não emitem fatura apesar de 1 mês e meio de troca de e-mails
  • Nada é feito apesar de sermos redirecionados para o site
  • Não recomendo

Lúcia Serra - 28 de abril de 2022

  • Encontra hotéis em locais legais da cidade com bom preço
  • Site muito fácil de usar
  • Comparação de preços dos hotéis facilita a reserva
  • Oferece também apartamentos para alugar
  • Empresa confiável e conhecida mundialmente

Tiago Filipe Fernandes Salvado - 22 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Site terrível, não é confiável...

Tiago Filipe - 25 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Reserva direta em outro site
  • Conta desativada sem aviso prévio
  • Impossibilidade de visualizar reserva