5.8

TECKIN

65 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para TECKIN vem de 65 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TECKIN:

TrustPilot (65)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da TECKIN tem recebido críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a rápida substituição de produtos com defeito e o envio acelerado das substituições (25% positivo), outros reclamam da falta de suporte pós-garantia e da dificuldade em obter suporte através do aplicativo (50% negativo). Além disso, há relatos de atendimento ao cliente ruim e falta de resposta em casos de produtos defeituosos (25% negativo). Em geral, a satisfação com a compra e o acesso aos aparelhos TECKIN varia dependendo da experiência individual do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍12👎29

Key Insights

"Erros na encomenda"

"Não recomendado"

"Péssimo atendimento ao cliente"

"Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'"

"Má comunicação"

"Falta de resposta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Simon11 de abril de 2024

Longo tempo de entrega

Erros na encomenda

Problemas de conexão WiFi

Durabilidade limitada dos produtos

Qualidade duvidosa dos produtos

Descrição enganosa da oferta

Não recomendado

2.0
Consumer26 de março de 2024

Baixa durabilidade dos produtos

Péssimo atendimento ao cliente

2.0
Darren Manley17 de março de 2024

Tempo desperdiçado e frustrante ao conectar os 'tomadas inteligentes'

2.0
customer14 de março de 2024

Má comunicação

Falta de resposta

2.0
Stephen Carey13 de fevereiro de 2024

Serviço e produto ruins

2.0
Terence Pluck23 de março de 2023

Câmeras da Teckin não funcionam com Alexa.

Suporte pouco útil da Teckin.

Problema não resolvido após várias tentativas de contato com a Teckin.

Teckin solicita detalhes do pedido, levantando dúvidas sobre a garantia e motivos para acessar informações do cliente.

2.0
Pierrot17 de fevereiro de 2023

Nenhuma resposta do serviço técnico

Produtos de boa qualidade/preço

Falta de resposta quando o produto é defeituoso

Falta de resposta a tickets abertos e lembretes

2.0
Ian15 de fevereiro de 2023

Falta de resposta do suporte ao cliente

Dificuldade de acesso ao armazenamento na nuvem

8.0
Liz Roberts10 de janeiro de 2023

A configuração inicial não foi clara

Difícil de emparelhar os plugs

Necessário ajustar configurações avançadas do roteador

Sucesso em fazer os plugs funcionarem

2.0
Danny Moe10 de dezembro de 2022

Piores plugs de sempre.

Serviço ao cliente inexistente.

Tempo e dinheiro desperdiçados.

O melhor valor que obtive deles foi esmagá-los no meu caminho para fins catárticos.

2.0
Keiron 2 de dezembro de 2022

Produtos com defeito e mau atendimento ao cliente

Atendente parou de responder quando percebeu que os produtos estavam com defeito

2.0
ROB HAYGARTH25 de novembro de 2022

Produtos com defeito após 2 anos de uso

Falta de suporte pós-garantia

2.0
SC24 de novembro de 2022

Suporte inexistente

Difícil conexão dos plugs

Suporte ineficiente

Problemas persistentes de conexão dos dispositivos

4.0
Jammin Swerdna21 de outubro de 2022

Tomadas inteligentes começam a falhar após um ano

Atendimento ao cliente muito lento

2.0
Mr Simpson19 de outubro de 2022

Teckin App é muito ruim

Lento para configurar os plugs inteligentes

2.0
Michael Russell22 de setembro de 2022

Má qualidade do produto

Atendimento ao cliente inadequado

Preços altos

Falta de confiança na comunicação

2.0
Nick T26 de agosto de 2022

Baixa qualidade dos produtos

Atendimento ao cliente inexistente

Falta de suporte pós-venda

Produtos não funcionais

2.0
paul17 de agosto de 2022

produtos de baixa qualidade e sem durabilidade

atendimento ao cliente ruim

política de garantia curta e inadequada

falta de suporte quando os produtos falham

2.0
stan16 de agosto de 2022

Defeito nos plugues inteligentes Teckin

2.0
LuLu LaliLou12 de maio de 2022

Lâmpada quebrada após dois dias, sem serviço ao cliente

Serviço do cliente desprezível, sem resposta para substituir a peça disfuncional

2.0
Cpt Cubey12 de abril de 2022

Falha de suporte para equipamento defeituoso

Qualidade do produto deixa a desejar

Problemas frequentes de funcionalidade

Resposta insatisfatória do serviço ao cliente

Ineficácia na comunicação com o cliente

Dificuldade em obter suporte através do aplicativo

2.0
Coin Slot17 de março de 2022

Qualidade do produto

Atendimento ao cliente

Garantia

2.0
Bruce Watson27 de janeiro de 2022

Atendimento ao cliente ruim

Produtos defeituosos

Política de devolução complicada

2.0
Allen30 de outubro de 2021

Péssima qualidade do produto

Serviço ao cliente ruim

Falta de resposta sobre devoluções

10.0
Loaeza Arided4 de junho de 2021

Boa qualidade do produto

Bom atendimento ao cliente

10.0
Rogerio Dias1 de junho de 2021

Produtos de alta qualidade

Fácil integração com o Google Home

Serviço ao cliente excelente

10.0
B Harrison31 de maio de 2021

Ótimo atendimento ao cliente

Rápida substituição do produto com problema

Envio acelerado da substituição do produto

10.0
Kelly marie31 de maio de 2021

Empresa incrível com produtos incríveis

10.0
Filipe Freitas31 de maio de 2021

Fácil e rápido de configurar

Muito fácil de configurar e integrar com Google Home

Satisfação com a compra e acesso ao consumo dos aparelhos

10.0
Hedi Mrabet31 de maio de 2021

Ótima empresa

10.0
Diana Mandeville30 de maio de 2021

Perfeito para pessoas com sensibilidade à luz

10.0
Rafa30 de maio de 2021

Excelentes produtos

Funcionam de maravilha

Conexão e emparelhamento com o app muito simples

10.0
Paul8 de março de 2021

Bom atendimento ao cliente

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