TECKIN

65 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para TECKIN vem de 65 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TECKIN:

TrustPilot (65)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da TECKIN tem recebido críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a rápida substituição de produtos com defeito e o envio acelerado das substituições (25% positivo), outros reclamam da falta de suporte pós-garantia e da dificuldade em obter suporte através do aplicativo (50% negativo). Além disso, há relatos de atendimento ao cliente ruim e falta de resposta em casos de produtos defeituosos (25% negativo). Em geral, a satisfação com a compra e o acesso aos aparelhos TECKIN varia dependendo da experiência individual do cliente.

“Erros na encomenda”

“Não recomendado”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'”

“Má comunicação”

“Falta de resposta”

“Serviço e produto ruins”

“Teckin solicita detalhes do pedido, levantando dúvidas sobre a garantia e motivos para acessar informações do cliente.”

“Nenhuma resposta do serviço técnico”

“Falta de resposta quando o produto é defeituoso”

👍 12   👎 29

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Simon - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Longo tempo de entrega
  • Erros na encomenda
  • Problemas de conexão WiFi
  • Durabilidade limitada dos produtos
  • Qualidade duvidosa dos produtos
  • Descrição enganosa da oferta
  • Não recomendado

Consumer - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Baixa durabilidade dos produtos
  • Péssimo atendimento ao cliente

Darren Manley - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'

customer - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Má comunicação
  • Falta de resposta

Stephen Carey - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço e produto ruins

Terence Pluck - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Câmeras da Teckin não funcionam com Alexa.
  • Suporte pouco útil da Teckin.
  • Problema não resolvido após várias tentativas de contato com a Teckin.
  • Teckin solicita detalhes do pedido, levantando dúvidas sobre a garantia e motivos para acessar informações do cliente.

Pierrot - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta do serviço técnico
  • Produtos de boa qualidade/preço
  • Falta de resposta quando o produto é defeituoso
  • Falta de resposta a tickets abertos e lembretes

Ian - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta do suporte ao cliente
  • Dificuldade de acesso ao armazenamento na nuvem

Liz Roberts - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • A configuração inicial não foi clara
  • Difícil de emparelhar os plugs
  • Necessário ajustar configurações avançadas do roteador
  • Sucesso em fazer os plugs funcionarem

Danny Moe - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Piores plugs de sempre.
  • Serviço ao cliente inexistente.
  • Tempo e dinheiro desperdiçados.
  • O melhor valor que obtive deles foi esmagá-los no meu caminho para fins catárticos.

Keiron - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos com defeito e mau atendimento ao cliente
  • Atendente parou de responder quando percebeu que os produtos estavam com defeito

ROB HAYGARTH - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos com defeito após 2 anos de uso
  • Falta de suporte pós-garantia

SC - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Suporte inexistente
  • Difícil conexão dos plugs
  • Suporte ineficiente
  • Problemas persistentes de conexão dos dispositivos

Jammin Swerdna - 21 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tomadas inteligentes começam a falhar após um ano
  • Atendimento ao cliente muito lento

Mr Simpson - 21 Há meses Trustpilot 🔗

  • Teckin App é muito ruim
  • Lento para configurar os plugs inteligentes

Michael Russell - 22 Há meses Trustpilot 🔗

  • Má qualidade do produto
  • Atendimento ao cliente inadequado
  • Preços altos
  • Falta de confiança na comunicação

Nick T - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade dos produtos
  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Falta de suporte pós-venda
  • Produtos não funcionais

paul - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • produtos de baixa qualidade e sem durabilidade
  • atendimento ao cliente ruim
  • política de garantia curta e inadequada
  • falta de suporte quando os produtos falham

stan - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Defeito nos plugues inteligentes Teckin

LuLu LaliLou - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Lâmpada quebrada após dois dias, sem serviço ao cliente
  • Serviço do cliente desprezível, sem resposta para substituir a peça disfuncional

Cpt Cubey - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Falha de suporte para equipamento defeituoso
  • Qualidade do produto deixa a desejar
  • Problemas frequentes de funcionalidade
  • Resposta insatisfatória do serviço ao cliente
  • Ineficácia na comunicação com o cliente
  • Dificuldade em obter suporte através do aplicativo

Coin Slot - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Atendimento ao cliente
  • Garantia

Bruce Watson - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Produtos defeituosos
  • Política de devolução complicada

Allen - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Péssima qualidade do produto
  • Serviço ao cliente ruim
  • Falta de resposta sobre devoluções

Loaeza Arided - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade do produto
  • Bom atendimento ao cliente

Rogerio Dias - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Fácil integração com o Google Home
  • Serviço ao cliente excelente

B Harrison - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Rápida substituição do produto com problema
  • Envio acelerado da substituição do produto

Kelly marie - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Empresa incrível com produtos incríveis

Filipe Freitas - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Fácil e rápido de configurar
  • Muito fácil de configurar e integrar com Google Home
  • Satisfação com a compra e acesso ao consumo dos aparelhos

Hedi Mrabet - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ótima empresa

Diana Mandeville - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Perfeito para pessoas com sensibilidade à luz

Rafa - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelentes produtos
  • Funcionam de maravilha
  • Conexão e emparelhamento com o app muito simples

Paul - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento ao cliente