8.4

SnowInn

111 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para SnowInn vem de 111 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SnowInn:

– TrustPilot (111)
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Visão geral

8.4
Produto
8.8
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.4
Site
8.6
Política de devolução
3.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da SnowInn recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a facilidade de retorno sem problemas (20%), enquanto outros reclamam da dificuldade em devolver produtos (25%) e da demora no reembolso, com casos de pedidos cancelados não sendo reembolsados mesmo após meses (40%). Além disso, alguns clientes relatam que a cor do produto na foto não corresponde à realidade (15%) e que as condições de devolução são desfavoráveis, como a impossibilidade de realizar trocas de tamanho (10%). Em geral, a empresa precisa melhorar a eficácia do processo de devolução e reembolso para garantir a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍1👎15

Key Insights

✗

"Produto não serviu mais"

✓

"Excelente serviço"

✗

"Não eram os óculos que pedi"

✗

"Dificuldade em realizar a devolução"

✗

"Não realizam trocas de tamanho"

✗

"Serviço de troca ineficaz"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Áila15 de março de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Produto não serviu mais

10.0
Jaqueline Catarino2 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço

2.0
Rui Pereira19 de maio de 2023
✗

Não eram os óculos que pedi

✗

Os óculos que recebi não eram fotocromáticos

✗

Os óculos têm lentes transparentes que não escurecem

✗

Dificuldade em realizar a devolução

2.0
Ana Chaves15 de março de 2022
✗

Não realizam trocas de tamanho

✗

Simulador de tamanho impreciso

✗

Serviço de troca ineficaz

✗

Comunicação inadequada sobre trocas

10.0
Ines10 de fevereiro de 2022
✓

Gostei bastante da compra

2.0
customer1 de fevereiro de 2022
✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Revenda de produtos devolvidos sem reembolso

✗

Falta de resposta a emails

✗

Necessidade de recorrer ao PayPal para reembolso

2.0
Maria30 de dezembro de 2021
✗

Complicado para devolver

✗

Devoluções funcionando muito mal

2.0
Miriam Guerreiro11 de dezembro de 2021
✗

Cor do artigo na foto diferente da realidade

✗

Condições de devolução desfavoráveis

8.0
Eduardo2 de dezembro de 2021
✗

Custo de devolução

10.0
Ruben Santos25 de fevereiro de 2020
✓

Nada de mau a dizer

4.0
* nex31 de dezembro de 2019
✗

Tempo de espera do reembolso do produto cancelado

✗

Informações contraditórias sobre o tempo de espera do reembolso

✗

Processo de reembolso demorado

✗

Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso

2.0
André Estrela18 de fevereiro de 2019
✗

Nunca cumpriram o que prometeram

✗

Atendimento ao cliente feito por computador

✗

Devolução difícil

✗

Falta de estoque

✗

Pior experiência de compras

10.0
mickael21 de dezembro de 2017
✗

Entrega atrasada

✗

Preços altos

✓

Política de devolução complicada

10.0
Miguel9 de agosto de 2012
✓

Fiável e ótimos preços

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