Spartoo

124 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Spartoo vem de 124 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Spartoo:

OpiniõesJá (4)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Spartoo tem prós e contras. Por um lado, oferece devolução sem custos (50%), processos de troca sem complicações (25%) e variedade de produtos a bons preços (25%). Por outro lado, alguns clientes enfrentam atrasos no reembolso da devolução (15%), problemas com o reembolso (10%) e dificuldades em processar devoluções (5%). Em geral, a loja é séria e confiável (20%), mas o suporte ao cliente pode ser considerado péssimo (10%). A devolução pode ser demorada (15%), mas há produtos com defeitos e usados (10%). Os portes grátis e devoluções grátis podem ser considerados falsos (5%), mas no geral, a experiência de devolução pode ser rápida e eficiente para muitos clientes (20%).

“Problema com o reembolso”

“Trocas e devoluções eficientes”

“Devolução demorada”

“Processo de devolução longo”

“Demora na identificação da devolução”

“É a melhor loja online, da qual sou cliente há vários anos. Entrega rápida, devolução cômoda e a qualidade dos produtos tornam a experiência ótima.”

“Desta vez, tive de devolver um par de botas de uma boa marca, bastante caras, que apresentaram um defeito de fabrico depois de algum tempo de uso. Mais um excelente tratamento - verificação rápida, devolução e envio de um novo par de calçado.”

“Atraso no reembolso da devolução”

“Não pagar portes de envio”

“Sérios e fidedignos”

👍 9   👎 13

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

veronica gomes - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problema com o reembolso
  • Atendimento ao cliente
  • Confiança na empresa

São Barrada - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de qualidade
  • Preços competitivos
  • Entrega rápida
  • Trocas e devoluções eficientes
  • Opções de pagamento flexíveis

Daniel Neves - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Devolução demorada
  • Processo de devolução longo
  • Artigos não estavam no tamanho certo
  • Demora na identificação da devolução

Kateryna Ferreira - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente no serviço e na resolução de problemas
  • É a melhor loja online, da qual sou cliente há vários anos. Entrega rápida, devolução cômoda e a qualidade dos produtos tornam a experiência ótima.
  • Desta vez, tive de devolver um par de botas de uma boa marca, bastante caras, que apresentaram um defeito de fabrico depois de algum tempo de uso. Mais um excelente tratamento - verificação rápida, devolução e envio de um novo par de calçado.
  • Obrigada, Spartoo :)

Ana - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atraso no reembolso da devolução
  • Dificuldade de contato com o apoio ao cliente
  • Postura negligente e arrogante da empresa
  • Falta de consideração pelo cliente e dano material

Rita Porfírio - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Não pagar portes de envio

Ana paula fonseca - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Sérios e fidedignos

celine oliveira - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Pagamento seguro
  • Devolução gratuita

Teresa Rosa - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Variedade de artigos
  • Facilidade de encontrar o que se pretende
  • Confiança na marca
  • Processo de troca sem complicações

CR - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Variedade e bons preços

Dina Delgado - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atraso no reembolso

Conceição Mendes - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Botas de baixa qualidade
  • Problemas de durabilidade
  • Descolagem prematura das botas
  • Serviço ao cliente insatisfatório

Lufivica - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos
  • Rapidez nas entregas
  • Devolução sem custos

Ana Tamang - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssimo apoio ao cliente
  • Apoio ao cliente inexistente
  • Dificuldade em processar devoluções
  • Dificuldade em contato telefônico
  • Respostas automáticas genéricas
  • Demora na resolução de problemas
  • Site confuso e desorganizado

Jean Christophe - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Muita variedade de produtos de excelente qualidade
  • Ótimos preços
  • Atendimento e atenção para com o cliente 5 estrelas
  • Cliente há muitos anos sempre sem o mínimo problema

Nuno Almeida - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente péssimo

Victor Faria - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos com defeitos e usados
  • Demora na devolução e falta de resposta aos emails
  • Envio dos mesmos produtos na devolução

Raquel Castro - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Portes grátis falsos e devoluções grátis falsas

Elton - 20 de agosto de 2019

  • Responsabilidade transferida para fabricante
  • Mal funcionamento do produto
  • Custo de envio para análise
  • Falta de garantia de resolução do problema