Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Spartoo recebeu opiniões mistas. Alguns clientes elogiaram a qualidade do serviço, profissionalismo, eficiência e transparência, enquanto outros mencionaram falta de fiabilidade, demora na resolução de problemas, encomendas incompletas e postura negligente da empresa. O serviço de apoio ao cliente também foi criticado por demora de contato, respostas automáticas genéricas, falta de consideração e atendimento telefônico ineficaz. Em geral, cerca de 70% dos clientes estão satisfeitos com o atendimento ao cliente da Spartoo, enquanto aproximadamente 30% enfrentaram problemas e tiveram experiências negativas.