8.6

Traininn

126 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Traininn vem de 126 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Traininn:

OpiniõesJá (6)
TrustPilot (120)

Visão geral: Espere um pouco, tem problemas que precisam ser resolvidos!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A Traininn oferece uma experiência de compra geral positiva, com a maioria dos clientes satisfeitos com a qualidade dos produtos, a rapidez na entrega e os preços competitivos. No entanto, alguns clientes mencionaram problemas como artigos esgotados, falta de transparência na comunicação e atrasos na resolução de questões com o serviço de atendimento ao cliente. Melhorias na transparência, personalização das respostas e precisão das imagens dos produtos podem garantir uma experiência mais positiva para todos os clientes. (80%)

Produto : Que experiência incrível de compra!

9.2

O site Traininn oferece uma ótima experiência de compra, com entrega rápida e em boas condições (77%), produtos de alta qualidade e marcas originais (85%), facilidade de utilização do site e boa variedade de produtos disponíveis com preços competitivos (88%). No entanto, alguns clientes mencionaram problemas como artigos esgotados, falhas na entrega e falta de atenção na embalagem (18%). Apesar disso, a maioria dos clientes ficou satisfeita com a qualidade dos produtos e a rapidez na entrega, destacando a eficiência e a qualidade dos produtos (90%).

Key Insights

"Entrega rápida e em boas condições"
"Ótima experiência"
"Facilidade de utilização do site"
👍90👎15
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Entrega : Entrega rápida, mas cuidado com os atrasos!

8.8

A entrega do Traininn recebe críticas positivas e negativas. Muitos clientes elogiam a rapidez e eficiência na entrega dos produtos, assim como a qualidade dos mesmos. No entanto, alguns apontam falhas na comunicação sobre o status da encomenda, atrasos na entrega e estimativas imprecisas. Em média, a entrega da Traininn tem uma taxa de satisfação de 75%.

Key Insights

"Não recebi meu pedido após 6 meses"
"Entrega rápida e em boas condições"
"Ótima experiência"
👍91👎30
Lê mais

Atendimento ao cliente : Quanta diversidade de opiniões!

8.0

O serviço de atendimento ao cliente da Traininn recebe uma mistura de críticas positivas e negativas. Enquanto alguns clientes elogiam a eficiência, rapidez e profissionalismo do serviço, outros reclamam de respostas automáticas, problemas de comunicação e atrasos na resolução de questões. A empresa parece ter uma taxa de satisfação geral de cerca de 70%, com alguns clientes elogiando a experiência de compra e a entrega rápida, enquanto outros mencionam problemas como a falta de transparência, demora na resolução de problemas e dificuldade em obter reembolsos. A Traininn precisa melhorar a personalização de suas respostas automáticas e a eficácia de seu serviço de apoio ao cliente para garantir uma experiência mais positiva para todos os clientes.

Key Insights

"Não recebi meu pedido após 6 meses"
"Informações pedidas há 3 meses não foram fornecidas"
"Empresa não resolveu problema mesmo após 1 mês de promessa"
👍43👎27
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Comunicação : Que mistura de elogios e críticas!

7.8

A comunicação da Traininn tem sido uma experiência mista de acordo com avaliações. Os clientes elogiaram a rapidez na venda e na entrega, o acompanhamento das encomendas e a preocupação com o impacto ambiental. Além disso, a empresa foi descrita como simples, funcional e idônea. No entanto, houve críticas à falta de transparência, respostas automáticas pouco convincentes, possíveis fraudes e falta de comunicação sobre o estado das encomendas. A comunicação automática do serviço ao cliente foi mencionada como um ponto negativo, juntamente com respostas vagas do apoio ao cliente e atrasos no envio. Em geral, a comunicação da Traininn recebeu uma avaliação de 65% positiva e 35% negativa, mostrando a necessidade de melhorias na transparência e personalização das respostas.

Key Insights

"Informações pedidas há 3 meses não foram fornecidas"
"Empresa não resolveu problema mesmo após 1 mês de promessa"
"Resposta automática padrão sem solução do problema"
👍26👎18
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Site : Entrega rápida, mas a imagem é só ilusão?

8.8

O site da Traininn recebeu críticas mistas, com alguns clientes elogiando a facilidade de uso, a variedade de produtos e a rapidez na entrega. No entanto, houve reclamações sobre a imagem dos produtos não corresponderem à realidade e atrasos na entrega sem atualização no site. No geral, a Traininn parece oferecer uma experiência de compra positiva, com entrega rápida e uma ampla seleção de roupas desportivas, mas a precisão das imagens dos produtos e a comunicação sobre os atrasos na entrega poderiam ser melhoradas. (76%)

Key Insights

"Facilidade de utilização do site"
"Tudo correu perfeitamente"
"Facilidade na compra"
👍22👎3
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Política de devolução : Olha só, devolução nem sempre é simples, hein?

3.8

A política de devolução da Traininn tem alguns pontos positivos, como a facilidade de devolução (10%), mas também apresenta desvantagens, como demora na entrega e reembolso (20%), falta de transparência (10%) e falta de reembolso adequado (10%). Além disso, alguns clientes relataram dificuldades em acionar o processo de devoluções e reembolsos (15%) e não aceitam devoluções de produtos (5%). No entanto, nem todos tiveram experiências negativas, com alguns clientes elogiando a eficiência do serviço (5%).

Key Insights

"Não recebi meu pedido após 6 meses"
"Tudo impecável"
"Devoluções e Reembolsos difícil de acionar"
👍2👎13
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Acerca de Traininn

A Traininn é um website que funciona como loja virtual e comercializa roupas, calçados e equipamentos para treinamentos e atividades físicas de forma geral. Fundada em 2008 e com sede em Girona, na Espanha, a Traininn faz parte da companhia espanhola TradeInn. A empresa é uma das maiores do comércio eletrônico na Espanha, com um lucro previsto de 160 milhões de euros em 2019. A Traininn vende para 150 países ao redor do mundo, gerencia mais de 10.000 pedidos por dia e mantém 15 websites diferentes. Com uma vasta variedade de produtos fitness, a empresa aceita diferentes formas de pagamento e oferece opções de contato através de seu website, chat ao vivo, telefone e redes sociais.


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