Spartoo
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Spartoo:
– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Problema com o reembolso"
"Trocas e devoluções eficientes"
"Devolução demorada"
"Processo de devolução longo"
"Demora na identificação da devolução"
"É a melhor loja online, da qual sou cliente há vários anos. Entrega rápida, devolução cômoda e a qualidade dos produtos tornam a experiência ótima."
Avaliações resumidas
Problema com o reembolso
Atendimento ao cliente
Confiança na empresa
Serviço de qualidade
Preços competitivos
Entrega rápida
Trocas e devoluções eficientes
Opções de pagamento flexíveis
Devolução demorada
Processo de devolução longo
Artigos não estavam no tamanho certo
Demora na identificação da devolução
Excelente no serviço e na resolução de problemas
É a melhor loja online, da qual sou cliente há vários anos. Entrega rápida, devolução cômoda e a qualidade dos produtos tornam a experiência ótima.
Desta vez, tive de devolver um par de botas de uma boa marca, bastante caras, que apresentaram um defeito de fabrico depois de algum tempo de uso. Mais um excelente tratamento - verificação rápida, devolução e envio de um novo par de calçado.
Obrigada, Spartoo :)
Atraso no reembolso da devolução
Dificuldade de contato com o apoio ao cliente
Postura negligente e arrogante da empresa
Falta de consideração pelo cliente e dano material
Não pagar portes de envio
Sérios e fidedignos
Entrega rápida
Pagamento seguro
Devolução gratuita
Variedade de artigos
Facilidade de encontrar o que se pretende
Confiança na marca
Processo de troca sem complicações
Variedade e bons preços
Atraso no reembolso
Botas de baixa qualidade
Problemas de durabilidade
Descolagem prematura das botas
Serviço ao cliente insatisfatório
Qualidade dos produtos
Rapidez nas entregas
Devolução sem custos
Péssimo apoio ao cliente
Apoio ao cliente inexistente
Dificuldade em processar devoluções
Dificuldade em contato telefônico
Respostas automáticas genéricas
Demora na resolução de problemas
Site confuso e desorganizado
Muita variedade de produtos de excelente qualidade
Ótimos preços
Atendimento e atenção para com o cliente 5 estrelas
Cliente há muitos anos sempre sem o mínimo problema
Suporte ao cliente péssimo
Produtos com defeitos e usados
Demora na devolução e falta de resposta aos emails
Envio dos mesmos produtos na devolução
Portes grátis falsos e devoluções grátis falsas
Responsabilidade transferida para fabricante
Mal funcionamento do produto
Custo de envio para análise
Falta de garantia de resolução do problema
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