Spartoo

Eficiência e simplicidade online

Problema com o reembolso

Atendimento ao cliente

Confiança na empresa

Serviço de qualidade

Preços competitivos

Entrega rápida

Trocas e devoluções eficientes

Opções de pagamento flexíveis

Devolução demorada

Processo de devolução longo

Artigos não estavam no tamanho certo

Demora na identificação da devolução

Excelente no serviço e na resolução de problemas

É a melhor loja online, da qual sou cliente há vários anos. Entrega rápida, devolução cômoda e a qualidade dos produtos tornam a experiência ótima.

Desta vez, tive de devolver um par de botas de uma boa marca, bastante caras, que apresentaram um defeito de fabrico depois de algum tempo de uso. Mais um excelente tratamento - verificação rápida, devolução e envio de um novo par de calçado.

Obrigada, Spartoo :)

Variedade de produtos de qualidade

Bom atendimento ao cliente

Sempre tem o que procuro

Cliente antigo

Excelente qualidade do produto

Ótima qualidade do serviço prestado pela Spartoo

Profissionalismo e facilidades no serviço da Spartoo

Demora na entrega

Serviço inferior à Amazon

Falta de fiabilidade

Promessa não cumprida

Atraso no reembolso da devolução

Dificuldade de contato com o apoio ao cliente

Postura negligente e arrogante da empresa

Falta de consideração pelo cliente e dano material

Sérios e fidedignos

Entrega rápida

Pagamento seguro

Devolução gratuita

Enganada pelo site

Variedade de artigos

Facilidade de encontrar o que se pretende

Confiança na marca

Processo de troca sem complicações

Experiência muito boa

Site fácil de comprar

Experiência top

Rapidez entrega, facilidade de compra

Atraso no reembolso

Botas de baixa qualidade

Problemas de durabilidade

Descolagem prematura das botas

Serviço ao cliente insatisfatório

Falta de transparência no resultado do giveaway

Péssimo apoio ao cliente

Apoio ao cliente inexistente

Dificuldade em processar devoluções

Dificuldade em contato telefônico

Respostas automáticas genéricas

Demora na resolução de problemas

Site confuso e desorganizado

Variedade de artigos a bom preço

Entregas rápidas

Confiabilidade no processo de compra

Muita variedade de produtos de excelente qualidade

Ótimos preços

Atendimento e atenção para com o cliente 5 estrelas

Cliente há muitos anos sempre sem o mínimo problema

Datas previstas não são cumpridas

Incumprimento de datas de entrega garantidas antes do Natal

Atendimento telefônico ineficaz

Informação enganosa no site

Suporte ao cliente péssimo

Serviço clientes inexistente

Dificuldade em entrar em contato

Encomenda incompleta

Falha na entrega

Não foram entregues 2 encomendas

Confiabilidade abalada

Experiência de compra positiva ao longo dos anos

Excelente atendimento ao cliente

Resolução eficiente de problemas

Cliente Premium com benefícios

Atendimento excelente

Prazo de entrega conforme o prometido

Qualidade do serviço

Transparência

Recomendação

Produtos com defeitos e usados

Demora na devolução e falta de resposta aos emails

Envio dos mesmos produtos na devolução

Prometem cupões não acumuláveis

Boa experiência

Aguardar entrega

Empresa confiável e cumpre os prazos

Bons produtos

Portes grátis falsos e devoluções grátis falsas

Excelente experiência de compra

Processo de entrega pode melhorar

Entrega pelos CTT não correu como esperado

Não fui avisado com a devida antecedência

Tive que ir à estação de correios levantar a encomenda

Recomendo a Spartoo

Incompetência nos números da conta

Cliente precisa resolver erros

Descarte de responsabilidades em erros

Rápida entrega por CTT

Produto de qualidade

Nenhum

Responsabilidade transferida para fabricante

Mal funcionamento do produto

Custo de envio para análise

Falta de garantia de resolução do problema