Spartoo

Produtos de alta qualidade

Facilidade de encomenda online

Problema com o reembolso

Atendimento ao cliente

Confiança na empresa

Excelente no serviço e na resolução de problemas

É a melhor loja online, da qual sou cliente há vários anos. Entrega rápida, devolução cômoda e a qualidade dos produtos tornam a experiência ótima.

Desta vez, tive de devolver um par de botas de uma boa marca, bastante caras, que apresentaram um defeito de fabrico depois de algum tempo de uso. Mais um excelente tratamento - verificação rápida, devolução e envio de um novo par de calçado.

Obrigada, Spartoo :)

Facilidade de uso

Facilidade de uso

Facilidade de escolha e contato

Entrega antecipada e possibilidade de rastreamento da encomenda

Site confiável

Boas indicações sobre o produto e tamanho aconselhável

Entrega rápida

Compra fácil e rápida

Entrega no dia seguinte

Pagamento por MBWay confuso

Não receberam a entrega

Informações contraditórias sobre a entrega

Procedimento de recolha pouco prático

Falta de acompanhamento por parte da empresa

Atraso no reembolso da devolução

Dificuldade de contato com o apoio ao cliente

Postura negligente e arrogante da empresa

Falta de consideração pelo cliente e dano material

Fácil processo de compra

Sérios e fidedignos

APP maravilhosa e com imensos produtos diversificados

Descontos espetaculares

Produtos parceiros têm diferentes métodos de pagamento e envio

Confortáveis e de boa qualidade

Entrega na data estimada

Informação incorreta na foto

Enganada pelo site

Experiência top

Rapidez entrega, facilidade de compra

Entrega demorada

Atraso no reembolso

Enorme variedade de produtos e preços

Entregas rápidas e sempre bem acondicionadas

Boa referência para compras online

Falta de transparência no resultado do giveaway

Péssimo apoio ao cliente

Apoio ao cliente inexistente

Dificuldade em processar devoluções

Dificuldade em contato telefônico

Respostas automáticas genéricas

Demora na resolução de problemas

Site confuso e desorganizado

Aconselhamento incorreto de tamanho

Adoro fazer compras no Spartoo

Produtos de boa qualidade

Tamanhos são reais

Preços não competitivos

Vales de desconto enganosos

Datas previstas não são cumpridas

Incumprimento de datas de entrega garantidas antes do Natal

Atendimento telefônico ineficaz

Informação enganosa no site

Serviço clientes inexistente

Dificuldade em entrar em contato

Encomenda incompleta

Emails de phishing

Desconto não recebido

Facilidade na compra

Profissionalismo nas comunicações

Escolha de método de entrega

Qualidade do serviço

Transparência

Recomendação

Falha na aplicação de descontos por saldo

Produtos com defeitos e usados

Demora na devolução e falta de resposta aos emails

Envio dos mesmos produtos na devolução

Empresa confiável e cumpre os prazos

Bons produtos

Não consegui finalizar a minha compra

Excelente experiência de compra

Poucas opções de produtos de marcas menos conhecidas

Processo de entrega pode melhorar

Entrega pelos CTT não correu como esperado

Não fui avisado com a devida antecedência

Tive que ir à estação de correios levantar a encomenda

Recomendo a Spartoo

Incompetência nos números da conta

Cliente precisa resolver erros

Descarte de responsabilidades em erros

Responsabilidade transferida para fabricante

Mal funcionamento do produto

Custo de envio para análise

Falta de garantia de resolução do problema