8.6

TrekkInn

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para TrekkInn vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TrekkInn:

– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.6
Produto
9.0
Entrega
9.0
Atendimento ao cliente
7.6
Comunicação
7.4
Site
9.8
Política de devolução
5.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da TrekkInn possui pontos positivos e negativos. Os clientes elogiaram a facilidade do método de devolução, o envio rápido e bem acondicionado, e o bom funcionamento das trocas. No entanto, houve reclamações sobre a demora no processo de reembolso, a falta de reembolso em alguns casos, e os custos de devolução que são suportados pelo cliente. Além disso, houve relatos de equipamento defeituoso e devoluções incompletas. (40%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍5👎16

Key Insights

✗

"Repetitivo"

✗

"Difícil fazer trocas ou devoluções"

✗

"Demora na devolução do dinheiro de um dos tênis"

✓

"Envio rápido e bem acondicionado"

✗

"Empresa não é autorizada"

✗

"Serviço pós-venda inadequado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Luis Catarino15 de maio de 2024
✗

Repetitivo

4.0
Jose Teixeira9 de maio de 2024
✗

Difícil fazer trocas ou devoluções

10.0
Helena Villa de Brito12 de abril de 2024
✓

Envio rápido

✓

Tênis entregues dentro do prazo

✗

Demora na devolução do dinheiro de um dos tênis

10.0
Maria teresa28 de março de 2024
✓

Variedade de produtos de boa qualidade

✓

Envio rápido e bem acondicionado

2.0
Guilherme Teixeira22 de fevereiro de 2024
✗

Empresa não é autorizada

2.0
Francisco batista9 de fevereiro de 2024
✗

Serviço pós-venda inadequado

2.0
Luís António 26 de dezembro de 2023
✗

Defeito de construção nas botas da marca La Sportiva

8.0
Luzia Borges26 de novembro de 2023
✓

Entrega com falta de dados da morada

✓

Peças amovíveis laterais podem não durar muito tempo

✓

Resposta lenta a falha na entrega

✓

Perda de óculos anteriores, peças caíam facilmente

10.0
Fátima Lourinho31 de julho de 2023
✓

Serviço rápido e eficaz

10.0
Ivo Morais1 de junho de 2023
✓

Site confiável

✗

Nunca experimentei devolver produtos

10.0
Falar Equestre TV Jorge Carval14 de abril de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Processo simples

✓

Trocas funcionam na perfeição

10.0
Mari Gio13 de abril de 2023
✓

Dificuldade em colocar de volta no saco de compressão

8.0
Judite13 de fevereiro de 2023
✗

Custos de devolução são suportados pelo cliente

✗

Não há portes grátis

✗

Pagamento de 2 portes de envio para uma mesma encomenda

2.0
Fernanda8 de fevereiro de 2023
✗

sapatilha com sola descolada em menos de dois meses

2.0
Bruno Cachucho30 de janeiro de 2023
✗

Equipamento avariado

✗

Resposta lenta do serviço de apoio ao cliente

✗

Falta de comunicação sobre o estado do equipamento

✗

Devolução incompleta do equipamento

6.0
Diogo4 de janeiro de 2023
✗

O pagamento das devoluções demora demasiado tempo

2.0
Luís Eduardo Gonçalves12 de dezembro de 2022
✗

Péssimo serviço e atendimento ao cliente.

✗

Demora na entrega do pedido sem previsão de resolução.

✗

Desrespeito às regras da UE quanto ao reembolso.

2.0
Rosângela 26 de janeiro de 2022
✗

Pedido parado a dias, falta de retorno, atraso na entrega, informação inconsistente sobre estoque

5.5
Patrícia Roque25 de janeiro de 2021
✓

Entrega em cerca de 3 semanas

✓

Método de devolução fácil

✗

Comunicação e serviço pós-venda o PIOR!!!

✗

Fiz uma devolução há mais de 1 mês, já enviei 3 e-mails, sem ter resposta!

2.0
luisa27 de janeiro de 2020
✗

Não recebi reembolso

✗

Encomenda cancelada sem reembolso total

2.0
SANDRA LOURENÇO27 de outubro de 2019
✗

Falta de reembolso

✗

Demora no processo de reembolso

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