8.6

TrekkInn

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para TrekkInn vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TrekkInn:

OpiniõesJá (7)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da TrekkInn é um ponto fraco da empresa, com falta de resposta a dúvidas e problemas dos clientes (63%). No entanto, o site é simples e intuitivo (88%), com um menu de rastreamento eficiente (75%). A entrega pode ser um pouco demorada, chegando a cerca de 3 semanas (50%), mas a facilidade de compra e a boa qualidade do produto compensam esse aspecto (85%). Em geral, a empresa é confiável e eficiente, mas precisa melhorar na comunicação pós-venda (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍27👎21

Key Insights

"Repetitivo"

"Difícil fazer trocas ou devoluções"

"Entrega foi feita num local diferente do especificado sem aviso prévio"

"Acompanhamento da encomenda"

"Envio rápido"

"Tratamento rápido e eficaz da encomenda"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Luis Catarino15 de maio de 2024

Repetitivo

4.0
Jose Teixeira9 de maio de 2024

Difícil fazer trocas ou devoluções

4.0
Pedro Manuel Gomes Moreira27 de abril de 2024

Entrega foi feita num local diferente do especificado sem aviso prévio

10.0
JOãO OLIVEIRA23 de abril de 2024

Produto de boa qualidade

Acompanhamento da encomenda

Envio rápido

10.0
PeDrO OzB10 de abril de 2024

Tratamento rápido e eficaz da encomenda

10.0
Artur9 de março de 2024

Demora na entrega

Comunicação

Preços um pouco altos

2.0
Guilherme Teixeira22 de fevereiro de 2024

Empresa não é autorizada

2.0
Francisco batista9 de fevereiro de 2024

Serviço pós-venda inadequado

10.0
- Raquel Cunha Pacheco31 de dezembro de 2023

Site muito intuitivo

Produtos de ótima qualidade a preços incríveis

Rapidez de envio

10.0
Pedro M G Mendes8 de dezembro de 2023

Nada a apontar, entrega eficiente e rápida.

10.0
Ricardo6 de dezembro de 2023

Atendimento excelente

Equipe paciente para fazer troca

Recomendo muito

Obrigado

10.0
Carlos Figueiredo29 de novembro de 2023

Botas de qualidade

Envio rápido e fácil

8.0
Luzia Borges26 de novembro de 2023

Entrega com falta de dados da morada

Peças amovíveis laterais podem não durar muito tempo

Resposta lenta a falha na entrega

Perda de óculos anteriores, peças caíam facilmente

8.0
JORGE MANUEL BAGARRãO DE JESUS9 de novembro de 2023

Demora na entrega

Engano no pedido

Boa informação ao cliente

4.0
Vitor Dias2 de novembro de 2023

Falso stock

Data de entrega não cumprida

Produto autêntico

Atraso na entrega

10.0
Sara Raquel Pinto28 de outubro de 2023

Facilidade de compra e segurança

10.0
malicha3 de outubro de 2023

Fácil acesso e variedade de produtos

Processo de seguir a encomenda claro

Entrega dentro do prazo estabelecido

Artigos bem descritos e correspondem ao real

10.0
Marco Costa17 de setembro de 2023

Nunca tive qualquer tipo de problema

10.0
JG13 de setembro de 2023

Produto bem caracterizado com respectiva escala de tamanhos

Processo de encomenda fácil

Rapidez no envio

10.0
Carlos Grácio23 de agosto de 2023

Empresa confiável e eficiente

10.0
João Soares7 de julho de 2023

Entrega no prazo

Facilidade de compra

10.0
Ricardo Santos18 de junho de 2023

Produto 100% original

Entrega rápida

Preço mais baixo que na marca

Menu de rastreamento do produto eficiente

10.0
JP14 de junho de 2023

Simples

10.0
Ivo Morais1 de junho de 2023

Site confiável

Nunca experimentei devolver produtos

10.0
Teofilo Casimiro23 de maio de 2023

Experiência 5⭐ com bom atendimento e comunicação

Tudo ok com os produtos

Produtos bem acondicionados e entregues

Entrega rápida e dentro do prazo, boa qualidade no produto

Boa qualidade

10.0
MARCO PICOLO20 de maio de 2023

Produto entregue dentro do prazo

Produto estava de acordo com a descrição do site

10.0
Chuck Norris9 de abril de 2023

Encomenda chegou a tempo e bem acomodada

Nada a apontar

2.0
David27 de fevereiro de 2023

Atraso na entrega

Falta de comunicação sobre o atraso

Promessa de entrega não cumprida

8.0
MARIA JOÃO MAIA LOPES15 de fevereiro de 2023

Boa comunicação com o cliente

6.0
Ricardo9 de fevereiro de 2023

Tempo de espera grande após compra

Informar ter produtos em stock, e não ser verdade

Preços acessíveis

Quantidade abrangente de produtos

10.0
Luis Pereira6 de fevereiro de 2023

Site simples e intuitivo.

Motor de busca devia ser melhorado, devolve demasiadas opções não correspondentes.

Compra fácil e intuitiva.

Possível cancelar compra antes do envio.

8.0
Ana 2 de fevereiro de 2023

Demora na entrega

Comunicação

Produtos de qualidade

Embalagem adequada

2.0
Bruno Cachucho30 de janeiro de 2023

Equipamento avariado

Resposta lenta do serviço de apoio ao cliente

Falta de comunicação sobre o estado do equipamento

Devolução incompleta do equipamento

10.0
Pedro28 de janeiro de 2023

Tudo correu com normalidade.

Entrega muito rápida.

Gostei das calças de caminhada que comprei.

10.0
António Vitorino8 de janeiro de 2023

Serviço excelente de compra

Envio eficiente

Produto muito bom

2.0
Joao7 de janeiro de 2023

Comentários negativos não são aceitos

Opiniões negativas não são publicadas

Falta de variedade de classificação de produtos

2.0
Luís Eduardo Gonçalves12 de dezembro de 2022

Péssimo serviço e atendimento ao cliente.

Demora na entrega do pedido sem previsão de resolução.

Desrespeito às regras da UE quanto ao reembolso.

3.0
Ana Gonçalves21 de novembro de 2022

Mala não entregue e falta de responsabilidade das entidades envolvidas

2.0
Rosângela 26 de janeiro de 2022

Pedido parado a dias, falta de retorno, atraso na entrega, informação inconsistente sobre estoque

5.5
Patrícia Roque25 de janeiro de 2021

Entrega em cerca de 3 semanas

Método de devolução fácil

Comunicação e serviço pós-venda o PIOR!!!

Fiz uma devolução há mais de 1 mês, já enviei 3 e-mails, sem ter resposta!

3.0
alexandre24 de agosto de 2020

Comunicação péssima e demora excessiva

Preços mais altos do que no Brasil

Alto valor original do produto

Baixo valor e expectativas atendidas em produtos de menor valor

9.5
Jorge leitão11 de maio de 2020

Excelente nos produtos e com bons preços

Alguma demora na entrega

Obrigado !

2.0
SANDRA LOURENÇO27 de outubro de 2019

Falta de reembolso

Demora no processo de reembolso

Menu