5.8

TECKIN

65 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para TECKIN vem de 65 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TECKIN:

– TrustPilot (65)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da TECKIN tem recebido críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a rápida substituição de produtos com defeito e o envio acelerado das substituições (25% positivo), outros reclamam da falta de suporte pós-garantia e da dificuldade em obter suporte através do aplicativo (50% negativo). Além disso, há relatos de atendimento ao cliente ruim e falta de resposta em casos de produtos defeituosos (25% negativo). Em geral, a satisfação com a compra e o acesso aos aparelhos TECKIN varia dependendo da experiência individual do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍12👎29

Key Insights

✗

"Erros na encomenda"

✗

"Não recomendado"

✗

"Péssimo atendimento ao cliente"

✗

"Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'"

✗

"Má comunicação"

✗

"Falta de resposta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Simon11 de abril de 2024
✗

Longo tempo de entrega

✗

Erros na encomenda

✗

Problemas de conexão WiFi

✗

Durabilidade limitada dos produtos

✗

Qualidade duvidosa dos produtos

✗

Descrição enganosa da oferta

✗

Não recomendado

2.0
Consumer26 de março de 2024
✗

Baixa durabilidade dos produtos

✗

Péssimo atendimento ao cliente

2.0
Darren Manley17 de março de 2024
✗

Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'

2.0
customer14 de março de 2024
✗

Má comunicação

✗

Falta de resposta

2.0
Stephen Carey13 de fevereiro de 2024
✗

Serviço e produto ruins

2.0
Terence Pluck23 de março de 2023
✗

Câmeras da Teckin não funcionam com Alexa.

✗

Suporte pouco útil da Teckin.

✗

Problema não resolvido após várias tentativas de contato com a Teckin.

✗

Teckin solicita detalhes do pedido, levantando dúvidas sobre a garantia e motivos para acessar informações do cliente.

2.0
Pierrot17 de fevereiro de 2023
✗

Nenhuma resposta do serviço técnico

✓

Produtos de boa qualidade/preço

✗

Falta de resposta quando o produto é defeituoso

✗

Falta de resposta a tickets abertos e lembretes

2.0
Ian15 de fevereiro de 2023
✗

Falta de resposta do suporte ao cliente

✗

Dificuldade de acesso ao armazenamento na nuvem

8.0
Liz Roberts10 de janeiro de 2023
✗

A configuração inicial não foi clara

✗

Difícil de emparelhar os plugs

✓

Necessário ajustar configurações avançadas do roteador

✓

Sucesso em fazer os plugs funcionarem

2.0
Danny Moe10 de dezembro de 2022
✗

Piores plugs de sempre.

✗

Serviço ao cliente inexistente.

✗

Tempo e dinheiro desperdiçados.

✓

O melhor valor que obtive deles foi esmagá-los no meu caminho para fins catárticos.

2.0
Keiron 2 de dezembro de 2022
✗

Produtos com defeito e mau atendimento ao cliente

✗

Atendente parou de responder quando percebeu que os produtos estavam com defeito

2.0
ROB HAYGARTH25 de novembro de 2022
✗

Produtos com defeito após 2 anos de uso

✗

Falta de suporte pós-garantia

2.0
SC24 de novembro de 2022
✗

Suporte inexistente

✗

Difícil conexão dos plugs

✗

Suporte ineficiente

✗

Problemas persistentes de conexão dos dispositivos

4.0
Jammin Swerdna21 de outubro de 2022
✗

Tomadas inteligentes começam a falhar após um ano

✗

Atendimento ao cliente muito lento

2.0
Mr Simpson19 de outubro de 2022
✗

Teckin App é muito ruim

✗

Lento para configurar os plugs inteligentes

2.0
Michael Russell22 de setembro de 2022
✗

Má qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Preços altos

✗

Falta de confiança na comunicação

2.0
Nick T26 de agosto de 2022
✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Falta de suporte pós-venda

✗

Produtos não funcionais

2.0
paul17 de agosto de 2022
✗

produtos de baixa qualidade e sem durabilidade

✗

atendimento ao cliente ruim

✗

política de garantia curta e inadequada

✗

falta de suporte quando os produtos falham

2.0
stan16 de agosto de 2022
✗

Defeito nos plugues inteligentes Teckin

2.0
LuLu LaliLou12 de maio de 2022
✗

Lâmpada quebrada após dois dias, sem serviço ao cliente

✗

Serviço do cliente desprezível, sem resposta para substituir a peça disfuncional

2.0
Cpt Cubey12 de abril de 2022
✗

Falha de suporte para equipamento defeituoso

✗

Qualidade do produto deixa a desejar

✗

Problemas frequentes de funcionalidade

✗

Resposta insatisfatória do serviço ao cliente

✗

Ineficácia na comunicação com o cliente

✗

Dificuldade em obter suporte através do aplicativo

2.0
Coin Slot17 de março de 2022
✗

Qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente

✗

Garantia

2.0
Bruce Watson27 de janeiro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Produtos defeituosos

✗

Política de devolução complicada

2.0
Allen30 de outubro de 2021
✗

Péssima qualidade do produto

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Falta de resposta sobre devoluções

10.0
Loaeza Arided4 de junho de 2021
✓

Boa qualidade do produto

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Rogerio Dias1 de junho de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Fácil integração com o Google Home

✓

Serviço ao cliente excelente

10.0
B Harrison31 de maio de 2021
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Rápida substituição do produto com problema

✓

Envio acelerado da substituição do produto

10.0
Kelly marie31 de maio de 2021
✓

Empresa incrível com produtos incríveis

10.0
Filipe Freitas31 de maio de 2021
✓

Fácil e rápido de configurar

✓

Muito fácil de configurar e integrar com Google Home

✓

Satisfação com a compra e acesso ao consumo dos aparelhos

10.0
Hedi Mrabet31 de maio de 2021
✓

Ótima empresa

10.0
Diana Mandeville30 de maio de 2021
✓

Perfeito para pessoas com sensibilidade à luz

10.0
Rafa30 de maio de 2021
✓

Excelentes produtos

✓

Funcionam de maravilha

✓

Conexão e emparelhamento com o app muito simples

10.0
Paul8 de março de 2021
✓

Bom atendimento ao cliente

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