8.6

TrekkInn

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para TrekkInn vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TrekkInn:

– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da TrekkInn recebeu críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a equipe paciente para fazer trocas e a excelente relação preço-qualidade e serviço, outros apontaram a lentidão na resposta a falhas na entrega e a falta de reembolso em casos de encomendas canceladas. Apesar de comentários negativos não serem aceitos, a empresa é considerada confiável e eficiente por muitos, com recomendações positivas e elogios à facilidade de compra e segurança. No entanto, o serviço pós-venda foi descrito como inadequado e enganador por alguns clientes insatisfeitos. Em geral, o serviço recebe uma avaliação de satisfação de cerca de 60%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍34👎20

Key Insights

✗

"Repetitivo"

✗

"Entrega não é eficiente"

✗

"Difícil fazer trocas ou devoluções"

✓

"Tratamento rápido e eficaz da encomenda"

✓

"Nenhuma queixa com a Trekkinn"

✗

"Empresa não é autorizada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Luis Catarino15 de maio de 2024
✗

Repetitivo

4.0
Raphael Comenale11 de maio de 2024
✗

Entrega não é eficiente

4.0
Jose Teixeira9 de maio de 2024
✗

Difícil fazer trocas ou devoluções

10.0
PeDrO OzB10 de abril de 2024
✓

Tratamento rápido e eficaz da encomenda

10.0
João8 de abril de 2024
✓

Rápido processo de envio

✓

Nenhuma queixa com a Trekkinn

2.0
Guilherme Teixeira22 de fevereiro de 2024
✗

Empresa não é autorizada

2.0
Francisco batista9 de fevereiro de 2024
✗

Serviço pós-venda inadequado

10.0
Miguel Machado12 de janeiro de 2024
✓

Bom serviço com rapidez e segurança

2.0
Luís António 26 de dezembro de 2023
✗

Defeito de construção nas botas da marca La Sportiva

10.0
Ricardo6 de dezembro de 2023
✓

Atendimento excelente

✓

Equipe paciente para fazer troca

✓

Recomendo muito

✓

Obrigado

10.0
CP5 de dezembro de 2023
✓

Entrega pontual e produtos de qualidade

✓

Recomendação do serviço

8.0
Luzia Borges26 de novembro de 2023
✓

Entrega com falta de dados da morada

✓

Peças amovíveis laterais podem não durar muito tempo

✓

Resposta lenta a falha na entrega

✓

Perda de óculos anteriores, peças caíam facilmente

8.0
Carlos17 de novembro de 2023
✓

Processo de compra fácil

✓

Credibilidade da empresa

✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

10.0
Sara Raquel Pinto28 de outubro de 2023
✓

Facilidade de compra e segurança

8.0
Alex Rafael27 de outubro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Recomenda-se

10.0
Marco Costa17 de setembro de 2023
✓

Nunca tive qualquer tipo de problema

2.0
João Miranda15 de setembro de 2023
✗

Serviço pós-venda fraco e enganador

✗

Atraso na preparação da encomenda

✗

Aumento de preço do produto

✗

Recusa em separar a encomenda em dois pedidos

10.0
Carlos Grácio23 de agosto de 2023
✓

Empresa confiável e eficiente

10.0
Fátima Lourinho31 de julho de 2023
✓

Serviço rápido e eficaz

10.0
samir fernandes guedes da rosa10 de julho de 2023
✓

Ótimos produtos, bem diferenciados

✓

Aos que são ofertados aqui no Brasil

✓

Recomendo certo

10.0
Carlos Castro28 de junho de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Facilidade de compras

✓

Segurança nas compras

10.0
Teofilo Casimiro23 de maio de 2023
✓

Experiência 5⭐ com bom atendimento e comunicação

✓

Tudo ok com os produtos

✓

Produtos bem acondicionados e entregues

✓

