8.6

TrekkInn

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para TrekkInn vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TrekkInn:

OpiniõesJá (7)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da TrekkInn recebeu críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a equipe paciente para fazer trocas e a excelente relação preço-qualidade e serviço, outros apontaram a lentidão na resposta a falhas na entrega e a falta de reembolso em casos de encomendas canceladas. Apesar de comentários negativos não serem aceitos, a empresa é considerada confiável e eficiente por muitos, com recomendações positivas e elogios à facilidade de compra e segurança. No entanto, o serviço pós-venda foi descrito como inadequado e enganador por alguns clientes insatisfeitos. Em geral, o serviço recebe uma avaliação de satisfação de cerca de 60%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍34👎20

Key Insights

"Repetitivo"

"Entrega não é eficiente"

"Difícil fazer trocas ou devoluções"

"Tratamento rápido e eficaz da encomenda"

"Nenhuma queixa com a Trekkinn"

"Empresa não é autorizada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Luis Catarino 15 de maio de 2024

Repetitivo

4.0
Raphael Comenale 11 de maio de 2024

Entrega não é eficiente

4.0
Jose Teixeira 9 de maio de 2024

Difícil fazer trocas ou devoluções

10.0
PeDrO OzB 10 de abril de 2024

Tratamento rápido e eficaz da encomenda

10.0
João 8 de abril de 2024

Rápido processo de envio

Nenhuma queixa com a Trekkinn

2.0
Guilherme Teixeira 22 de fevereiro de 2024

Empresa não é autorizada

2.0
Francisco batista 9 de fevereiro de 2024

Serviço pós-venda inadequado

10.0
Miguel Machado 12 de janeiro de 2024

Bom serviço com rapidez e segurança

2.0
Luís António 26 de dezembro de 2023

Defeito de construção nas botas da marca La Sportiva

10.0
Ricardo 6 de dezembro de 2023

Atendimento excelente

Equipe paciente para fazer troca

Recomendo muito

Obrigado

10.0
CP 5 de dezembro de 2023

Entrega pontual e produtos de qualidade

Recomendação do serviço

8.0
Luzia Borges 26 de novembro de 2023

Entrega com falta de dados da morada

Peças amovíveis laterais podem não durar muito tempo

Resposta lenta a falha na entrega

Perda de óculos anteriores, peças caíam facilmente

8.0
Carlos 17 de novembro de 2023

Processo de compra fácil

Credibilidade da empresa

Entrega rápida

Qualidade do produto

10.0
Sara Raquel Pinto 28 de outubro de 2023

Facilidade de compra e segurança

8.0
Alex Rafael 27 de outubro de 2023

Entrega rápida

Recomenda-se

10.0
Marco Costa 17 de setembro de 2023

Nunca tive qualquer tipo de problema

2.0
João Miranda 15 de setembro de 2023

Serviço pós-venda fraco e enganador

Atraso na preparação da encomenda

Aumento de preço do produto

Recusa em separar a encomenda em dois pedidos

10.0
Carlos Grácio 23 de agosto de 2023

Empresa confiável e eficiente

10.0
Fátima Lourinho 31 de julho de 2023

Serviço rápido e eficaz

10.0

Ótimos produtos, bem diferenciados

Aos que são ofertados aqui no Brasil

Recomendo certo

10.0
Carlos Castro 28 de junho de 2023

Produtos de alta qualidade

Facilidade de compras

Segurança nas compras

10.0
Teofilo Casimiro 23 de maio de 2023

Experiência 5⭐ com bom atendimento e comunicação

Tudo ok com os produtos

Produtos bem acondicionados e entregues

Entrega rápida e dentro do prazo, boa qualidade no produto

Boa qualidade

10.0

Entrega rápida

Processo simples

Trocas funcionam na perfeição

10.0
Tânia Lima 27 de março de 2023

Envio muito rápido

Artigo conforme descrição

Excelente qualidade

Cliente satisfeita

10.0
NiOriginal 25 de março de 2023

Excelente serviço de atendimento ao cliente e rapidez de envio

Nunca tive qualquer problema

10.0
Nuno 25 de março de 2023

Entrega rápida

Qualidade do produto

Facilidade de encomenda

Experiência positiva

10.0
Carlos Fernandes 18 de março de 2023

Serviço rápido e eficiente

Nada a apontar

10.0
João 7 de março de 2023

Excelente relação preço qualidade e serviço

10.0
Mónica Ventura 1 de março de 2023

Chegou rápido

Super confortável nas costas

Ótima para fazer viagens onde se tenha de caminhar muito

Muito espaçosa

6.0
Ricardo 9 de fevereiro de 2023

Tempo de espera grande após compra

Informar ter produtos em stock, e não ser verdade

Preços acessíveis

Quantidade abrangente de produtos

2.0
Fernanda 8 de fevereiro de 2023

sapatilha com sola descolada em menos de dois meses

10.0
Luis Pereira 6 de fevereiro de 2023

Site simples e intuitivo.

Motor de busca devia ser melhorado, devolve demasiadas opções não correspondentes.

Compra fácil e intuitiva.

Possível cancelar compra antes do envio.

2.0
Bruno Cachucho 30 de janeiro de 2023

Equipamento avariado

Resposta lenta do serviço de apoio ao cliente

Falta de comunicação sobre o estado do equipamento

Devolução incompleta do equipamento

10.0
Pedro 28 de janeiro de 2023

Tudo correu com normalidade.

Entrega muito rápida.

Gostei das calças de caminhada que comprei.

10.0
Jose Mendes 16 de janeiro de 2023

Rápido e eficiente

10.0
António Vitorino 8 de janeiro de 2023

Serviço excelente de compra

Envio eficiente

Produto muito bom

2.0
Joao 7 de janeiro de 2023

Comentários negativos não são aceitos

Opiniões negativas não são publicadas

Falta de variedade de classificação de produtos

2.0
Luís Eduardo Gonçalves 12 de dezembro de 2022

Péssimo serviço e atendimento ao cliente.

Demora na entrega do pedido sem previsão de resolução.

Desrespeito às regras da UE quanto ao reembolso.

10.0
Maria Monteiro 12 de dezembro de 2022

Fiabilidade, rapidez e confiança

10.0
Cristiano Cavaco 11 de dezembro de 2022

Prazos de entrega cumpridos sem atrasos

Preço abaixo da média

Probabilidade de recompra e recomendação da loja

10.0
Edgar Duarte Coelho 10 de dezembro de 2022

Preços excelentes e produtos de qualidade

Entrega rápida

Experiência de compra excelente

3.0
Ana Gonçalves 21 de novembro de 2022

Mala não entregue e falta de responsabilidade das entidades envolvidas

5.5
Patrícia Roque 25 de janeiro de 2021

Entrega em cerca de 3 semanas

Método de devolução fácil

Comunicação e serviço pós-venda o PIOR!!!

Fiz uma devolução há mais de 1 mês, já enviei 3 e-mails, sem ter resposta!

9.5
Jorge leitão 11 de maio de 2020

Excelente nos produtos e com bons preços

Alguma demora na entrega

Obrigado !

2.0
luisa 27 de janeiro de 2020

Não recebi reembolso

Encomenda cancelada sem reembolso total

2.0
SANDRA LOURENÇO 27 de outubro de 2019

Falta de reembolso

Demora no processo de reembolso

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