5.8

TECKIN

65 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para TECKIN vem de 65 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TECKIN:

– TrustPilot (65)

Experiências com Comunicação

A comunicação da TECKIN possui pontos positivos e negativos. Por um lado, os produtos são fáceis e rápidos de configurar, integrando-se facilmente ao Google Home e proporcionando satisfação ao usuário com o acesso ao consumo dos aparelhos (75%). Por outro lado, há uma falta de resposta do serviço técnico e do suporte ao cliente, levando a frustrações e desperdício de tempo na conexão dos dispositivos (25%). Além disso, houve relatos de atendimento ruim para produtos defeituosos e de problemas persistentes de conexão.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍10👎16

Key Insights

✗

"Problemas de conexão WiFi"

✓

"Fácil de configurar"

✓

"Capacidade de compartilhar feed com outros"

✗

"Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'"

✗

"Má comunicação"

✗

"Falta de resposta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Simon11 de abril de 2024
✗

Longo tempo de entrega

✗

Erros na encomenda

✗

Problemas de conexão WiFi

✗

Durabilidade limitada dos produtos

✗

Qualidade duvidosa dos produtos

✗

Descrição enganosa da oferta

✗

Não recomendado

10.0
Tommy Cook9 de abril de 2024
✓

Fácil de configurar

✓

Capacidade de compartilhar feed com outros

✗

Difícil de encontrar informações sobre opção de câmera múltipla

2.0
Darren Manley17 de março de 2024
✗

Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'

2.0
customer14 de março de 2024
✗

Má comunicação

✗

Falta de resposta

2.0
Terence Pluck23 de março de 2023
✗

Câmeras da Teckin não funcionam com Alexa.

✗

Suporte pouco útil da Teckin.

✗

Problema não resolvido após várias tentativas de contato com a Teckin.

✗

Teckin solicita detalhes do pedido, levantando dúvidas sobre a garantia e motivos para acessar informações do cliente.

2.0
Pierrot17 de fevereiro de 2023
✗

Nenhuma resposta do serviço técnico

✓

Produtos de boa qualidade/preço

✗

Falta de resposta quando o produto é defeituoso

✗

Falta de resposta a tickets abertos e lembretes

2.0
Ian15 de fevereiro de 2023
✗

Falta de resposta do suporte ao cliente

✗

Dificuldade de acesso ao armazenamento na nuvem

8.0
Liz Roberts10 de janeiro de 2023
✗

A configuração inicial não foi clara

✗

Difícil de emparelhar os plugs

✓

Necessário ajustar configurações avançadas do roteador

✓

Sucesso em fazer os plugs funcionarem

2.0
Keiron 2 de dezembro de 2022
✗

Produtos com defeito e mau atendimento ao cliente

✗

Atendente parou de responder quando percebeu que os produtos estavam com defeito

2.0
SC24 de novembro de 2022
✗

Suporte inexistente

✗

Difícil conexão dos plugs

✗

Suporte ineficiente

✗

Problemas persistentes de conexão dos dispositivos

2.0
Mr Simpson19 de outubro de 2022
✗

Teckin App é muito ruim

✗

Lento para configurar os plugs inteligentes

2.0
Michael Russell22 de setembro de 2022
✗

Má qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Preços altos

✗

Falta de confiança na comunicação

2.0
Eric29 de agosto de 2022
✓

Funcionou bem, ótimo aplicativo, muitas opções, mas não duram

2.0
stan16 de agosto de 2022
✗

Defeito nos plugues inteligentes Teckin

2.0
Desiree Davila7 de junho de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Política de devolução ineficiente

✗

Problemas recorrentes de entrega

2.0
LuLu LaliLou12 de maio de 2022
✗

Lâmpada quebrada após dois dias, sem serviço ao cliente

✗

Serviço do cliente desprezível, sem resposta para substituir a peça disfuncional

2.0
Cpt Cubey12 de abril de 2022
✗

Falha de suporte para equipamento defeituoso

✗

Qualidade do produto deixa a desejar

✗

Problemas frequentes de funcionalidade

✗

Resposta insatisfatória do serviço ao cliente

✗

Ineficácia na comunicação com o cliente

✗

Dificuldade em obter suporte através do aplicativo

2.0
tokunbo adodo22 de fevereiro de 2022
✗

Confirmação falsa de entrega (sem entrega real)

✗

Comunicação ruim sobre o status da entrega

✗

Problemas de rastreamento de pedidos

✗

Informações divergentes de entrega entre os links

2.0
Allen30 de outubro de 2021
✗

Péssima qualidade do produto

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Falta de resposta sobre devoluções

10.0
Frostysthrone 15 de junho de 2021
✓

Fácil de configurar

10.0
Linda Newby Cazee10 de junho de 2021
✓

Produtos de ótima qualidade

✓

Avaliações positivas

✓

Empolgado para começar a usar os produtos Teckin

10.0
Susan S Matos4 de junho de 2021
✓

Câmera de alta qualidade

10.0
Ashley Chaney4 de junho de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Empresa informativa

✓

Preços acessíveis

10.0
Paul McGurk3 de junho de 2021
✓

Ótimo valor, tecnologia de casa inteligente confiável.

10.0
Rogerio Dias1 de junho de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Fácil integração com o Google Home

✓

Serviço ao cliente excelente

10.0
Valerie Goodwin31 de maio de 2021
✓

Ótimos produtos

10.0
Kelly marie31 de maio de 2021
✓

Empresa incrível com produtos incríveis

10.0
Nelson Nelson31 de maio de 2021
✓

Fácil instalação

10.0
Filipe Freitas31 de maio de 2021
✓

Fácil e rápido de configurar

✓

Muito fácil de configurar e integrar com Google Home

✓

Satisfação com a compra e acesso ao consumo dos aparelhos

10.0
David Southgate30 de maio de 2021
✓

Felizmente conectado

✓

Entrega rápida

✓

Embalagem de qualidade

✓

Instruções claras

10.0
Vimal30 de maio de 2021
✓

Produtos de qualidade em primeiro lugar

✓

Integração fácil com Amazon Echo

10.0
Rafa30 de maio de 2021
✓

Excelentes produtos

✓

Funcionam de maravilha

✓

Conexão e emparelhamento com o app muito simples

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