Entrega rápida e dentro do prazo, boa qualidade no produto

✓

Boa qualidade

10.0
Falar Equestre TV Jorge Carval14 de abril de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Processo simples

✓

Trocas funcionam na perfeição

10.0
Tânia Lima27 de março de 2023
✓

Envio muito rápido

✓

Artigo conforme descrição

✓

Excelente qualidade

✓

Cliente satisfeita

10.0
NiOriginal25 de março de 2023
✓

Excelente serviço de atendimento ao cliente e rapidez de envio

✓

Nunca tive qualquer problema

10.0
Nuno25 de março de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

✓

Facilidade de encomenda

✓

Experiência positiva

10.0
Carlos Fernandes18 de março de 2023
✓

Serviço rápido e eficiente

✓

Nada a apontar

10.0
João7 de março de 2023
✓

Excelente relação preço qualidade e serviço

10.0
Mónica Ventura1 de março de 2023
✓

Chegou rápido

✓

Super confortável nas costas

✓

Ótima para fazer viagens onde se tenha de caminhar muito

✓

Muito espaçosa

6.0
Ricardo9 de fevereiro de 2023
✗

Tempo de espera grande após compra

✗

Informar ter produtos em stock, e não ser verdade

✓

Preços acessíveis

✓

Quantidade abrangente de produtos

2.0
Fernanda8 de fevereiro de 2023
✗

sapatilha com sola descolada em menos de dois meses

10.0
Luis Pereira6 de fevereiro de 2023
✓

Site simples e intuitivo.

✗

Motor de busca devia ser melhorado, devolve demasiadas opções não correspondentes.

✓

Compra fácil e intuitiva.

✓

Possível cancelar compra antes do envio.

2.0
Bruno Cachucho30 de janeiro de 2023
✗

Equipamento avariado

✗

Resposta lenta do serviço de apoio ao cliente

✗

Falta de comunicação sobre o estado do equipamento

✗

Devolução incompleta do equipamento

10.0
Pedro28 de janeiro de 2023
✓

Tudo correu com normalidade.

✓

Entrega muito rápida.

✓

Gostei das calças de caminhada que comprei.

10.0
Jose Mendes16 de janeiro de 2023
✓

Rápido e eficiente

10.0
António Vitorino8 de janeiro de 2023
✓

Serviço excelente de compra

✓

Envio eficiente

✓

Produto muito bom

2.0
Joao7 de janeiro de 2023
✗

Comentários negativos não são aceitos

✗

Opiniões negativas não são publicadas

✗

Falta de variedade de classificação de produtos

2.0
Luís Eduardo Gonçalves12 de dezembro de 2022
✗

Péssimo serviço e atendimento ao cliente.

✗

Demora na entrega do pedido sem previsão de resolução.

✗

Desrespeito às regras da UE quanto ao reembolso.

10.0
Maria Monteiro12 de dezembro de 2022
✓

Fiabilidade, rapidez e confiança

10.0
Cristiano Cavaco11 de dezembro de 2022
✓

Prazos de entrega cumpridos sem atrasos

✓

Preço abaixo da média

✓

Probabilidade de recompra e recomendação da loja

10.0
Edgar Duarte Coelho10 de dezembro de 2022
✓

Preços excelentes e produtos de qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Experiência de compra excelente

3.0
Ana Gonçalves21 de novembro de 2022
✗

Mala não entregue e falta de responsabilidade das entidades envolvidas

5.5
Patrícia Roque25 de janeiro de 2021
✓

Entrega em cerca de 3 semanas

✓

Método de devolução fácil

✗

Comunicação e serviço pós-venda o PIOR!!!

✗

Fiz uma devolução há mais de 1 mês, já enviei 3 e-mails, sem ter resposta!

9.5
Jorge leitão11 de maio de 2020
✓

Excelente nos produtos e com bons preços

✗

Alguma demora na entrega

✓

Obrigado !

2.0
luisa27 de janeiro de 2020
✗

Não recebi reembolso

✗

Encomenda cancelada sem reembolso total

2.0
SANDRA LOURENÇO27 de outubro de 2019
✗

Falta de reembolso

✗

Demora no processo de reembolso

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